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경북도개발공사가 생성형AI 기반 챗봇 서비스를 사내 업무시스템에 구축했다. 챗봇 서비스는 사내 규정 등에 대해 학습한 AI가 업무처리 절차나 준수사항 등 관련 질문에 대해 답변을 해주는 생성형AI 기반 시스템이다.인공지능 기반의 일하는 문화 구축을 위해 해당 시스템을 도입하였으며, 사내 업무포털을 통해 직원들이 이용할 수 있도록 제공해 디지털 기술 도입을 통한 업무 생산성 향상을 이뤄내나갈 계획이다.챗봇 서비스 사용자는 AI를 통해 질문에 대한 답변을 받을 수 있으며, 답변의 정확한 근거를 파악하기 위한 출처 역시 제공 받는다. 또
구글의 생성형 인공지능 챗봇 애플리케이션 제미나이가 월간 활성 사용자 수 4억 명을 돌파했다.20일 IT매체 테크크런치에 따르면 순다르 피차이 구글 최고경영자는 미국 캘리포니아주 마운틴뷰에서 열린 연례 개발자 컨퍼런스 '구글 I/O 2025'에서 이 같은 성과를 공개하며, AI 챗봇 시장에서 구글이 오픈AI의 강력한 경쟁자로 부상하고 있음을 강조했다.제미나이는 오픈AI의 챗봇인 챗GPT와 유사한 규모로 성장하고 있다. 최근 법원 제출 자료에 따르면 구
일론 머스크 테슬라 최고경영자의 인공지능 챗봇 '그록'이 사용자 질문과 무관하게 남아프리카공화국의 '백인 대학살'을 주장하는 응답을 내놓으며 논란이 일고 있다. 17일 경제매체 CNBC는 그록의 이상한 반응이 AI 시스템이 인간에 의해 쉽게 조작될 수 있음을 보여주는 사례라고 전했다. xAI는 챗봇의 시스템 프롬프트가 무단으로 수정된 것이 원인이라고 해명했지만, AI의 신뢰성 문제는 여전히 남아 있다. 전문가들은 이번 사건을 단순한 기술적 오류가 아닌 AI 알고리즘의
빠르면 오는 11월부터 경기도민들이 경기도 홈페이지를 이용하기 더 편리해진다. AI 에이전트 기반 챗봇 서비스가 도입되기 떄문이다.경기도는 5일 열린 착수보고회에서 이런 내용을 담은 '경기도 홈페이지 생성형 AI 챗봇 서비스 구축 사업' 추진을 알렸다.도입되는 AI 에이전트 기반 챗봇은 이용 빈도가 높은 고시·공고, 복지 서비스, 경기도 주요 정책, 채용 정보 분야에 적용된다. 향후 사용자 반응과 성과를 토대로 분야를 확대해 나간다는 계획이다.사용자가 질문한 내용을 먼저 분석하고 질문 성격과 주제에 따라 사전에 정의된 역
KB국민카드가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 10회 연속 우수기업으로 선정됐다. 이번 수상으로 총 11회 우수기업에 선정돼 업계 최고 수준의 고객 상담 역량을 다시 한번 입증했다.KB국민카드는 AI콜봇, 챗봇, 디지털ARS 등 최신 디지털 상담 솔루션을 통해 고객에게 빠르고 정확한 상담서비스를 제공하고 있다. 결제금액 조회, 바로출금 결제, 즉시 재발급 등 AI 기
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