경북교육청은 20일 본청 스마트오피스 회의실에서 임종식 교육감이 참석한 가운데 도 교육청 민원기록담당 직원 10여 명을 대상으로 민원 행정 제도개선 소통‧공감 협의회를 가졌다.이날 협의회에서 지난해 접수된 주요 민원의 원인 분석과 향후 해결방안 등에 대해 직원들과 함께 소통하고 업무처리 과정에서 겪는 고충과 노고를 격려하는 시간을 가졌다.임종식 교육감은 항상 도민은 물론 특히 학부모의 눈높이에서 민원을 바라보고 현장에 답이 있다는 생각으로 진정성을 가지고 민원 해결에 적극적으로 나서줄 것을 주문했다.한편,

의성군은 민원친절도 제고와 함께 민원행정 취약점을 파악하고 이에 대한 개선방안을 마련하기 위해 민원서비스 종합만족도 조사를 실시한다. 이번 조사는 의성군 소속 직원과 방문 민원인을 대상으로 △전화친절도 △민원응대 암행평가단 운영 △민원만족도 문자·전화 설문조사 3개 분야를 종합적으로 평가하여 의성군 직원들의 민원서비스에 대하여 실질적으로 평가할 계획이다. 군은 오는 10월까지 대면민원, 전화친절도, 민원처리 결과 등 민원 처리 전반에 대한 상시 평가로 정확도를 높이는 한편, 미흡한 부분에 대해서는 민원서비스 개선안을

부천도시공사가 도당공원에 조성된 부천백만송이장미원에서 개최되는 장미축제를 맞아 인근 공영주차장을 무료로 개방한다고 20일 밝혔다.부천 백만송이장미축제는 다른 봄꽃 축제와 달리 주택 밀집 지역에 위치하고 많은 방문 차량으로 인한 인근 주민들의 민원 해소와 이용객들의 편의 제공을 위해 인근 공영주차장 3개소 총 145면을 6월 10일까지 무료로 개방한다. 다만, 주차장 특성에 맞지 않는 대형차량에 대해서는 주차가 제한된다. 부천도시공사 원명희

경북교육청은 20일 본청 스마트오피스 회의실에서 임종식 교육감이 참석한 가운데 도 교육청 민원기록담당 직원 10여 명을 대상으로 민원 행정 제도개선 소통·공감 협의회를 가졌다.이날 협의회에서는 지난해 접수된 주요 민원의 원인 분석과 향후 해결방안 등에 대해 직원들과 함께 소통하고 업무처리 과정에서 겪는 고충과 노고를 격려하는 시간을 가졌다.임종식 교육감은 항상 도민은 물론 특히 학부모의 눈높이에서 민원을 바라보고 현장에 답이 있다는 생각으로 진정성을 가지고 민원 해결에 적극적으로 나서줄 것을 주

경상남도교육청은 지난 3월 1일 교육감 직속으로 교육활동보호담당관을 신설하고 교육 활동 침해에 신속히 대응해 교사의 교육 활동과 학생의 학습권을 보호하는 데 역량을 집중하고 있다.보호담당관은 서기관급 담당관을 중심으로 교육활동보호 담당과 교육인권경영 담당으로 구성돼 있다. 주요 역할은 ▲특이 민원에 대한 법률 상담 지원 및 민원 대응 체제 구축 ▲지역교권보호위원회 운영 총괄 ▲경남행복교권드림센터 운영 ▲인권 친화적 학교 문화 조성 ▲교육 활동 침해 및 아동 학대 예방 교육 강화 등이다.그동안 보호담

부산 남구는 지난 17일 남구청 사회복지공무원 30명과 함께 이기대 일원을 중심으로 줍깅활동과 함께 동료들과의 소통의 시간으로 ‘마음줍깅데이’ 행사를 추진했다.행사에 참여한 사회복지공무원들은 이기대 갈매길에 버려진 오염물을 종량제 봉투에 함께 담으며 민원 업무로 지친 서로의 마음을 다독이는 소통의 시간도 가졌다.행사의 참여한 신규 사회직공무원은 “쓰레기를 주우며 해양환경도 살리고, 선배님들과 이야기를 나누며 마음에 위로도 받을 수 있어 행복했다.”며 소회를 밝히기도 했다.남구사회복지행정연구회는 “행복한

최근 악성민원에 시달려온 공무원들이 잇따라 숨지는 안타까운 사건이 벌어진 가운데 수원시의 효과적인 민원 대처법이 유명 유튜브 채널에 소개되는 등 화제가 되고 있다. 20년 이상의 경력을 보유한 '베테랑 공무원'을 투입하면서 신속하고 빠르게 민원을 해결하고 있기 때문이다. 수원시는 악성 민원인으로부터 직원을 보호하기 위해 총력을 기울이고 있다.20일 인천일보 취재를 종합하면 지난해 4월 수원시청 본관 내 개소한 '새빛민원실'은 경력 20년 이상 베테랑공무원이 시민과 직접 소통하며 민원을 처리하는 공간이다.

경북교육청은 20일 본청 스마트오피스 회의실에서 임종식 교육감이 참석한 가운데 도 교육청 민원기록담당 직원 10여 명을 대상으로 민원 행정 제도개선 소통·공감 협의회를 가졌다.이날 협의회에서는 지난해 접수된 주요 민원의 원인 분석과 향후 해결방안 등에 대해 직원들과 함께 소통하고 업무처리 과정에서 겪는 고충과 노고를 격려하는 시간을 가졌다.임 교육감은 항상 도민은 물론 특히 학부모의 눈높이에서 민원을 바라보고 현장에 답이 있다는 생각으로 진정성을 가지고 민원 해결에 적극적으로 나서줄 것을 주문했다.한편, 경북교육청은 악성 민원으로

옥천군의회가 특별위원회를 구성해 군의 주요 사업장을 점검하는 현장 의정을 펼치고 있다.주요 사업장 점검 특별위원회에는 위원장을 맡은 김외식 의원 등 7명의 의원이 참여해 20일부터 21일까지 12곳의 사업장을 현지 확인한다.특별위원회는 이번 현지 확인을 통해 사업의 타당성, 예산규모의 적정성, 문제점, 민원 및 주민불편 등을 점검하고 대안을 마련할 계획이다.김외식 위원장은 “군정 현안을 면밀히 점검하고 주민 목소리에도 귀기울여 현장의 문제점에 대해 적극적인 조치가 이뤄지도록 최선을 다하겠다”고 말했다./옥천 권혁두기자

김해시 도심 중심에 위치한 대형 광고 전광판, 주요 간선도로변 골프연습장의 야간 대형 라이트가 흉물스런 불빛이 시야를 가려 각종 사고의 원인으로 작용되는 등 인근 주택가가 고통을 받고 있다는 민원 제기가 잇따르고 있어 개선책의 시급성이 요구되고 있다.이 같은 불만 민원은 내외동의 주거지 한복판에 대형 전광 광고판 설치로 인해 인근 주택가 시민들이 고통을 받고 있다는 내용과 함께 흉물스러운 불빛 난자로 인해 밤잠을 설치는 등 빛 공해로 인한 철거 내지 시간 조정의 필요성에 대해 행정 조치가 발 빠르게 이루어져야 한다는 민원 제기다.시