학부모 10명 중 6명은 자녀의 담임 교사와 상담 시 대면 방식보다 비대면 방식을 더 선호하는 것으로 나타났다.영어교육 전문기업 윤선생은 지난 2일부터 7일까지 초·중·고등학생 자녀를 둔 학부모 702명을 대상으로 설문조사를 실시했다.그 결과 과반수 이상의 학부모가 가장 선호하는 상담 방식으로 비대면 상담을 선택했다. 비대면 상담 중에서는 `전화 상담'이 1위를 차지했다.이어 `알림장 앱·메신저 상담', `화상 상담', `이메일 상담' 순으로 나

창원성폭력상담소 상담 건수가 1년 사이 24% 증가했다. 가해자들은 주로 온라인 채팅으로 만난 상대였다. 피해자 39%가 미성년자였으며 피해자 절반 가까이 강간 또는 유사 강간을 경험했다.창원성폭력상담소가 2023년 상담 통계를 분석한 결과를 내놨다. 2023년 상담 건수는 2763건

SK텔레콤 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화한 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’ 으로 진화한다.SK텔레콤이 고객 편의 및 신뢰도 향상을 위해 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용한 서비스를 제공한다.‘T화면공유’ 는 고객이 상담직원과 태블릿 화면을 공유하며 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다.이 서비스는 고객 전용 태블릿 화면에 상담 전 과정을 공유하고, 거기에 직접 서명까지 할 수 있도록 하는 등 고객 주도적 상담 환경을 조성한

제주특별자치도와 제주청년센터는 4월 18일 상담 센터 방문이 어려운 대학생들을 위해 ‘찾아가는 청년이어드림 상담’을 제주대학교 학생회관에서 실시했다고 밝혔다.‘청년이어드림’은 생애 주기별 청년보장제의 핵심인 청년정책 맞춤형 전달 체계로 청년 개인별 관심사에 맞는 정책을 연계해 준다. 상담은 청년이어드림 홈페이지 사전 신청을 통해 제주청년센터로 방문한 청년들에게 시행되고 있다. ‘찾아가는 청년이어드림 상담’은 새학기를 맞아 센터로 방문이 어려운 대학생들을 위해 지난 3

서산시가 올해 3월 첫 시행한 상속 지방세 상담 예약제가 호평을 받으며 순항 중이다.시는 지난 3일 청주시 흥덕구 직원들이 상속 지방세 상담 예약제를 벤치마킹하기 위해 서산시청을 방문했다고 밝혔다.상속 지방세 상담 예약제는 시민에게 △상속재산 취득세 신고 △미등기 상속재산의 재산세 납세의무자 신청 △상속재산 취득세 직권 부과 등 상속 관련 업무에 1대1 상담을 제공한다.이날 서산시 세정과 직원들과 흥덕구 직원들은 세정과 사무실에서 상속 지방세 상담 예약제의 추진 배경, 홍보전략, 운영 방법 등에 대해 공유하는 시간을 가졌다.흥덕구

학부모를 대상으로 교육 및 상담 등을 한 곳에서 지원하는 ‘서울학부모지원센터’ 통합서비스를 4월부터 제공한다고 서울시교육청이 8일 밝혔다.학부모는 교육주체로서 중요한 역할을 맡고 있지만 자녀 입학부터 발달 단계에 따른 체계적 학부모 교육이나 전문적 상담 기회가 적다는 지적에 따른 것이다.이를 위해 기존에 개별적으로 이루어졌던 ‘학부모교육’, ‘정보’, ‘상담’서비스를 통합하는 ‘서울학부모지원센터’통합서비스 제공을 시작한다. 서울시교육청은 지난 2010년부터 ‘서울학부모지원센터’를 설립, 현재까지 건강한 부

부산 사상구는 저소득층에게 좀 더 가까이 다가가 언제나 힘이 되어 드리는‘찾아가는 원스톱 상담-Day’를 운영한다고 밝혔다.‘찾아가는 원스톱 상담-Day’는 관공서 내방이 어려운 복지소외계층을 대상으로 복지, 고용, 보건, 법률전문가로 구성된 18명의 상담팀이 저소득 밀집지역을 직접 방문해 맞춤형 복지 상담을 제공하고 상담 후에는 민간자원까지 연계해 주는 사업이다.기초생활보장 등 사회보장 지원은 물론 무료법률상담, 우울증 예방, 치매관리, 일자리 등 생활에 도움이 되는 다양한 상담을 통해 상담을 받은 주민들에게 실질

SK텔레콤이 고객 편의 및 신뢰도 향상을 위해 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치한다고 11일 밝혔다.이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다. ‘T화면공유’ 상담 서비스는 고객 전용 태블릿 화면에 상담 전 과정을 공유하고, 거기에 직접 서명까지 할 수 있도록 하는 등 고객 주도적 상담 환경을 조성한 것이

수원도시공사가 운영하는 수원시연화장이 추모객과 유가족에게 이별의 슬픔을 위로하고 일상으로 회복을 위해 나선다.9일 공사에 따르면 연화장사업소는 이달부터 오는 11월까지 심리치료 일환인 ‘애도 상담’ 사업을 공공 장사시설 최초로 추진한다.애도상담 사업을 통해 유가족과 추모객이 소중한 가족과 지인을 떠나보낸 상실감과 후유증에서 조속히 벗어나는데 작게나마 도움이 될 것으로 기대하고 있다.연화장 이용 유가족과 추모객 대상으로 무료로 진행되는 애도상담은 선착순으로 모집된다. 상담은 총 4회 차로 개인 상담, 가족 등 단체 상담

순천시는 지방세 ‘챗봇’을 통해 납세자 궁금증 해소와 납부 편의성을 위해 지능형 지방세 상담 서비스를 24시간 펼치고 있다고 밝혔다.지방세 상담 ‘위택스봇’은 지방세 납부 시기, 납부 방법, 감면 정보 등을 안내하고 상담 해준다. 또한 지방세에 관한 다양한 소식, 혜택과 정보 등을 메시지로 제공하는 디지털 지방세 상담플랫폼이다.특히 ‘위택스봇’은 지방세 중에서 문의 빈도가 높은 자동차세, 재산세, 취득세 등 6개 세목 중 원하는 항목을 선택하거나 직접 질문함으로써 원하는 정보를 얻을