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유베이스그룹, hy 컨택센터에 ‘AI 라우팅봇’ 적용

BPO 기업 유베이스그룹이 프로바이오틱스 전문기업 hy 컨택센터에 AI 라우팅봇을 적용하고 정식 서비스를 시작했다고 밝혔다.유베이스그룹의 라우팅봇은 거대언어모델 기반 AI 자동화 시스템으로, 상담 유입 시 고객 문의를 실시간으로 분석해 적절한 응대 방식을 결정한다. 특히 고객 문의 중 반복적인 문의는 자동 처리하며, 복잡한 상담은 전문 상담사에게 연결함으로써 효율과 품질을 동시에 높인다. 또한 가상계좌 발급, 즉시 결제 등 고객 인증 이후 본인...
가비아가 기업용 AI 어시스턴트인 ‘AI채팅’을 새롭게 출시하며 업무 환경 혁신에 나선다고 16일 밝혔다.새롭게 선보이는 ‘AI채팅’은 AI에 업무 데이터를 연동해 실무에 특화된 답변을 제공하는 대화형 AI 서비스다. 사용자가 내린 업무 명령을 직접 실행하는 기능으로, 업무 효율을 획기적으로 높일 수 있을 전망이다.가비아는 실질적인 업무 효율 향상을 위해 AI 작업 단위인 ‘노트북’ 기능도 함께 제공한다. 사용자가 업무별, 상황별로 자주 사용하는 업무 흐름, 규정, 문서 양식 등을 ‘노트북’에
첨단 레이더 솔루션 기업 비트센싱은 운송전문기업 코리아와이드의 계열사인 경북고속, 진안고속과 협력해 상용차용 운전자 보조 시스템 실증을 추진한다고 밝혔다. 이번 협력은 비트센싱의 ADAS 키트를 코리아와이드 고속버스, 시외버스, 시내버스에 설치해 실제 다양한 도로 환경에서 검증하고, 향후 500대 이상 버스에 단계적으로 확대 적용하는 것이 목표다.비트센싱의 ADAS 키트는 레이더와 카메라, ADAS 기능들을 하나의 패키지로 통합한 완성형 센서 솔루션이다. 상용차 운행 환경에서도 높은인식
유아이패스는 자사의 에이전틱 자동화·오케스트레이션 플랫폼이 마이크로소프트 애저 AI 파운드리와 통합한다고 밝혔다. 이번 통합은 엔터프라이즈급 거버넌스를 기반으로 핵심 비즈니스 워크플로우를 오케스트레이션할 수 있도록 한다.이번 통합은 유아이패스 에이전트가 애저 AI 파운드리의 에이전트 및 모델과 상호작용하도록 지원해, 고객이 엔드투엔드 프로세스를 자동화할 수 있도록 한다. 또한 모델 컨텍스트 프로토콜을 적용해 마이크로소프트 365 코파일럿과
AI 기반 보안 운영·분석 플랫폼 기업 이글루코퍼레이션은 제로트러스트 선도기업 소프트캠프와 ‘국가 망 보안체계 확산을 위한 상호 전략적 제휴’를 체결했다고 16일 밝혔다.이번 MOU는 국가·공공기관의 사이버 보안 강화와 업무 효율성 향상을 위해 설계된 차세대 국가 망 보안체계 N2SF 전환을 뒷받침하기 위해 이뤄졌다. 양사는 보안성과 데이터 활용성의 균형을 유지할 수 있는 N2SF 기반 보안 모델을 제시하고, 국가·공공·민간 대상의 신규 사업 기회를 발굴하는 데 힘을 쏟는
“AI는 더 이상 선택이 아닌 기업 경쟁력의 핵심 요소다. 토마토시스템은 AI 혁신의 최전선에서, 헬스케어의 새로운 패러다임 속에서 고객과 함께 미래를 개척하며 더 투명하고 혁신적인 강한 회사로 나아갈 것이다.”조길주 토마토시스템 대표이사는 16일 서울 역삼동 GS타워에서 열린 ‘넥스트 레벨 AI’ 컨퍼런스에서 이같이 말하며, AI 기술을 중심으로 모든 솔루션을 재편하고 시장을 선도하겠다는 의지를 밝혔다.토마토시스템은 개최한 이번 행사에는 고객 및 파트너사 관계자 300여 명이 참석해 AI 혁
마이크로소프트가 코파일럿을 통해 윈도우 11 PC에 강력한 AI 경험을 제공하는 대규모 업데이트를 발표, 모든 윈도우 11 PC를 AI PC로 전환하기 위한 노력을 이어간다고 17일 밝혔다.이번 업데이트는 강력한 AI 기능을 윈도우 사용 환경에 통합해 윈도우 11 사용자가 보다 쉽고 직관적으로 AI를 활용할 수 있도록 설계됐다. 마이크로소프트는 AI PC에 필요한 요소로 ▲자연어 문자 및 음성을 기반으로 상호작용하고 사용자를 이해 ▲사용자가 보는 시각적 정보를 같이 인식하고 도움을 추천 ▲사용자 승인 하에 능동적으로 작
최근 양봉 업계에서는 양봉 농가의 생산성 향상과 경영개선을 위해서는 수벌만을 별도로, 다른 품종이 접근할 수 없는 독립된 공간과 환경에서 인공적으로 번식·관리를 할 수 있는 시스템 구축이 필요하다는 의견을 제기하고 있다. 꿀벌은 하나의 군집을 이루어 생활하는 사회적 곤충으로 보통 하나의 벌무리에는 여왕벌, 수벌, 일벌로 구성
삼성전자가 차세대 인공지능 기술을 기반으로 한 헤드셋형 XR 기기 ‘갤럭시 XR’을 출시하며 새로운 AI 시대의 시작을 알렸다.삼성전자는 구글, 퀄컴과 공동 개발한 ‘안드로이드 XR’ 플랫폼을 탑재한 ‘갤럭시 XR’을 한국과 미국에서 동시에 출시했다고 22일 밝혔다.‘갤럭시 XR’은 음성, 시선, 제스처를 인식하는 멀티모달 AI 기술을 기반으로 사용자가 물리적 제약 없이 3차원 공간에서 자연스럽고 직관적인 상호작용을 할 수 있도록 설계됐다. 사용
삼성전자가 2025년형 TV·모니터에 퍼플렉시티를 업계 최초로 탑재했다고 22일 밝혔다. 지난 8월 추가한 마이크로소프트 코파일럿에 이어 퍼플렉시티를 통해 AI 기반 스크린을 사용자가 직접 활용하게 한다는 전략이다.퍼플렉시티는 AI 기반 검색엔진으로 신뢰할 수 있는 출처에서 자료를 수집·분석해 심층 답변을 제공한다. 영화 추천부터 여행 계획 수립, 스포츠 경기 결과, 기업 실적 분석까지 다양한 주제의 질문에 답변한다.사용자가 추가로 궁금해할 만한 내용도 미리 제안한다. TV와 모니터 화면의 앱스(Apps
국가정보원은 22일 캄보디아 범죄 단지에서 고문을 당한 후 살해된 20대 한국인 대학생 박모 씨 사건의 주범이 2023년 강남 학원가 마약 사건의 총책으로 확인됐다고 밝혔다.국정원은 이날 국회 정보위원회 전체회의에서 이런 내용을 보고했다고 더불어민주당 박선원, 국민의힘 이성권 의원이 기자들에게 브리핑을 통해 밝혔다.국정원은 대학생 사망 사건 발생 3일째에 정보를 최초 입수하고 정보 역량을 총동원해 8일 만에 주범을 확정 지었으며, 현재 그를 추적 중이라고 보고했다.또 이 사건 주범이 2023년 강남 학원가 마약 사건의 총책이라는 점
농협중앙회 제주본부는 22일 제주시 아젠토피오레컨벤션에서 제주지역 결혼 이민자 가족과 지역 주민이 한자리에 모이는‘다문화가족 농촌정착지원과정’ 어울림마당을 운영했다.다문화가족 농촌정착지원과정은 농협중앙회가 농림축산식품부와 협력해 다문화가족이 지역사회에 안정적으로 정착하고 공동체 구성원으로 자리매김 할 수 있도록 돕는 프로그램이다.이번 현장교육에서는 다문화가족과 지역주민의 상호교류와 화합에 중점을 두고 ▲모루를 활용해 인형 가족을 만드는 체험 ▲공동체 놀이 ‘느영나영 고치글라’ ▲‘웃음으로 행복한 시간’특강 ▲한마음 운동회 레크리에이
38분전
인천 교원 단체가 인천시의회 이용창 의원의 “특수교사 순직 처리 납득 안 돼” 발언을 규탄하며 공식적인 사과와 책임 있는 조치를 요구했다.인천교사노동조합은 22일 성명서를 내고 “이 의원이 고인의 죽음을 순직 처리하는 점이 납득이 안 된다고 발언한 사실에 대해 깊은 유감과 강한 분노를 표한다”고 밝혔다.노조는 ”특수교사가 마주한 과중한 돌봄, 부족한 인력, 위험한 근무환경 등 교육 현장의 현실을 전혀 이해하지 못한 무지하고 부적절한 발언“이라며 ”고인의 죽음은 개인의 선택이 아니라 구조적 과중 노동과 행정적 방치가 빚어낸
호성전주병원이 국가보훈부로부터 '우수 보훈위탁병원' 인증기관으로 선정됐다. 보훈위탁병원 제도는 1986년부터 시작된 제도로, 보훈병원이 없거나 멀리 떨어진 지역에 거주하는 국...
가야오페라단이 11월 3일 오후 6시 김해 장유 복합문화공간 언엔드 야외무대에서 ‘낭만 가야 파크 콘서트’를 연다.이번 공연은 장애인을 위한 문화예술사업 지원으로 마련했으며 김해시 문화예술사업 후원으로 진행한다.김해 시민, 특히 장애인이 편리하게 공연을 관람하도록 야외 콘서트로 펼쳐진
국가 AI컴퓨팅센터 유치전에서 광주가 탈락했다. 시청은 곧장 “당혹스럽다”는 입장문을 내고 비상회의를 열었지만, 시민이 듣고 싶은 말은 변명이 아니라 근거다. 왜 떨어졌는지, 무엇이 부족했는지, 언제 무엇을 고칠 것인지가 빠졌다. 후보지로 전남이 선택됐다는 사실 앞에서 “대선 공약 아니었느냐”는 질문이 이어지는 이유다.이번 결과의 배경은 비교적 분명하다. 대규모 데이터센터의 입지는 토지, 전력, 인허가 등 ‘3대 조건’의 경쟁으로 결정된다. 광주시는 이 기본 조
131개 시민·환경단체가 22일 '난개발 특혜법'으로 불리는 산불특별법 공포를 강력히 규탄했다.국제환경단체 그린피스는 이날 130개 시민·환경단체와 함께 정부서울청사 앞에서 기자회견을 열어 각종 개발 특례 독소 조항을 담은 '경북·경남·울산 초대형 산불 피해 구제와 재건을 위한 특별법'을 규탄하고 개정을 촉구했다. 시민·환경단체들은 지난 21일 국무회의에서 의결된 산불특별법이 산불 피해 구제라는 본래 취지를 넘어 보호구역 해제와 대규모 개발 사업을 손쉽게 허용하는 다수의 독소 조항을 포함하고
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영종고 300여명 ‘꿈길걷기 순례’.. "스스로 한계 넘는 자신감 얻어"
4일전
영종고등학교 1학년 학생 300여 명이 17일 자신의 한계를 넘어 성취와 협력의 의미를 체험하고, 스스로의 꿈을 돌아보는 ‘꿈길걷기 순례’에 나섰다.학생들은 이날 오전 8시 학교 운동장에서 출발해 백운산 정상과 용궁사를 거쳐 중산교차로 박석공원, 하늘 신도시 부근 식당을 지나 씨사이드파크길과 인천대교기념관까지 모두 25km의 여정을 완주했다.아침부터 이어진 가을 햇살 속에 학생들은 서로의 짐을 나눠 들고, 산길과 도로를 함께 걸었다. 백운산 정상에서는 땀에 젖은 얼굴로 서로를 격려하며 “끝까지 가보자”는 응원이 오갔다. 누군가는 다
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포항스틸러스, 서울 원정서 2-1 짜릿한 승리
서울 ‘레전드’ 기성용이 포항스틸러스의 2-1 승리에 주역이 됐다. 기성용은 자신의 친정인 상암으로 돌아와 건재함을 보여줬고, 포항 승리를 이끌었다.포항스틸러스는 18일 오후 2시 서울월드컵경기장에서 열린 ‘하나은행 K리그1 2025’ 33라운드에서 FC서울에 2-1 짜릿한 승리를 거뒀다. 이날 승리로 포항은 승점 51점이 되며 4위를 유지하며 상위권 진출의 발판을 마련했고, 서울은 승점 45점에 그치며 6위로 내려갔으나 광주가 승점 획득에 실패하면서 파이널 A 진출을 확정지었다.이날 포항은 이호재와 홍윤상이 공격에 나섰고, 조르지
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지피, 중남미 AI 의료 시장 진출 교두보 마련… 6개국 정부·의료기관 연수단과 협력 방안 모색
의료 AI 기업 주식회사 지피가 17일 한국 AI 의료보건 기업 및 기기 소개와 상호 협력 방안 모색을 위해 방한한 중남미 6개국 관계자 및 의료기관 연수단을 대상으로 기업체 방문 프로그램을 성공적으로 마쳤다고 밝혔다. 이번 연수는 과학기술정보통신부 산하 정보통신산업진흥원에서 주관하는 “2025 ICT Expert
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대통령실 “트럼프 방한, 29일~30일 방한 예상”
위성락 국가안보실장은 16일 이달 말 예정된 경주 APEC 정상회의와 관련해 “트럼프 대통령은 알려진 것처럼 29일 도착하고 30일까지 예상되는데 그 언저리에 한·미 회담이 있을 것”이라고 밝혔다. 위 실장은 이날 용산 대통령실에서 간담회를 통해 이같이 말하며 “미·중 회담이 있다면 체류 기간에 있을 것”이라고 전망했다. 위 실장은 정동영 통일부 장관이 북미 정상회담 가능성을 제기한 것과 관련해선 “사실 알 수 없다. 그건 북미 사이의 일”이라며 “우리도 무관한 일은 아니고 관심사이기도 하기 때문에 미국을 통해 파악하
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한국민속촌, 가을 시즌 유쾌한 도전장 ‘천하제일 따라쟁이 대축제’ 10월 31일~11월 2일 총 3일 진행
한국민속촌이 올가을, 세상 어디에도 없는 기발함과 웃음이 넘치는 축제 ‘천하제일 따라쟁이 대축제’를 개최한다. 이번 행사는 참가자들의 창의적인 아이디어와 개성을 무대 위에서 펼칠 수 있는 참여형 축제로, 누구나 주인공이 될 수 있는 열린 무대라는 점에서 큰 관심을 모으고 있다.‘천하제일 따라쟁이 대축제’는 10월 31일부터 11월 2일까지 사흘간 진행된다. 행사 첫 이틀에는 현장 접수를 통해 누구나 참여할 수 있는 ‘따라쟁이 포즈쇼’가 열린다. 참가자는 원하는 날짜를 선택해 무대에 올라 개성
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코아시아세미, 모듈형 칩렛 솔루션 발표
코아시아세미가 'Arm Unlocked Seoul 2025'에서 칩렛 기반 CoCs 플랫폼을 공개했다고 22일 밝혔다. 코아시아세미는 코아시아그룹의 반도체 부문 기업으로, 상장회사인 코아시아의 자회사다. 이날 행사에는 코아시아의 시스템반도체 부문인 코아시아세미와 코아시아넥셀이 함께 참가해 양사가 공동으로 차세대 칩렛 플랫폼을 선보였다.발표는 코아시아넥셀 고대협 대표가 '칩렛 상호운용성: 표준 기반의 시스템 설계'를 주제로 진행했다. 고 대표는 "AI와 고성능컴
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삼성전자가 2025년형 TV·모니터에 퍼플렉시티를 업계 최초로 탑재했다고 22일 밝혔다. 지난 8월 추가한 마이크로소프트 코파일럿에 이어 퍼플렉시티를 통해 AI 기반 스크린을 사용자가 직접 활용하게 한다는 전략이다.퍼플렉시티는 AI 기반 검색엔진으로 신뢰할 수 있는 출처에서 자료를 수집·분석해 심층 답변을 제공한다. 영화 추천부터 여행 계획 수립, 스포츠 경기 결과, 기업 실적 분석까지 다양한 주제의 질문에 답변한다.사용자가 추가로 궁금해할 만한 내용도 미리 제안한다. TV와 모니터 화면의 앱스(Apps
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인천음악콘텐츠협회, ‘행복레시피 VOL.2 쇼케이스’ 개최
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인천음악콘텐츠협회는 오는 11월 4일 오후 3시, 주안복지관에서 ‘행복레시피 VOL.2 쇼케이스’를 개최한다.이번 공연은 삶의 끝자락에 다가선 노년의 시선으로 바라본 세 곡의 이야기를 통해, 세월이 흘러도 지워지지 않는 기억과 냄새, 사라져가는 온기, 그리고 익숙해져 버린 고독을 음악으로 풀어내는 시간이다.첫 번째 곡 〈좋지도 나쁘지도 않은 신발이었네〉는 노년의 담담한 통찰을 포크송의 간결한 선율로 풀어낸다. 삶의 마지막 문턱에서 더 이상 좋고 나쁨을 구분할 필요 없는 평온함, 회피가 아닌 수용, 절망이 아닌 평화를 이야기한다