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센드버드, AI 에이전트로 노스 애틀란틱 항공 상담 자동 해결률 80% 달성

글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드는 노스 애틀랜틱 항공과 협력해 AI 에이전트 도입 2주 만에 상담 자동 해결률을 60%에서 80%까지 끌어올렸다고 9일 밝혔다.자동 해결률은 상담사 이관 없이 AI가 자체적으로 해결한 문의 비율로, 예약 조회·변경·환불 등 복합 문의와 돌발 상황이 빈번한 항공 산업에서 단기간에 80% 수준을 달성했다는 점에서 주목된다.항공 산업은 예약 관련 문의가 복합적으로 발생하고, 기상 악화나 항공편 지연·취소 등 예측하기 어려운 변수...
LG전자 베스트샵 평내점이 매장 리뉴얼 오픈을 기념해 프로모션을 진행한다.이번 행사는 사전 예약 기간 2월 27일부터 3월 12일까지며, 본행사는 3월 13일부터 3월 22일까지 이어진다. 이후 3월 27일부터 4월 9일까지 마감 행사를 통해 추가 조건이 제공될 예정이다.평내점은 리뉴얼을 통해 매장 환경을 개선하고 상담 시스템을 강화했다. 가전 제품을 직접 체험하고 1:1 맞춤 상담을 받을 수 있도록 공간을 재정비했으며, 지역 고객을 위한 구매 조건을 마련했다.행사 기간 동안 리뉴얼 오픈을 기념한 가전 혜택이 제공된다.
직원 자신이 친숙하게 사용하는 생성형 AI 도구를 회사 업무에도 활용하는 것을 뜻하는 BYOAI가 국내에서도 광범위하게 확산되고 있는 것으로 나타났다. 이는 AI가 도입 단계를 넘어 본격적인 활용 단계에 진입했다는 신호로 해석되지만, 동시에 기업들에게 AI 거버넌스 체계 구축과 활용 정책 수립, 전담 조직 마련 등이 필요한 시점이라는 의미로 분석된다.AI·클라우드 선도 기업 메가존클라우드가 IT월드/CIO와 공동으로 지난해 12월부터 올해 1월까지 국내 기업에 근무하는 I
카카오는 학계 전문가 및 미래 인재와의 교류를 위한 AI 협력 프로그램 ‘카나나 스칼라’를 출범하고, 전문가 자문 그룹의 발족식을 진행했다고 밝혔다.‘카나나 스칼라’는 카카오의 AI 전략과 기술을 학계와 함께 논의하고 발전 방향을 모색하기 위해 마련된 협력 프로그램이다. 학계 전문가로 구성된 전문가 자문 그룹과 대학생 및 청년층 대상 교류 프로그램을 중심으로 운영될 예정이다.전문가 자문 그룹은 국내 주요 대학의 AI 및 컴퓨팅 분야 교수진 7인으로 구성되며, 카카오의 AI 기술
오픈AI가 전문적인 업무 수행을 위한 가장 뛰어나고 효율적인 프론티어 모델인 GPT-5.4를 공개했다고 6일 밝혔다.GPT-5.4는 챗GPT, API, 코덱스 등 오픈AI의 주요 제품 전반에 적용되는 가장 뛰어나고 효율적인 프론티어 모델로, 추론 능력과 코딩 성능, 그리고 에이전트 기반 워크플로를 하나의 모델로 통합한 것이 특징이다.GPT-5.4는 특히 GPT-5.3-코덱스의 업계 최고 수준 코딩 능력을 통합하면서 스프레드시트, 프레젠테이션, 문서와 같은 전문 업무 환경에서 다양한 도구와 소프트웨어를 활용하
피지컬AI 기업 카본식스의 서형주 CTO가 로봇공학 분야 최고 권위 학술지 중 하나인 IJRR의 신설된 ‘시즌 최우수 논문상’을 수상했다.서형주 CTO가 MIT에서 박사 학위 연구를 수행하며 작성한 논문은 MIT의 러스 테드레이크 교수
국가 지원 공격자들이 주로 사용하던 제로데이 취약점이 지난해에는 상업용 감시 소프트웨어 제작 업체에 의해 더 많이 사용된 것으로 드러났다. CSV는 스파이웨어, 감청도구 등을 개발·판매하는 기업으로, 공식적으로는 국가 안보 및 범죄 수사를 위한 합법적인 용도로만 판매된다고 주장한다. 그러나 반체제 인사나 다른 나라의 중요 정보를 훔치기 위해 사용되고 있다는 의혹을 받고 있으며, 국제 사회에서는 사이버 범죄에 사용되는 도구로 인식하고 있다. 미국에서는 대표적인 CSV인 NSO 그룹, 인텔렉사
글로벌 IP 브랜드 매니지먼트 기업 에스엘피와 츠부라야 프로덕션이 한국 내 운영 체계를 전격 통합하고, 전 세계적인 인기를 구가하고 있는 ‘울트라맨’의 국내 브랜딩 강화에 나선다.이번 개편은 츠부라야 필즈 엔터테인먼트 코리아와의 전략적 통합을 통해 브랜드 시너지를 극대화하기 위한 결정이다.◇ 채널 일원화로 라이선싱 및 카드 사업 전문성 제고통합의 핵심은 ‘브랜딩 채널의 일원화’다. 에스엘피는 라이선싱 부문과 급성장 중인 카드 사업 채널을 하나로 통합 운영해 파트너사 소통 창구를
에듀프레스 장재훈 기자 = 강석조 초등교사노동조합 위원장이 12일 세종시 인사혁신처 앞에서 교사 수당 현실화를 촉구하는 1인 시위를 벌였다. 이번
대출 사기와 허위 해명글 게시 등 혐의로 재판에 넘겨진 양문석 더불어민주당 의원에게 12일 의원직 상실형이 확정됐다. [서원일 기자=...
뮤지컬 '데스노트' 가 지난 10일 주연 배우 고은성과 김준수의 압도적 에너지로 관객들의 기대를 한층 끌어올렸다.두 배우는 각각 ‘라이토’와 ‘엘’ 역으로 무대를 장악하며 마지막 시즌의 흥행 질주를 예고했다.고은성은 이전 시즌보다 한층 진화한 ‘라이토’ 캐릭터로 정의에 대한 절대적 확신을 냉철하게 표현하며, 관객들로부터 “목소리만으로 라이토의 서사를 관통한다”는 평가를 받았다. 특히 ‘엘’과의 대치 장면에서는 미세한 표정과 절제된 어조만으로 심리적 긴장감을 극대화했다.반면 ‘엘’ 역의 김준수는 시
척수근육위축증 치료제 시장의 개척자인 바이오젠이 투약 편의성과 효능을 획기적으로 개선한 차세대 치료제 후보물질
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경상남도교육청은 오는 17일 오후 2시 마산대학교 청강기념관 청강홀에서 도내 초등학교 교장·교감, 늘봄지원실장 등 교육 관계자 400여 명이 참석
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전 중구청장인 홍인성 영종구청장 예비후보가 제3연륙교의 오토바이 통행금지 도로 지정을 요청하는 민원을 12일 인천중부경찰서에 제출했다.영종도 제3연륙교인 청라하늘대교가 올 1월 5일 개통이 되면서 영종도 주민들의 주거생활에 문제가 생겼다, 다름 아닌 청라하늘대교가 자동차전용도로가 아닌 일반도로 지정이 되면서 오토바이가 통행하면서 조용했던 영종도가 주야를 가리지 않고 오토바이의 소음으로 몸살을 앓고 있다,이번 오토바이 통행금지 도로 지정을 요청하는 민원을 제기한 홍인성 예비후보는“제3연륙교가 일반도
3월 6일 한국반려동물산업연합회는 박정 국회의원 지역사무실이 위치한 파주시 한 상가 앞에서 ‘전국 반려동물산업 10만 종사자 결의대회’를 열었다. 연합회는 202
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대구 수성구 범어4동에서 지역 상점과 주민 조직, 행정이 함께하는 이웃 돌봄 나눔이 시작됐다고 12일 밝혔다.대구 수성구 범어4동 행정복지센터에 따르면 범어4동에 위치한 보백관 수성구청점은 지난 11일 범어4동 희망나눔위원회, 범어4동 행정복지센터와 ‘이웃사랑 나눔 협약’을 체결하고 지역 취약계층을 위한 정기 나눔 활동에 나서기로 했다.이번 협약은 지역 상점과 주민 조직, 행정이 협력해 돌봄이 필요한 이웃에게 식사 지원을 제공하는 지역 나눔 체계를 만들기 위해 마련됐다.협약에 따라 보백관 수성구청점은 저소득 가구 10세대를 대상으로
예후가 불량해 '침묵의 살인자'로 불리는 담도암과 간세포암 치료 환경에 획기적인 변화가 찾아왔다. 면역항암제 '임핀지'가 건강보험 급여권에 진입하면서 환자들의 치
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이더리움 '죽음의 소용돌이' 경고…"업글 이후 망가져, 비탈릭 부테린도 판다"
공매도 전문 기관 컬퍼리서치가 최근 네트워크 업그레이드 이후 이더리움의 경제성이 악화됐다며 이더리움 관련 자산에 대한 하락 베팅에 나섰다.5일 블록체인 매체 코인데스크에 따르면, 컬퍼리서치는 최근 보고서를 통해 2025년 12월 진행된 '푸사카' 업그레이드 이후 네트워크에 과도한 블록 공간이 공급되면서 거래 수수료가 급격히 하락했다고 주장했다. 검증자들은 거래 수수료를 통해 일정 수익을 얻는데, 수수료 감소로 인해 스테이킹 수익률이 낮아졌다
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경기도, 시스템 반도체 생태계 연결해 경쟁력 강화
경기도는 5일 성남시 판교 그래비티 조선 서울에서 '경기도 시스템반도체 산업 연계·협력 포럼'을 열고 반도체 산업 생태계 전반을 아우르는 협력 방안을 논의했다.'
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고흥지역 계절근로자 임금착취·인권침해 의혹 현장 조사
전남 고흥군은 7일 지역 내 일부 양식장의 외국인 계절근로자 임금 착취와 인권 침해 의혹에 대한 관계 기관 합동 현장조사가 진행되고 있다고 밝혔다. 고흥군은 이날 농업정책과 전 직원들을 투입해 계절근로 고용주 111명으로부터 임금 계좌지급 원칙 등 8개 항목이 담긴 준수사항 서약서를 받았다. 또 8일부터 31일까지 업무협약을 체결한 외국인 고용
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제주 어업인수당 오른다…'1인 50만원, 2인 45만원'
제주특별자치도는 올해부터 어업인수당 지급액을 인상한다고 8일 밝혔다.기후변화와 경영비 상승으로 어려움이 가중되는 어업인의 소득 안정을 지원하고, 어업·어촌이 지닌 공익적 가치를 보다 실질적으로 보상한다는 취지다.어업인수당은 수산자원 보호, 해양환경 보전 등 어업·어촌의 사회적 기여에 대한 보상 성격의 지원제도다.지원 대상은 1년 이상 어업경영체를 등록하고 실제 어업에 종사하는 전업 어업인이다.건강보험 직장가입자, 어업 외 종합소득 3700만 원 이상인 자, 최근 2년 내 보조금 부정수급자 또는 관계 법령 위반자,
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"방문진료서 관절강내 약침 주사?"…의협 한특위 "면허범위 일탈 조사해야"
일부 지역 한의사가 방문진료 과정에서 관절강내 약침 주사를 시행한 사례가 언론을 통해 알려지면서 의료계가 면허 범위 일탈 가능성을 제기하며 정부의 조사와 제도 점
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동화기업, 영업손실 137억9476만5557원…전년 대비 적자전환
목재가공 기업 동화기업이 2025년 연결 기준 영업손실을 기록하며 적자전환했다고 12일 공시했다.동화기업의 2025년 매출액은 8295억6247만6098원으로, 2024년 9179억7669만5727원 대비 884억1421만9629원 감소했다. 같은 기간 영업이익은 영업손실 137억9476만5557원으로 전환됐고, 2024년 영업이익 167억399만4005원에서 적자전환했다.당기순이익은 당기순손실 558억8753만5877원으로, 2024년 당기순손실 162억3812만1639원 대비 손실 폭이
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티에이치엔, 지난해 영업이익 700억5956만2000원… 전년 대비 126.3% 증가
자동차 전기전자 컨넥션 전문 기업 티에이치엔은 2025년 연결 기준 매출과 이익이 큰 폭으로 늘었다고 12일 공시했다.티에이치엔의 2025년 연결 기준 매출액은 9891억3389만5000원으로, 2024년 6510억7899만4000원 대비 51.9% 증가했다. 같은 기간 영업이익은 700억5956만2000원으로 전년 309억6378만5000원 대비 126.3% 늘었다.당기순이익은 686억5402만8000원으로, 2024년 334억6775만6000원 대비 105.1% 증가했다. 회사는 납품 차
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시너지이노베이션, 지난해 당기순이익 38.2% 감소…매출액은 24.8% 증가
바이오 플랫폼 전문 기업 시너지이노베이션이 2025년 연결 기준 매출액 1130억5002만5181원과 영업이익 193억2098만1237원을 기록했다고 12일 공시했다. 같은 기간 당기순이익은 112억1163만5592원으로 집계됐다.매출액은 2024년 연결 기준 906억520만9448원에서 2025년 1130억5002만5181원으로 24.8% 증가했다. 영업이익도 161억954만5847원에서 193억2098만1237원으로 19.9% 늘었다.반면 당기순이익은 2024년 181억4405만9936원
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미디어젠, 지난해 매출액 227억8131만2554원…전년 대비 89.6% 증가
AI 음성인식 솔루션 전문 기업 미디어젠은 2025년 개별 기준 매출액이 227억8131만2554원으로 전년 대비 89.6% 증가했다고 12일 공시했다.미디어젠의 2025년 개별 기준 영업손실은 22억3187만1542원으로 집계됐다. 2024년 영업손실 46억7436만1271원과 비교해 손익이 개선됐다고 회사는 설명했다.2025년 개별 기준 당기순손실은 27억1502만6078원으로 나타났다. 직전사업연도 당기순손실 41억7746만5637원 대비 손실 폭이 줄었다.회사는 이번 매출액 및 손익
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다산네트웍스, 2025년 영업이익 384억7927만5179원…흑자전환
유·무선 통신장비 기업 다산네트웍스는 2025사업연도 연결 기준 영업이익이 흑자전환했다고 12일 공시했다.다산네트웍스의 2025년 연결 기준 매출액은 5417억7768만410원으로, 2024년 3376억1073만5908원 대비 60.47% 증가했다. 영업이익은 384억7927만5179원으로, 전년 영업손실 82억8086만1429원에서 흑자전환했다. 당기순이익도 41억9142만7824원으로, 전년 당기순손실 222억953만4699원에서 흑자전환했다.회사 측은 당기 중 지분 인수로 지배력을 획득