김석희 기자 = 속초시는 민원 행정의 신뢰도를 높이고 민원 응대 담당 공무원을 보호하기 위해 전 부서를 대상으로 ‘행정전화 폭언 방지시스템’을
민주당 경북도당은 12일 성명을 내고 “군민을 섬기고 보호해야 할 자치단체장이 여성 사무국장에게 욕설과 협박성 발언을 한 데 이어 폭언 녹취를 공개한 요양원장 자택에 무단침입해 행패를 부렸다는 보도까지 이어지고 있다”며 김 군수를 강하게 비판했다.도당은 김 군수가 지난 1월 관내 한
충북 제천소방서는 구급 현장에서 발생하는 구급대원 대상 폭언·폭행을 예방하고 안전한 구급활동 환경을 조성하기 위해 시민들의 협조를 당부했다. 구급대원은 각종 사고와 응급환자 발생 시 현장에 가장 먼저 출동해 응급처치와 병원 이송 등 시민의 생명과 직결된 임무를 수행하고 있다.  그러나 일부 현장에서는 폭언이나 위협, 신체적 폭행 등으로 구급활동이 방해받는 사례가 발생하고 있어 시민의식 개선의 필요성이 제기되고 있다. 구급대원에 대한 폭언·폭행은 현장 대응을 방해하고 긴급환자에 대한 처치와 이송을 지연시키
폭언·특이민원 대응 기능 도입…민원담당자 보호 체계 강화 경북 울릉군이 민원전화 전수녹음 시스템을 전면 시행한다. 울릉군은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언 등 위법...
충북 충주소방서는 최근 전국적으로 119 구급대원에 대한 폭언과 폭행 사례가 증가함에 따라 시민들에게 협조를 당부하며 응급의료 현장의 안전 확보를 강조했다.현행 ‘119구조·구급에 관한 법률’에 따르면, 구조·구급 활동을 방해할 목적으로 폭행이나 협박을 가하면 5년 이하 징역 또는 5000만원 이하 벌금에 처해질 수 있다.또한, 소방공무원에게 폭력을 행사하면 공무집행방해죄가 적용되며, 형사처벌 외에도 민사상 손해배상 책임이 발생한다.그 밖에도 폭언, 출동 방해, 구급차 손괴 등은 별도로 처벌 대상이다.소방서 관계자는
예산소방서는 119구급대원을 대상으로 한 폭언·폭행를 근절하고, 구급대원 보호를 위한 적극적인 대응에 나섰다.최근 구급대원이 현장에서 폭언이나 폭행을 당하는 사건이 잇따라 발생하면서 이에 대한 사회적 경각심이 높아지고 있다.소방청 통계에 따르면 구급대원 폭행 사건의 상당수가 음주 상태에서 발생한 것으로 나타났다. 술에 취해 상태에서 행사되는 폭력은 단순한 개인의 일탈을 넘어 지역 응급의료 체계 전반을 위헙하는 심각한 사회적 문제로 이어질 수 있다.이에 예산소방서는 구급대원 폭행사고 예방과 안전한 현장 활동
사과는 했지만 책임은 없었다. 포도원교회 김문훈 목사를 둘러싼 상습적 욕설·폭언 의혹이 교계 안팎에서 거세게 번지고 있다. 20년에 걸친 반복적 폭언이라는 증언이 잇따르는 가운데, 정작 당사자의 사과문에는 구체적 책임 인정도, 거취 표명도 없었다. 사과는 있었지만 책임은 보이지 않는다는 지적이다.포도원교회 전·현직 부교역자들에 따르면 김 목사의 폭언은 2000년대 초반부터 이어져 온 고질적 문제다. 남성 부교역자뿐 아니라 여성 부교역자에게도 욕설과 인격 모독성 발언이 반복됐다는 증언이 나온다.특히 2018~2019년 교역자 회의에서
영양군은 3월 24일 군청 종합민원실에서 폭언‧폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다. 이날 훈련은 민원실 내 안전한 근무 환경을 조성하고, 비상상황 발생 시 공무원의 대응 능력을 높이기 위해 마련됐다. 특히 관할 경찰서와 협조 체계를 구축하여 실제 상황과 유사한 시나리오로 진행되었다. 훈련은 특이민원 대응 매뉴얼에 따라 △관리자 적극 개입‧중재 시도 △녹음 등 사전고지 후 증거 확보 △비상벨 호출 △피해공무원 및 다른 방문 민원인 대피 △경찰 인계 등 비상대응반 현장 임무수행 순으로 진행됐다. 영양군은 그동안
충남 아산시 공직자들이 아산시의회의 의정활동 과정에서 폭언과 모욕, 고압적 언행 등을 경험했다는 조사 결과가 나왔다. 이로 인한 업무 위축과 조직 이탈 우려도 적지 않은 것으로 나타났다. 아산시 공무원노동조합은 3일 ‘아산시의회 의정활동 자료 요구 및 질의 운영 관련 공무원 인식 실태조사’ 결과를 공개했다. 이번 조사는 시 공직자 510명을 대상으로 의회 자료 요구 대응 과정에서의 업무 부담과 인권 침해 실태를 파악하기 위해 실시됐다. 조사 결과 전체 응답자의 23%가 의정활동 과정에서 폭언·모욕·부당
경북 울릉군이 민원전화 전수녹음 시스템을 전면 도입하며, 그간 반복돼 온 악성 민원 문제에 정면 대응에 나섰다.울릉군은 민원 응대 과정에서 발생하는 폭언·성희롱 등 위법행위를 더 이상 방치할 수 없다는 판단 아래, 오는 30일부터 본청과 읍·면 전 부서 행정전화에 대해 통화 전 과정을 자동 녹음하는 시스템을 시행한다고 29일 밝혔다.이번 조치는 단순한 행정 편의를 넘어 민원담당자의 인권 보호와 공정한 행정 수행을 위한 ‘불가피한 선택’으로 전면 녹음은 책임 소재를 명확히 하고 민원 처리 전반을 기록으로 남기겠다는 의지로 읽힌다.군은
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