SK AX가 인공지능 기반 금융 시스템 구축을 통해 농협의 고객 맞춤형 금융서비스 강화에 나선다.SK AX는 전국 1110개 농·축협을 대상으로 ‘상호금융 차세대 정보계 시스템 구축 사업’을 추진한다고 23일 밝혔다.이번 프로젝트는 데이터 기반 의사결정과 AI 기술을 결합해 농·축협의 영업 효율을 높이고, 고객 중심 금융서비스 체계를 강화하는 것을 목표로 한다. SK AX는 향후 2년간 고객 맞춤형 마케팅 플랫폼, 고품질 데이터 플랫폼, BI 포털 등 3대
NH농협은행이 조직 안정과 중장기 성장을 동시에 추진하기 위해 부행장 업무분장을 새롭게 확정했다.농협은행은 23일 총 16명의 부행장에 대한 업무분장을 실시했다고 밝혔다.이번 인사는 전체 부행장 가운데 절반을 넘는 9명을 교체하는 대폭적인 인적 쇄신이 특징으로, 고객 보호 강화와 현장 중심의 기업 지원에 방점을 찍었다.소비자보호 부문을 맡은 박장순 부행장은 영업점 근무 경험과 감사 부서 실무를 두루 거친 인물로 평가된다. 농협은행은 박 부행장이 고객 보호 기조가 강화되는 환경 속에서 금융 소비자의 불편 요
대구경찰청 반부패·경제범죄수사대는 22일 고객·지인 등에게 고수익을 미끼로 200억원 이상의 투자금을 받아 가로챈 혐의로 전직 증권사 직원 A씨를 구속했다.경찰에 따르면 A씨는 2022년 11월∼2025년 8월 증권사에 일을 한 경력을 내세우면서 고객 및 지인 등 11명에게 투자금 명목으로 247억원 상당을 가로챈 혐의를 받고 있다.경찰 조사 결과 A씨는 "직원 전용 투자상품이나 기업 단기대출 상품 등에 투자하면 한 달 안에 3∼5%의 수익금을 지급하겠다"고 속여 자신 계좌로 투자금을 입금하도록 유인했다.다만 A씨가 근무했던 증권사
비건 뷰티 브랜드 ㈜코스메쉐프가 현대백화점 판교점에서 진행한 팝업 스토어와 브랜드 8주년 기념 클래스를 성황리에 마치며 ‘고객 중심 브랜드’로서의 입지를 공고히 했다.코스메쉐프는 지난 5월 현대백화점 목동점 비클린 팝업에서 최고 매출을 기록하고, 6월 더현대 서울 팝업에서도 높은 고객 호응을 이끌어낸 바 있다. 이번 판교점 행사는 이러한 성과를 바탕으로, 단순한 제품 체험을 넘어 고객과 깊이 있는 관계를 맺고 소통하기 위해 기획되었다.특히 브랜드 런칭 8주년을 기념해 마련된 클래스는 시작 전부터 관심을 받았다. 단 1
#. A씨는 지난해 벤츠 E200 모델을 구입했다. 그런데 차량을 인도받은 지 한 달 만에 엔진 경고등이 켜져 인근 서비스센터에 수리를 위탁했다. 하지만 해당 서비스센터에서는 센서 부품이 없어 수리가 불가하다는 답변이 돌아왔다. 올해 들어서는 시동꺼짐 현상까지 나타나 다시 차량 A/S
구광모 LG그룹 회장이 취임 후 강조하 고객 가치에 가속 페달을 밟는다. 구 회장은 취임 이듬해인 2019년 신년사에서 '고객'을 LG그룹이 나아갈 핵심 방향임을 제시한 후 매년 신년사를 통해 고객가치 경영 메시지를 지속적으로 내놓고 있다.9일 LG그룹에 따르면 2026년 새해 치열한
이랜드리테일 동아백화점 대구 쇼핑점은 병오년 새해를 맞아 7일 백화점에서 여성 VIP 고객 130명을 초청한 가운데 ‘2026년 새해 첫 대규모 VIP 고객 감사 초대’ 행사를 열었다.이날 행사에선 우선 여성 VIP 고객들에게 애슐리 퀸즈 식사를 대접하고, 3층 및 4층에 입점한 닥스, 파올라, 샤틴 등 20여 개 인기 여성 브랜드 제품의 단독 추가 할인 등 혜택을 제공했다. 또 당일 60만·100만원 이상 구매 시 3만·5만원 상품권을 증정하는 한편 VIP 고객들에게는 감사의 마음을 담은 편지와 함께 감사품을 전달했다.사
쿠팡이 개인정보 유출로 피해를 입은 고객 3천370만 명에게 총 1조6천850억 원 규모의 보상을 실시하기로 하며, 신뢰 회복에 나섰다. 1인당 5만원에 상당하는 금액이다. 29일 쿠팡은 공식 발표를 통해 “개인정보 유출로 인해 심려를 끼친 점에 깊이 반성하며, 고객 신뢰를 되찾기 위해 책임 있는 조치를 취한다”며 이번 보상안 시행 배경을 밝혔다. 이번 유출은 2025년 11월 말 통지된 사건으로, 관련 고객 전원이 보상 대상이다.쿠팡은 피해 고객에게 1인당 5만 원 상당의 구매 이용권 4종을 제공할 예정이다.
포스코가 고객사의 주문과 출하 업무를 한곳에서 처리할 수 있는 디지털 플랫폼을 새롭게 선보였다.포스코는 기존 제품 홍보 페이지와 온라인 주문 출하 채널을 통합한 마이 포스코를 공식 오픈하고 본격적인 서비스 운영에 들어갔다고 24일 밝혔다.포스코는 보다 신속하고 편리한 고객 서비스를 제공하기 위해 해당 플랫폼을 개편했다. 회사는 2024년 기본 설계에 착수한 뒤 올해 제작과 테스트를 거쳐 지난 11월부터 서비스를 시작했다.이번 개편은 고객 의견을 적극 반영해 제품 정보 전달과 업무 효율성 그리고 사용자 편
최근 벤츠 고가 차량의 빈번한 고장·결함으로 고객 불만이 속출하고 있는 가운데 현행 ‘레몬법’을 통한 해결책이 거론되고 있지만, 사실상 유명무실하다는 목소리가 크다. 지금까지 실제로 환불이나 교환이 이뤄진 사례가 미미할 정도로 소비자 보상 조건이 엄격해 법적 효력이 낮다는 이유에서다.
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경상국립대학교 자연과학대학 화학과 최명룡 교수 연구팀이 물속 오염물질 가운데 하나인 질산염을 암모니아로 바꾸는 고효율 친환경 촉매를 개발했다.이번 연구는 하천이나 산업 폐수 등에 포함된 질산염을 정화하는 동시에 암모니아라는 유용한 자원으로 전환할 수 있다는 점에서 주목받고 있다. 연구 성과는 환경·에너지 분야의 세계적인 국제 학술지 《어플라이드 카탈리시스 B: 환경과 에너지》(I
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대구 달서구는 구청에서 「제1회 붐붐 달서 어워즈」 시상식을 개최하고, ‘출산BooM 달서’ 저출산 콘텐츠 영상 공모전 수상작 7편을 선정·시상했다고 7일 밝혔다.이번 공모전은 ‘MZ가 느끼고, 즐기는 저출산 콘텐츠’를 주제로, MZ세대의 감성과 시선을 담은 영상 콘텐츠를 통해 결혼·출산·육아에 대한 긍정적 인식을 확산하고자 기획됐다.특히 달서구 D 출산정책 브랜드 「출산BooM 달서」 프로젝트의 일환으로 추진된 MZ세대 참여형 저출산 홍보 전략이라는 점에서 의미를 더했다.공모전에는 전국 각지에서 총 60편
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