방송/연예
은행권이 외국인 고객 잡기에 나섰다. 유학생·근로자·장기 체류자 등 외국인 인구가 꾸준히 증가하면서 금융 수요도 빠르게 확대되고 있기 때문이다. 이에 외국인을 겨냥해 금융 접근성과 생활 편의성을 결합한 ‘생활밀착형 서비스’를 속속 내놓고 있다.12일 금융권에 따르면 신한은행은 이달 중으로 외국인 전용 신용대출 상품 '쏠 글로벌론'을 외국인 고객 전용 앱 '쏠 글로벌'에 탑재할 계획이다. 신한은행은 최근 외국인 고객의 비대면 접근성을 높이기 위해 쏠 글로벌을 전면 개편하고 언어·UI·
가상자산 거래소 업비트 운영사 두나무는 최근 해킹 사고로 외부로 유출된 디지털자산 가운데 26억원을 동결했다고 8일 밝혔다. 출금된 고객 자산 386억원은 이미 회사 자산으로 전액 보전해 고객 실손은 없다고 설명했다.업비트는 자체 온체인 자동 추적 시스템을 기반으로 외부 이동 경로와 관련 주소를 확보, 해당 주소를 블랙리스트로 지정해 국내외 거래소에 동결을 요청했다고 강조했다. 사고 발생 후 5시간 만에 23억원을 동결했고 추가 공조로 현재까지 총 2
경상북도문화관광공사 안동레이크골프클럽은 지난 26일 고객의 실제 이용 경험을 가까이에서 듣고 서비스 품질 향상을 도모하기 위해 ‘CEO 고객 현장소리 청취’프로그램을 진행했다고 밝혔다.이번 프로그램은 2025년 골프장 방문 횟수가 가장 많은 고객 8명을 초청해 CEO가 고객과 함께 라운딩을 진행하며, 시설 이용 과정에서의 불편 사항과 서비스 개선 의견, 코스 상태에 대한 평가 등 현장의 목소리를 직접 듣는 방식으로 운영됐다. 이를 통해 고객의 니즈를 경영진이 실시간으로 파악하고, 즉각
LG유플러스가 국내 최초로 오픈AI 기술을 활용한 생성형 AI 기반 구독형 콜봇 서비스인 '에이전틱 콜봇'을 출시했다고 16일 밝혔다.콜봇은 고객 상담을 자동화하는 AI 전화 응대 서비스다. 여기에 에이전틱 기술을 적용하면 고객 의도와 대화 맥락을 실시간으로 파악해 복잡한 문의도 자연스럽게 응대할 수 있다. 다양한 어플리케이션과 연동해 고객 상담 목적에 부합하는 완결형 상담서비스를 제공한다.기존 규칙 기반 콜봇은 정해진 시나리오에 따라 단순·반복 문의만 대응이 가능했다. 에이
토스뱅크는 ‘지속가능경영 페이지’를 공식 오픈했다고 3일 밝혔다. 토스뱅크가 금융업계에 전한 변화의 도정이 담겼다. 모두를 위한 새로운 금융을 시작하고 금융을 넘어 지속가능한 변화를 이룬, 그동안 토스뱅크가 일관되게 전해온 폭 넓은 가치에 대한 메시지가 웹 페이지 한 곳에 담겼다. ‘지속가능경영 페이지’는 쉼 없는 혁신과 고객 접근성, 선한 영향력 등 토스뱅크의 걸어온 세 갈래의 길로 구성된다. 쉼 없는 혁신은 이자의 자유, 환전의 자유, 고객 경험의 자유를 대표한다. 고객 중심으로 재설계된 새로운 금융
아마존웹서비스는 아마존 커넥트를 위한 신규 에이전틱 AI 기능 29종을 2일 공개했다.이번 업데이트는 ▲음성 및 디지털 채널에서 독립적으로 작업을 수행하는 자율형 AI 에이전트 ▲고객 서비스 담당자와 함께 동작하는 실시간 AI 어시스턴스 ▲선제적 고객 응대를 가능하게 하는 예측형 고객 인사이트 ▲AI 성능을 모니터링·테스트·평가하는 옵저버빌리티 도구 등 4가지 핵심 영역에 걸쳐 이뤄졌다.고급 음성 모델 기반 자연스러운 음성 상호작용 제공아마존 커넥트는 기존에 30개 이상의
영천시가 영천역 고객 대기실에 영천 관광 홍보 공간을 조성하고 철도를 이용하는 시민과 관광객을 대상으로 지역 관광 홍보에 나섰다. 30일부터 중앙선 KTX-이음 열차가 증편 운행됨에 따라 영천역 이용객 증가가 예상되는 가운데 영천을 찾는 방문객들에게 지역 관광 정보를 효과적으로 제공하기 위해 홍보 공간을 조성했다. 고객 대기실에는 영천을 대표하는 관광 명소인 영천 9경을 주제로 한 사진과 홍보물을 전시해 지역의 자연경관과 관광 매력을 한눈에 살펴볼 수 있도록 구성했다.
쿠팡은 29일 개인정보 유출 사태와 관련해 고객 신뢰 복원을 위해 1조6천850억원 규모의 고객 보상안을 마련했다고 발표했다.보상 계획에 따라 쿠팡 와우·일반·탈퇴 고객 등 3370만 명에게 1인당 5만 원의 보상금을 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급할 방침이다.보상안은 1인당 5만 원 규모로 쿠팡 전체 상품과 쿠팡이츠·트래블·알럭스 구매 이용권 형태로 지급된다. 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 이용자가 대상이다.항목별로 쿠팡 전 상품, 쿠팡이츠,
쿠팡은 개인정보 유출자를 특정했고 고객 정보 접근에 사용된 모든 장비를 회수했다고 25일 밝혔다.쿠팡에 따르면 이번 사건의 유출자는 전직 직원 1명으로, 재직 당시 취득한 내부 보안 키를 탈취해 고객 정보에 접근한 것으로 조사됐다. 다만 실제로 저장한 정보는 약 3000개 계정에 한정됐으며, 언론 보도 이후 해당 정보는 모두 삭제됐다는 설명이다.현재까지 조사 결과에 따르면 유출자는 총 3300만명 규모의 고객 계정에 접근 권한을 확보했으나, 이중 약 3000개 계정의 정보만 개인 장치에 저장했다. 저장된
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“요즘 장사 어떠세요?” 이재명 대통령의 깜짝 민생 행보
이재명 대통령이 부산 전통시장을 찾아 시민들과 직접 소통하며 민생 행보를 이어갔다.이 대통령은 23일 부산 동구에 마련된 해양수산부 임시청사에서 현장 국무회의를 주재한 뒤, 사전 예고 없이 부산진구 부전역 인근 부전시장을 방문했다.부전시장은 6·25 전쟁 이후 피난민들이 정착하며 형성된 중대형 전통시장으로, 부산 지역 서민 경제의 상징적인 공간이다.갑작스러운 대통령의 방문에 시장 상인과 시민들은 박수와 환호로 반겼고, 이 대통령은 시장 골목을 직접 걸으며 상인들과 인사를 나눴다.이 대통령은 아몬드와 생선은
전국 지역별 오늘의 날씨 및 주말날씨,내일까지 전국 강추위, 강풍 및 풍랑 유의, 빙판길과 도로 살얼음 유의!
금요일인 12월 26일 오전 7시 30분 현재 제주도를 비롯해 일부 전라 서해안을 중심으로 눈이 내리고 있는 가운데 오늘은 전국이 대체로 맑겠으나, 전라
강릉시, 농촌인력중개센터(공공형, 농촌형) 동시 선정 쾌거
강릉시는 농림축산식품부가 주관한 2026년도 농촌인력중개센터 운영사업 공모에서 ‘농촌형’과 ‘공공형’ 두 유형 모두에 동시 선정되는 성과를 거두었다.이번 동시 선정은 지자체의 농촌 인력 수급 구조 전반 운영 역량을 국가로부터 공식 인정받은 사례로, 지역 농업현장의 고질적인 인력난 해소에 획기적인 전환점이 될 것으로 기대된다.농촌인력중개센터 사업은 농촌 고령화와 인구감소로 인해 농업 인력의 부족 현상이 가중되는 상황에서, 계절별로 농가와 근로자 간의 인력을 중개하는 사업이다. 지자체가 선정한 농협이 운영 주체가 되어 외국인 계절근로자
이개호 의원 “전남 의대 골든타임 사수해야”… 즉각 대책 촉구
전남 국립의대 설립을 둘러싼 위기 국면에서 즉각적인 대응이 필요하다는 목소리가 국회에서 나왔다. 더불어민주당 이개호 국회의원은 순천대학교와 목포대학교 통합이 학생 투표로 부결된 사태와 관련해 “전남 의대 설립의 골든타임을 반드시 사수해야 한다”며 전라남도와 대학 당국의 신속한 대책 마련을 촉구했다.이 의원은 24일 입장문을 통해 “전남 국립의대 설립의 전제조건이었던 대학 통합이 무산될 위기에 처했다”며 깊은 우려를 표명했다. 그는 국회 보건복지위원으로서 전남 의대 설립을 누구보다 앞장서
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한부모가족도 의료비 후불제 혜택
내년부터 충북도 의료비 후불제 지원 대상이 한부모가족까지 확대되고 대출금액도 최대 500만원으로 늘어난다. 생계가 어려운 도민에게 소득에 관계없이 1인당 2만원 상당의 먹거리와 생필품이 지원되며 의료·요양 통합 돌봄 서비스도 내년 3월부터 모든 시·군에 확대시행된다.충북도는 30일 2026년 달라지는 이같은 제도와 시책을 발표했다. 도민 생활에 밀접한 복지·보건·경제·문화예술체육·교육·농정축산·일반행정·식의약·소방안전 9개 분야의 48개 제도가 새로 시행되거나 변경된다.복지 분야에서는 소득에 관계없이 생계형 도민에게
[취재수첩] 노동시장 이중구조 개선 출발점
노동시장 이중구조가 개선되려면 다단계 하도급을 뿌리뽑아야 한다. 동일노동 동일임금이라는 간단한 원리가 노동시장에 자리잡으면 된다. 그러나 국내 노동시장 이중구조는 건설·조선 등 많은 인력을 필요로 하는 곳에서 견고하게 자리잡고 있다.건설·조선업계는 원·하청 임금 양극화로 노사 간 극심
[기고] 상생으로 향하는 길, 한화오션 결단이 던진 희망
최근 한화오션이 하청노동자를 상대로 제기했던 470억 원 규모의 손해배상 소송을 전격 취하하고, 원청과 하청 노동자에게 동일한 비율의 성과급을 지급하기로 결정했다. 이는 갈등의 고리를 끊고 상생의 길로 나아가겠다는 분명한 의지의 표현이라고 생각한다. 경상남도 사회대통합위원회 위원장으로
[아침을 열며] 참을 수 없는 행복, 그 사소함
오늘은 12월 31일. 한 해의 끝자락에 서니 많은 생각이 오간다. 올 한 해 내가 걸어온 길은 어떤 풍경이었을까? 무엇보다 많은 사람을 만난 한 해였다. 따뜻하고 부드러운 사람들로 가득한 르누아르의 그림 같은 날도 있었고, 때로는 에드워드 호퍼의 그림처럼 냉랭하고 쓸쓸한 날도 있었다