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세일즈포스는 오픈AI 및 앤트로픽과의 전략적 파트너십을 기반으로 에이전트포스 360과 챗지피티, 클로드 등 플랫폼과의 통합을 지원하는 한편, 차세대 업무 환경 구축과 커머스 경험 혁신을 지원하기 위한 역량을 지속 강화해 나갈 것이라는 비전을 16일 밝혔다.이번 세일즈포스와 오픈AI의 파트너십을 바탕으로 세일즈포스의 고객은 이제 챗지피티에서도 ‘에이전트포스 360’ 앱을 직접 활용해 자연어로 기록 조회, 고객 대화 분석, 태블로 데이터 시각화 등의 작업을 수행할 수 있다.또한 GPT-5를 포함한 오픈AI의
팀뷰어가 ‘드림포스 2025’에 맞춰 세일즈포스의 신규 에이전트포스 IT 서비스에 팀뷰어 DEX와 원격 연결, AI 기능을 통합한다고 16일 밝혔다. 오늘날 직원들이 사용하는 애플리케이션과 기기가 늘어나면서 업무 중단은 불가피한 현실이 되고 있다. 팀뷰어 DEX는 엔드포인트와 애플리케이션 전반의 디지털 워크플레이스 환경을 실시간으로 모니터링해 업무에 차질이 생기기 전에 문제를 감지하고 선제적으로 해결한다.반복적으로 발생하
세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 최대 글로벌 IT 컨퍼런스인 ‘드림포스 2025’에서 차세대 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스 360’을 공개했다고 15일 밝혔다.올해로 23주년을 맞은 드림포스는 전 세계 비즈니스 리더와 IT 전문가들이 한자리에 모여 디지털 혁신의 방향성과 각종 인사이트를 공유하는 세일즈포스의 대표 컨퍼런스이다. 올해는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’를 주제로, 에이전틱 AI에 기반한 조직의 업무 방식
개인용 서비스에 이어 엔터프라이즈 시장에서도 거대언어모 델 시장을 주도하는 오픈AI와 앤트로픽의 중량감이 커지는 모양새다.엔터프라이즈 소프트웨어 기업들 사이에서 두 회사와 협력을 강조하는 쪽으로 태세 전환하는 흐름이 두드러진다. 이에 따라 보안과 컴플라이언스가 중요하게 통하는 엔터프라이즈 시장에서도 유력 LLM들이 갖는 지분이 커질 수 있다는 관측이 나오고 있다.클라우드 CRM 업체인 세일즈포스가 AI에이전트 플랫폼 에이전트포스 확장 일환으로 AI 모델 개발사인 오픈AI, 앤트로픽과 협
슬랙 기반의 커뮤니케이션 효율화 솔루션 ‘아기고래’를 운영하는 허밍버즈가 세일즈포스의 공식 컨설팅 파트너 자격을 취득했다고 밝혔다.세일즈포스는 전 세계 AI CRM 시장을 선도하고 있는 기업으로, 세일즈·마케팅·서비스·커머스·앱 개발 등 에이전틱 엔터프라이즈로의 AI 혁신을 지원하는 통합 솔루션을 제공하고 있다. 최근에는 슬랙, 에이전트포스 등 AI 기반의 생산성 및 에이전트 플랫폼을 중심으로 기업의 디지털 전환을 가속화하고 있다.허밍버즈는 이번 파트너십을 통해 ‘슬랙에 특화된 세일즈포
세일즈포스가 AI에이전트 플랫폼 에이전트포스 확장 일환으로 AI 모델 개발사인 오픈AI, 앤트로픽과 협력을 강화하고 있다.마크 베니오프 세일즈포스 최고경영자는 14일 미국 샌프란시스코에서 개최한 연례 컨퍼런스 드림포스 2025 기조연설에서 오픈AI, 앤트로픽 기술과 통합 계획을 공식 발표했다.그는 “이제 고객들은 챗GPT에서 바로 세일즈포스 데이터를 불러오고, 텍스트 명령으로 차트와 보고서를 생성할 수 있다”고 말했다.올해 드림포스 행사에는 브래드 라이트캡 오픈AI
세일즈포스가 호주 프로세스 인텔리전스 기업 아프로모어를 인수한다. 이번 인수관련 세일즈포스는 AI 기반 자동화 전략을 강화하고, 기업 내부 실제 운영 흐름을 보다 명확히 파악하기 위한 것이라고 설명했다.회사 측에 따르면 아프로모어 소프트웨어는 기업 시스템과 애플리케이션 전반에 걸쳐 업무 흐름을 실시간으로 분석하고 시각화할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 실제 업무가 문서로 된 흐름과 어떻게 다른지를 파악할 수 있게 해준다. 세일즈포스 AI 에이전트 플랫폼인 ‘에이전트포스’는 이같은 가시성
세일즈포스가 연례 고객 컨퍼런스 '드림포스'를 앞두고 AI고객 서비스 소프트웨어 에이전트포스에 음성 통화 기능인 '에이전트포스 보이스'를 추가한다고 13일 CNBC가 13일 보도했다.이번 업데이트로 기업들은 고객 응대에서 AI를 활용한 음성 지원을 할 수 있으며, 음성 톤과 속도 조절, 특정 용어 발음 설정도 가능하다. 기업 담당자들은 AI 에이전트들이 통화하는 동안 개입할 수도 있다.오픈AI와 앤트로픽은 지난해부터 챗봇에 음성 대화 기능을 추가했으며, 기업용 소프트웨어에서도 음성 A
클라우드 CRM 기업 세일즈포스가 자연어를 입력하면 AI가 코드를 작성하는 바이브 코딩 기반으로 한 새로운 AI 개발 툴을 공개했다고 테크크런치가 1일 I보도했다.세일즈포스는 AI 기반 코딩 툴 ‘에이전트포스 바이브’를 출시하며, 기업 개발자들이 세일즈포스 앱과 에이전트를 보다 자동화된 방식으로 구축할 수 있도록 지원한다.회사 측에 따르면 ‘에이전트포스 바이브’는 코드 작성부터 보안, 거버넌스까지 아우르는 엔터프라이즈용 AI 코딩 툴로, AI 에이전트 ‘바이브 코디’를 포함하고 있다. 바이브 코
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