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KB국민카드, AI 기반 고객 상담 서비스 고도화 추진

KB국민카드는 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 생성형 AI 기반 상담 지원을 강화하며 고객 상담 서비스의 단계적 혁신을 추진하고 있다고 5일 밝혔다. KB국민카드는 기존 규칙 기반 AI챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 보다 정확하게 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 상담 체계를 개선했다. 이를 통해 자연스럽고 유연한 상담이 가능해졌다.이번 개선으로 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개...
증권업계가 ISA 출시 10주년을 맞아 3월 한 달간 공동 이벤트를 연다. 금융투자협회는 이달 ISA 도입 10주년을 맞아 증권사들과 “공동으로 이벤트를 마련했다고 2일 밝혔다.이번 이벤트는 ISA 도입 10주년을 맞아 ISA의 국민 자산 형성을 지원하는 역할을 재조명하고, 자산관리를 보다 활성화하기 위해 마련됐다. 이벤트에는 21개 증권사가 참여한다. ISA 계좌 신규 개설, 추가 납입, 계좌 이전 등을 하는 고객을 대상으로 각각 다양한 혜택을 제공할 계획이다. IS
키움증권은 비대면계좌 보유고객 대상으로 국내시장 복귀 계좌 ‘RIA’ 사전 알림 신청 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 이번 이벤트는 오늘부터 계좌 출시일 전일까지 진행한다. 키움증권 모바일 홈페이지, 모바일앱 통해 ‘RIA 오픈 사전 알림’ 서비스를 신청 후 마케팅 수신동의 시 선착순 10만 명에게 네이버페이 3000원을 지급한다. 비대면계좌 보유고객 대상으로 진행하며 이벤트 신청 및 리워드 지급일까지 마케팅 수신동의는 필수다.RIA란 해외주식을 매도해 국내주식 및
나현승 고려대학교 경영대학 교수가 한국증권학회 제43대 회장으로 취임했다.한국증권학회는 지난달 27일 제50차 정기총회를 열고 나 교수를 선임했다고 1일 밝혔다. 임기는 2026년 3월 1일부터 2년이다.나현승 한국증권학회장은 고려대학교 경영대학 재무금융 전공 교수로 재직 중이며, 경영대학 교무부학장 및 경영학과장을 겸임하고 있다. 고려대학교 경영학과에서 학사와 석사 학위를 받았으며, 미국 컬럼비아대학교 통계학 석사, 미시간주립대학교 재무학 박사 학위를 취득했다. 고려대학교 부임 전에는 홍콩성시대학교 경
대우건설이 신입사원을 대상으로 한 해외 현장실무교육 프로그램을 재가동하며 글로벌 인재 육성에 나섰다.대우건설은 2026년 상반기 신입사원을 대상으로 해외 OJT 프로그램을 재개했다고 27일 밝혔다.이번 프로그램은 6주간의 입문 및 직무 교육을 마친 신입사원 42명을 국내외 현장에 순차 배치해 3개월 동안 실무 중심 교육을 진행하는 과정으로, 글로벌 건설 시장에서 요구되는 실무형 인재를 양성하고 해외 사업 경쟁력을 높이기 위한 전략의 일환이다.국내에서는 건축사업 분야
BNK금융그룹은 사외이사 7명 전원이 간담회를 열고, 최고경영자 연임 시 주주총회 특별결의 도입 논의 등 지배구조 선진화 방안에 대한 논의를 시작했다고 27일 밝혔다.이번 논의는 금융권 지배구조 혁신 흐름에 선제적으로 대응하고 지속가능한 책임경영 체계를 강화하기 위해 이사회 개최에 앞서 이뤄졌다. 간담회에서 참석자들은 금융당국이 검토 중인 CEO 연임 시 주주총회 특별결의 도입 방안과 지배구조 개선 TF 추진 방향 등을 중심으로 의견을 교환했다. 향후 금융당국의 지배구조 선진화 T
미국과 이스라엘의 이란 공습으로 이란 최고지도자가 사망하면서 중동 지역 혼란이 심화하자 해당 지역에서 사업을 하고 있는 내 기업들도 서둘러 대응책 마련에 나섰다.기업들은 비상대책회의를 열어 중동에 근무 중인 직원들의 안전 확보 방안 마련과 함께 현지 사업 위기에 따른 대응 방안 마련에 고심하고 있다.1일 재계에 따르면 이번 위기의 진앙지인 이란을 비롯해 이라크, 아랍에미리트, 쿠웨이트, 사우디아라비아 등에는 전자와 건설, 방산 등의 분야에 국내 기업들이 대거 진출해 있다.삼성전자는 이란을 포함한
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5일 오후 인천 미추홀구 수봉근린공원 ‘스카이워크’ 조성 공사 현장. 정상부 일대에 다다르자 나무 사이로 길게 이어진 스카이워크 구조물이 모습을 드러냈다. 오는 12일 준공을 앞둔 스카이워크가 이달 중 시민들에게 개방될 예정인 가운데 현장에서는 막바지 공사가 한창이다. 공정률은 약 9
이세돌과 알파고의 대국으로부터 무려 10년이 흘렀다. 당시 인간의 보루로 여겨졌던 바둑에서, 다섯 판 중, 단 한 판을 이겼던 인간의 모습은 충격 그 자체였다.
에이블현대호텔앤리조트 반얀트리 클럽 앤 스파 서울이 봄 시즌을 맞아 ‘반찬셰프’로 널리 알려진 송하슬람 셰프와 손
충북대학교병원 충주분원 설립이 무산됐다. 사업 착수 후 무려 37개월 만이다. 그사이 충주 시민들은 지역의 의료 인프라가 크게 달라질것이라는 기대감속에 긴긴 시간을 기다려 왔다.기대가 컸던 만큼 충주 등 북부지역 주민들의 실망도 컸으리란게 대체적인 시각이다. 왜 이런 결과가 나온 것일까.충북 북부권의 열악한 의료 현실을 타개할 ‘구원투수’로 기대를 모아오던 이 사업이 좌초된것은 기획재정부 재정사업평가위원회의 ‘사업 타당성 부적합’ 판정때문이다.한마디로 경제성이 없다는 것이다. 하지만 이번 결과를 단순히 ‘경제성
푸조가 패밀리 SUV 올 뉴 5008 스마트 하이브리드의 출시 기념, ‘취향을 넓히는 봄날의 드라이빙’ 콘셉트의 시승 행사를 6일부터 22일까지 전국 13개 전시장에서 동시 진행한다. 총 17일간 이어지는 이번 행사는 단순한 차량 주행 경험을 넘어, 고객의 취향과 라이프스타일을 확장하
경북 지역 주유소 기름값이 미국·이스라엘의 이란 공습 이후 가파르게 오르고 있다. 일부 주유소에서는 휘발유 가격이 리터당 2000원을 넘어서고, 경유 가격이 휘발유를 웃도는 곳도 나타나는 등 지역민들의 부담이 커지고 있다.한국석유공사 유가정보서비스 오피넷에 따르면 5일 기준 경북 지역 휘발유 평균 가격은 리터당 1845.83원으로 전일보다 73.07원 올랐다. 같은 날 기준 최저가는 1668원, 최고가는 2129원으로 주유소별 가격 차이도 크게 나타났다.경북 지역 휘발유 가격은 지난달 28일 리터당 1683.72원에서 최근 며칠 사
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울산중구가족센터는 결혼이민자 직업훈련 프로그램의 하나로 ‘여성복기능사 보수교육’을 운영한다고 5일 밝혔다.이번 과정은 결혼이민자의 전문 역량을 강화하고 나아가 여성복기능사 및 봉제기능사 국가기술자격 취득을 돕기 위해 마련됐다.센터는 오는 6월25일까지 총 17차례에 걸쳐 은주패션에서 기존 여성복기능사 자격취득 과정 수료자 7명을 대상으로 △패턴 제작 △재단 △봉제 등 실제 자격 취득 시험 과정을 반영한 다양한 실기 교육을 진행할 예정이다.앞서 센터는 지난해 결혼이민자를 대상으로 여성복기능사 자격취득 과정을 진행했다.
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국민의힘 배현진 의원이 당원권 정지 처분의 효력을 법원이 정지하자 “국민의힘은 더 이상의 퇴행을 멈추고 미래로 나아가야 한다”고 밝혔다.배 의원은 5일 법
자동차전용도로를 질주하는 전동킥보드와 보행자 오진입 사례가 1년 사이 73% 급증한 것으로 나타났다.이경숙 국민의힘 서울시의원이 5일 서울시설공단에서 제출받은 자료에 따르면 인공지능 영상검지기에 포착된 자동차전용도로 오진입 건수는 2024년 123건에서 2025년 213건으로 크게 즐가한 것으로 나타났다.오진입 주체별로는 보행자가 2024년 82건에서 2025년 139건으로 늘었으며 이륜차는 26건에서 62건으로 2.3배 이상 증가하며 도로 위 안전 위험이 높아지고 있는 실정이다.이 의원은 지난 4
영주세무서는 3월 5일 제60주년 납세자의 날을 맞아 세무서 3층 대회의실에서 기념행사를 개최했다.이날 행사에서 일일 명예세무서장 및 명예납세자보호담당관에 대한 위촉장 전수 및 모범납세자와 유공공무원, 장기근속 공무원에 대해 표창이 이뤄졌다.모범납세자에는 ㈜동광 김춘한 대표이사가 재정경제부장관 표창, 태극당 이재옥 대표가 대구지방국세청장 표창, 김필묵 ㈜엠피컴퍼니 대표이사가 영주세무서장 표창, 박현주 한국외식업중앙회 예천군지부 사무국장이 세정협조자로 영주세
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창녕군장애인종합복지관, 2026 성인문해교실 수료식
창녕군과 창녕군장애인종합복지관이 함께하는 2026성인문해교육 수료식 창녕문화예술회관 소공연장에서 개최되었다.전문 문해교육강사 파견을 통해 2025년에 진행된 문해교실이 종료됨에 따라 2026년 2월 26일, 수강중인 복지관 이용자 20명의 수료증 전달과 수료식이 있었다.이번 수료식은 ‘겨울을 넘어 다시 피어나는 청춘’이라는 주제로 창녕군에서 1년 동안 배움에 대한 도전과 열정으로 이룬 성과를 축하하는 뜻깊은 시간으로 마련하었고, 수료생에게 성취감과 희망을 주는 행사로 진행되었다창녕군장애인종합복지관 관장 김
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기고 | 산불이 보내는 경고, 한순간의 실수 더 이상 반복하지 말자
지리산에서 덕유산, 가야산으로 굽이쳐 이어지는 서북·서부경남의 장엄한 산맥은 대한민국 남부 생태계의 핵심 축이다. 현장에서 산림을 보호하고 관리하는 최일선 국유림
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정명근 시장 "선열들의 희생·독립정신, 일상·지역 공동체에서 이어지길"
경기 화성특례시가 1일 화성시독립운동기념관 강당에서 제107주년 3·1절 기념식을 개최했다.기념식에는 정명근 화성특례시장, 배정수 화성특례시의회 의장, 윤대성 광
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[포토] 부산 연제구 김희정 국회의원 '의정보고회' 개최
부산시 연제구 김희정 국회의원이 28일 오후 3시 연제구 행복체육관에서 지역주민들을 대상으로 2026 의정보고를 개최했다.김 의원은 ▲연천시장 일원 뉴빌리지 사업 확정 ▲황령산 3터널 사업비 증액 ▲부산어린이병원 건립 확정 등 연제구민들의 생활편의 및 안전을 위한 적극적인 의정활동을 펼쳐왔다.
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[심층분석]하메네이의 종말과 김정은의 공포..."트럼프 '에픽 퓨리'가 설계한 2026년 한반도 운명은?"
하메네이의 종말과 평양의 공포, 트럼프 2기 '에픽 퓨리'가 설계한 2026년 한반도 운명28일 새벽, 이란 테헤란의 하늘이 붉게 물들었다. 미 공군의 전자전기와 AI 정밀 타격 자산이 투입된 '장대한 분노' 작전은 이란 신정 체제의 정점인 하메네이를 단숨에 제거했다. 이는 단순한 군사 작전이 아닌, 트럼프 2기 행정부가 선포한 '지도부 직접 제거'라는 공포의 뉴노멀이다. 이제 전 세계의 시선은 평양으로 향한다. 하메네이의 운명은 김정은에게 어떤 메시지를
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포항시장 선거 공약 경쟁 치열··· 산업·주거·행정 총력전
6·3지방선거를 3개월 앞두고 포항시장 출마자들의 공약 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다.박용선 예비후보는 최근 ‘기업 친화형 첨단산업 스마트 벨리 조성’을 주제로 공약을 발표했다.그는 “국가 균형발전 기조 속에서 10대 그룹이 향후 5년간 270조 원 규모의 지방 투자를 약속한 만큼, 이제는 ‘어느 지역이 기업이 바로 들어올 수 있는 조건을 갖추느냐?’가 승부”라며 “포항이 선제적 제안과 실행으로 첨단산업 투자 유치의 중심이 되겠다”라고 밝혔다.박 예정자는 스마트 밸리 조성의 핵심을 신규 스마트 산업단지 부지 확보, 안정적 에너지 공
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하이퍼리퀴드, 24시간 전통 자산 거래 오픈…90% 상승 기대감↑
하이퍼리퀴드 가격이 지난달 24일 이후 31% 상승하며 강세를 보이고 있다.4일 블록체인 매체 비인크립토에 따르면 HYPE는 현재 32달러 수준에서 거래되고 있으며, 하루 4.5%, 주간 20% 상승했다. 반면, 비트코인, 이더리움, BNB, 리플, 솔라나 등 주요 암호화폐는 같은 기간 하락세를 보였다.하이퍼리퀴드는 전통 금융 시장의 최대 단점인 주말·야간 거래 불가 문제를 해결하며 주목받고 있다. 이 플랫폼에서는 석유, 금, 은, 엔비디아 주식까지 2
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브로드컴, 2027년 AI 칩 매출 1000억달러 돌파 전망
브로드컴이 인공지능 칩 시장에서 강력한 성장세를 보이는 가운데, 오는 2027년 AI 칩 매출이 1000억달러를 돌파할 것으로 전망했다. 5일 경제매체 CNBC에 따르면 브로드컴은 AI 칩 수요 증가에 힘입어 다음 분기 102억달러 매출을 예측했다고 전했다. 최근 브로드컴의 1분기 AI 매출은 전년 대비 2배 이상 증가한 84억달러를 기록했으며, 전체 매출은 193억달러로 29% 증가했다.브로드컴은 AI 칩 시장에서 중요한 역할을 하고 있다. 특히 구글, 메타, 오픈AI 등과 협력해 맞춤형 AI 칩
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BYD, 2026년 1분기 판매량 36% 감소…中 전기차 시장 경쟁 심화
중국 비야디가 2026년 초 중국 전기차 시장에서 경쟁력이 약화됐다는 소식이다. 5일 경제매체 CNBC에 따르면 BYD는 지난 1~2월 동안 판매량이 전년 대비 36% 감소하며, 국내 경쟁사들에게 시장을 빼앗기고 있다고 전했다. 특히, 니오와 지리의 전기차 브랜드 지커는 같은 기간 판매량이 각각 77%, 84% 급증하며 BYD의 점유율을 압박하고 있다.BYD는 2024~2025년 중국 신에너지차 시장에서 26~34%의 점유율을 유지했으나, 최근 경쟁사들이 더 저렴
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비트코인 ETF, 3일 연속 11억달러 유입…시장 회복 신호?
미국의 비트코인 현물 상장지수펀드에 4억6200만달러가 유입되며 BTC가 한때 7만3000달러를 돌파했다고 5일 블록체인 매체 코인텔레그래프가 전했다. 이번 유입으로 비트코인 현물 ETF는 4억6200만달러의 순유입을 기록해 3일 연속 유입을 기록했으며, 주간 유입액은 11억달러에 달했고 연초 대비 7억달러 규모로 확대됐다. 블랙록 아이셰어즈 비트코인 트러스트 ETF가 3억700만달러를 유입하며 가장 큰 비중을 차지했고, 피델리티 와이즈 오리진 비트코인 펀드와 그레이스케일 비트코인 미니 트러스트