문경시는 지난 20일 폭언·폭행 등 특이민원이 발생할 수 있는 다양한 비상 상황에 적절하게 대응하고, 안전한 근무 환경 조성을 위해 특이민원 발생 대비 모의 훈련을 실시했다.이번 모의훈련은 최근 증가하는 민원인의 폭언·폭행, 목적이 정당하지 아니한 반복 민원 등으로부터 민원 담당 공무

김해시 도심 중심에 위치한 대형 광고 전광판, 주요 간선도로변 골프연습장의 야간 대형 라이트가 흉물스런 불빛이 시야를 가려 각종 사고의 원인으로 작용되는 등 인근 주택가가 고통을 받고 있다는 민원 제기가 잇따르고 있어 개선책의 시급성이 요구되고 있다.이 같은 불만 민원은 내외동의 주거지 한복판에 대형 전광 광고판 설치로 인해 인근 주택가 시민들이 고통을 받고 있다는 내용과 함께 흉물스러운 불빛 난자로 인해 밤잠을 설치는 등 빛 공해로 인한 철거 내지 시간 조정의 필요성에 대해 행정 조치가 발 빠르게 이루어져야 한다는 민원 제기다.시

대전시 대덕구는 민원인이 휴대폰으로 공문 수령과 민원 접수가 가능한 'OK대덕' 어플리케이션 서비스를 다음 달부터 시범 운영한다고 21일 밝혔다. 구는 솔리데오시스템즈와 'OK대덕' 서비스 구축과 운영을 위한 업무협약을 맺고 본격적인 어플리케이션 개발에 나섰다. 'OK대덕' 어플리케이션은 기존에 일반·등기우편으로 받아보던 각종 문서를 휴대폰을 통해 실시

한울원자력본부는 최근 ‘신한울3,4호기 주 설비 공사 현장 민원실’ 을 개소해 운영 중이다. 현장 민원실은 원전 건설 사업 최초로 지역 주민과 협력 사 직원들의 민원 해소를 위해 마련 됐다. 민원인의 접근성을 높이기 위해 한울본부 남문 외부 진입로에 마련된 민원실에는 전담 민원 담당자가 상주하며 민원인들이 편의를 제공하고

화성시가 오는 20일 국민권익위원회 주관 ‘달리는 국민신문고’를 발안만세시장 고객센터에서 운영한다고 7일 밝혔다.달리는 국민신문고는 국민권익위원회 소속 주무관들이 지역을 직접 방문해 지역 주민의 고충민원을 직접 상담 및 접수하는 현장 민원 상담 제도이다.이날 민원상담장에서는 국민권익위원회 주무관 5명, 협업기관 전문가 2명, 화성시 시민옴부즈만 위원 1명 등 상담위원 8명이 민원인과 1대1로 민원인 중심의 현장 상담을 진행한다.주요 상담분야는 주택건축, 도시수자원, 교통

○…제주시가 불법 행위를 일삼는 민원인으로부터 안전한 환경을 조성하기 위한 모의훈련을 전개하면서 눈길.제주시는 지난 29일 제주경찰청과 청원경찰, 종합민원실 직원 등이 참여한 가운데 민원인이 폭언과 폭행, 기물파손 등을 일삼는 상황을 가정한 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시.제주시 관계자는 “서로를 존중하는 민원 문화를 조성하기 위해서는 우리 모두의 노력이 필요하다”며 “비상 상황에 대처할 수 있는 능력을 제고해 누구에게나 안전한 민원 환경을 조성하겠다”고 한마디.

제주특별자치도와 국민권익위원회는 29~30일 이틀간 찾아가는 고충민원 해결 서비스 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다고 23일 밝혔다.첫날인 29일에는 서귀포시 중앙동주민센터 다목적실에서, 30일은 제주시 도시재생지원센터 상생모루에서 오전 10시부터 오후 3시까지 진행된다.‘달리는 국민신문고’는 분야별로 구성된 조사관들이 지역을 직접 방문해 지역주민들의 고충민원을 청취하고 민원 해소방안을 모색하는 현장 민원 상담 제도이다.이번 달리는 국민신문고는 국민권익위원회뿐만 아니라 제주도 시민고충처리위원회, 대한법률구조공단, 소상공인시장진흥공단에

광주시의회는 ‘2024년도 행정사무감사’를 대비하기 위해 주요 사업장과 민원 현장을 둘러봤다고 22일 밝혔다.행정사무감사특별위원회는 다음 달 4일부터 12일까지 9일간 열리는 행정사무감사의 자료 수집을 위해 주요 사업장과 민원 현장 등 총 10곳을 방문해 사업 추진사항을 점검하고 현장 관리실태, 애로사항 등을 확인했다.행정감사특위는 전날 ▲광주도시관리공사 ▲광주 종합운동장 건립 현장 ▲목현스포츠타운 건립지 ▲성남~광주간 2공구 공사 현장 ▲모개미천 수해개선복구사업 현장 등 5곳을 방문해 문제점을 파악하고 개선방안에

광주시의회는 지난 5월 20일부터 21일까지 2일간 ‘2024년도 행정사무감사’를 대비하기 위해 주요 사업장과 민원 현장을 대상으로 현장 확인을 실시하였다고 밝혔다.행정사무감사특별위원회의 이번 현장 확인은 오는 6월 4일부터 12일까지 9일간 실시하는 행정사무감사의 자료 수집활동으로, 주요 사업 현장과 민원 현장 총 10개소를 방문하여 사업 추진사항을 점검하고 현장 관리실태, 애로사항 등을 확인하기 위해 진행되었다.행감특별위원회는 20일 먼저 우산천 수해개선복구사업 현장을 찾아 수

부평구가 지난 5일 보건소를 이용하는 주민들의 민원 편의를 위한 ‘2024 부평구보건소 길라잡이’ 책자를 발간했다.길라잡이는 지역주민이 정보 부재로 각종 보건소 사업의 혜택을 받지 못하는 문제를 방지하고, 양질의 보건의료 서비스를 제공하기 위해 부평구보건소에서 매년 발간해 왔다.주요 내용은 ▲보건소 및 관련시설 현황, 전화번호 ▲진료 및 각종 진단서 발급 등 보건의료서비스 ▲임산부, 영유아, 아동, 성인, 어르신 등 생애주기별 건강관리사업 ▲감염병 예방, 의·약업무 민원 처리 안내 등이다.특히 올