제주시는 챗GPT를 활용한 행정 업무처리 혁신을 추진한다고 9일 밝혔다.문서 작성, 정보 검색, 반복 업무처리 등에 챗GPT 기술이 우선 활용된다. 업무 활용 GPTs 챗봇 발굴, 맞춤형 챗봇 제작, 민원 응대 챗봇 제작을 거쳐 다양한 분야에도 적용된다.챗GPT 도입 시범 운영을 시작으로 희망 부서 적용을 거쳐 향후 전 부서로 확산된다.이 과정에서 직원들의 챗GPT 활용 능력 배양을 위해 개념 이해부터 적용까지 다양한 실습과 교육이 추진된다. 정보화 부서와 IT동호회를 통한 직원 교육도 병행된다.문정희 정보화지원과장