삼성전자가 제품 탐색부터 사후관리까지 이어지는 디지털 구매 경험에서 높은 평가를 받으며 종합가전 부문 1위를 지켰다. 온라인 제품 비교와 설치 지원, AI 기반 사용 경험, 원격진단 서비스를 앞세워 고객 접점을 넓힌 결과다.삼성전자는 지난 27일 한국표준협회가 발표한 ‘디지털고객경험지수’ 평가에서 종합가전 부문 최고점을 받아 4년 연속 1위에 올랐다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 찾고 구매한 뒤 사용하는 전 과정의 만족도를 종합해 평가하는 지표다.한국표준협회는 구매 전과 구매 중,
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삼성전자가 지난 27일 한국표준협회 '디지털고객경험지수' 평가에서 종합가전 부문 최고점을 기록하며 4년 연속 1위로 선정됐다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매해, 사용하는 전 과정에서의 경험 만족도를 종합적으로 평가하는 지
LG유플러스는 한국표준협회가 주관하는 '2026 디지털고객경험지수' 이동통신 부문에서 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.디지털고객경험지수는 고객이 기업의 디지털 채널에서 상품과 서비스를 이용하는 과정의 경험 수준을 평가하는 지표다. LG유플러스는 이동통신 부문 평가가 시작된 2024년 이후 3년 연속 1위를 차지했따.LG유플러스는 통합 고객 앱 'U+one'을 중심으로 디지털 고객 경험을 개선한 점을 높은 평가의 배경으로 꼽았다. U+one에서는 요금 조회·납부와 요금제 변경, 로밍 가
KB국민카드가 한국표준협회 '2026 디지털고객경험지수' 신용카드 부문에서 1위에 선정됐다.KB국민카드는 DCXI 신용카드 부문에서 작년 첫 1위에 오른 데 이어 올해 2년 연속 수상했다고 27일 밝혔다. DCXI는 표준협회와 고려대 경영대학이 만든 지표로, 디지털 채널 이용 경험을 구매 전·중·후 단계로 나눠 평가한다. 신용카드 부문은 작년 신설됐다.KB국민카드는 종합금융 플랫폼 KB Pay 고객의 이용과 결제 경험을 개선해 왔다고 설명했다. 우선 홈 화면을 고객이 자주 이용하
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제천시청소년센터, ‘요리조리 라탄공예’ 성료
충북 제천시청소년센터가 청소년들의 창의적 체험과 자기계발을 지원하기 위해 운영한 청소년수련활동인증제 프로그램 ‘요리조리 라탄공예’를 성황리에 마무리했다. ‘요리조리 라탄공예’는 청소년들이 라탄 소재를 직접 다루며 생활소품을 만들어보는 체험형 프로그램으로 제작 과정에서 집중력과 창의력을 발휘하고 완성의 성취감을 느낄 수 있도록 구성됐다. 참가 청소년들은 라탄의 특성과 기본 제작 방법을 익힌 뒤 직접 재료를 엮고 형태를 잡아가며 자신만의 작품을 완성했다.  처음에는 다소 서툰 모습을 보였지만 활동이 진행될수록 제작에 적극
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대구웨딩박람회, 8월 마지막 주말 FXCO서… 웨딩홀부터 허니문까지 한자리
결혼 준비에 필요한 다양한 분야를 한자리에서 상담할 수 있는 대구웨딩박람회가 오는 8월 29일과 30일 FXCO에서 열린다. 대구웨딩스타와 대구웨딩카페가 함께하는 합동 행사로, 지역 웨딩 관련 업체들이 참여할 예정이다.박람회에서는 웨딩홀 상담을 비롯해 스튜디오·드레스·메이크업 등 이른바 스드메 관련 상담을 진행할 수 있다. 웨딩홀 분야에는 파라다이스, 비엔나, 칼라디움 등이 참여한다.스튜디오 분야에는 글렌하우스, 세미앙&피아, 어반&아오베하임, 로엔, 아우라 등이 참여하며, 웨딩샵에는 임자경, 베라, 비비엔케이 등이 참가한다. 현장
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백패스만 늘어난 포항…부천전 0-3 완패 ‘대수술 필요’
포항스틸러스가 부천과의 경기에서 완패를 당하며 팀을 대수술해야 한다는 비난의 목소리가 높아지고 있다.포항은 22일 부천종합운동장에서 열린 부천과의 하나은행 K리그1 24라운드 경기서 0-3으로 무릎을 꿇었다.포항의 문제는 심각했다.전반 시작 이후 후반 14분 조르지가 투입될 때까지 7
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[Q2 분석] 롯데웰푸드's 어닝 서프라이즈…"H2 변수=해외 캐시카우·비용 환골탈태·내수·원가·날씨"
롯데웰푸드의 2026년 2분기 실적은 표면적으로는 매출 1조 1,557억 원, 영업이익 647억 원
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부산서 우키시마호 희생자 추모 위령제… 4개 종단 합동 추모
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광복 직후 귀국길에 올랐다가 우키시마호 침몰로 희생된 조선인들을 기리는 제16회 추모 위령제가 지난 24일 부산에서 봉행됐다.동북아평화우키시마호희생자추모협회에 따르면 부산시가 후원하고 협회가 주관한 이번 위령제는 부산 남구 국립일제강제동원역사관 추모탑 앞에서 열렸다고 밝혔다.행사에는 천주교 김계춘 신부와 불교 정민 스님을 비롯해 기독교 정영진 목사, 천도교 박차귀 교주 등 4개 종단 대표가 참석했다. 참석자들은 종교를 넘어 우키시마호 사고 희생자들의 넋을 기리고 유족의 아픔을 함께 나눴다.특히 협회 측이 추
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