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AI 행정은 유행처럼 지나갈 사업이 아니다. 민원은 늘고, 행정이 다루는 일은 점점 더 복잡해지고 시민의 기대는 높아진다. 반면에 인력과 예산은 늘 충분하지 않다. 이 흐름은 앞으로도 계속될 가능성이 크다. 결국 어느 행정기관이든 같은 질문 앞에 서게 된다. “AI를 안 쓸 수는 없다. 그런데 어디서부터, 어떻게, 얼마나 써야 하는가?”그 질문이 어렵게 느껴지는 이유는, AI가 복잡한 기술이어서가 아니다. AI를 행정에 붙이는 순간부터 기술은 ‘도구’가 되지만, 행정은 여전히 ‘책임’의 세계이기 때문이다. 행정은 결과가 시민의 권리
AI가 행정에 들어오는 순간, 가장 먼저 필요한 것은 거창한 시스템도 최신 기술 용어도 아니다. 공무원의 이해다. 아무리 성능이 좋은 장비와 프로그램을 들여와도 현장에서 “이걸 어디에, 어떻게 써야 하지?”라는 질문이 풀리지 않으면 AI는 곧 전시품이 된다.실제로 많은 공공기관에서 새로운 시스템이 “도입은 했는데 잘 안 쓰인다”는 말로 끝나는 이유도 여기에 있다. 기술이 부족해서가 아니라, 사람과 업무 흐름이 준비되지 않았기 때문이다. 행정은 기업과 다르다. 기업은 “효율이 올랐다”라는 한 마디로 성과를 설명할 수 있지만, 행정은
나는 30년 넘게 공무원으로 일했다. 퇴직은 했지만, 행정을 대하는 기준은 여전히 그때에 머물러 있다.지금도 친분을 이용해 사정을 설명하고 이해를 구하는 방식은 마음에 들지 않고, 하지도 않는다.내 기준으로 보면, 행정은 그런 방식으로 작동해서는 안 된다고 생각한다. 그런데 막상 퇴직하고 행정을 마주해 보니, 대화가 생각보다 쉽지 않다. 말로 하는 행정의 한계전화나 대면 대화로 문의를 하면, 논리보다는 방어가 먼저 나온다. 근거보다는 “그동안 그렇게 해왔다”거나 “위에서 그렇게 하라고 한다”는 말이 반복된다. 질문은 단순해지는데,
안민석 경기미래교육자치포럼 대표가 교사의 군 복무 경력 산정 문제와 관련해 “신성한 병역 의무를 마친 교사가 손해를 보는 현실은 바로잡아야 한다”며 “군 복무를 했다는 이유로 교사가 손해를 보는 행정은 정당화될 수 없다”고 14일 밝혔다.안 대표는 14일 페이스북에 올린 글을 통해 “군 복무는 헌법이 부여한 의무”라며 “그 의무를 이행했다는 이유로 교사가 손해를 보는 행정은 정당화될 수 없다”고 지적했다.문제는 2020년 5월 교육부의 행정 해석 이후 교사의 군 복무 경력이 입대 날짜에 따라 다르게 계산되고
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