방송/연예
AI 고객센터, 비용 절감 효과는 있으나…고객 만족은 여전히 '미흡'
인공지능 고객센터가 확산되는 가운데, 소비자들은 여전히 인간 상담사를 선호한다는 조사 결과가 나왔다.18일 IT전문매체 폰아레나는 미국 통신사 버라이즌의 설문조사를 인용해 응답자 중 98.61%가 AI보다 인간 상담사를 선호한다고 전했다.AI 상담사에 대한 반감은 대부분의 경우 문제를 제대로 해결하지 못한다는 점에서 비롯된다. 최근 세일즈포스의 연구에 따르면, AI 고객 서비스 상담사는 70%의 사례에서 업무에 실패했다. 이로 인해 고객은 AI 상담을...
컨센시스가 주도하는 이더리움 레이어 2 네트워크인 리네아에서 스테이블코인 공급이 지난주 사상 최고치인 7450만 달러를 기록했다고 디파이언트가 22일 보도했다.이 중 USDC가 75% 이상을 차지했다.스테이블코인 공급 확대는 리네아 기반 탈중앙 거래소 이더엑스에서 거래량이 증가한데 따른 것이라고 디파이언트는 전했다.이더엑스는 TVL이 1억5000만달러를 넘어섰다.블록체인별 스테이블코인 공급 규모 순위에서 리네아는 현재 34위에 랭크됐다. 스타크
메타가 새로운 인공지능 부서의 인재 영입을 잠정 중단하며, 공격적인 AI 투자 전략에 제동을 걸었다. 21일 경제매체 CNBC가 월스트리트저널을 인용해 전한 바에 따르면, 메타는 최근 AI 조직을 4개 팀으로 재편하며 슈퍼인텔리전스 개발을 위한 구조 조정에 들어갔다. 메타 대변인은 "이는 기본적인 조직 계획이며, AI 슈퍼인텔리전스를 위한 견고한 구조를 만들기 위한 과정"이라고 설명했다.특히 메타는 올해 AI 투자에만 수십억달러를 투자했으며, AI 인재 영입을 위해 최대 1억달러
한국과학기술연구원 양자기술연구단 임향택 박사 연구팀이 멀리 떨어진 여러 센서를 하나의 거대한 양자시스템처럼 연결해 정밀도와 해상도를 동시에 향상시키는 분산형 양자센서 네트워크 기술을 세계 최초로 구현했다고 21일 밝혔다. 이 기술은 '다중모드 N00N 상태'라는 특수한 양자 얽힘 상태를 분산형 센서에 적용한 것으로, 기존 표준 양자 한계를 극복할 수 있는 새로운 계측 방법이다. 기존 분산형 양자센서 연구는 단일 광자 얽힘 상태를 주로 사용해 정밀도는 높일 수 있었지만 고해상도 측정에는 한계가
AMD가 아시아 태평양 및 일본 지역 커머셜 채널 총괄 시니어 디렉터로 서니 간디를 임명했다고 20일 밝혔다. 간디는 채널 역량 강화와 운영 우수성 제고, AMD 커머셜 채널 생태계 전반의 영업 전략 실행을 담당한다.간디는 IT 업계에서 15년 이상 리더십 경험을 보유하고 있다. 아시아 태평양 지역 내 주요 OEM, 유통사, 리셀러에서 채널과 제품, 카테고리 관리 포트폴리오를 다양하게 담당했다고 회사는 전했다.간디는 커머셜 채널 파트너와의 협력을
틱톡이 대학생들을 캠퍼스 내에서 서로 연결할 수 있도록 지원하는 '캠퍼스 인증' 기능을 도입한다.19일 IT매체 테크크런치에 따르면 해당 기능을 통해 사용자는 자신의 프로필에 학교 정보를 추가하고, 같은 학교 학생들과 쉽게 교류할 수 있다. 이는 페이스북 초기 모델과 유사한 방식으로 작동하며, 학생들 간의 네트워크 형성을 돕는 것이 목적이다.해당 기능을 이용하려면 프로필에서 '학교 추가' 버튼을 누르고, 학교 이름과 졸업 연도를 입력한 후 학사 이메일로 인증해야 한다. 인증이 완료되면 학교 이름
우리은행은 지난 18일 서울특별시, 서울신용보증재단과 서울시 안심통장 제2차 업무협약을 체결하고 서울시 소재 소상공인에게 총 2000억원 규모의 운전자금을 지원한다고 26일 밝혔다.지원 대상은 개업 1년 이상, 대표자 NICE신용점수 600점 이상, 최근 3개월 매출 합계 200만원 이상 또는 최근 1년 신고매출 1000만원 이상인 개인사업자다. 세부 요건은 우리은행과 서울신보 홈페이지에서 확인할 수 있다.이번 금융지원은 최대 1000만원 한도의 마이너스통장 대출로 제공되며, 서울신보 모바일 앱에서 보증서
굿모닝아이텍이 최근 집중 폭우로 큰 피해를 입은 고양시 지역 이웃들을 돕기 위해 이불 30채를 기부했다고 26일 밝혔다. 이번 기부는 갑작스러운 폭우로 생활 터전을 잃거나 어려움을 겪는 이웃들에게 조금이나마 도움이 되고자 마련됐다.굿모닝아이텍은 매년 지역 사회와 함께하는 나눔 활동을 이어오고 있다. 지난해에는 쌀 1000kg과 차렵이불, 김치 등을 고양시에 기부했으며, 2025년 2월에는 ‘제3회 사랑의 헌혈 캠페인’을 개최해 임직원 30여 명이 생명 나눔에 동참하는 등 꾸준히 다양한 사회적 기여 활동을
올해로 24회를 맞은 천지연 여름음악축제가 지난 8월 22일과 23일, 서귀포 천지연폭포 야외공연장에서 성황리에 막을 내렸다. 한국음악협회서귀포시지부가 주관하여 추진한 이 공연은「문화관광도시 서귀포」만들기 사업 일환으로 특별히 이틀간 진행되었다.첫째 날 열린 ‘성악의 밤’에는 서귀포아트콰이어, 귤빛여성합창단, 천지합창단, 제주도립서귀포합창단이 출연해 풍성한 하모니와 다채로운 프로그램으로 관객을 사로잡았다.특히 성악과 국악이 만난 ‘쾌지나 칭칭나네’와, 클래식과 트롯트가 어우러진 ‘사랑의 트위스트’ 같은 곡들이 새롭게 선보여 관
서귀포경찰서는 26일 서귀포중학교에서 등굣길 학생 대상으로 ‘학교폭력 예방 캠페인’ 활동을 전개했다.이날 등교하는 학생들에게 학교폭력 117신고 시스템에 대해 홍보하고 불법촬영, 청소년 불법도박 및 마약범죄예방 문구가 새긴 파일철, 부채, 볼펜 등 홍보물품도 함께 배부했다.불법 카메라촬영에 대한 경각심 고취와 범죄의지 사전 차단을 위해 청소년 유관기관 단체와 함께 교육·홍보 활동을 적극 전개했다. 고성무 서귀포중학교 교장은 “아침 일찍부터 안전하고 행복한 학교를 만들기 위해 여러 단체에서 학교폭력예방 활동에 적극 동참
하나금융그룹은 글로벌 선진 금융시장인 미국에서 글로벌 비즈니스 확대를 위해 지난 25일 미국 캘리포니아주 로스엔젤레스에 'Hana Bank USA LA 지점'을 개점했다고 26일 밝혔다.이날 개점식에는 이은형 하나금융그룹 부회장을 비롯해 김영완 LA 총영사, 권홍사 반도건설 회장, 조병태 세계한상대회 리딩CEO 공동의장, 박형만 만희 복지재단 이사장, 하용화 솔로몬보험그룹 회장 등 주요 인사는 물론, 현지 고객 및 교민들이 함께 참석해 Hana Bank US
신한금융그룹은 은행·카드·증권·라이프 등 주요 그룹사를 대상으로 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’을 26일 오픈했다고 밝혔다.신한 새로고침은 ‘고객의 말씀으로 매일 새롭게’를 슬로건으로 고객이 제안한 불편 개선 사례를 신속하게 공유하는 게시판 형태의 모바일 플랫폼이다. 이 플랫폼은 주요 그룹사 모바일 앱 내 게시판 형태로 오픈해 고객 불편 사항 개선 결과, 고객 편의성 혁신 대표 과제 진행 현황 등을 정기적으로 공개한다. 이를 통해 고객은 개선 과정을 직접 확인하고 편의성 혁신 성과를 즉시 체감할 수 있다.주요 개선 사례로는 ▲대
아이피타임 유무선공유기 제조사 이에프엠네트웍스가 AX1800급 속도를 지원하는 USB 3.0 무선 랜카드 'ipTIME AX2000T-UA'를 출시했다.ipTIME AX2000T-UA는 2개의 5dBi 외장형 안테나를 탑재한 USB 3.0 인터페이스 기반의 무선랜카드 제품으로, 5GHz 대역에서 1201Mbps, 2.4GHz대역에서는 574Mbps의 무선 링크 속도를 지원한다.ipTIME AX2000T-UA는 최신 802.11ax 무선 규격을 적용
주요키워드
인기기사
제주국제컨벤션센터, 대표이사 공모 25일까지 접수
제주국제컨벤션센터는 대표이사 사장의 임기 종료에 맞춰 25일까지 신임 대표이사 사장을 공개 모집한다고 22일 밝혔다.자격 요건은 지방자치단체 출자·출연기관에서 상근 임원으로 3년 이상 근무한 경력이 있는 자, 국가 및 지방공무원 3급 이상으로 3년 이상 근무 경험이 있는 자, 상장기업 등에서 상근 임원으로 3년 이상 근무 경험이 있는 자, 경영·경제 등에 관한 학식과 능력이 있다고 임원추천위원회에서 인정하는 자 등이다.ICC JEJU 임원추천위원회는 27일 서류심사와 28일 면접을 거쳐 2명 이상의 후보를 이
춘천시청소년문화의집, AI실습형 진로 프로그램 '드림데이' 운영
춘천시청소년문화의집은 오는 8월부터 10월까지, 춘천 성수고등학교 1~2학년 학생들을 대상으로 4차 산업 관련 진로체험 프로그램 ‘드림데이’를 운영한다고 밝혔다.이번 ‘드림데이’는 총 5회차로 진행되며 단순한 강의형 프로그램을 넘어 청소년들이 직접 체험하고 만들고비교해보는 실습 중심의 프로그램으로 구성되었다. 청소년들은 4차 산업 기술의 원리를 이해하는 것을 넘어 실제 AI 기초 모델을 구현해보고 다양한 인공지능의 작동 방식과 기능을 스스로 비교해보는 활동에 참여하게 된다.주요 프로그램으로는 △4차 산업혁명의 이해
클리퍼 세계일주 요트대회, ‘경남 통영호’ 팀 공식 참가 확정!
경상남도는 세계 최대 규모의 아마추어 요트 레이스인 클리퍼 세계일주 요트대회 2025-26 시즌에 경남·통영을 대표하는 ‘경남 통영호’가 공식 출범했다고 밝혔다.이번 성과는 지난해 통영 기항지 유치 확정에 이어 참가팀까지 확보한 것으로, 경남 해양관광의 글로벌 도약을 상징하는 중요한 이정표가 될 전망이다.□ ‘경남 통영호’, 세계를 누비다2025-26 대회는 2025년 8월 31일 영국 포츠머스 개막식을 시작으로 약 11개월
계룡시, 제20회 정기음악회 ‘바캉스 콘서트’ 성황리 개최
김만식 기자 = 계룡시는 지난 22일 계룡문화예술의전당 대공연장에서 제20회 정기음악회 ‘바캉스 콘서트’를 성황리에 개최했다고 밝혔다.이번 음
엔씨소프트, 애니메이션 OTT ‘라프텔’과 콘텐츠 유통제휴 계약 체결
㈜엔씨소프트)가 애니메이션 OTT 서비스 ‘라프텔’과 콘텐츠 유통 제휴 계약을 체결했다.22일 엔씨소프트와 라프텔에 따르면 양사는 이달 12일 판교 R&D 센터에서 체결식을 진행했다. 체결식에는 엔씨 임원기 CBMO(C
최신기사
방탄소년단 ‘페이크 러브’, 스포티파이 10억 스트리밍 돌파
그룹 방탄소년단의 ‘페이크 러브’가 세계 최대 음원 플랫폼 스포티파이에서 10억 스트리밍을 돌파했다.소속사 빅히트뮤직은 26일 이 같은 소식을 전하며, BTS가 팀 통산 다섯 번째 10억 스트리밍 곡을 보유하게 됐다고 밝혔다.‘페이크 러브’는 록 기타 사운드와 트랩 비트가 돋보이는 힙합 장르 곡으로, 멤버들이 운명인 줄 알았던 사랑이 거짓이었다는 사실을 깨달았을 때의 감정을 담아 큰 공감을 얻었다.이 곡은 미국 빌보드 메인 싱글 차트 ‘핫 100’에서 10위를 기록했고, 영국 오피셜 싱글 차트 ‘
(기고)천지연의 선율, 서귀포의 여름을 물들이다.
올해로 24회를 맞은 천지연 여름음악축제가 지난 8월 22일과 23일, 서귀포 천지연폭포 야외공연장에서 성황리에 막을 내렸다. 한국음악협회서귀포시지부가 주관하여 추진한 이 공연은「문화관광도시 서귀포」만들기 사업 일환으로 특별히 이틀간 진행되었다.첫째 날 열린 ‘성악의 밤’에는 서귀포아트콰이어, 귤빛여성합창단, 천지합창단, 제주도립서귀포합창단이 출연해 풍성한 하모니와 다채로운 프로그램으로 관객을 사로잡았다.특히 성악과 국악이 만난 ‘쾌지나 칭칭나네’와, 클래식과 트롯트가 어우러진 ‘사랑의 트위스트’ 같은 곡들이 새롭게 선보여 관
중3때 수학 90점이상 평균 28.5% VS 고1 전국 모의고사 1.2%,동일한 같은中 시험 범위
지난해 전국 3,271개교 중3 수학 학교시험 90점이상이 평균 28.5에 달했지만, 고교 진학 후 금년도 고1이 치른 3월 전국연합학력평가에서는 90점이상 기록한 1.2%로 나타났다. 지난해 내신 수학 과목에서 90점 이상을 받던 중학교 3학년 학생 대다수가 고등학교 진학 후 치러진 학평에서는 고득점 확보에 실패한 것이다.
(기고)안창호를 통해 본 청렴의 가치
광복절이 얼마 지나지 않은 오늘, 청렴했던 도산 안창호 선생에 대해 얘기를 해보려고 한다. 흔히들 우리는 청렴하면 “목민심서”를 떠올리고 다산 정약용에 대해 먼저 떠올리게 된다.하지만, 안창호 선생 또한 청렴했던 지도자였으며 청렴을 통해 조국의 빛을 깨우려고 했던 독립운동가이다. 물론 나도 안창호 선생을 역사책으로 알게 되었고, 도산공원을 방문하면서 업적을 알게 되었지만, 오늘은 청렴했던 도산 안창호 선생에 말할 것이다.안창호 선생은 ‘무실역행으로 충의 용감하라’라는 말로 흥사단을 설립했다고 한다. ‘무실역
S&P, SK하이닉스 신용등급 전망 ‘긍정적’ 상향
국제 신용평가사 스탠더드앤드푸어스가 SK하이닉스의 신용등급을 기존 ‘BBB’로 유지하면서, 등급 전망을 ‘안정적’에서 ‘긍정적’으로 상향 조정했다고 25일 밝혔다.S&P는 SK하이닉스가 올해부터 내년까지 우수한 영업실적을 기록할 것으로 전망했다.S&P는 SK하이닉스가 선도적인 고대역폭메모리 시장 점유율을 바탕으로 향후 2년간 견조한 실적을 이어갈 것으로 평가했다.2025년 매출 성장률은 약 24%로 정점을 찍은 뒤 2026년에는 6%로 둔화되지만, EBITDA 마진은