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시몬스 이지연 상무, 한국표준협회 'Best CCO' 부문 수상

시몬스 고객서비스 부문 총괄책임자인 이지연 CCC부 상무가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수’에서 고객 중심 경영과 서비스 혁신에 기여한 공로를 인정받아 개인상인 ‘Best CCO’ 부문을 수상했다.시몬스는 이지연 상무가 올해 KS-CQI 시상에서 고객서비스 품질 향상과 고객경험 혁신에 기여한 성과를 인정받아 개인상을 받았다고 16일 밝혔다.한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 조사·평가하는 고객만족도 지표로, 올해로 14회째를 맞았다. 한국표준협회는...
양산지역 미분양 주택이 최근 감소세를 보이는 가운데 생활 인프라와 교통, 브랜드, 상품성을 종합적으로 따져 신축 아파트를 선택하려는 실수요자들의 움직임이 이어지고 있다.국토교통부 통계누리 자료에 따르면 양산시 미분양 주택은 지난 3월 1005가구에서 7월 568가구로 줄어들며 4개월 연속 감소세를 나타냈다.다만 미분양 물량 감소만으로 지역 주택시장의 회복 여부를 판단하기는 어려운 만큼 실수요자를 중심으로 입지와 교통, 교육환경, 금융조건 등을 꼼꼼히 따지는 선별적인 주택 선택 기조는 이어질 것으로 보인다.이런 가운데 현대건설은 경남
더불어민주당은 9일 투표용지 부족 사태와 관련, 중앙선거관리위원회를 가칭 ‘국민참정권위원회’로 변경하고 독립적인 감사위원회를 설치하는 내용을 담은 개헌 방향을 제안했다. 여권에 따르면 민주당 국민참정권 수호 선관위 개혁 태스크포스 송기헌 단장은 이날 열린 활동 결과 보고 및 개헌 과제 전달식에서 “선관위의 기능과 명칭, 구성 방식, 감사 체계 등 헌법적 차원에서 검토가 필요한 과제를 논의해 TF 차원의 개헌 방향을 마련했다”고 밝혔다. TF는 선관위의 명칭을 변경하고 외부 인사가 참여하는 독립감사위원회를 설치하는 등 선관위의
한국법무보호복지공단 울산지부는 지난 11일 화신환경으로부터 추석 명절을 맞아 법무보호대상자를 위한 고급 햄 선물세트 30개, 약 300만원 상당을 전달받았다고 밝혔다.이번 후원은 추석을 앞두고 법무보호대상자들이 따뜻한 명절을 보내고 안정적인 사회복귀와 자립을 이어갈 수 있도록 격려하기 위해 마련됐다.화신환경은 정연태 대표를 비롯해 정승윤 본부장, 정승혁 팀장 등 가족이 함께 법무보호대상자의 안정적인 사회정착을 돕고 있다.특히 취업 기회 제공과 후원 활동 등에 지속적으로 참여하며 지역사회 나눔을 이어오고
경상일보가 그동안 태화강 둔치에서 개최하던 빛축제를 올해 왕생로 일원으로 옮겨 ‘2026 왕생로 빛거리 축제’로 새롭게 선보입니다. 왕생로에서 펼쳐지는 이번 축제는 빛과 거리예술, 시민체험, 지역상권이 함께하는 새로운 거리축제로 마련됩니다. 미디어파사드와 가로수 라이트쇼 등 화려한 빛 콘텐츠를 비롯해 민경훈·소향 초대공연, 거리극·버스킹, 가족 놀이시설 등 다양한 볼거리와 즐길거리를 만나볼 수 있습니다. 또 로봇화가, 파노라마 드로잉, 매직쇼, 컬러링 체험, 플리마켓 등 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 프로그램과 먹거리도 마련됩니다
울산남구가족센터는 10일 센터 교육장1에서 남구 거주 조부모 12명을 대상으로 조부모교육 ‘세대를 넘어, 마음을 잇다’ 2회기를 진행했다.이번 교육은 울산지역사회교육협의회와 연계해 마련됐으며, 손자녀를 돌보는 조부모의 양육 스트레스를 완화하고 돌봄 역량을 강화하기 위해 추진됐다.특히 지역사회 전문기관과의 협력을 바탕으로 전통문화예술 활동을 접목해 조부모들이 문화예술 프로그램에 직접 참여하며 정서적 휴식을 얻고, 서로의 손자녀 양육 경험과 고민을 나눌 수 있도록 구성됐다.이날 2회기에서는 ‘전통 꽃꽂이 및 전통다과 체
울산광역시노인복지관은 9일 울산광역시노동자종합복지회관 1층 공연장에서 울산지역 어르신들을 위한 ‘제21회 한사랑은빛가요제’ 본선 무대를 개최했다.올해로 21회를 맞은 한사랑은빛가요제는 울산지역 어르신들이 노래를 통해 자신의 끼와 재능을 펼치고, 함께 어우러지며 활기찬 노년문화를 만들어가는 실버 가요제로 마련됐다.올해 본선에는 예선을 거쳐 선발된 8명의 어르신이 무대에 올라 각자의 개성과 실력을 선보이며 열띤 경연을 펼쳤다.이날 행사에는 울산지역 주요 내빈과 관람객 등 350여명이 참석해 참가자들의 무대를 함께 즐겼다.
동아제약은 여성위생용품 브랜드 템포의 탐폰 생산 제조소인 ㈜태봉 평동공장이 의약외품 제조 및 품질관리기준 적합판정을 받았다고 16일 밝혔다. ㈜태봉 평동공장은 최근 광주지방식품의약품안전청으로부터 ‘탐폰’ 품목군에 대해 의약외품 GMP 적합판정을 받았다. 이 공장은 오랜 기간 템포 탐폰을 생산해온 제조
‘2026년 축산인 한마음대회’가 9월 15일 증평 보강천 체육공원에서 도내 축산농가, 축협, 축산 관련 업체 등 1,000여 명이 참석한 가운데 성황리에 개최됐다.이번 행사는 축산업 발전을 위해 현장에서 묵묵히 노력하고 있는 축산인들의 노고를 격려하고, 축종 간 소통과 화합을 통해 충북 축산업의 새로운 도약과 민생경제 회복에 힘을 모으기 위해 마련됐다.이날 행사에는 신용한 충북도지사와 이상식 도의회의장, 이재영 증평군수 등을 비롯한 도내 축산 관련 기관·단체장 및 축산인들이 참석해 자리를 빛냈다. 주요 행
시니어학교 강남삼성 데이케어센터가 개원 1주년을 맞아 어르신들이 직접 참여하는 교복 화보 촬영 행사를 진행했다.촬영이 끝난 뒤에는 어르신들의 사진과 함께 한 분 한 분의 이름을 적은 명패를 제작해 전시했다. 사진 앞에 자신의 이름이 적힌 명패를 함께 전시하면서 센터 이용 어르신들의 모습을 기록하고 기념하는 자리도 마련됐다.이번 행사는 시니어학교가 추구하는 돌봄의 방향을 보여주는 프로그램으로 진행됐다. 나이가 들고 누군가의 돌봄이 필요해져도 자신을 표현하고 새로운 경험을 즐기고자 하는 욕구는 이어질 수 있다는 점에 착안했다.시니어학교
새만금개발공사가 프랑스 파리-샤클레와 새만금 제2산업단지의 첨단산업 경쟁력을 높이기 위한 글로벌 협력 기반을 넓힌다.새만금개발공사는 15일부터 16일까지 새만금을 방문한 파리-샤클레 관계자들에게 새만금 수변도시와 제2산업단지 등 주요 사업을 소개하고, 제2산업단지의 미래 첨단산업 유치 경쟁력 강화를 위한 전략적 파트너십을 구축했다.파리-샤클레는 파리 남부 27개 지방자치단체로 구성된 행정구역 연합체로 인구 약 32만명, 면적 약 185.9㎢ 규모다. 파리-샤클레대학교와 에콜 폴리테크니크 등 주요 연구기관과
디스플레이용 강화유리 생산 업체 육일씨엔에쓰의 10%이상주주 정한섭이 소유한 육일씨엔에쓰 주식 수량을 16일 공시했다.소유상황에 따르면 이번 기준일인 2026년 9월 16일 주식 수는 199만9999주, 지분율은 13.02%다.세부변동내역을 보면 2026년 9월 3일 보통주가 199만9999주 증가했고, 최종 수량은 199만9999주가 됐다. 사유는 제3자배정유상증자였다. 취득단가는 1500원으로 기재됐다.육일씨엔에쓰의 2025년 12월 결산 기준 연결 재무현황은 자산총계 560억원, 부
한국자산관리공사가 국세청으로부터 위탁받아 관리하는 체납 국세의 금액 기준 징수율이 최근 수년간 2% 안팎에 머문 것으로 나타났다. 특히 위탁 후 10년 이상 지난 체납의 징수율도 3%에 미치지 못하면서 위탁징수 제도의 실효성을 점검해야 한다는 지적이 제기됐다.국회 정무위원회 소속 박성훈 국민의힘 의원이 16일 캠코로 부터 제출받은 자료에 따르면 캠코가 국세청으로부터 위탁받은 체납액은 2022년 2조4,184억원, 2023년 2조2,856억원, 2024년 1조9,511억원, 2025년 1조6,884억원으로 집계됐
수원특례시가 2026년 추석 연휴 종합대책을 수립해 시행한다.수원시는 16일 시청 재난안전상황실에서 이재준 수원특례시장 주재로 ‘2026년 추석 연휴 종합대책 보고회’를 열고, 종합대책을 점검했다.
엔씨가 자사 다중접속역할수행게임 ‘Throne and Liberty’에 신규 초거대 테라 보스 ‘베가몬트’를 투입한다. TL 이용자는 오는 9월 22일부터 신규 영지 ‘닉스’에서 베가몬트에 도전할 수 있다.㈜엔씨는 16일 개발사 ㈜퍼스트스파크 게임즈와 함께 이 같은 내용의 TL 신규 콘텐츠 계획을 밝혔다. TL은 엔씨가 서비스하고 퍼스트스파크 게임즈가 개발한 MMORPG로, 신규 영지 ‘닉스’의 테라 보스 ‘베가몬트’ 공개가 이번 업데이트의 핵심이다.TL 최초 초
대한항공이 미국 보잉 항공기 103대 도입과 GE에어로스페이스·CFM인터내셔널의 엔진 구매·정비 계약을 합친 448억달러 규모의 최종 계약을 체결했다. 지난해 8월 구매 계획을 발표한 지 약 1년 만이다.대한항공은 전날인 15일 서울 영등포구 콘래드 서울 호텔에서 보잉과 항공기 구매 및 엔진·서비스 관련 양해각서의 최종 계약 체결을 기념하는 행사를 열었다.이번 계약에 따라 대한항공이 들여오는 보잉 항공기는 총 103대다. 기종별로 ▲777-9 20대 ▲787-10 25대
빈혈을 시진으로 의심하는 것으로 얼굴의 혈색 관찰하거나, 눈의 아래 꺼풀을 뒤집어서 안쪽 점막의 검 결막 혈색을 관찰하거나 또는 손바닥을 쫙 펴서 붉은 색의 정도로 파악하는 방법이 있지만, 정확한 빈혈유무를 결정짓는 것은 혈액검사에서 혈색소 등
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[기업 레이더] 한미약품, 코프로모션 속도 내더니…상품매출 2배 '껑충'
자체 개발 제품 중심의 영업 전략을 펼쳐온 한미약품이 코프로모션과 국내 판매·유통 품목 확대에 속도를 내고 있다.과거 전체 매출의 6~7% 수준에 머물렀던 상품매
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돼지고기 소비, 추석명절 준비수요 활발
추석 명절을 앞두고, 돼지고기 소비가 살아나고 있다. 하지만, 명절 이후에는 소비가 급격히 감소할 것이라는 우려가 나온다. 한국육류유통수출협회는 지난 9일 안양에 있는 협회 회의실에서 ‘9월 돼지고기 시장 동향분석 회의’를 열고, 시장 흐름 등을 살폈다. 이날 축산물 가공·유통 업체들은 돼지고기 구이류의 경우, 외식·
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SK바이오팜 도입 앞둔 '오파칼림' 美 임상 부분 보류…추가 독성자료 요구
SK바이오팜이 차세대 뇌전증 치료제로 낙점해 도입을 추진 중인 '오파칼림'이 미국에서 부분 임상 보류(Partial Clinic
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울산광역시노인복지관, ‘제21회 한사랑은빛가요제’ 성료
울산광역시노인복지관은 9일 울산광역시노동자종합복지회관 1층 공연장에서 울산지역 어르신들을 위한 ‘제21회 한사랑은빛가요제’ 본선 무대를 개최했다.올해로 21회를 맞은 한사랑은빛가요제는 울산지역 어르신들이 노래를 통해 자신의 끼와 재능을 펼치고, 함께 어우러지며 활기찬 노년문화를 만들어가는 실버 가요제로 마련됐다.올해 본선에는 예선을 거쳐 선발된 8명의 어르신이 무대에 올라 각자의 개성과 실력을 선보이며 열띤 경연을 펼쳤다.이날 행사에는 울산지역 주요 내빈과 관람객 등 350여명이 참석해 참가자들의 무대를 함께 즐겼다.
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KB금융, 차기 회장에 이재근 낙점...양종희 연임 대신 세대교체 선택
KB금융지주 차기 회장 후보로 이재근 KB금융 부문장이 낙점됐다. 현 회장인 양종희 회장의 연임은 좌절됐다.KB금융지주 회장후보추천위원회는 11일 오후 회의를 열고 이 부문장을 차기 회장 후보로 추천하기로 결정했다고 밝혔다. 양 회장의 연임 가능성이 높게 점쳐졌던 만큼 업계에서는 이번 결정이 이례적이란 반응이다.앞서 지난해 3월 함영주 하나금융지주 회장, 올해 3월 진옥동 신한금융지주 회장과 임종룡 우리금융지주 회장이 잇따라 연임에 성공한 터라, 이번 KB금융의 결과는 더욱 의외로
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이천, '2026 이천시 협동조합 교육' 교육생 모집
이천시가 9월 14일부터 10월 12일까지 협동조합·마을기업 설립을 희망하는 시민과 관내 햇빛소득마을 협동조합 조합원을 대상으로 「2026 이천시 협동조합 교육」 교육생을 모집한다.이번 교육은 협동조합의 기본 이해부터 설립 절차, 사업계획 수립 등 설립·운영에 필요한 실무 역량 강화를 위해 마련됐다.교육은 10월 13일부터 11월 3일까지 매주 화·목요일 이천시 청소년생활문화센터 2층 교육실에서 총 7회 과정으로 운영된다.주요 교육내용은 △협동조합의 역사·가치와 유형 △협동조합 설립절차·정
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광주시장애인복지관·동원대학교, 장애인 복지 산학협력
광주시장애인복지관은 지난 15일 동원대학교와 사회복지 전문인력 양성과 지역사회 장애인 복지 발전을 위한 산학협력 및 가족회사 협약을 체결했다.이날 협약식에는 정진옥 광주시장애인복지관장과 이연숙 동원대학교 사회복지과 학과장을 비롯해 양 기관 관계자들이 참석했다.이번 협약은 대학의 교육·연구 역량과 복지관의 현장 전문성을 연계해 학생들의 현장 경험과 실무 역량을 높이고 양 기관의 인적·물적 자원을 활용한 지속적인 협력체계를 구축하기 위해 마련됐다.양 기관은 협약에 따라 산학협력 및 지역사회 연계 체계 구축, 학
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“R&D는 늘리고 세무 부담은 줄이고”…이노비즈기업, 국세청에 현장 애로 건의
이노비즈협회는 15일 오전 10시, 협회 대회의실에서 중부지방국세청과 공동으로 「이노비즈기업 현장 소통 간담회」를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회는 이노비즈기업이 경영 현장에서 겪는 세무 관련 불확실성과 행정 부담을 해소하고, 기술개발 및 투자 활성화를 위한 실질적인 세정 지원 방안을 모색하기
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넷마블 '뱀피르', 5vs5 파티 전장 ‘아레나’ 추가 등 대규모 업데이트
넷마블은 뱀파이어 컨셉 MMORPG 에서 신규 콘텐츠 5vs5 파티 전장 ‘아레나’를 추가하는 등 대규모 업데이트를 진행했다고 16일 밝혔다. 아레나는 소수의 인원이 한 팀을 이뤄 실력을 겨루는 신규 콘텐츠다. 기존 경쟁 콘텐츠가 서버·클랜 단위의 대규모 전투가 중심이었던 것과 달리, 아레나는 적은