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교보생명, 민원 처리 평균 0.8일… 고객 불편 ‘하루 안에’ 해결
교보생명이 고객 불편 해소 속도를 또 한 번 끌어올리며 고객 중심 경영을 실천하고 있다.30일 교보생명에 따르면, 지난달 말 기준 고객의소리 신속 처리 건의 평균 처리 기일이 0.8일로 집계됐다.이는 고객이 제기한 민원, 요구 사항, 불만 사항 가운데 시급하거나 즉시 해결이 가능한 사안을 평균 1일도 안 되는 시간 안에 처리한 성과다.VOC 신속 처리 기일이 짧을수록 고객 만족도는 높아진다. 교보생명은 고객의 요청을 빠르게 반영하고 실질적인 해결책을 제시하기 위해 2021년 12월 VOC 경영지원...
국민의힘 당무감사위원회가 ‘대선 후보 강제 교체’ 논란과 관련해 권영세 전 비상대책위원장과 이양수 전 사무총장을 당원권 3년 정지 징계 대상으로 결정하고, 윤리위원회에 심의를 요청했다.25일 유일준 당무감사위원장은 서울 여의도 당사에서 브리핑을 열고 “당시 비대위와 선관위가 후보를 교체한 것은 당헌·당규상 근거 없는 불법적 행위”라며 이같이 밝혔다. 당무감사위는 징계 대상 선정에 대해 “책임은 당시 비대위원들과 선관위원 모두에게 있지만, 당의 안정을 고려해 두 명으로 좁혔다”고 설명했다.문제가 된 후보 교
2022년 지방선거 당시 윤석열 전 대통령 부부의 공천 개입 의혹으로 특검 수사선상에 올랐던 최호 전 경기도의원이 28일 새벽 숨진 채 발견됐다.경찰과 소방 당국에 따르면, 최 전 의원은 이날 오전 3시 14분쯤 경기 평택시 송탄동의 한 야산에서 숨진 상태로 발견됐다.현장에서는 유서 등은 발견되지 않았고, 외부 침입이나 타살 흔적도 없는 것으로 전해졌다. 경찰은 최 전 의원의 정확한 사망 경위를 조사하고 있다.최 전 의원은 2022년 6월 지방선거에서 국민의힘 평택시장 후보로 예비 등록했으며, 당시 윤 전
이재명 대통령이 금융기관의 ‘이자놀이’에 강도 높은 경고를 보내면서, 금융당국이 긴급하게 전 업권 협회장들을 소집해 투자 확대 방안을 논의하고 나섰다. 대통령이 직접 주택담보대출 등 손쉬운 대출 수익에 안주하는 금융권 행태를 질타하며, 생산적 투자로의 전환을 촉구한 것은 매우 시의적절한 메시지다.한국 경제는 오랜 시간 ‘부동산 불패’ 신화와 함께 시중 자금이 비생산적 영역으로 쏠리는 악순환에 갇혀 있었다. 금융기관 역시 자산의 안전성과 수익성이라는 이유로 혁신산업이나 벤처기업 투자보다는 담보 위주의 대출에 몰두해왔다. 그 결과가 오
서울 영등포구가 유흥업소 밀집지역에 위치해 보육환경 논란이 일었던 ‘영이 어린이집’을 전면 철거하고, 보다 안전하고 쾌적한 환경의 대체 어린이집을 마련했다고 28일 밝혔다.‘영이 어린이집’은 영등포역 인근 번화가에 위치해 모텔과 호텔 등 숙박시설로 둘러싸여 있었으며, 인근 거리에는 유해 전단지와 담배꽁초 등이 무단 투기되는 등 어린이 보육시설로는 부적절하다는 지적이 지속돼 왔다.뿐만 아니라 해당 건물은 건축된 지 60년이 넘은 노후 시설로, 벽체 균열과 누수 등 구조적 안전 문제까지 더해져
KB국민은행이 오는 8월 14일까지 'KB부동산 우리집 등록 이벤트'를 진행한다.이벤트는 KB국민인증서로 로그인한 KB부동산 회원이라면 누구나 참여할 수 있으며, KB부동산 플랫폼에서 '우리집' 서비스를 등록한 뒤 '홈캉스 선물 선택하기' 메뉴에서 원하는 경품을 선택해 응모하면 된다.이벤트에 참여한 고객 중 추첨을 통해 LG 휘센 오브제컬렉션 제습기 15L, 다이슨 쿨 선풍기 타워형 화이트, 티빙 프리미엄 1개월 이용권, 배달의민족 모바일 상품권 1만원권
코오롱생명과학은 지난 24일 충주공장이 브라질 국가위생감시국으로부터 원료의약품 제조 및 품질관리 기준 인증을 획득했다고 밝혔다. 이번 인증을 통해 코오롱생명과학은 브라질 시장에 안정적으로 API를 공급할 수 있는 자격을 확보하게 됐다.브라질 ANVISA는 세계보건기구 기준을 토대로 독자적인 GMP 규정을 운영하고 있으며, 심사는 제조소 현장 점검과 문서 검토, 심사보고서 발행, 관보 게재 및 인증서 발급의 과정을 거쳐 이뤄진다. 코오롱생명과학은 지난 14일 브라질
비트코인이 12만달러 돌파에 어려움을 겪으며 상승세가 주춤하는 가운데, 시장은 단기 과열 후 냉각기에 접어들었다는 분석이 나왔다.31일 블록체인 매체 코인포스트에 따르면 싱가포르 기반 디지털자산 거래소 QCP캐피탈은 비트코인이 12만달러 수준 유지 및 돌파에 어려움을 겪고 있다며, 11만6000달러 부근에서 매수세가 지속되고 있지만 상승 저항은 여전히 견고하다고 전했다. 또한 이더리움도 심리적 마지노선인 4000달러 부근에서 상승 동력을 잃으며 모멘텀 지표가 중립권으로 돌아섰다고 전했다.QCP캐
한화에어로스페이스가 올해 2분기 매출 6조2735억 원, 영업이익 8644억 원을 기록했다. 한화에어로스페이스는 지상 방산과 한화오션 중심의 고수익 사업 비중이 확대되며 2분기 기준 역대 최대 실적을 달성했다고 31일 밝혔다.지상방산 부문은 매출 1조7732억 원, 영업이익 5543억 원으로 전년 동기 대비 각각 33%와 113% 증가했다. 다연장 로켓 천무의 신속한 납품으로 해외 매출은 1조834억 원으로 43% 늘었다.항공엔진 부문은 매출 6489억 원으로 20% 증가했지만, 투자 비용 확대 등으로
노동당 제주도당은 31일 성명을 통해 "하원테크노캠퍼스 산업단지 조성사업은 중단되어야 한다"며 "제주도정의 폐수처리계획 변경조치는 눈가리고 아웅식 대책일 뿐"이라며 원색적인 비난을 가했다.성명은 "제주도는 30일 하원테크노캠퍼스 조성 사업에서 산업폐수 처리 방식을 당초 자체 처리 후 방류에서 전량 공공하수처리장 연계 처리로 변경한다고 밝혔다"며 "하원테크노캠퍼스 조성사업의 전략환경영향평가 의견수렴 과정에서 제기된 주민 우려를 해소하기 위한 조치라고 하며, 강정마을과 도순마을 주민들이 폐수 방류 시 식수원인 강정정수장 수원
산림청 국립수목원은 최근 광릉숲 내 야생동물 무인센서카메라를 통해 아기 담비 두 마리가 어미로 보이는 담비와 함께 활동하는 모습이 포착됐다고 밝혔다. 담비는 우리나라 산림생태계의 건강성을 상징하는 대표적인 포식동물로, 이번 관찰은 광릉숲의 생태적 가치를 다시 한 번 입증하는 중요한 사례다.이번에 촬영된 영상에는 크기가 조금 다른 두 마리의 새끼 담비가 어미의 뒤를 따라다니는 장면이 담겼다. 영상 분석 결과, 이들은 올봄에 태어난 개체로 생후 약 100일가량 지난 것으로 추정된다. 일반적으로 담비는 4월 말에서 5월 초
공정거래위원회는 다크패턴을 단순한 마케팅이 아닌 소비자 착오를 유도하는 ‘기만적 상술’로 보고 있다. 다크패턴이 시장의 공정한 거래 질서 훼손은 물론 전자상거래 산업 전반의 소비자 신뢰를 무너뜨릴 수 있다는 판단을 하고 있다. 이에 따라 전자상거래법 시행을 앞두고 6개월간 운용해온 계도기간이 8월13일 종료되면 적극적인 직권조사와 함께 강력한 시정명령 조치와 과태료를 부과한다는 방침이다. 공정거래위원회의 다크패션 규제 핵심내용을 짚어본다.순차공개 가격책정은 최초 화면에서는 전체 가격의 일부만 표시해 소비자를 유인한 후 소비자의 상품
도널드 트럼프 미국 대통령은 30일 한국과의 무역합의 내용을 공개하며, 기존 25%였던 한국에 대한 상호관세를 15%로 인하한다고 발표했다. 이번 합의는 구윤철 경제부총리 겸 기획재정부 장관을 비롯한 한국 무역 대표단과의 백악관 회담 후 전격 발표됐다.트럼프 대통령은 소셜미디어 ‘트루스소셜’을 통해 “미국은 한국과 완전하고 포괄적인 무역 합의에 도달했다”고 밝히며, “한국은 미국이 지정하는 투자 프로젝트에 3천500억달러를 투자하고, 1천억달러 상당의 LNG(액화천연
오송 지하차도 침수 당시 미호강 임시 제방을 제대로 관리하지 않아 인명 피해를 낸 혐의로 징역 4년을 선고받고 복역 중이던 미호천교 확장공사 감리단장 A씨가 31일 숨졌다.A씨는 지난 22일 오전 청주교도소 수감 중 극단적 선택을 시도했다. 같은 방 수용자에게 발견된 그는 이날 낮 12시54분쯤 충북의 한 상급종합병원으로 옮겨져 보존적 치료를 받다 31일 오전 상태 호전 없이 끝내 숨졌다./이용주기자[email protected]
1000대의 드론이 한여름 성산 밤하늘을 수놓는다.제주특별자치도는 오는 8월 9일 오후 8시20분 서귀포시 성산읍 내수면 일대에서 제4회 성산조개바당축제와 연계해 대규모 드론라이트쇼를 연다.이날 총 1000대의 드론이 성산의 자연과 조개를 상징적으로 형상화하며 빛의 향연을 연출하게 된다.제주도는 단순한 드론 퍼포먼스를 넘어 성산의 자연과 생태, 조개잡이 문화, 해양과 사람의 공존 등 지역 고유 이야기를 시각적으로 풀어내는 테마형 콘텐츠로 구성해 차별화된 서사형 드론쇼를 선보인다는 계획이다. 드론과 음악, 불꽃 효과가 어우러져 입체적
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BNK경남은행이 지난해에 이어 올해도 디지털 시대에 맞는 감각적인 SNS를 운영해 수상의 영예를 안았다.BNK경남은행은 25일 ‘소셜아이어워드 2025’에서 은행
쌍용C&E, 한앤컴퍼니와 13개 투자사 공동 수해복구 성금 20억 기부
쌍용C&E가 국내 대표 사모펀드 운영사 한앤컴퍼니와 함께 최근 집중호우로 큰 피해를 입은 수재민들을 지원하기 위해 희망브리지 전국재해구호협회에 20억원의 성금 기부에 동참했다.수해복구 성금은 수재민들에게 제공되는 긴급 구호 물품 지원은 물론 피해 지역의 신속한 복구에 쓰일 예정이다.성금 기부는 쌍용C&E를 포함해 한앤컴퍼니의 투자회사 전부인 남양유업, 대한항공씨앤디서비스, 라한호텔, 사이노슈어 루트로닉, 솔믹스, 에이치라인 해운, 엔펄스, 케이카, 코아비스, SK마이크로웍스, SK스페셜티, SK해운 13개
2025년 9호 태풍 크로사 현재 위치 및 예상 경로 등 오늘의 날씨 및 내일날씨,남쪽 해상 높은 물결과 강한 너울 주의!
7월 24일 낮 12시경 괌 북서쪽 약 160km 부근 해상에서 발생한 제 9호 태풍 크로사가 괌 해상을 따라 북상중이다.9호 태풍 크로사는 26일
[단독] 초등교사, 교권침해 소송비 지원 최다…“교사 76%, 교육활동 두렵다”
에듀프레스 장재훈 기자 = 교육활동 중 발생한 분쟁에 따른 소송비 등 법률 비용을 지원하는 교원보호공제사업에서 초등교사가 가장 많은 지원을 받은 것으로 나타났다.
죽음을 넘어 삶을 말하다… 뮤지컬 ‘메리골드’ 북서울 꿈의숲에서 다시 피어난다
감정 회복과 생명존중의 메시지를 담은 창작 뮤지컬 ‘메리골드’가 오는 8월 22일부터 31일까지 북서울 꿈의숲아트센터 퍼포먼스홀 무대에 오른다. 이번 공연은 극단 비유가 주최하고 감정 기반 사회안전망을 연구·운영하는 마인드SOS가 협력하며, 한국생명존중희망재단이 후원한다.‘메리골드’는 삶의 끝자락에 선 이들이 펜션이라는 낯선 공간에 모여 다시 살아가기를 선택해가는 과정을 그린다. ‘죽고 싶다’는 공통된 고통을 지닌 이들은 각자 이야기를 나누며 조금씩 마음을 열어가고, 그 속에서 존재의 이유를 되묻는다. 극은 옴니버스 형식의 5개 에
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부천시, 정당현수막 관리시스템 도입 시범 운영
부천시는 7월 22일부터 ‘정당 현수막 관리시스템’을 도입해 시범운영 중이라고 밝혔다. 그동안 수기로 관리하던 정당 현수막 게시 및 정비 현황을 실시간으로 확인할 수 있도록 전산화한 것이다.정당 현수막은 옥외광고물법 및 시행령에 따라 행정동별 2개 이하, 15일 이내의 기간만 설치할 수 있다. 하지만 현실적으로 관내 곳곳에 설치되는 현수막의 수량과 위치, 법령 위반 여부를 신속하게 파악하기 어려워 정비에 한계가 있었다.이에 시는 해당 시스템을 먼저 도입해 운영 중인 서울 강남구청을 벤치마킹하고, 동일한 플랫폼을
책과 함께 떠나는 피서… ‘도캉스족’ 구미도서관 몰린다
“책 읽다 잠깐 눈을 붙였는데, 진짜 바캉스 온 기분이에요.” 31일 오전, 경북 구미시 형곡동 구미도서관 어린이자료실 앞. 엄마 손을 잡은 아이들, 노트북을 들고 온 대학생, 독서대를 펼친 노년층까지 도서관은 무더위를 피한 시민들로 북적이고 있었다. 최근 이곳은 ‘도캉스족(도서관(D
구리시, 제5회 시립미술관 건립자문위원회 개최
구리시는 지난 7월 25일 구리시청 본관 3층 상황실에서 제5회 구리시립미술관 건립자문위원회를 개최하였다.이날 회의는 ‘구리시립미술관 세부운영방안 연구용역’ 중간보고와 향후 운영 방향에 대해 논의하기 위해 마련된 것으로, 엄진섭 구리시 부시장을 비롯한 자문위원 9명이 참석했다.회의는 위촉직 위원에 대한 위촉장 수여 후 용역 수행기관인 ㈜메타기획컨설팅의 ‘구리시립미술관 세부운영방안 연구용역’ 중간 보고 발표가 진행되었다. 발표에서는 시립미술관 건립 당위성, 타 공립미술관과의 차별화 전략, 미술관 정
광주시, 폭염 속 건강 취약계층 가정 방문
광주시는 기록적인 폭염이 연일 이어지고 있는 가운데 30일 건강 취약계층 가정을 직접 방문해 건강 상태를 점검하고 폭염 대응 물품을 전달했다.이번 현장 점검은 체감온도가 35도 이상 치솟는 살인적인 무더위가 지속되면서 온열질환에 특히 취약한 고령자, 홀몸 어르신, 심뇌혈관질환 등 기저질환 보유자 등 방문 건강관리 대상자의 건강과 안전을 확보하기 위해 추진됐다.이날 보건소 직원들은 현장을 직접 찾아 어르신들의 건강 상태를 세심히 살피고 건강한 여름나기를 위한 실천 수칙으로 ▲물 자주 마시기 ▲실내 시원하게 유지하
‘매크로 암표상’ 덜미… 야구 티켓 133매 되팔이한 40대 검거
매크로 프로그램을 이용해 야구 경기 입장권을 예매한 후 온라인 상에서 가격을 올려 판매한 40대 남성이 경찰에 붙잡혔다. 대구경찰청 사이버범죄수사대는 매크로 프로그램으로 야구 경기 입장권을 사고 웃돈을 얹어 부정판매한 혐의로 A씨를 검거해 수사 중이라고 31일 밝