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미래에셋생명, 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정…AI 기반 상담 고도화 착수
미래에셋생명이 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2025년 한국산업의 서비스 품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다.이번 수상은 미래에셋생명 콜센터가 ▲신속한 상담 연결 ▲상담사의 친절하고 전문적인 응대 ▲고객 맞춤형 안내 등 모든 평가 항목에서 탁월한 성과를 인정받은 결과다. 회사 측은 고객 중심의 차별화된 서비스 제공과 지속적인 품질 혁신 노력이 장기적인 우수 성과로 이어졌다고 설명했다.KSQI는 국내 주요 산업 전반의 서비스 품질을 고객의...
대한항공이 본격적인 여름 휴가철을 맞아 7월부터 9월까지 김포∼제주 노선에 마일리지 특별기를 운영한다고 13일 밝혔다.이번 ‘삼삼한 주말 마일리지 썸머 333 페스타’ 특별기는 3개월간 매달 3주 동안 금·토·일요일 총 3일간 운항된다.이를 통해 무더위가 길어지는 여름철 여행 수요에 맞춰 고객들에게 보다 편리한 스케줄과 폭넓은 선택지를 제공한다는 계획이다.특별기 운항 기간은 7월 4일부터 20일까지, 8월 8일부터 24일까지, 9월 5일부터 21일까지 금·토·일 3일 동안 총 54편이 투입된다. 항공기는
KB국민은행은 개인 크리에이터를 대상으로 환율 우대 이벤트 ‘KB로 모여라 유튜브 스타’를 진행한다고 17일 밝혔다.이번 이벤트는 디지털 콘텐츠를 제작해 해외 플랫폼에서 광고비를 송금받는 고객을 대상으로 하며, 오는 7월 11일까지 진행된다.이벤트 기간 동안 고객이 구글, 메타 등 글로벌 플랫폼으로부터 USD 통화 기준 5만 달러 이하의 금액을 KB국민은행 원화 계좌로 입금 받을 경우, 100% 환율 우대 혜택이 적용된다.KB국민은행 관계자는 “글로벌 디지털 콘텐츠 시장에서 활동하는 크리에이터
HD현대가 국내 최초로 모듈형 구조의 고압 추진 드라이브 개발에 성공하며 전기추진 함정의 국산화에 한 걸음 더 다가섰다.HD현대의 조선 부문 중간 지주사인 HD한국조선해양은 MMC 구조 고압 추진 드라이브 제품 개발 및 육상 실증을 완료했다고 13일 밝혔다.이번 기술 시연회에는 HD한국조선해양 김성준 대표, HD현대중공업 주원호 특수선 사업 대표, HD현대일렉트릭 김영기 대표를 비롯한 그룹 주요 경영진과 관련 유관기관 관계자들이 참석해 개발 성과를 공유
하나은행이 고액자산가 자녀와 차세대 영리치 고객을 위한 맞춤형 금융 교육 프로그램 **‘하나더넥스트 LEADERS’**를 새롭게 선보였다고 13일 밝혔다.‘하나더넥스트 LEADERS’는 하나은행 패밀리오피스가 주관하는 프리미엄 Mini-MBA형 금융연수 과정으로, 단순한 자산관리를 넘어 차세대 고객의 역량 성장을 지원하고 고도화된 금융 니즈를 충족시키기 위해 기획됐다. 이는 전통적인 상속·증여 컨설팅을 넘어 다음 세대의 금융주체로서의 성장을 돕는 데 초점을 맞추고 있다.이번 프로그램은 이달부터 총 8회차,
22대 국회에서 집권여당이 된 더불어민주당의 새 원내 사령탑으로 김병기 의원이 선출됐다.김 신임 원내대표는 13일 국회에서 열린 의원총회에서 경쟁자 서영교 의원을 제치고 제22대 국회 민주당 2기 원내대표에 당선됐다.이번 원내대표 선거는 의원들의 투표와 권리당원 투표를 합산해 결정됐다. 권리당원 투표가 원내대표 선출에 반영된 것은 이번이 처음이다. 다만, 구체적인 득표율이나 수치는 공개되지 않았다.김 원내대표는 당선 직후 “집권여당의 원내대표로서 국
빙그레가 고령화 시대에 대응해 신규 케어푸드 시장 공략에 나선다.빙그레는 16일 영양식 전문 브랜드 ‘GLC 더:케어’를 새롭게 론칭했다고 밝혔다.‘GLC 더:케어’는 Golden Life Care의 약자로, 여기에 ‘더하다’는 의미의 ‘더’와 ‘관리’를 뜻하는 ‘Care’를 조합해 만들어진 이름이다. 빙그레는 이 브랜드를 통해 "맛있고 먹기 쉬우면서도 체계적인 영양 설계를 갖춘 제품"을 제공하겠다고 설명했다.브랜드 첫 제품으로는 200㎖ 용량의 RTD(Ready to Drink, 즉석 섭취 음료
저출생과 전쟁을 전국에서 가장 먼저 시작한 경북도가 서울에서 개최된 인구전략 포럼에 참여해 지방의 목소리를 전달하고 현장에서 효과성 있게 집행된 150대 과제 등 저출생과 전쟁 전략을 소개했다. 김학홍 경상북도 행정부지사는 19일 서울 신라호텔에서 중앙부처 지자체 연구기관 언론사, 인구 분야 전문가들이 대거 참여한 인구전략 포럼에 기조연설자로 참여했다. 김 행정부지사는 저출생의 근본 원인을 초고속 압축성장에 따른 세대 간 문화 차이, 수도권 집중화로 인한 극심한 경쟁, 청년들의 늦은 사회진출 등으로 진단하고, 지방을 넘어 국가 소멸
펄어비스는 19일 자회사 CCP게임즈의 매각설에 대해 다양한 전략적 방안을 검토 중에 있으나 아직 확정된 사안은 없다는 입장을 밝혔다.CCP게임즈는 1997년 설립된 아이슬란드 개발업체로, 누적 가입자 4000만명이 넘는 '이브 온라인'이 대표작이다. 지난 2018년 피인수 이후에도 독립적인 스튜디오로 운영돼 왔으며 그간 신작 개발에 매진해 왔다.지난 2021년에는 '이브' 판권을 활용한 모바일게임 '이브 에코스'를 중국 등에 출시했다. 현재 FPS 장르의 '이브 뱅가드'와 블록체인 기반 생존 게임 '이브 프론
제주 제2공항 건설사업의 운명을 결정할 환경영향평가 절차가 본격 시작됐다.제주특별자치도는 19일 서귀포시 성산국민체육센터에서 제2공항 환경영향평가협의회 회의를 열고, 국토교통부 산하 제주지방항공청이 제출한 환경영향평가 준비서 내용을 검토했다.지난달 중순 한차례 파행을 빚은 뒤 열린 이날 회의에서는 환경영향평가 평가 항목과 범위, 협의 내용에 대한 논의가 이뤄졌다.환경영향평가 조사 항목 중 5대 쟁점은 ▲조류 충돌 위험성과 법정보호종 보호 방안 ▲항공수요 예측 적정성 ▲조류 등 서식지 보전 ▲제2공항 부지 내 숨
6월 30일 치러질 예정인 제63회 한국세무사회 정기총회 때 시상하는 정부포상 규모가 전례 없이 확대됐다. 세무사의 위상이 한층 강화됐다는 평가가 나온다.19일 한국세무사회에 따르면 행정안전부 장관 표창은 기존 20명에서 30명, 법제처장 표창이 7명에서 10명으로 늘어나며 국세청장 표창도 지난해 30명에서 올해 50명으로 대폭 확대됐다. 세무사를 ‘국민과 납세자의 권익 수호자’로 인정하고 있는 정부 입장을 보여주는 것이라고 세무사회는 밝혔다.세무사회 역사상 처음 신설된 표창도 눈길을 끈다. 여성가족부장관 표창이 올해 3명 규모로
간호사 1인당 환자 수를 법으로 명시해야 한다는 목소리가 다시 국회에서 울려 퍼졌다.19일 오후 국회에서 열린 '환자 안전과 간호사 보호를 위한 간호법 개정 토론회'에서는 의료의 질과 환자 안전 확보를 위해 간호사 배치 기준의 법제화가 시급하다는 주장이 힘을 얻었다. 간호사 인력 기준 법제화 필요성에 대한 공감대가 확산되고 있는 것.이날 발제를 맡은 이화여자대학교 간호대학 배성희 교수는 "한국은 OECD 국가 중 간호 인력 부족이 심각한 수준"이라며 "법제화를 통해 간호사의 노동 환경을 개선하고 동시에 환
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대한교사협회, ‘열정민쌤’의 챗GPT·AI 활용 수업 연수 마쳐
에듀프레스 장재훈 기자 = 대한교사협회는 초·중등 교사를 대상으로 한 온라인 연수 '바로 쓰는 ChatGPT & AI 활용 수업'을 지난 10일 마무리했다고 13
제주시, 공직자 디지털 역량 강화 생성형 AI 교육
제주시는 공직자의 디지털 역량 강화를 통한 스마트 행정을 실현하기 위해 6월부터 11월까지 매주 ‘생성형 AI 업무 활용 교육’을 운영한다고 15일 밝혔다.이번 교육은 KT CS와의 협업으로 제주시청 정보화 교육장에서 운영 중인‘디지털 배움터’를 활용해 진행되며, 실습 중심의 주 1회 정기 교육을 통해 총 350명 이상의 공직자에게 교육을 제공할 계획이다.생성형 AI는 최근 행정 분야에서 문서 작성, 자료 요약, 민원 응대 등 다양한 업무에 폭넓게 활용되고 있는 만큼 제주시 공직자들이 이를 업무에 능동적으로 활용할 수 있도록 이번
'사람을 식히는 구급차'…폭염 시대, 재난 대응의 전환점
올해도 어김없이 폭염이 찾아왔다. 이제 폭염은 단순히 더위를 참는 계절성 기상현상이 아니다. 기후위기의 최전선에서 인명과 일상, 지역사회를 실질적으로 위협하는 ‘사회적 재난’으로 자리 잡고 있다.이에 맞서 전국 곳곳에서 조용히 가동되고 있는 것이 있다. 바로 ‘폭염구급대’다. 이름만 들어도 낯설지만, 이 구급대는 이미 거리 곳곳에서 생명을 지키는 최전선에 서 있다. 냉방장비와 아이스팩, 생리식염수가 가득 실린 이 특수 구급차는 단순한 이송 수단이 아니다. 그 자체로 하나의 이동형 응급의료 시스템이자, 폭염이라는 재난을 실시간으로 흡
“제기동 골목에서 만나는 일상 속 국가유산” 동대문문화재단,‘동대문 로컬 잇기’국가유산 프로그램 운영!
동대문문화재단은 지역의 국가유산을 일상 속에서 새롭게 발견하고 기록하는 교육 프로그램 ‘동대문 로컬 잇기’의 첫 번째 권역으로 제기동
경기대, ‘실무 친화적’ AI·SW 인재 양성 추진
경기대학교가 실무 친화적인 인공지능·소프트웨어 인재를 양성하기 위한 새로운 교육과정 마련에 나섰다. 경기대 SW중심대학사업단은 13일 제11차 SW교과과정혁신위...
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영주시의회, 제식구 감싸기 ‘이해충돌 위반 우충무의원 제명안’ 부결
영주시의회가 이해충돌방지법 위반 혐의로 윤리특별위원회에서 ‘제명’ 의결된 우충무 의원에 대해 본회의에서 이를 부결시켰다. 이로 인해 ‘제 식구 감싸기’ 논란이 확산되며 시의...
레이어2에서 이더리움이 빠져 나가고 있다...왜?
이더리움 레이어2 네트워크들에서 이더리움가 빠르게 빠져나가고 있어 주목된다.18일 디파이언트에 따르면 옵티미즘, 아비트럼, 베이스 등 주요 롤업 기반 네트워크에서 ETH 잔고는 최근 몇 개월간 두 자릿수 비율로 감소한 것으로 나타났다더디파이리포트 창업자 마이클 나도는 소셜 미디어 X를 통해 “최근 레이어2 전반에 걸쳐 ETH 잔액이 약 25% 줄었다”고 밝혔다. 옵티미즘의 경우 3월 대비 54% 급감했고, 아비트럼과 베이스도 각각 17%, 14% 하락했다.L2비트 데이터에 따
1인당 15~50만 소비쿠폰 지급...지역화폐 연간 29조 발행 지원
이른바 '민생회복 소비쿠폰'을 중심으로 한 행정안전부 소관의 10조9352억원 규모의 추가경정예산안이 19일 국무회의를 통과했다. 추경안은 23일 국회에 제출될 예정이라고 행안부가 밝혔다.이번 행안부 추경안은 소비 활성화 및 경기 진작을 위해 민생회복 소비쿠폰과 지역사랑상품권을 지원하는 예산을 중심으로 편성됐다.행안부에 따르면 민생회복 소비쿠폰은 전 국민에게 1인당 15만∼50만원을 지급한다. 소비쿠폰 총예산은 10조2967억원이다.소득 상위 10% 이상 국민에게는 15만원, 일반 국민에게 25만원, 한부모가정 및 차상위계층에 40
강원대학교, ‘2025 프랑스 한국유학박람회’ 참가
강원대학교 국제교류처는 13~15일까지 프랑스 파리 포르떼드 베르사유 전시장에서 열린 ‘2025 프랑스 한국유학박람회’에 참가해 외국인 유학생 유...
[우리 동네 사회복지] ①양주 중증장애인거주시설 '요셉의집'…이슬기 운영지원팀장
매일 아침, 양주시 백석읍의 중증장애인거주시설 '요셉의집'에서는 두 가지 소리가 동시에 들려온다. 책상 위에 수북이 쌓인 행정 문서의 묵직한 종이 넘김 소리, 복도에서 생활재활교사들이 활동하는 목소리. 이 경계에서 하루를 시작하는 사람이 있다. 이슬기 운영지원팀장이다.이 팀장은