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어도비가 모든 접점에서 차별화되고 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하도록 지원하는 새로운 기업용 어도비 익스피리언스 클라우드 제품을 28일 공개했다.경쟁적인 환경에서 브랜드 충성도를 구축하고 높이기 위해 원활하고 통합된 고객 경험 제공이 중요해진 가운데, 기업들은 데이터, 콘텐츠, 고객 여정 전반에 걸친 단절된 워크플로우로 어려움을 겪고 있다.어도비는 통합된 고객 경험을 구동하는, 특화된 AI 에이전트를 통해 실행 가능하고 포괄적인 데이터 인사이트를 제공하는 강력한 역량과 다양
대신증권은 금융 서비스 개선을 위한 고객 패널 ‘2025 대신프렌즈’를 6월 23일까지 모집한다고 29일 밝혔다. ‘2025 대신프렌즈’로 고객 중심의 금융 상품과 서비스 개발을 위해 고객 의견을 수렴하는 온라인 패널 프로그램이다. 모집 기간은 오는 6월 23일까지이며, 50명을 선발한다.선정된 패널은 오는 7월부터 11월까지 약 5개월간 활동한다. 활동 기간 중 주제별 온라인 과제를 수행하고, 대신증권이 제공하는 금융 서비스 대한 개선 아이디어를 제안하게 된다. 과제수행과 활동 참여도에 따라 활동비도
한국국토정보공사 인천경기남부지역본부는 오늘 본부 대회의실에서 고객담당자 27명을 대상으로 ‘CS아카데미+Plus 교육’을 실시했다.이번 교육은 국민이 체감할 수 있는 맞춤형 서비스 제공과 고객만족도 향상을 목표로, 인천경기남부지역본부의 특성을 반영해 구성됐다.특히 변화하는 고객 유형에 맞춘 실제 사례 중심의 효과적인 고객 응대법을 다루고, 현장에서 고객을 응대하는 직원들의 마음 건강을 점검하고 보호하는 데도 중점을 뒀다.LX인천경기남부지역본부는 정기적으로 직원들을 대상으로 고객
교보생명이 고객 불편 해소 속도를 또 한 번 끌어올리며 고객 중심 경영을 실천하고 있다.30일 교보생명에 따르면, 지난달 말 기준 고객의소리 신속 처리 건의 평균 처리 기일이 0.8일로 집계됐다.이는 고객이 제기한 민원, 요구 사항, 불만 사항 가운데 시급하거나 즉시 해결이 가능한 사안을 평균 1일도 안 되는 시간 안에 처리한 성과다.VOC 신속 처리 기일이 짧을수록 고객 만족도는 높아진다. 교보생명은 고객의 요청을 빠르게 반영하고 실질적인 해결책을 제시하기 위해 2021년 12월 VOC 경영지원
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화성시, 마도에 특화안전센터 건립 추진
경기 화성특례시가 전국 최초로 '화학구조119안전센터' 건립을 추진한다. 화성시는 화성소방서, 경기도 소방재난본부와 함께 화학사고 및 산업단지 중심 화재 대응체계를 구축한다.시는 경기도소방재난본부 ‘마도119안전센터’ 건립 사업이 지난 13일 경기도 공유재산심의 및 공유재산관리계획을 통과하며, 본격적인 사업 추진에 속도가 붙었다고 16일 밝혔다.‘마도119안전센터’는 기존 안전센터와 차별화된 화학구조119안전센터이다.2028년도 말 사업 완료를 목표로 화학분석 제독차, 화학차, 펌프차, 구급차 등 화학물질 사고에 특화
스코넥, 유상증자 금액 82억 축소…174억원 규모
확장현실 콘텐츠 기업 스코넥엔터테인먼트가 1차 발행가액 산정 결과 운영자금 82억원을 줄인 174억원 규모로 유상증자를 추진한다.16일 공시에 따르면 스코넥은 주주배정 후 실권주 일반공모 방식으로 진행하는 유상증자 절차에 따라 보통주 880만주를 주당 1979원에 발행한다고 밝혔다.이번 유상증자는 운영자금 134억1520만원과 시설자금 40억원을 확보하기 위한 목적이다. 납입일은 다음달 31일이며, 신주의 상장 예정일은 오는 8월 13일이다.정정 공시에 따르면, 1차 발행가액 조정으로 운영자금이 기
영주시, 제6회 원데이클래스 ‘차량용 방향제와 향수 만들기’ 강좌 성료
영주시 평생학습센터는 지난 6월 12일 영주시립도서관 2층 다목적실에서 제6회 원데이클래스 ‘차량용 방향제와 향수 만들기’ 체험 강좌를 진행했다. 이번 강좌는 총 12회차 중 6번째로 진행된 수업으로, 수강생들이 직접 향을 선택하고 배합해 자신만의 차량용 방향제와 향수를 만드는 실습 중심 수업으로 운영됐다. 전문 강사의 시연과 단계별
제주시, 공직자 디지털 역량 강화 생성형 AI 교육
제주시는 공직자의 디지털 역량 강화를 통한 스마트 행정을 실현하기 위해 6월부터 11월까지 매주 ‘생성형 AI 업무 활용 교육’을 운영한다고 15일 밝혔다.이번 교육은 KT CS와의 협업으로 제주시청 정보화 교육장에서 운영 중인‘디지털 배움터’를 활용해 진행되며, 실습 중심의 주 1회 정기 교육을 통해 총 350명 이상의 공직자에게 교육을 제공할 계획이다.생성형 AI는 최근 행정 분야에서 문서 작성, 자료 요약, 민원 응대 등 다양한 업무에 폭넓게 활용되고 있는 만큼 제주시 공직자들이 이를 업무에 능동적으로 활용할 수 있도록 이번
정부, 유류세 인하 2개월·車 개소세 인하 6개월 연장
정부가 물가 안정을 위해 유류세 인하 조치는 2개월, 승용차 개별소비세 인하 조치는 6개월 더 연장하기로 했다. 또 다음 달부터 460억 원을 투입해 주요 농·축·수산물을 대상으로 최대 40% 할인 지원에 나선다. 최근 가격이 오른 고등어, 계란가공품 등에 대해서는 할당관세를 적용할 예정이다. 정부는 16일 정부세종청사에서 물가관계차관회의를 열고 이같은 내용의 ‘최근 소비자물가 동향 및 대응방안’을 발표했다. 우선 정부는 이달 말 종료할 예정이던 유류세 한시적 인하 조치를 2개월 더 연장하기로 했다. 최근 이란과 이스라엘 충돌로 인
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치악산국립공원사무소-구룡사, 상호 협력을 위한 업무협약 체결
국립공원공단 치악산국립공원사무소는 지난 19일, 대한불교조계종 구룡사와 한국사찰 전통문화 활용을 위한 업무협약을 체결했다.이번 업무협약은 사찰 문화체험 프로그램과 국립공원 탐방프로그램을 연계하여 탐방객이 보다 쉽게 전통사찰 문화를 접할 수 있는 기회와 함께 양질의 탐방서비스를 제공하는 등 양 기관의 발전과 가치 증진을 위해 추진되었다.치악산국립공원사무소 김경태 탐방시설과장은 “구룡사와의 업무협약을 통해 치악산을 방문하는 탐방객에게 다양하고 풍부한 탐
가성비에 반하고, 가心비에 머무는 제주 여름
제주특별자치도가 여름 관광 시즌을 맞아 관광객들에게 ‘제주의 선물’을 전하는 한편, 해수욕장 편의시설 가격을 반값 수준으로 유지하는 등 더 많은 관광객이 제주를 즐길 수 있도록 적극 뒷받침하고 있다.제주도는 21일 오후 제주국제공항 1층에서 ‘가성비에 반하고, 가心비에 머무는 제주’를 주제로 관광객 환영행사를 열었다.여름 휴가철 제주를 찾는 관광객들에게 첫 순간부터 특별한 추억을 선사하고 관광 회복의 모멘텀을 강화하기 위해 마련한 자리다.행사장에는 제주 바다를 연상시키는 시원한 배경과 함께 여행의 설렘을 느낄 수 있는 포토존이 조성
호우주의보에 ‘포항국제불빛축제’ 주요 행사 전면 취소
경북 포항시가 21일 오후 내려진 호우주의보에 따라 ‘2025 포항국제불빛축제’의 주요 프로그램을 전면 취소했다.시는 이날 오후 형산강체육공원에서 예정돼 있던 국제불꽃쇼와 드론라이트쇼, 그랜드 피날레 행사 등을 모두 중단하기로 결정했다. 시 관계자는 “강한 비가 지속될 경우 드론 비행
강원자치도, '2025 어르신이 살기 좋은 도시 국제 인증 선포식' 열어
강원특별자치도는 지난 20일 오후 2시, 춘천 스카이컨벤션에서 ‘강원특별자치도 고령친화도시 선포식’을 개최했다. 이번 선포식은 세계보건기구의 고령친화도시 인증을 기념하고, 앞으로의 정책 방향을 도민과 함께 공유하기 위해 마련되었다.도는 지난 3월 17일, 어르신들이 건강하고 활력있는 사회생활을 영위할 수 있도록 인프라를 지속적으로 구축해 온 점을 인정받아 세계보건기구 고령친화도시로 인증을 받았다.세계보건기구 고령친화도시로 인증을 받기 위해서는 ▲외부환경 및 시설 ▲교통수단 ▲주거환경 ▲여가 및 사회
서성란 도의원, “대안교육기관 급식비 지원은 출발점…교육복지 사각지대 해소해야”
광명지역신문> 경기도의회 건설교통위원회 소속 서성란 의원은 6월 19일 열린 경기도의회 예산결산특별위원회에서 경기도교육청의 2025년도 제1회 추가경정예산안을 심사하며, 대안교육기관 학생에 대한 급식비 지원의 의미를 짚고 실질적인 교육복지 확대의 필요성을 강조했다.이번 추경안에는 도내 등록 대안교육기관을 대상으로 총 10억 원 규모의 급식비 예산이 경기도교육청 예산에 처음으로 반영됐다.서성란 의원은 “지속적인 문제 제기와 간담회를 통해 이룬 첫걸음이라는 점에서 의미가 있지만, 이것이 끝이 아닌 출발점”이라며 “급