하동군공무원노조가 악성 민원에 시달려 스스로 목숨을 끊는 공무원들이 늘어나 대책 마련이 시급한 가운데 추모의 뜻을 담은 ‘조합원 블랙데이’에 동참한다고 25일 밝혔다.최근 악성 민원, 갑질, 업무 가중과 스트레스 등으로 인한 공무원의 공직 이탈과 휴직이 늘어나고, 극단적 선택을 하는 사례도 증가해 공무원사회 내 우울감이 확산하고 있다.행정안전부에 따르면 악성 민원 건수는 2018년 3만 4484건에서, 2019년 3만 8054건, 2020년 4만 6000건, 2021년 5만 1883건으로 지속해서 증가하고 있다.이에 전국공무원노동조

▲ 신속집행만큼 중요한 민원 처리 기한 단축고동진, 서귀포시 건축과 신속집행 제도는 자금이 경제에 빠르게 투입되도록 해, 단기간 내에 수요를 창출하고 경제 활동을 촉진하려는 의도에서 도입됐다. 특히 공공 부문에서 프로젝트와 인프라 개선 사업 등에 예산을 조기 집행하면 지역 내 고용을 증가시키며 소비를 활성화하고, 장기적인 성장 동력을 확보하는 등 이점이 많기 때문에 해마다 행정에서는 연초 신속 집행에 열을 올린다.이와 비슷하게 행정에서의 민원 처리 기한의 단축 역시 예산의 조기 집행만큼이나 중요하다. 민원처리 기한의 단축은 개인과

정부가 ‘악성 민원 방지 및 민원 공무원 보호 강화 대책’을 2일 발표하면서, 공직사회 민원 제도 개선에 앞장선 김포시의 활동이 결실을 맺고 있다.정부는 이번 대책에서 악성민원이 발생할 경우 공무원 개인이 아닌 기관 차원에서 대응키로 하고, 욕설 및 폭언이 발생할 경우 민원을 종료할 수 있으며 공무원 개인정보를 비공개 처리하는 내용 등을 포함시켰다. 김포시는 정부 발표 대책 이전, 공직사회 제도개선에 앞장서 정부 제도 개선에 힘을 실어왔다.시는 소중한 동료의 안타까운 죽음 이후 긴급대책회의를 통해 재발방지

인천 남동구는 여권 발급에 어려움을 겪는 어르신을 돕기 위해 '여권 민원 안내 서비스'를 시범 운영한다고 28일 밝혔다.해당 서비스는 여권 발급을 위해 민원실을 방문하는 주민을 대상으로 여권 신청에서 수령까지 전 과정에 도움을 주기 위해 마련됐다.시범 운영 기간 남동시니어클럽의 시니어 공공행정복지 서포터즈로 선정된 60세 이상 어르신 3명이 1일 3교대로 근무하며 서비스를 제공한다.구는 이번 서비스를 통해 신속한 여권 발급 신청이 이뤄져 민원인들 대기 시간도 줄어들게 돼 민원 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다.박종

대한민국공무원노동조합총연맹은 9일 대구시내 한 경찰서에서 민원 업무로 고통받다 안타깝게 생을 마감한 20대 여성행정관을 추모하며, 정부에 민원 담당 공무원의 업무 부담 완화와 신속한 인력증원을 요구하는 성명을 발표했다. 경찰에 따르면 이날 오전 대구의 한 경찰서 마당에서 여성 행정관 A씨가 숨진 채 발견됐다. A 씨는 민원실

정부가 ‘악성 민원 방지 및 민원 공무원 보호 강화 대책’을 2일 발표하면서, 공직사회 민원 제도 개선에 앞장선 김포시의 활동이 결실을 맺고 있다. 정부는 이번 대책에서 악성민원이 발생할 경우 공무원 개인이 아닌 기관 차원에서 대응키로 하고, 욕설 및 폭언이 발생할 경우 민원을 종료할 수 있으며 공무원 개인정보를 비공개 처리하는 내용 등을 포함시켰다. 김포시는 정부 발표 대책 이전, 공직사회 제도개선에 앞장서 정부 제도 개선에 힘을 실어왔다. 시는 소중한 동료의 안타까운 죽음 이후 긴급대책회의를 통해 재발방지

대구시 구·군청이 신속·친절한 민원 행정 서비스 제공과 민원 응대 공무원의 사생활 침해 예방을 위해 행정 전화에 ‘안심번호 서비스’를 도입한다. KT대구경북광역본부는 대구시 구·군청이 공무원 개인번호 노출을 예방하기 위해 도입한 ‘안심번호 서비스’로 민원인 상담 서..

대전 서구가 민원인의 고충과 불만을 해결하기 위해 `SOS-Day' 를 반기별로 운영한다. 대상은 법규에 따라 처리된 불만 업무, 3회 이상 반복된 민원, 다수인 관련 반복 민원 등으로 간부공무원과 민원인이 직접 대면해 문제를 종결지으려는 시도다. SOS-Day는 구민의 불편을 직접 듣고 민원에 대한 관심과 공감의 시간을 통해...

대전시의회는 이금선 의원이 24일 유성구 관평동 테크노벨리 인근 민원 현장을 방문해 시민 불편사항 등을 점검했다고 밝혔다. 시의회에 따르면 이 의원은 이날 시·구 관계 공무원과 함께 유개승강장 신설·정비에 대한 주민 의견을 듣고 시설 운영 전반에 대해 살펴봤다. 이 의원은 그동안 유개승강장에 대한 시민들의 민원 내용과 문제점을 전달하

상주시는 지적 민원 편의 제공을 위해 25일 공성면 영오리에서 2024년도 첫 번째 “찾아가는 지적민원처리반”을 운영했다.상주시는 교통이 불편한 농촌지역 주민 및 노약자들이 행정기관에 방문하는 부담을 덜어주고자 행복민원과와 한국국토정보공사 직원들로 구성된 지적민원처리반을 연말까지 운영한다. 앞으로 “찾아가는 지적민원처리반”은 지적행정 관련 전반에 대한 상담 및 민원사항 접수와 저출산에 따른 인구증가 캠페인 등을 실시할 예정이다.유헌종 행복민원과장은 지적관련 민원 및 각종 시책 등을 전달하고 지역