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“음성 AI 넘어 ‘커뮤니케이션 레이어’로 ··· 에이전트 CX까지 확장”

생성형 AI가 텍스트를 넘어 음성으로 영역을 넓히면서 기업 고객 응대 방식도 빠르게 바뀌고 있다. 자연스러운 음성합성을 넘어 고객의 말을 이해하고 필요한 시스템을 호출해 업무를 수행하며, 전화에서 시작한 대화를 채팅과 이메일 등 다른 채널로 이어가는 AI 에이전트가 등장하고 있다.일레븐랩스 역시 음성합성 기업을 넘어 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 담당하는 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다. 홍상원 일레븐랩스 한국지사장은 일레븐랩스의 정체성을 단순 음성 기술 기업이 아닌 ‘커뮤니케이션 레...
데이터센터 반도체 전문기업 파두는 ‘2026 OCP 코리아 테크 데이’에 참가해 AI 데이터센터 특화 비전을 선보였다.OCP 코리아 테크 데이는 OCP 재단과 OCP 코리아 커뮤니티가 2019년부터 개최해 온 행사로 글로벌 하이퍼스케일러, 반도체, 인프라, 스타트업 등이 한자리에 모이는 연례 컨퍼런스다. 올해로 8회차를 맞이한 이번 행사에서는 약 1500명이 참가했다.OCP는 데이터센터를 중심으로 서버, 스토리지, 네트워킹, 전력, 냉각 등 핵심 인프라 기술의 혁신을
글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영은 거대언어모델 ‘솔라’를 개발한 AI 전문 기업 업스테이지와 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 통해 국내 기업들이 소버린 AI 기반의 AX 실현을 지원한다는 방침이다.생성형 AI 활용이 확산되면서 데이터 보안과 규제 준수, 기술 주권 확보가 기업의 핵심 경영 과제로 부상하고 있다. 특히 금융·공공·제조 등 민감한 데이터를 다루는 산업에서는 해외 모델 의존도를 낮추고 기업 데이터를 안전하게 활용할 수 있는 소버린 AI 수요가 빠르게 늘고 있다.
유비씨는 오는 9월 9일부터 11일까지 베트남 하노이 국립전시센터에서 개최되는 ‘베트남 스마트공장·자동화산업전’에 참가해 자율제조 플랫폼 ‘옥토퍼스’로 현지 잠재 수요처를 발굴하고 베트남 및 동남아 시장 진입 기반을 마련할 계획이다.‘옥토퍼스’는 데이터 수집·통합부터 가상화·시뮬레이션, AI 학습·예측, 자율 제어·운영까지 제조 전 주기를 8대 솔루션으로 자동화·지능화하는 플랫폼이다. 고객사는 AI 전환 성숙도에 맞춰 필요한 솔루션부터 단계적으로 도
“AI가 더 이상 보조 역할에 머무르지 않고 자체적으로 업무를 수행하는 ‘오퍼레이터’로 변화했다. 사용량이 폭발적으로 증가하면서 ‘토큰 이코노미’도 이제 일상적인 문제가 됐다.”유상모 한국 델 테크놀로지스 사장은 ‘델 테크놀로지스 포럼 2026’에서 AI가 비즈니스와 일상을 움직이는 새로운 기반으로 자리잡으면서 기업의 고민도 단순한 AI 도입에서 비용과 전력, 보안, 인프라를 포함한 실질적인 운영 문제로 옮겨가고 있다고 강조했다.델 테크놀로지스는 이날 AI 비전을 실제 비즈니스 성과로 연결하기 위한 핵심 과제로 데이터센
LG유플러스와 유튜브가 AI 시대의 창작 인재를 발굴하고 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작 문화를 확산하기 위해 마련한 ‘유쓰 AI 쇼츠 페스티벌’에 5009건의 작품이 접수되며 성황리에 마무리됐다고 밝혔다. 지난해에 이어 두 번째로 열린 올해 공모전은 과기정통부 주관의 국민 참여형 AI 대회인 전국민 AI 경진대회의 일환으로 진행됐다.올해 공모전은 구글의 최신 생성형 AI 모델인 제미나이 등을 활용해 자신만의 개성과 정체성을 표현하는 심플리 부문과 목소리를 주제로 창의적인 콘텐츠를 제작하는 아트(Arts
사이버보안 전문기업 소프트캠프는 IT 인프라·보안 구축 전문기업 디에스티인터내셔날과 제로 트러스트 기반 공동 보안 사업 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.양사는 24일 경기도 과천 소프트캠프 DX타워 본사에서 ▲제로 트러스트 기반 보안 서비스 및 문서보안 솔루션의 공동 사업 추진 ▲공공·금융·유통 등 신규 시장 영업 협력 등을 중점 추진키로하고 MOU를 체결했다.N2SF·AI 환경 문서·데이터 보호 체계 지원국가 망 보안체계, 금융권 자율보안체계 도입과
경기 오산시가 추석을 앞두고 시민들의 장바구니 부담을 덜고 지역경제에 활력을 더하기 위해 지역화폐 인센티브를 확대한다. 오산시는 다음 달 1일부터 지역화폐 인센티브를 기존 8...
삼성전자가 지난 27일 한국표준협회 '디지털고객경험지수' 평가에서 종합가전 부문 최고점을 기록하며 4년 연속 1위로 선정됐다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매해, 사용하는 전 과정에서의 경험 만족도를 종합적으로 평가하는 지
전직 인스타그램 직원들이 만든 사진 공유 앱 레트로가 최소 2100만달러의 벤처 투자를 유치했다. 인스타그램과 틱톡 등 대형 소셜미디어가 엔터테인먼트 플랫폼으로 변하는 가운데, 가까운 친구와 가족 중심의 소규모 SNS가 투자자들의 관심을 끌고 있다.27일 IT 매체 비즈니스인사이더가 확인한 최근 재무 서류에 따르면, 레트로 운영사 론팜랩스는 최소 2100만달러를 조달했다. 투자자에는 조시 쿠슈너가 이끄는
생성형 AI가 텍스트를 넘어 음성으로 영역을 넓히면서 기업 고객 응대 방식도 빠르게 바뀌고 있다. 자연스러운 음성합성을 넘어 고객의 말을 이해하고 필요한 시스템을 호출해 업무를 수행하며, 전화에서 시작한 대화를 채팅과 이메일 등 다른 채널로 이어가는 AI 에이전트가 등장하고 있다.일레븐랩스 역시 음성합성 기업을 넘어 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 담당하는 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다. 홍상원 일레븐랩스 한국지사장은 일레븐랩스의 정체성을 단순 음성 기술 기업이 아닌 ‘커뮤니케이션 레
영주국유림관리소는 봉화군 석포면 대현리 달바위봉 숲길 1.8㎞를 국비 1억4400만 원을 투입해 안전하고 쾌적한 등산로로 재정비했다고 28일 밝혔다.봉화
국가·지방계약법부터 분쟁조정 사례까지 실무 중심 프로그램 운영한명식 회장 “합리적 발주·계약문화 정착과 엔지니어링사업 수행환경 개선 지속 노력” 한국엔지니어링협회가 중앙부처·지자체·공공기관 등 발주자를 대상으로 한 실무교육을 실시, 발주담당자들의 엔지니어링사업에 대한 이해와 실무 전문성 제고에 일익을 담당했다.협회는 8월 27일부터 28일까지 이틀간 충청남도 예산군 소재 스플라스 리솜에서 ‘2026년 발주자 대상 엔지니어링 실무교육’을 개최, 성료했다.이번 교육은 2009년 시작된 이
제주특별자치도의회 미래경제산업위원회 더불어민주당 한권 의원은 27일 열린 2026년 제2회 대한민국 지방자치대상 행정·의정 리더 광역의회 부문 최우수상을 수상했다고 밝혔다.한 의원은 의정활동을 시작한 지난 2022년 6월 부터 현재까지 '주권자 중심의 소통·책임 의정'을 의정활동 목표로 삼아 의정활동을 펼쳐왔다.그는 지방의원 최초 공약실천계획과 공약이행률 100% 결과 발표 및 4·3정담회, 경제현담회, 청년정책 재설계 워킹그룹, 조례 제정 좌담회 등 총 49회에 이르는 토론회 등을 개최하며 현장의 목소리를
전국금융산업노동조합은 정부가 추진하는 금융기관 지방 이전이 금융 경쟁력을 떨어뜨리고 노동자의 생활권을 훼손할 수 있다고 밝혔다. 노조는 지방 이전 논의가 완전히 중단되지 않는다면 총파업을 포함해 투쟁 수위를 높여갈 것이라고 경고했다. 금융노조는 서울 중구 금융노조 투쟁상황실에서 열린 ‘9.4 총파업 기자간담회’에서 금융기관 지방 이전을 올해 산별중앙교섭의 핵심 쟁점으로 꼽았다. 노조는 ▲노동시간 단축 ▲지방 이전 ▲실질임금 회복 요구에 책임 있는 답을 요구하며 오는 9월 4일 총파업을 예고한
KB금융그룹이 중소벤처기업진흥공단과 싱가포르에서 국내 스타트업의 현지 진출과 투자 유치를 지원했다.KB금융은 26~27일 중진공 K-스타트업센터 싱가포르와 함께 글로벌 데모데이 프로그램을 운영했다고 밝혔다. 양 기관이 싱가포르 현지에서 공동으로 데모데이를 진행한 것은 작년에 이어 두 번째다. 올해는 밋업과 주요기관 탐방을 신설했다. 이번 프로그램에는 KB금융이 올해 5월 선발한 'KB스타터스' 7개사를 포함해 양 기관 육성 스타트업 12개사가 참여했다. 참가 기업은 Tech
실종신고 허위 종결 후 숨진 채 발견된 장 씨 사건을 담당한 부 모 경장 표창을 두고 논란이다.장 씨는 지난 5월 12일 오후 10시15분께 거주지를 나온 후 거
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광명시, 이제 와서 ‘공공임대’ 요구…철산·하안 재건축 '비상'
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시가 철산·하안 택지지구 재건축 단지에 뒤늦게 공공임대주택 공급계획 반영을 요구하면서 주민 반발이 거세지고 있다.광명시 홈페이지 '시장에게 바란다'에는 공공임대 반영 요구를 철회하라는 민원이 빗발치고 있으며, 광명시청 앞에는 재건축 조합원들이 항의의 뜻으로 보낸 근조화환이 줄지어 놓이는 등 반발이 확산하고 있다.광명시는 지난 19일 재건축 조합과 추진위원회에 '재건축정비사업 정비계획 수립 시 공공임대주택 반영 요청' 공문을 일괄 발송했다.시는 철산·하안 택지지구가 법정 기준용적률을 넘어 최대 3
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현대건설, 차세대 원전 EPC 입지 넓힌다…테라파워 협력 ‘마중물’
현대건설이 미국 원전기업 테라파워와 ‘나트륨’ 원전 사업 협력을 위한 기본협약을 체결하고, 차세대 원전 최대 8기
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김재준 군산시장, 2027년 국가예산 확보 총력
군산시가 2027년 정부예산안 확정을 앞두고 지역 핵심사업의 국가예산 반영을 위한 국회 대응에 본격적으로 나섰다.김재준 군산시장은 21일 국회를 찾아 한병도 더불어민주당 원내대표와 이광재 예산결산특별위원장, 서삼석 농림축산식품해양수산위원장, 이재정 문화체육관광위원장, 고용진 국회사무총장 등 국회 핵심 인사들을 잇달아 만나 군산시 주요 국가예산 사업의 필요성을 설명하고 적극적인 지원을 요청했다.아울러 지역 국회의원인 김의겸·박지원 의원과 이소영 기후에너지환경노동위원회 간사 등과도 만나 주요 현안사업
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제천시청소년센터, ‘요리조리 라탄공예’ 성료
충북 제천시청소년센터가 청소년들의 창의적 체험과 자기계발을 지원하기 위해 운영한 청소년수련활동인증제 프로그램 ‘요리조리 라탄공예’를 성황리에 마무리했다. ‘요리조리 라탄공예’는 청소년들이 라탄 소재를 직접 다루며 생활소품을 만들어보는 체험형 프로그램으로 제작 과정에서 집중력과 창의력을 발휘하고 완성의 성취감을 느낄 수 있도록 구성됐다. 참가 청소년들은 라탄의 특성과 기본 제작 방법을 익힌 뒤 직접 재료를 엮고 형태를 잡아가며 자신만의 작품을 완성했다.  처음에는 다소 서툰 모습을 보였지만 활동이 진행될수록 제작에 적극
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"왜 유독 J마트만 느슨한가"…제주도의회도 날선 비판 '봐주기 행정'
제주에서 여러 매장을 운영하는 J마트가 법원으로부터 유죄 판결을 받은 이후에도 장기간 무단 증축과 무단 용도 변경 등을 통해 ‘배짱 영업’을 이어온 사실이 확인되면서 파장이 커지고 있는 가운데, 제주도의회에서도 행정당국의 미온적인 대응에 대한 문제 제기가 나왔다. 지난 21일 열리 제주특별자치도의회 행정시장 인사청문특별위원회의 이상봉 제주시장 후보자에 대한 인사청문회에서는 J마트의 불법 건축물 영업 관련 논란도 도마에 올랐다.더불어민주당 강명균 의원은 J마트의 건축법 위반 행위에 대해 제주시 당국이 단호하게 대응하
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전기안전도 AI로 가치를 높일 수 있을 것인가? 인공지능 시대에 새롭게 등장하는 질문이다. 이 물음에 답을 얻을 수 있는 대토론회가 전북에서 9월 초순에 열린다. 전기안전 분...
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'노선 갈등' 폭발한 민주당 워크숍…김민석 "내우외환 돌파 각오"
김민석 더불어민주당 대표가 1박 2일간의 의원 워크숍을 마무리하며 "K-황금시대로 향하는 절박한 분기점에서 민생제일주의로 내우외환을 돌파하자고 하는 결의를 다지는 워크숍이었다...
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'카메라 앞에 서면 달라진다'… 연천군청 홍보팀 심은홍
축제의 막은 아직 오르지 않았다. 하지만 사람들의 발길을 연천으로 이끌기 위한 홍보전은 이미 시작됐다. 가을이면 노란 해바라기가 장관을 이루는 연천 호로고루유적지. 오는 9월 3일 개막식을 시작으로 나흘간 펼쳐지는 통일바라기축제를 앞두고 누구보다 먼저 현장을 찾아 카메라 앞에 선 사람이 있다. 연천군청 홍보팀 심은홍 씨다. 축제 기간 호로고루 일대에서는
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삼성전자, '디지털고객경험지수' 종합가전 4년 연속 1위…구매 과정 전반 디지털 경험 강화
삼성전자가 지난 27일 한국표준협회 '디지털고객경험지수' 평가에서 종합가전 부문 최고점을 기록하며 4년 연속 1위로 선정됐다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매해, 사용하는 전 과정에서의 경험 만족도를 종합적으로 평가하는 지
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[파주소식] 'DMZ 평화의 길 코스형 걷기 프로그램' 운영 등
◇ '기업환경 개선사업' 참여기업 모집 파주시가 '2027년 기업환경 개선사업' 참여 기업을 9월 16일까지 모집한다. 지원 금액은 총사업비의 최대 80% 이내이며 △노동환경 개선 분야 최대 4000만원 △작업환경 개선 분야 최대 2000만원 △소방시설 개선 분야 최대 7000만원이다. 신청 대상은 파주시에 등록된 중소 제조기업으로, 노동환경