방송/연예
문경시는 지난 14일 시청 대회의실에서 민원 담당공무원과 신규공무원 100여 명을 대상으로 ‘2026년 민원담당공무원 친절교육’을 실시했다.이번 교육은 딱딱한 이론 위주의 친절 교육에서 벗어나 영화라는 매체를 활용해 직원들의 몰입과 흥미를 이끌어내고 감성적인 자극을 통해 스스로의 친절마인드를 성찰해보는 기회를 제공하고자 마련했다.특히 증가하는 특이민원에 대한 대처 능력을 높이기 위해 ‘특이민원 대응 4단계 전략’을 함께 다루어 현장에서 즉시 활용 가능한 실질적인 대응 역량을 강화했다.김학홍 문경시
황규철 충북 옥천군수가 28일 행정 최일선에서 군민과 직접 소통하는 민원 담당 공무원들과 소통 간담회를 갖고 애로를 들었다. 이날 간담회에는 공무원 30여명이 참석해 최근 증가하는 특이민원 등 현장의 어려움을 공유하고 업무 스트레스 해소 방안, 안전한 근무 환경 조성, 담당 공무원 보호·지원 방안 등을 논의했다. 직원들은 반복·폭언 등 특이민원에 대한 효과적인 대응체계와 공무원의 안전과 권익을 보호하는 실질적 지원책이 필요하다는 의견을 제시했다. 황 군수는 “민원행정은 군민이 가장 먼저 체감하는 공공서비스로 군정
하남시가 여러 부서의 협의가 필요한 복합민원을 전담해 조정·관리하는 ‘원스톱민원팀’을 8월 14일부터 운영한다.이번 조직개편은 복합민원 처리 기능을 강화해 시민들이 민원 하나를 해결하기 위해 여러 부서를 찾아다니거나 같은 내용을 반복해서 설명해야 하는 불편을 줄이기 위한 것이다.그동안 민원팀에서는 복합민원과 함께 특이민원, 주민등록 등 다양한 민원업무를 함께 담당해 왔다. 시는 이번 개편을 통해 복합민원 관련 기능을 강화하고, 원스톱민원팀이 여러 부서의 협의가 필요한 처리과정을 관리하도록 했다.원
서울 용산구는 지난 13일 구청 종합민원실에서 ‘구청장과 함께하는 민원담당공무원 차담회’를 열고 민원 현장에서 근무하는 직원들과 소통하는 시간을 가졌다.이날 차담회에는 민원창구에서 근무하는 직원 10여 명이 참석해 실제 민원 응대 과정에서 겪는 다양한 사례와 업무상 어려움을 공유했다. 특히 특이민원 발생 시 대응 과정에서의 애로사항과 직원 보호를 위해 필요한 지원 방안 등에 대해 자유롭게 의견을 나눴다.김경대 용산구청장은 직원들의 의견을 직접 들으며 민원담당 공무원들이 겪는 어려움에 공감하고, 현장 중심의
하남시가 여러 부서의 협의가 필요한 복합민원을 전담해 조정·관리하는 ‘원스톱민원팀’을 8월 14일부터 운영한다.이번 조직개편은 복합민원 처리 기능을 강화해 시민들이 민원 하나를 해결하기 위해 여러 부서를 찾아다니거나 같은 내용을 반복해서 설명해야 하는 불편을 줄이기 위한 것이다.그동안 민원팀에서는 복합민원과 함께 특이민원, 주민등록 등 다양한 민원업무를 함께 담당해 왔다. 시는 이번 개편을 통해 복합민원 관련 기능을 강화하고, 원스톱민원팀이 여러 부서의 협의가 필요한 처리과정을 관리하도록 했다.원스톱민원팀은
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편집자주: 중국 현지 매체가 사용한 ‘세계 최초’는 AI 알고리즘으로 뇌전도 신호를 후처리하는 BCI 의료기기의 데이터세트 품질표준이라는 제한된 범위를 뜻한다.