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충북 제천시장애인부모연대는 15일 코레일 충북본부 전기처 및 전기사업소로부터 발달장애인 가족을 위한 70만원 상당의 세제를 후원받고 전달식을 가졌다. 이번 후원은 연말연시를 맞아 지역내 소외될 수 있는 발달장애인 가정을 살피고 실생활에 꼭 필요한 생필품을 지원함으로써 경제적 부담을 덜어주기 위해 마련됐다. 코레일 충북본부 전기처 및 전기사업소 직원들은 십시일반 마음을 모아 가정에서 가장 활용도가 높은 세제 세트를 준비해 전달했다. 전달식에 참석한 코레일 관계자는 “추운 겨울을 맞아 이웃들에게 보탬이 되
한국철도공사가 오는 31일까지 ‘코레일 기차여행’ 홈페이지 만족도를 조사한다고 오늘 밝혔다.이번 설문은 지난 2월 홈페이지 개편 이후 고객 의견을 직접 듣고, 이용 편의성과 콘텐츠 품질을 높이기 위해 마련됐다.조사 항목은 ▲정보·콘텐츠 ▲디자인 ▲이용 편리성 ▲종합 만족도 등 23개 문항이다. 모바일 앱 ‘코레일톡’과 코레일 기차여행 홈페이지에서 누구나 참여할 수 있다. 참여 고객 중 300명을 추첨해 커피 기프티콘을 제공할
권세호 코레일 상임감사위원이 한국공공기관 감사협회 주관 ‘2025 감사인대회’에서 ‘최고 감사인상’을 수상했다.감사인대회는 공공부문의 감사 역량 강화와 우수 사례를 알리기 위해 한국공공기관 감사협회가 매년 개최한다.권세호 상임감사위원은 저서 「별에서 온 감사」를 통해 감사의 역할과 글로벌트렌드를 대중에게 공유하고, 활발한 대내외 활동으로 전문성 제고에 기여한 공로를 인정받았다.권세호 코레일 상임감사위원은 “가치 중심의 감사활동과 AI 감사혁신으로 공공기관 감사업무 선진화에 앞장서겠다”고 밝혔다./대전 한권
코레일 충북본부는 11일 지역 맞춤형 서비스를 통해 주민 편의를 높이고 지역 경제 활성화에 기여한 공로를 인정받아 제천시로부터 표창을 수상했다. 충북본부는 △명절 고객 맞이 행사 △디지털스쿨 운영 △소외계층 기차여행 및 문화체험 제공 △취약계층 대상 생활용품 전달 △지역농가 일손돕기 등 다양한 활동을 통해 주민 복지 향상과 지역사회와의 동반성장을 추진해왔다. 특히 지난 9월에는 제천시 대표축제인 제천국제한방천연물산업엑스포와 연계해 코레일 상생마켓을 운영, 천연물·특산물을 판매하는 지역 소상공인
코레일 대구본부가 고객 의견을 데이터로 모아 곧바로 현장에 반영했다. 15일 코레일 대구본부에 따르면 올해 ‘QR 온라인 고객 의견 접수’를 통해 수집한 고객 목소리를 현장 개선으로 즉시 연결, 체감형 철도 서비스를 강화했다. 가장 큰 변화는 교통약자를 배려한 공간 조성이다. 광역전철 최초로 ‘대경선’ 열차 바닥 표지를 활용한 휠체어 배려 공간을 마련했고, 고령 이용객이 많은 대구역 및 영천역에는 교통약자 우선 창구를 확대 설치했다. 또 △대경선 승·하차 질서 확립을 위한 ‘먼저 내리고 타기’ 바닥 유도선 설치 △승강
코레일 대구본부는 14일 대구·경북을 잇는 광역철도 ‘대경선’ 개통 1주년을 맞아 15일 ‘고객 감사 이벤트’를 펼친다고 11일 밝혔다. 우선 철도 구미역과 경산역에선 ‘현장 게임’을 진행한다. 대경선 7개 역사에서는 ‘보물찾기’ 이벤트를 연다. 또 대경선 일부 열차 안에서는 SNS 인증 및 설문조사 이벤트도 함께 열어 고객들과의 소통 강화에 나선다. 코레일 대구본부 관계자는 “대경선 개통 이후 1년간 500만 명이 이용한 것은 고객들의 따뜻한 관심 덕분”이라며 “내년 북삼역 개통 등을 통해 대경선이 대구·경북 지역민
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