방송/연예
우리은행이 인공지능 기술을 활용한 고객 상담 체계 개편에 나선다. 우리은행은 '하이브리드 AI상담봇' 구축을 골자로 하는 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이 상담봇은 계좌 조회, 서류 발급 등은 기존 시나리오와 같이 정해진 절차대로 안내하고, 복잡한 질문은 생성형 AI가 처리한다.전화와 스마트폰 화면을 함께 쓰는 '멀티모달 상담'도 더한다. 고객이 음성 안내를 들으면서 화면에서 약관 동의와 서류 확인, 제증명서 발급 등을 처리
경기도교육청이 경기진학정보센터 주관 '여름방학 집중 대입진학 상담의 달'을 운영한다. 방학을 맞아 급증하는 대입 수시전형 상담 수요에 적극 대응하고 학생 맞춤형 진학 정보를 제공하겠다는 취지다.경기진학정보센터는 오는 8월에 연간 진행하고 있는 화상 상담 횟수를 확대해 운영할 계획이다. 또 학교 여름방학 기간인 8월 5일부터 8월 11일까지는 '1:1 대면상담'을 개설해 다양한 상담 방법으로 수험생들을 만난다. 방문 수험생의 접근성을 고려해 남부청사와 북부청사로 나눠 운영할 방침이다.대면 상
AI 전문기업 다이퀘스트는 KB국민카드의 생성형 AI를 접목한 하이브리드 챗봇 구축을 지원하며, 금융권 AI 상담 분야에서 축적해 온 자연어처리 및 생성형 AI 기술력을 다시 한번 입증했다고 밝혔다.다이퀘스트는 이번 프로젝트에서 기존 챗봇의 안정적인 업무 처리 체계에 거대언어모델 기반 생성형 AI의 자연어 이해·생성 기술을 결합한 하이브리드 구조를 구현했다. 금융권의 높은 보안성과 신뢰성 요구사항을 충족하면서도 고객이 보다 자연스럽고 정확한 상담 서비스를 이용할 수 있는 환경을 구
의왕시가 시민들의 고충 민원과 지방세 관련 애로사항을 현장에서 직접 상담하고 해결 방안을 모색하기 위해 오는 7월 31일 내손1동주민센터 2층 종합상담실에서 ‘옴부즈만과 납세자보호관이 함께하는 현장 민원 상담’을 운영한다.이번 현장 상담은 시민들이 행정기관의 부당한 처분이나 불합리한 행정제도로 인해 겪는 고충을 해소하고, 지방세 부과·징수 과정에서 발생하는 권익 침해와 세무 관련 어려움에 대해 전문적인 상담 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.상담에는 의왕시 옴부즈만과 납세자보호관이 참여해 시민들
우리은행이 기존 상담 절차와 생성형 인공지능을 결합한 상담봇을 구축하고, 전화 상담과 스마트폰 화면을 연계한 서비스를 도입한다.우리은행은 고객의 AI 상담 편의성을 높이기 위해 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이번 사업의 핵심은 기존 상담 방식과 생성형 AI를 결합한 '하이브리드 AI상담봇' 구축이다.계좌 조회나 서류 발급 등 정확성이 필요한 상담은 사전에 정해진 절차에 따라 처리하고, 다양하거나 복합적인 질문에는 생성형 AI가 고객의 의도를 파악해 답변하는 방식이다.
건국대학교 글로컬캠퍼스 대학일자리플러스사업단은 고용노동부 졸업생 특화 프로그램의 일환으로 운영한 ‘2026 KU 직접 찾아가는 상담’을 성공적으로 마무리했다고 23일 밝혔다.이번 프로그램은 충북 충주에 위치한 캠퍼스의 지리적 여건으로 인해 모교 방문이 상대적으로 어려운 졸업 2년 이내 미취업 졸업생들의 접근성을 높이고, 취업 지원의 사각지대를 해소하기 위해 마련됐다.대학은 졸업 이후에도 지속적인 경력 관리와 취업 역량 강화를 지원하기 위해 교통 접근성이 우수한 서울캠퍼스에 거점 상담 공간을 마련해 프로그램을 운영했다
칠곡교육지원청과 칠곡군이 공동주최하고 칠곡미래교육지원센터가 주관한 「2026 칠곡 진로·진학 박람회」가 지난 2026년 7월 18일 칠곡군 왜관읍 행정복지센터에서 성황리 개최되었다.이번 박람회는 지역 내 학생과 학부모에게 진학 정보와 진로 탐색의 기회를 실질적으로 제공하고자 마련된 행사로, 특별 강의, 고교 입학 상담, 대학 입학 상담, 1:1 집중 대입 상담, 대학 전공 멘토링, 교과 체험 부스, 먹거리 부스 등으로 다채롭게 구성되었다.특히 1:1 집중 대입 상담과 특별 강의는
KB라이프가 만 65세 이상 고객의 상담 편의성과 금융 접근성을 높이기 위해 '시니어 전용 고객센터'를 운영한다.4일 KB라이프에 따르면 시니어 전용 고객센터는 디지털 환경과 자동응답시스템 이용에 익숙하지 않은 고령 고객이 보다 쉽고 편리하게 상담 받을 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.기존 대표번호와 별도로 시니어 전용 상담번호를 신설해 만 65세 이상 고객이 해당 번호로 전화하면 생년월일 확인만 거쳐 별도의 자동응답 메뉴 선택 없이 상담원과 바로 연결된다.고객은 보험계약 조회와 변경, 보험
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대전 동구가 초등 1~4학년 학생 15명을 대상으로 ‘Play·Sing 영어뮤지컬교실’을 운영한다. ‘Play‧Sing 영어뮤지컬교실’은 영어 학습과 뮤지컬 공연을 접목해 어린이들의 영어 표현력과 의사소통 능력을 기를 수 있도록 마련된 체험형 교육 프로그램이다. 수업은 9월~12월 매주 목요일 총 18회에 걸쳐 운영된다. 수업은 영어뮤지컬 전문 강사가 영화 ‘사운드 오브 뮤직’의 주요 장면과 노래를 활용한 영어 표현 학습, 역할극, 뮤지컬 공연 등 참여형으로 진행한다. 참가 신청은다
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대구광역시교육청교육역사관은 7월 28일 오후 2시 현판 제막식을 열고 새로운 출발을 알린다. 지난 7월 1일, 기존 ‘대구교육박물관’에서 ‘대구교육역사관’으로 명칭을 바꾸고, 그동안의 전시 중심 운영에서 벗어나 교육 역사와 체험 교육이 어우러진 복합 교육공간으로 탈바꿈했다. 제막식에는 강은희 대구시교육감과 이성오
'봉사한다'던 홍명보, 법카 1400만원 집 근처 해장국집·호텔서 긁었다
홍명보 전 남자축구 국가대표팀 감독이 법인카드로 자택 근처에서 약 2년간 1400여만 원을 쓴 사실이 확인됐다. 그럼에도 홍 전 감독은 협회 지침상 필요한 소명서 등을 제출하...
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슈나이더 일렉트릭은 AMD와 ‘AMD 헬리오스’ 랙스케일 솔루션 레퍼런스 디자인을 공동 개발하고 검증을 완료했다고 밝혔다.새롭게 공개된 레퍼런스 디자인은 AMD 헬리오스 랙스케일 솔루션의 대규모 연산 환경을 지원하기 위한 것으로, 컴퓨팅 성능과 인터커넥트 대역폭, 메모리 용량, 시스템 통합 기술의 발전을 바탕으로 고객은 전력 효율을 유지하면서도 더욱 크고 복잡한 AI 워크로드를 처리할 수 있다.AMD 헬리오스 레퍼런스 디자인은 전력, 냉각, IT 공간, 라이프사이클 소프트웨어 등 4개 기
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