KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 '목소리인증' 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다.KT의 목소리인증은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다.KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI콘택트센터 프로젝트를 추진해 음성인식 기술을 활용한 상담 지원과 목소리인증 상용화를 준비해왔다. 지난 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담 시간을 크게 단축하고 고객 불편을 최소화할 수 있을 것으로 양 사는 기대한다.목소리인증은 개인

부산 연제구는 6월 8일 연제도서관 다목적홀에서 ‘2024년 연제의 책 선포식’을 개최한다.구는 지난 4월 12일부터 5월 2일까지 지역 구민을 대상으로 온‧오프라인 투표를 실시하여 ‘2024년 연제의 책’으로 △일반분야 ‘메리골드 마음 세탁소’ △어린이분야 ‘우리 반 목소리 작은 애’ △만화분야 ‘기후위기인간’를 각각 선정했다.선포식 1부에서는 ‘연제의 책’ 선포와 함께 독서 릴레이 도서를 전달하고, 2부에서는 ‘메리골드 마음 세탁소’의 윤정은 작가와 ‘우리 반 목소리 작은 애’

인공지능 스타트업 로보가 성우들의 목소리를 무단으로 사용한 혐의로 소송을 당했다고 16일 연애매체 버라이어티가 전했다.성우들은 미국 버클리에 본사를 둔 로보가 제니라는 공개 AI 생성기를 만들기 위해 성우들의 목소리를 도용했다고 주장했다. 제니는 원스톱 콘텐츠 제작 플랫폼으로, 여러 생성 AI 기술과 자동 자막 생성 및 더빙 기능과 영상편집 기능까지 탑재했다.성우로 일하는 폴 레이먼과 리네아 세이지는 프리랜서 웹사이트에 음성 샘플을 제공하도록 로보가 자신들을 속였다

“저보다 민간 기업과 공공기관의 인사 교류 제도가 주목받았으면 좋겠습니다.” 울산시청 소속 공무원인 송연주 기업현장지원단장은 지난 1월2일자로 민관 인사 교류를 통해 민간 기업체인 HD현대중공업에서 5개월째 근무하고 있다. 민간 건설 현장 등에 공무원이 파견나가는 것은 흔한 일이지만, 공무원과 기업이 서로 소속을 교체해 인사를 단행한 것은 전국 최초 사례다. 당시 김규덕 HD현대중공업 전무는 울산시설관리공단 이사장에 임명돼 업무를 수행 중이다. 김두겸 울산시장은 경제·산업 담당 공무원이 책상에 앉아서 일하는 것보다 기

KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 '목소리인증' 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT의 '목소리인증'은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 인공지능 솔루션이다. 지난 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담시간을 크게 단축하고 고객불편을 최소화할 수 있을 것으로 KT는 기대했다.'목소리인증'은 개인정보를 상담사가 직접 말로 질문해 본인 인증을 하는 기존 방식과 달리 사람마다 다른 목소리 특성을 활용해 본인 인증이 가능하다.이 서비

KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT의 ‘목소리인증’은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터 프로젝트를 추진해 음성인식 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다. 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담시간을 크게 단축하고 고객 불편을 최소화할 수 있을 전망이다. ‘목소리인증’은

침대형 휠체어를 사용하는 와상 장애인들도 장애인콜택시 등 특별교통수단을 이용할 수 있게끔 정부가 연말까지 교통약자법 시행규칙을 개정해야 하지만 현장에서는 우려의 목소리가 나온다.기존 장애인콜택시를 개조하거나 와상 장애인들을 위한 신규 장애인콜택시 도입이 방법으로 제시되고 있는데, 업계에서는 “개조든 신규 도입이든 현실적으로 쉽지 않다”는 반응을 보이고 있기 때문이다.▶ 관련기사 : 경기도 '와상 장애인' 탈 콜택시 없다15일 법조계에 따르면 헌법재판소는 1년여 전인 지난해 5월25일 “와상 장애인을 위한 특별

여야는 15일 제43회 스승의 날을 맞아 한목소리로 교사들의 노고에 감사의 마음을 전하면서 교권 회복에 힘쓰겠다고 약속했다.국민의힘 윤희석 선임대변인은 논평을 통해 “열정과 헌신으로 대한민국의 미래인재를 양성하는 모든 선생님께 감사와 경의의 마음을 표한다”고 밝혔다.이어 “하지만 교육 현장에서 맞닥뜨리는 교권 침해에 대한 우려의 목소리가 커져간다”며 “국민의힘은 교권 회복을 바라는 선생님들의 간절한 외침에 귀 기울이면서 교권 확립을 위해 더 세밀하고 효과적인 정책을 만들도록 노력하겠다”고 말했다.더불어민주당 최민석 대변인은 서면 브

딸의 목소리를 흉내내 돈을 가로채려던 보이스피싱 일부 조직원이 은행과 경찰의 발빠른 공조로 붙잡힌 사실이 뒤늦게 밝혀졌다. 14일 부산 금정경찰서에 따르면 지난 8일 오후 1...

GS리테일은 지난 8일 국제구호개발 NGO '희망친구 기아대책'과 손잡고 임직원이 직접 참여하는 목소리 기부 봉사활동을 진행한다고 밝혔다.올해 처음 시행된 이번 봉사활동에는 사전신청에서 예상의 두 배가 넘는 임직원이 몰려 조기에 접수를 마감하고 추첨을 통해 인원을 선정하는 등 임직원의 높은 호응을 받았다. 녹음에 앞서 임직원들은 실감 나는 동화 낭독을 위해 전문 성우로부터 발성 교육과 목소리 연기 트레이닝을 받았으며 역할 별 리허설도 진행했다. 녹음된 음원은 전문가 편집을 거쳐 음성 책 기기 ‘담뿍이