관세청이 ‘납세자보호 온라인 시스템’을 구축, 서비스를 시작했다. 이 서비스는 관세행정 과정에서 권익을 침해받은 국민이 보다 편리하게 고충민원 및 권리보호요청 등을 신청할 수 있도록 한 것이다. 관세청의 납세자보호관은 민간위원을 중심으로 구성된 납세자보호위원회를 통해 고충민원 및 권리보호요청을 심의해 위법·부당한 행정처분으로부터 납세자를 보호하기 위해 2020년 도입됐다. 그동안 납세자보호를 요청하기 위해서는 관세청 홈페이지에서 서식을 내려받아 방문, 우편, 전자우편을 이용했으며, 이번에 구축된 ‘납세자보호 온라인시스