방송/연예
세일즈포스, ‘에이전트포스 컨택센터’ 공개 ··· 올인원 CCaaS 시대 선도
세일즈포스가 음성과 디지털 채널, CRM 데이터, AI 에이전트를 하나의 플랫폼에서 연결한 차세대 컨택센터 솔루션인 ‘에이전트포스 컨택센터’를 12일 공개했다.최근 기업들은 고객 기대 수준이 빠르게 높아지는 상황에서 서비스 품질을 유지하면서도 운영 비용을 낮춰야 하는 과제에 직면했다. 그러나 많은 기업의 컨택센터 환경은 여전히 고객 데이터와 채널, AI 시스템이 서로 분리된 상태로 운영되면서 AI 도입 이후 실질적인 성과를 창출하는 데 있어 난항을 겪고 있다....
카카오는 학계 전문가 및 미래 인재와의 교류를 위한 AI 협력 프로그램 ‘카나나 스칼라’를 출범하고, 전문가 자문 그룹의 발족식을 진행했다고 밝혔다.‘카나나 스칼라’는 카카오의 AI 전략과 기술을 학계와 함께 논의하고 발전 방향을 모색하기 위해 마련된 협력 프로그램이다. 학계 전문가로 구성된 전문가 자문 그룹과 대학생 및 청년층 대상 교류 프로그램을 중심으로 운영될 예정이다.전문가 자문 그룹은 국내 주요 대학의 AI 및 컴퓨팅 분야 교수진 7인으로 구성되며, 카카오의 AI 기술
아임웹은 쇼핑몰 리뷰관리 솔루션 ‘알파리뷰’를 자사 앱스토어에 공식 입점시키고 연동을 지원한다고 10일 밝혔다. 이번 연동을 통해 아임웹 기반 자사몰 운영자는 리뷰 데이터의 수집과 활용을 보다 체계적으로 관리할 수 있게 됐다.이번에 입점한 알파리뷰는 샐러드랩이 제공하는 이커머스 마케팅 통합 솔루션 ‘알파앱스’ 중 리뷰 관리에 특화된 솔루션이다. 결제 직후부터 구매 한 달 이후까지 고객 여정 내 17개 접점에서 리뷰 작성을 유도하는 구조를 바탕으로, 평균 리뷰 작성률만 22.8%에 달한다. 또한 리뷰 자동
SK네트웍스 자회사인 통합 마케팅 전문 기업 인크로스는 현대자동차 공식 정비 네트워크인 블루핸즈 전국 매장의 디지털 사이니지 광고 매체 운영권을 확보했다고 밝혔다.인크로스는 SK브로드밴드, 현대정비가맹점협동조합연합회와 함께 ‘B tv 온애드’ 광고 매체 사업 협력을 위한 3자 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 통해 인크로스는 전국 814개 블루핸즈 매장에 설치된 디지털 사이니지 ‘B tv 온애드’의 광고 운영을 단독으로 담당하게 됐다.‘B tv 온애드’는 매장 내 디스플레이를 통해 홍보 영상, 이미지, 텍
아이티센클로잇이 서비스형 소프트웨어 기반 메이저 스포츠 이벤트 통합 솔루션 ‘센스포’를 앞세워 글로벌 스포츠 IT 시장 확대에 나선다.아이티센클로잇은 지난 2월 성료된 ‘태국 동남아시아 경기대회’와 ‘아세안 장애인경기대회’에 센스포를 공급, 대회 운영 전반을 성공적으로 완수했다고 9일 밝혔다.‘센스포’는 아이티센클로잇의 독자적인 기술력이 집약된 클라우드 네이티브 스포츠 솔루션이다. 기존 온프레미스 방식과 달리 Saa
클라우드 서비스 전문 기업 오케스트로 클라우드는 ‘2026 인공지능융합기술대상’에서 박소아 대표가 기업인 분야 대상을 수상했다고 밝혔다.‘인공지능융합기술대상’은 AI 기술을 산업·문화·연구 분야에 융합해 사회적·경제적 가치를 창출하거나 혁신적인 문제 해결에 기여한 기업인과 연구자의 성과를 기리기 위해 마련된 상이다.박소아 대표는 오케스트로 DX융합기술원장 겸 CDO로, 주요 위원회 활동을 통해 AI 융합 기술 정책 수립에 기여하고, 국책과제를 통한 클라우드
이차전지 장비 전문기업 하나기술은 ‘인터배터리 2026’에 참가해 ‘전고체 배터리 전 공정 턴키 대응’ 등 차세대 배터리 기술력을 선보인다고 밝혔다.하나기술은 기존 리튬이온 배터리의 원형, 각형, 파우치형 등 모든 폼팩터에 대한 통합 공급 능력을 바탕으로 전고체 배터리 제조 공정 전체를 아우르는 독보적인 기술을 선보일 예정이다. 이러한 턴키 솔루션은 공정 간 최적화를 통해 고객사의 설비 도입 효율을 극대화하며, 차세대 배터리 양산을 준비하는 글로벌 제조사에게 최적의 해법으로 제시하게 된다.특히 하나기술은
원주시는 강원특별자치도와 함께 지역의 강점인 디지털헬스케어 인프라를 기반으로 차세대 국가 인공지능 전환 사업인 ‘ 강원권 의료·웰니스 AX 허브 조성 사업’ 추진체계를 확정하고 본격적인 실행 단계에 들어갔다고 밝혔다.원주시는 최대 1조 원 규모의 국가 프로젝트로 확대될 가능성이 있는 이번 사업 기획을 추진 중이며, 최근 원주미래산업진흥원이 사업 주관기관으로 확정되면서 원주시를 중심으로 한 국가사업의 기획과 실행 기반이 마련됐다.시는 이달 중 과학기술정보통신부 산하기관인 정보통신산업진흥원과 정책 지정 협약을
보안으로 확장하려는 유력 AI 모델 개발 업체들 행보에 가속도가 붙었다. 거대언어모델 시장을 주도하는 오픈AI, 앤트로픽이 모두 최근들어 보안 역량 강화에 속도를 내면서 보안 시장 및 업계 판세에 어떤 변화를 가져올지 주목된다. 2월 말 앤트로픽은 AI 코딩 툴인 클로드코드가 작성한 코드를 스캔해 취약점을 찾아내고 패치를 제안하는 클로드 코드 시큐리티를 선보였고 최근에는 AI가 생성한 코드에 대한 검토를 자동화하는 '코드 리뷰' 기능을 선보였다. 코드 리뷰 기능은 클로드 코드(Claude Cod
지난 1월 30일 청와대 영빈관에서 열린 ‘국가창업시대 전략회의’. 전국의 유망 창업가들이 모인 자리에서 눈길을 끈 인물이 있었다. 예천군 보문면에서 온 ‘농부창고’ 황영숙 대표다.참기름과 생강청을 만드는 식품기업 농부창고의 황 대표는 이재명 대통령과 직접 대화를 나누며 농촌 창업의 현실을 전했다. “공장을 예쁘게 짓고 휴게실과 샤워장까지 만들었지만 청년을 붙잡기가 쉽지 않다”는 호소에 대통령은 “면 단위에서 15명을 고용하는 규모라면 정말 대단한 사업체”라며 격려를 아끼지 않았다.하지만 더 주목받은 것은 어려움 자체보다, 예천의
국세청이 빅데이터 분석을 기반으로 한 업무 효율화에 속도를 내고 있다.조사·체납관리 등 핵심 분야에 데이터 분석 역량을 집중 투입해 현장 업무부담을 줄이는 한편 공정과세 기반을 한층 강화하겠다는 방침에서다.국세청은 지난해 연말정산 과다공제 혐의 유형 10종을 빅데이터로 분석해 약 7만5천명에 대한 최종세액 정보를 원천징수의무자에게 사전 제공함으로써 간편 수정신고를 지원했다고 밝혔다.부양가족, 주택자금, 월세액, 중소기업 취업자 소득세 감면 등 반복적으로 발생하는 과다공제 유형을 정밀 분석해 납세자가 자발적으로 정정할 수 있도록 유도
기상청은 중국 북동지방에서 동해북부해상으로 이동하는 고기압의 가장자리에 드는 13일 중부지방은 대체로 맑다가 오후부터 대체로 흐리겠고, 남부지방은 가끔 구름 많겠다고 예보했다. 제주도는 구름 많다가 아침부터 차차 맑아지겠다.기온은 평년과 비슷하거나 조금 낮겠고, 낮과 밤의 일교차가 크게 나타나겠다. 제주도 아침 최저기온은 6~7도, 낮 최고기온은 11~13도로 예상된다.바다의 물결은 제주도 앞바다에서 1.0~2.0m로 일겠다. 한편, 주말인 14일은 동해북부해상에서 동쪽으로 이동하는 고기압의 가장자리에 들면서 전국이 대체로 흐리겠으
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인천시, 청년 창업가의 일본과 베트남 진출 지원
인천시가 올해 청년 창업가의 베트남과 일본 진출을 지원한다.시는 9~27일 온라인을 통해 ‘2026년 청년 해외진출기지 지원사업’에 참여할 25개사 내외를 모집한다고 8일 밝혔다.지원 자격은 대표자가 청년인 예비창업자 또는 사업장, 공장, 연구소 중 하나가 인천에 있는 7년 이내 창업자다.관외기업은 사업기간 종료 3개월 이내에 사업장, 공장, 연구소 중 하나의 소재지를 인천으로 이전하는 조건으로 참여 가능하다.올해 청년
제주도, 기업 ESG경영 연계 '블루카본 조성사업' 추진
제주특별자치도는 기업의 환경·사회·지배구조 경영과 연계한 '제주형 블루카본' 조성사업을 본격 추진한다고 8일 밝혔다.블루카본은 해양생물 등 해양생태계가 흡수·저장하는 탄소를 뜻한다. 육상 산림보다 탄소 흡수 속도가 빠르고 저장 밀도가 높아 국제사회에서 주목받는 기후대응 수단이다.이에 제주 연안에 잘피숲과 염생식물을 심어 해양 탄소저장고를 늘리고, 기업과 지역이 함께 성장하는 새로운 탄소중립 모델을 구현하겠다는 구상이다.제주도는 이 사업을 공익법인을 활용한 기부형 민관협력 방식으로 추진
제주 어업인수당 오른다…'1인 50만원, 2인 45만원'
제주특별자치도는 올해부터 어업인수당 지급액을 인상한다고 8일 밝혔다.기후변화와 경영비 상승으로 어려움이 가중되는 어업인의 소득 안정을 지원하고, 어업·어촌이 지닌 공익적 가치를 보다 실질적으로 보상한다는 취지다.어업인수당은 수산자원 보호, 해양환경 보전 등 어업·어촌의 사회적 기여에 대한 보상 성격의 지원제도다.지원 대상은 1년 이상 어업경영체를 등록하고 실제 어업에 종사하는 전업 어업인이다.건강보험 직장가입자, 어업 외 종합소득 3700만 원 이상인 자, 최근 2년 내 보조금 부정수급자 또는 관계 법령 위반자,
고흥지역 계절근로자 임금착취·인권침해 의혹 현장 조사
전남 고흥군은 7일 지역 내 일부 양식장의 외국인 계절근로자 임금 착취와 인권 침해 의혹에 대한 관계 기관 합동 현장조사가 진행되고 있다고 밝혔다.
고흥군은 이날 농업정책과 전 직원들을 투입해 계절근로 고용주 111명으로부터 임금 계좌지급 원칙 등 8개 항목이 담긴 준수사항 서약서를 받았다.
또 8일부터 31일까지 업무협약을 체결한 외국인 고용
[재계 2인자] ① '이재용의 오른팔' 박학규, 삼성의 잃어버린 '야성' 되찾을까
정확히 넉달 전, 삼성전자의 '숨겨진' 사령탑이 바뀌었다. 만 8년간 컨트롤타워 역할을 하며 리스크 관리에 치중했던 정현호 부회장이 용퇴하고, 그 자리에 박학규 사업지원실장이 등판했다.삼성은 기존 '사업지원TF'를 상설 조직인 '사업지원실'로 격상하며 박 사장에게 전권을 부여했
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증권가 '밸류업 열풍' 동참…역대급 주주환원 쏟아져
증권업계가 정기 주주총회 시즌을 맞아 유례없는 수준의 주주환원 정책을 쏟아내고 있다. 지난해 사상 최대 실적을 기록한 대형 증권사들은 물론, 탄탄한 수익성을 확보한 중소형사들까지 배당 확대와 자사주 소각에 동참하며 기업가치 제고 경쟁에 불을 붙이는 모습이다.13일 금융투자업계에 따르면 한국금융지주가 보통주 1주당 8690원, 총 5078억원의 현금배당을 결정했다. 이는 전년 대비 118.1% 증가한 수치로 업계 최고 수준의 증가율이다.미래에셋증권은 현금배당과 주식배당
원주시 '강원권 의료·웰니스 AX 허브' 추진 본격화… 디지털헬스케어 국가사업 시동
원주시는 강원특별자치도와 함께 지역의 강점인 디지털헬스케어 인프라를 기반으로 차세대 국가 인공지능 전환 사업인 ‘ 강원권 의료·웰니스 AX 허브 조성 사업’ 추진체계를 확정하고 본격적인 실행 단계에 들어갔다고 밝혔다.원주시는 최대 1조 원 규모의 국가 프로젝트로 확대될 가능성이 있는 이번 사업 기획을 추진 중이며, 최근 원주미래산업진흥원이 사업 주관기관으로 확정되면서 원주시를 중심으로 한 국가사업의 기획과 실행 기반이 마련됐다.시는 이달 중 과학기술정보통신부 산하기관인 정보통신산업진흥원과 정책 지정 협약을
성장성·기술력 앞세운 K-핀테크...'IPO 레이스' 시동
국내 핀테크 기업들이 성장성과 기술력을 앞세워 기업공개에 속도를 내고 있다. 해외 시장에서 성과를 낸 기업부터 데이터 기반 플랫폼 기업까지 상장 후보군이 잇따라 등장하면서 한동안 잠잠했던 핀테크 업계가 다시 시장의 주목을 끄는 모습이다.13일 업계에 따르면 케이뱅크가 삼수 끝에 코스피 입성에 성공하면서 국내 핀테크 IPO 시장에 온기가 퍼지고 있다. 외국인 송금 플랫폼 한패스가 코스닥 상장을 앞두고 있는 가운데 토스를 운영하는 비바리퍼블리카, 마이데이터 기업 뱅크샐러드, 소상공인 데이터 플랫폼
K배터리 분위기 반전 카드는?...인터배터리 현장 가보니
14개국 667개사가 역대 최대 규모로 집결한 인터배터리 2026 현장. 엄기천 포스코퓨처엠 대표는 "예전엔 3사 합쳐 글로벌 점유율이 50%가 넘었는데 지금은 17~18%밖에 안 된다"고 말했다. 올해 한국배터리산업협회장으로서 위기감과 책임감을 동시에 담아 전했다. 국제 배터리 전시회 인터배터리 2026은 11일부터 13일까지 서울 코엑스에서 열린다. 14개국 667개사가 2382개 부스를 채웠고, 해외 참가사만 180여 개사다. 참관객은 2023년 6만1787명에서 2024년 7만508명, 2025년
[K컬처핫이슈] BTS 광화문 컴백…유타, '제츠' OST 참여
개구리가 잠에서 깬 경칩이 지나면서 날씨가 조금씩 포근해지고 있는 요즘이다. 그룹 엔시티 멤버 유타가 부른 일본 시리즈 주제가가 대중의 귀를 즐겁게 하고 있는 가운데, 블랙핑크 멤버 지수가 출연한 월간남친 속 신스틸러가 주목을 받고 있다.영화 왕과 사는 남자는 '천만 관객'을 넘어 박스오피스에 단비를 뿌려주고 있으며, 그룹 방탄소년단의 광화문 컴백 관련 소식은 연일 스폿라이트를 받고 있다. 뿐만 아니라 그룹 아이콘 출신 래퍼의 입대 소식, 블랙핑크 멤버 제니를 보호하려는 소속사 입장 등이 눈길을 끌고 있다.· NCT 유타,