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LG유플러스가 고객 편의 향상을 위해 ARS 메뉴 맞춤 제공 서비스를 도입했다고 18일 밝혔다. LG유플러스는 이 서비스를 통해 상담사 연결 요청 후 고객 대기 시간이 최대 66% 줄었다고 설명했다. 기존에는 고객이 원하는 메뉴를 안내받기 위해 오랜 시간 기다려야 하는 불편이 있었다. LG유플러스는 고객군별 유형에 따른 행동 데이터를 활용했다. 고객이 사용한 ARS 메뉴 정보뿐만 아니라 상담사 연결 후 데이터를 기반으로 메뉴 최적화를 위한 추론 기술을 적용했다.예를 들어 약정 기간 만료가 다가오는 고객이
국세청이 배달라이더, 학원강사 등 영세 인적용역 소득자 147만 명에게 소득세 환급금 1,985억 원을 수수료 없이 직접 안내한다. ARS 및 손택스 통한 간편 신청도 가능하다. 국세청은 10일, 전국 배달라이더, 대리운전기사, 학원강사 등 영세 인적용역 소득자 147만 명에게 총 1,985억 원 규모의 소득세 환급금을 수수료 없이 안내하고 직접 환급 절차를 지원한다고 밝혔다.이번 조치는 그동안 고수수료의 민간 세무플랫폼을 통해 소득세 환급을 진행해야 했던 영세 납세자의 부담을 줄이기 위한 것으로,
충북 괴산군은 취약계층의 식품 접근성을 높이고 지속 가능한 먹거리 안전망을 구축하고자 12월 12일까지 올해 농식품바우처 지원사업 신청을 접수한다.지원 대상은 기준 중위소득 32% 이하 생계급여 수급가구 중 임산부, 영유아, 아동이 포함된 가구다.신청은 주소지 읍·면사무소 방문이나 농식품바우처 누리집 또는 ARS 전화로 하면 된다.바우처는 국내산 채소, 과일, 흰 우유, 신선알류, 육류, 잡곡, 두부류 구매에 사용할 수
용인특례시는 2025년 9월 정기분 재산세 52만 509건에 대해 총 3309억 원을 부과했다고 10일 밝혔다.9월 정기분 재산세 대상은 토지분과 주택분이며, 납부 기한은 9월 30일까지다.납부방법은 ▲전국 모든 금융기관의 CD/ATM기기 ▲인터넷지로 ▲ARS 신용카드 ▲위택스 ▲모바일 ▲간편결제 앱을 통해 할 수 있다.지방세 종이 고지서 대신 전자우편이나 모바일 앱으로 받는 전자송달 서비스를 신청한 과세 대상자는 80
보이는 ARS 및 보이는 결제 전문기업 콜게이트는 현대홈쇼핑에 새로운 보이는ARS 서비스인 ‘웨이브 캡션’을 적용했다고 8일 밝혔다. ‘웨이브 캡션‘은 음성 안내 내용을 실시간 자막으로 제공한다. 고객이 음성 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있도록 텍스트로 시각화해 편의성을 높였으며, AICC에 최적화된 멀티모달 솔루션으로 상담 품질 향상을 지원한다고 설명했다.이강민 콜게이트 대표는 “최근 컨택센터는 AI 중심으로 디지털
카카오뱅크는 대출 상환에 어려움을 겪는 고객을 돕기 위해 채무조정 신청 절차를 모바일로 전면 전환했다고 25일 밝혔다. 이제 채무조정 신청부터 서류 제출까지 모두 카카오뱅크 앱 내에서 가능하다. 기존 ARS·팩스 방식보다 접근성이 높아져 연체 고객이 보다 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대된다.채무조정은 ‘개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률'에 명시된 권리로, 3000만 원 미만의 대출을 연체 중인 고객이 신청할 수 있다.
광주 광산구가 2025년도 9월 정기분 재산세 10만여 건에 대해 522억 원을 부과했다.재산세는 매년 과세기준일 현재 재산을 소유하고 있는 자에게 부과하며, 주택·건축물·선박·항공기는 7월, 주택·토지는 9월에 각각 과세한다.단 재산세액 20만 원 이하인 주택에 대해서는 7월에 전액 부과한다.납부 기한은 30일까지며 전국금융기관 CD/ATM 기기에서 고지서 없이 통장·현금·신용카드로 납부할 수 있으며, 인터넷납부, 가상계좌, ARS 전화 등 다양하
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고무 보트 타고 밀입국한 중국인 1명 검거... 경찰, 6명 추적 중
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