고양특례시가 고질적 악성 민원으로부터 직원 보호를 위해 '악성 민원 대응전문가' 제도를 도입한다. 시에 따르면 최근 2년간 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 현황은 2024년 25건에서 2025년 74건으로 약 200% 증가했다. 기존에 악성 민원 대응 체계와 지원 제도 등을 운영하고 있지만 피해를 입은 당사자가 경찰 조사 등 과정에서 직접 대응하는
제주특별자치도는 30일 오후 2시 제주도청 삼다홀에서 문화체육관광부와, 한국카지노업관광협회, 서비스연맹 관광레저산업노동조합과 '카지노 종사원 근로환경 개선을 위한 업무협약'을 체결했다.이번 협약은 문체부와 제주도가 관리·감독하는 국내 카지노 영업장 종사자들의 신체적·정신적 건강을 보호하기 위해 마련됐다.특히 고객의 폭언 등 감정노동 문제와 영업장 내 간접흡연 등 현장의 고질적인 근로환경 문제에 민관이 공동 대응한다는 점에서 의미가 있다.전국 카지노 종사자 9098명 중 약 20%인 1751명이 제주 지
충북 진천군은 30일 군청 민원실에서 진천경찰서와 협력해 특이민원 발생 상황을 가정한 비상 대응 모의훈련을 실시했다.  이번 훈련은 최근 증가하는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위에 대비해 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고 위기 상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응능력을 점검하기 위해 마련됐다.  이날 훈련에는 민원실 공무원과 진천경찰서 상산지구대 관계자 등 30여 명이 참여했으며, 가상의 상황을 설정하고 단계별 대응 절차를 실제와 같이 진행했다.    이성경 군 민원토지과 주무관은 “특이민원 대응은 공
광주시는 민원실 내 안전 확보와 개인정보 보호 강화를 위해 경기도 민원실 가운데 최초로 ‘지능형 모자이크 CCTV’를 도입했다고 12일 밝혔다.이번에 도입된 지능형 모자이크 CCTV는 민원실 내 촬영 영상에서 얼굴과 신체 주요 부위를 인공지능이 자동으로 인식해 실시간으로 모자이크 처리하는 구조이다. 시는 민원인들도 CCTV 운영 상황을 직접 확인할 수 있도록 민원 대기실에 실시간 영상이 송출되는 모니터를 함께 설치했다.이를 통해 폭언·폭행 등 악성 민원으로부터 공무원을 보호하고 동시에 개인정보 보호와 영
※사진: 12시 제고예정 충북 진천군 진천읍은 24일 진천읍 행정복지센터 민원실에서 안전한 민원환경 조성을 위한 비상 훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원 업무 처리 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이민원 상황에 대비해 민원 담당 공무원을 보호하고, 방문 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 마련됐다. 특히 상산 지구대와의 공조를 통해 실제 상황을 가정한 대응체계를 점검하며 훈련의 실효성을 높였다. 진천읍은 △상황을 총괄하는 지휘 통제반 △가해 민원인 진정, 제지를 담당하는 초기 대처반 △방문 민원
6·3 지방선거 대구 동구청장 선거에 뛰어든 더불어민주당 신효철 예비후보가 선거 유세 중 60대로 추정되는 한 남성으로부터 폭행을 당했다고 신고해 경찰이 수사에 나섰다.26일 대구 동부경찰서 등에 따르면 지난 22일 오전 11시 40분께 대구 동구 안심근린공원 일대에서 선거 유세를 벌이던 신 예비후보가 신원을 알 수 없는 남성으로부터 갑자기 주먹으로 얼굴 부위 등을 여러 차례 맞았다고 신고했다.또 신 예비후보는 이 과정에서 가해 남성으로부터 “간첩”, “빨갱이” 등 색깔론적 폭언을 여러 차례 들었다고 주장했다.경찰은 가해자의 신원을
김천시가 공무수행을 방해하는 악성 민원인에 대한 출입제한 및 퇴거조치를 본격 시행하며 민원 환경 개선에 나섰다. 시는 시 청사 민원실과 읍면동 행정복지센터내에서 발생하는 공무방해 행위에 대해 ‘민원 처리에 관한 법률 시행령’에 따라 공무방해 민원인 출입제한 및 퇴거조치에 대한 구체적인 시행 계획을 수립하고 본격 운영한다고 밝혔다. 이번 조치는 폭언, 협박, 성희롱, 주취 소란 등으로 인해 발생하는 업무방해와 직원 피해를 방지하고, 모든 시민이 안전하고 쾌적한 환경에서 민원 서비스를 받을 수 있게 하기 위한 조치이다. 민원실 출입제한
부산 사상구는 지난 11일 오후 3시 사상구청 한마당홀에서 민원 담당 공무원 200여 명을 대상으로 대응 역량 강화를 위한 맞춤형 응대 매뉴얼 교육을 진행했다.이번 교육은 최근 급증하는 악성 민원으로부터 직원을 보호하고, 폭언·폭행 등 특이 상황에 대한 체계적인 대응 역량을 높이기 위해 마련됐다.강의는 부산시 통합민원과 소통전문가인 손태경 강사가 맡아 지난 2025년 12월 개정된 ‘현장공무원을 위한 민원응대 핵심매뉴얼’을 중심으로 진행됐다.주요 내용은 ▲민원응대 기본원칙 ▲유형별 대응 절차 ▲담당자 보호 및 회복
이재명 대통령의 근접 경호를 맡고 있던 경호직원 3명이 음주 관련 내부 지침을 어겨 전출 조치됐다.이들은 퇴근 뒤 오후 9시 이후 술을 마시지 말라는 지침을 어긴 것으로 전해졌다.7일 경찰에 따르면 서울경찰청 22경찰경호대는 지난 3일 경사 2명과 순경 1명 등 직원 3명을 전출 조치했다. 이들은 지난달 28일 퇴근뒤 한 음식점에서 오후 10시 30분쯤까지 음주를 했으며, 이후 이들은 다음날인 1일 오전 10시에 열린 이재명 대통령 참석 행사에 투입된 것으로 알려졌다.앞서 지난 1월22일 경찰경호대에서는 내부 대원 간 폭언·욕설과
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프로야구 삼성라이온즈의 레전드 '양신' 양준혁과 민속씨름의 살아있는 전설 '천하장사' 이태현 용인대학교 교수가 경북도지사 국민의힘 후보 경선'팀 이철우'캠프에 합류했다. 먼저 해양수산정책특별보좌역으로 위촉된 양준혁 특보는 삼성라이온즈 시절 타격왕 4회, 골든글러브 8회 수상 등 한국 야구 역사에 불멸의 기록을 남긴 인물이다. 은퇴 후에도 양준혁 야구재단을 통해 사회공헌 활동을 이어온 그는 현재 포항 구룡포에서 대규모 양식장을 직접 운영하며 지역 해양수산 현장의 목소리를 대변해 왔다. 양준혁 특보는 현장에서 쌓은 실무 경험을 바탕으로
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경기도와 경기도경제과학진흥원은 27일 수원 본원 3층 경기홀에서 ‘2026년 경기 SW미래채움 강사 위촉식 및 워크숍’을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사는 과학기술정보통신부와 ...
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제주4.3 양민 학살한 군 수뇌부 '단죄' 여부 주목
이재명 대통령이 29일 제주를 방문, 제주4·3희생자유족회와 가진 오찬에서 국가폭력 범죄에 대해 공소 및 소멸 시효를 완전히 배제하겠다고 밝히면서 귀추가 주목된다.4·3희생자유족회는 4·3의 완전한 해결을 위해 양민을 학살한 군 수뇌부에 대한 단죄가 필요하다는 입장이다.과거사 사건의 공과에 대해 냉정한 평가가 필요한 이유는 광주 5·18은 책임자 처벌과 진상 규명으로 사건에서 ‘민주화운동’으로 명칭이 정립됐기 때문이다.7년 7개월 동안 전개된 제주4·3사건에서 2만5000~3만명의 도민이 희
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김종인 "조희대 개인 잘못이라고 사법부 전체 뒤엎나"
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[내일 날씨] 곳곳 많은 비, 제주도 최고 100mm↑...이번 주 주간예보는?
기상청은 중국 상하이 부근에서 동쪽으로 이동하는 저기압의 영향을 받는 30일 전국이 대체로 흐리고 곳곳에서 비가 내리겠다고 예보했다.비는 오전부터 전라권과 제주도에서 시작되어, 오후에 충청권남부와 경상권, 밤에 경기남부와 강원중.남부, 충청권북부로 확대되겠다.제주도 예상 강수량은 30~80mm, 많은 곳은 100mm 이상. 강풍도 예고됐다. 밤부터 제주도에 순간풍속 70km/h 이상, 제주도 산지 90km/h 이상으로 매우 강하게 부는 곳이 있겠다.기온은 평년과 비
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