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센드버드, AI 에이전트로 노스 애틀란틱 항공 상담 자동 해결률 80% 달성

글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드는 노스 애틀랜틱 항공과 협력해 AI 에이전트 도입 2주 만에 상담 자동 해결률을 60%에서 80%까지 끌어올렸다고 9일 밝혔다.자동 해결률은 상담사 이관 없이 AI가 자체적으로 해결한 문의 비율로, 예약 조회·변경·환불 등 복합 문의와 돌발 상황이 빈번한 항공 산업에서 단기간에 80% 수준을 달성했다는 점에서 주목된다.항공 산업은 예약 관련 문의가 복합적으로 발생하고, 기상 악화나 항공편 지연·취소 등 예측하기 어려운 변수...
LG전자 베스트샵 평내점이 매장 리뉴얼 오픈을 기념해 프로모션을 진행한다.이번 행사는 사전 예약 기간 2월 27일부터 3월 12일까지며, 본행사는 3월 13일부터 3월 22일까지 이어진다. 이후 3월 27일부터 4월 9일까지 마감 행사를 통해 추가 조건이 제공될 예정이다.평내점은 리뉴얼을 통해 매장 환경을 개선하고 상담 시스템을 강화했다. 가전 제품을 직접 체험하고 1:1 맞춤 상담을 받을 수 있도록 공간을 재정비했으며, 지역 고객을 위한 구매 조건을 마련했다.행사 기간 동안 리뉴얼 오픈을 기념한 가전 혜택이 제공된다.
국가 지원 공격자들이 주로 사용하던 제로데이 취약점이 지난해에는 상업용 감시 소프트웨어 제작 업체에 의해 더 많이 사용된 것으로 드러났다. CSV는 스파이웨어, 감청도구 등을 개발·판매하는 기업으로, 공식적으로는 국가 안보 및 범죄 수사를 위한 합법적인 용도로만 판매된다고 주장한다. 그러나 반체제 인사나 다른 나라의 중요 정보를 훔치기 위해 사용되고 있다는 의혹을 받고 있으며, 국제 사회에서는 사이버 범죄에 사용되는 도구로 인식하고 있다. 미국에서는 대표적인 CSV인 NSO 그룹, 인텔렉사
카카오는 학계 전문가 및 미래 인재와의 교류를 위한 AI 협력 프로그램 ‘카나나 스칼라’를 출범하고, 전문가 자문 그룹의 발족식을 진행했다고 밝혔다.‘카나나 스칼라’는 카카오의 AI 전략과 기술을 학계와 함께 논의하고 발전 방향을 모색하기 위해 마련된 협력 프로그램이다. 학계 전문가로 구성된 전문가 자문 그룹과 대학생 및 청년층 대상 교류 프로그램을 중심으로 운영될 예정이다.전문가 자문 그룹은 국내 주요 대학의 AI 및 컴퓨팅 분야 교수진 7인으로 구성되며, 카카오의 AI 기술
직원 자신이 친숙하게 사용하는 생성형 AI 도구를 회사 업무에도 활용하는 것을 뜻하는 BYOAI가 국내에서도 광범위하게 확산되고 있는 것으로 나타났다. 이는 AI가 도입 단계를 넘어 본격적인 활용 단계에 진입했다는 신호로 해석되지만, 동시에 기업들에게 AI 거버넌스 체계 구축과 활용 정책 수립, 전담 조직 마련 등이 필요한 시점이라는 의미로 분석된다.AI·클라우드 선도 기업 메가존클라우드가 IT월드/CIO와 공동으로 지난해 12월부터 올해 1월까지 국내 기업에 근무하는 I
오픈AI가 전문적인 업무 수행을 위한 가장 뛰어나고 효율적인 프론티어 모델인 GPT-5.4를 공개했다고 6일 밝혔다.GPT-5.4는 챗GPT, API, 코덱스 등 오픈AI의 주요 제품 전반에 적용되는 가장 뛰어나고 효율적인 프론티어 모델로, 추론 능력과 코딩 성능, 그리고 에이전트 기반 워크플로를 하나의 모델로 통합한 것이 특징이다.GPT-5.4는 특히 GPT-5.3-코덱스의 업계 최고 수준 코딩 능력을 통합하면서 스프레드시트, 프레젠테이션, 문서와 같은 전문 업무 환경에서 다양한 도구와 소프트웨어를 활용하
아이티센클로잇이 서비스형 소프트웨어 기반 메이저 스포츠 이벤트 통합 솔루션 ‘센스포’를 앞세워 글로벌 스포츠 IT 시장 확대에 나선다.아이티센클로잇은 지난 2월 성료된 ‘태국 동남아시아 경기대회’와 ‘아세안 장애인경기대회’에 센스포를 공급, 대회 운영 전반을 성공적으로 완수했다고 9일 밝혔다.‘센스포’는 아이티센클로잇의 독자적인 기술력이 집약된 클라우드 네이티브 스포츠 솔루션이다. 기존 온프레미스 방식과 달리 Saa
9시간전
6·3 지방선거를 앞두고 딥페이크 영상과 온라인 허위정보를 활용한 불법 선거운동이 잇따르면서 선거 초반부터 과열 양상을 보이고 있다. 정부는 이를 차단하기 위해 최첨단 인공지능 탐지 기술을 현장에 본격 도입했다.강원선관위는 3월 11일, 선거운동용 유튜브 광고를 제작하고 비용을 제공한 혐의로 강릉시장 예비후보자 A씨와 공모자 B씨를 경찰에 고발했다. 강원선관위에 따르면 A씨는 지난 1월 말 자신의 유튜브 채널에 선거운동용 영상 광고 4건을 게시하고 광고비 150만 원을 B씨에게 제공한 혐의를 받고 있다. B씨는 광고 제작 과
김재욱 기자 = 경상북도문화관광공사와 한국관광공사는 중국 동북 3성 지역 방한 관광시장 선점을 위해 6일부터 10일까지 현...
연합회 역할 강화로 농가 의견 정책 반영 추진농기계 지원·벼 재배 특별지원금 증액 필요 한국쌀전업농경북도연합회 제14대 회장에 서윤섭 회장이 취임하며 경북 쌀 산업의 내실 있는 발전을 선언했다. 서 회장은 임기 동안 현장 경험을 바탕으로 경북 쌀농업이 나아갈 올바른 방향을 제시하고, 농가 소득을 실질적으로 높이는 데 연합회의 역량을 집중하겠다고 강조했다. 특히 농기계 지원 현실화와 벼 재배 지원금 확대 등 현장의 요구를 행정에 관철시키고, 쌀과 한우 산업의 연계를 통한 수급 안정 모델을 구축해 쌀
구직자로서 가장 어려운 부분 중에 하나가 자기소개서 작성이다. 하지만 기본 원리와 원칙을 이해하면 수월해진다. 나와 상대를 이해하고 상호 간의 이익에 초점을 맞춰 작성하는 것이다. 여기에다 몇 가지 기술적인 요소만 갖추면 조금 더 수월하게 매력적인 자기소개서를 완성할 수 있다. 인사담당자를 사로잡기 위한 방법을 하나씩 살펴보자. 1) 지원 직무와 나를 연결하기자기소개서 작성이 어렵게 느껴지는 이유는 왜일까? 글쓰기 능력의 문제일 수도 있으나 자기소개서를 잘 쓰려면 근본적으로는 자신을 보다 정확히 이해하고 있어야 한다. 한두 장의 문
긴잎모시풀 쐐기풀과에 속하는 식물 중 우리나라에는 다음과 같은 식물들이 자생을 한다.쐐기풀과 식물에는 쐐기풀속 과 모시풀속이 있는데 두 식물들은 같은
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이더리움 '죽음의 소용돌이' 경고…"업글 이후 망가져, 비탈릭 부테린도 판다"
공매도 전문 기관 컬퍼리서치가 최근 네트워크 업그레이드 이후 이더리움의 경제성이 악화됐다며 이더리움 관련 자산에 대한 하락 베팅에 나섰다.5일 블록체인 매체 코인데스크에 따르면, 컬퍼리서치는 최근 보고서를 통해 2025년 12월 진행된 '푸사카' 업그레이드 이후 네트워크에 과도한 블록 공간이 공급되면서 거래 수수료가 급격히 하락했다고 주장했다. 검증자들은 거래 수수료를 통해 일정 수익을 얻는데, 수수료 감소로 인해 스테이킹 수익률이 낮아졌다
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"방문진료서 관절강내 약침 주사?"…의협 한특위 "면허범위 일탈 조사해야"
일부 지역 한의사가 방문진료 과정에서 관절강내 약침 주사를 시행한 사례가 언론을 통해 알려지면서 의료계가 면허 범위 일탈 가능성을 제기하며 정부의 조사와 제도 점
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제주 어업인수당 오른다…'1인 50만원, 2인 45만원'
제주특별자치도는 올해부터 어업인수당 지급액을 인상한다고 8일 밝혔다.기후변화와 경영비 상승으로 어려움이 가중되는 어업인의 소득 안정을 지원하고, 어업·어촌이 지닌 공익적 가치를 보다 실질적으로 보상한다는 취지다.어업인수당은 수산자원 보호, 해양환경 보전 등 어업·어촌의 사회적 기여에 대한 보상 성격의 지원제도다.지원 대상은 1년 이상 어업경영체를 등록하고 실제 어업에 종사하는 전업 어업인이다.건강보험 직장가입자, 어업 외 종합소득 3700만 원 이상인 자, 최근 2년 내 보조금 부정수급자 또는 관계 법령 위반자,
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부천성모병원, AI 음성 전자간호기록 ‘Voice ENR’ 도입
가톨릭대학교 부천성모병원은 디지털·AI 기반 의료혁신을 가속화하고 환자 중심 진료환경을 고도화하기 위해 인공지능 음성인식 기반 전자간호기록 시스템 ‘Voice ENR’을 3월부터 운영한다.Voice ENR은 간호사가 음성을 통해 전자간호기록을 작성할 수 있도록 설계된 AI 기반 솔루션으로, 기존의 타이핑 중심 기록 방식에서 벗어나 병상 현장에서 즉시 음성으로 기록할 수 있는 환경을 구축한 것이 특징이다. 이를 통해 간호 업무 동선을 줄이고 실시간 기록 체계를 구현했다.특히 98%
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광명시, 인구 30만 명 회복…대규모 입주로 도시 활력
광명시 인구가 재개발·재건축 단지의 본격적인 입주에 힘입어 30만 명을 넘어섰다.시는 지난 2월 28일 기준 인구가 30만 826명을 기록했다고 5일 밝혔다.광명시 인구는 2012년 35만 5천560명으로 정점을 기록한 이후, 노후 도심 재정비 사업이 본격화하며 타지역으로 이주가 증가해 감소세로 전환됐다. 이후 2020년 12월에는 30만 명 아래로 떨어졌고, 2024년 10월 기준 27만 7천281명까지 줄어든 바 있다.이후 2024년 11월부터 광명1동, 광명2동, 철산2동 등 재개발·재건축
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다산네트웍스, 2025년 영업이익 384억7927만5179원…흑자전환
유·무선 통신장비 기업 다산네트웍스는 2025사업연도 연결 기준 영업이익이 흑자전환했다고 12일 공시했다.다산네트웍스의 2025년 연결 기준 매출액은 5417억7768만410원으로, 2024년 3376억1073만5908원 대비 60.47% 증가했다. 영업이익은 384억7927만5179원으로, 전년 영업손실 82억8086만1429원에서 흑자전환했다. 당기순이익도 41억9142만7824원으로, 전년 당기순손실 222억953만4699원에서 흑자전환했다.회사 측은 당기 중 지분 인수로 지배력을 획득
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오리엔트정공, 지난해 당기순이익 흑자전환…19억6039만9686원
자동차 부품 기업 오리엔트정공이 2025사업연도 연결기준 당기순이익이 흑자전환했다고 12일 공시했다.오리엔트정공의 2025사업연도 연결기준 매출액은 1571억3579만9037원으로, 2024사업연도 1734억447만3713원 대비 9.4% 감소했다. 같은 기간 영업이익은 9억1242만409원으로, 12억2145만8629원에서 25.3% 줄었다.당기순이익은 2025사업연도 19억6039만9686원으로, 2024사업연도 당기순손실 1054만4121원에서 흑자전환했다. 회사는 2025년 하반기 현
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동화기업, 영업손실 137억9476만5557원…전년 대비 적자전환
목재가공 기업 동화기업이 2025년 연결 기준 영업손실을 기록하며 적자전환했다고 12일 공시했다.동화기업의 2025년 매출액은 8295억6247만6098원으로, 2024년 9179억7669만5727원 대비 884억1421만9629원 감소했다. 같은 기간 영업이익은 영업손실 137억9476만5557원으로 전환됐고, 2024년 영업이익 167억399만4005원에서 적자전환했다.당기순이익은 당기순손실 558억8753만5877원으로, 2024년 당기순손실 162억3812만1639원 대비 손실 폭이
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메가스터디, 지난해 당기순이익 56.4% 증가…294억8324만2953원
온라인 교육 콘텐츠 제공 기업 메가스터디는 연결 기준 2025년 당기순이익이 294억8324만2953원으로 전년 대비 56.4% 증가했다고 12일 공시했다.같은 기간 매출액은 1272억8490만5272원으로 5.2% 감소했고, 영업이익은 205억4266만8813원으로 13.6% 줄었다. 회사는 주요 사업 부진에도 계열회사의 지분법 평가이익과 투자자산 평가이익 등 비경상적 이익 영향으로 당기순이익이 늘었다고 설명했다.2025년 연결 기준 재무현황은 자산총계 5471억7319만4730원, 부채총
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미디어젠, 지난해 매출액 227억8131만2554원…전년 대비 89.6% 증가
AI 음성인식 솔루션 전문 기업 미디어젠은 2025년 개별 기준 매출액이 227억8131만2554원으로 전년 대비 89.6% 증가했다고 12일 공시했다.미디어젠의 2025년 개별 기준 영업손실은 22억3187만1542원으로 집계됐다. 2024년 영업손실 46억7436만1271원과 비교해 손익이 개선됐다고 회사는 설명했다.2025년 개별 기준 당기순손실은 27억1502만6078원으로 나타났다. 직전사업연도 당기순손실 41억7746만5637원 대비 손실 폭이 줄었다.회사는 이번 매출액 및 손익