제주시는 지난해 주택과 내에 무료 건축상담실을 설치하여 건축관련 민원에 대한 상담 서비스를 제공해 왔다. 그러나 최근 지속되는 건설경기 위축과 경제 전반의 둔화로 인해 건축관련 행위가 줄어들면서 상담 수요 역시 감소했을 뿐만 아니라 상담실이 청사 내에 위치해 있어 읍면지역 주민들에게는 거리상 접근이 쉽지 않다는 한계도 있었다.이에 따라 제주시는 올해부터 운영 방식을 개선하여, 도민이 있는 곳으로 직접 찾아가는 ‘맞춤형 솔루션 건축상담소’를 운영한다. 이는 단순한 민원 응대 차원을 넘어, 시민과 더 가까이 소통하고, 실질적인 도움을