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22일, 인천 중구 연안동 행정복지센터는 안전한 민원환경 조성을 위한 2025년 하반기 특이민원 대비 경찰합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.인천중부경찰서 연안파출소와 함께한 이번 모의훈련은 민원인이 폭언과 폭행을 지속하고 기물을 파손하는 등 비상상황 발생 시 직원들의 대응능력 향상 및 방문 민원인 보호를 목표로 했다.비상대응반 역할 분담에 따라 △특이민원 발생 △녹음 사전고지 후 웨어러블 캠 작동 △경찰 신고 △피해공무원 보호 및 다른 민원인 대피 △경찰에 특이민원인 연계 순으로 훈련이 진행되었다.전병영 연
지난22일, 인천 중구 연안동 행정복지센터는 안전한 민원환경 조성을 위한 2025년 하반기 특이민원 대비 경찰합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.인천중부경찰서 연안파출소와 함께한 이번 모의훈련은 민원인이 폭언과 폭행을 지속하고 기물을 파손하는 등 비상상황 발생 시 직원들의 대응능력 향상 및 방문 민원인 보호를 목표로 했다. 비상대응반 역할 분담에 따라 △특이민원 발생 △녹음 사전고지 후 웨어러블 캠 작동 △경찰 신고 △피해공무원 보호 및 다른 민원인 대피 △경찰에 특이민원인 연계 순으로 훈련이 진행
지난 26일, 인천 중구 신흥동 행정복지센터는 안전한 민원환경 조성을 위해 2025년 하반기 특이민원 대비 경찰합동 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 최근 공직사회의 심각한 문제가 된 만큼, 민원인이 공무원을 위협하는 상황을 가정하여 중부경찰서 신흥지구대의 협조로 준비됐다.대응반 역할 분담에 따른 △가해 민원인 제압 △민원인 대피 안내 △피해공무원 보호 △ 비상벨 호출 등 역할 숙지 및 경찰 신고 핫라인 비상벨 정상 작동 여부 점검을 중점적으로 훈련하였다.심규홍 신흥동
인천광역시 중구 동인천동은 지난 25일 인천중부경찰서 하인천 지구대와 합동으로 특이민원 발생대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.민원실 내 폭언 및 폭행 등 비상상황 발생에 대응하여 안전한 민원실 환경을 조성하고자 실시된 이번 훈련은 관할 지구대와 연계해 직원들의 현장 대응 능력을 높이고 경찰과의 유기적인 협조체계 구축을 위해 마련되었다.특히 이번 훈련은 민원 발생시 비상벨 호출 및 신속한 경찰 출동 사항에 중점을 두고 실시되었다.이순자 동인천동장은 “안전한 민원 환경 조성을 위해 공무원과 민원인이
구례군은 최근 증가하는 특이민원에 선제적으로 대응하기 위해 지난 14일 구례군청 종합민원실에서 ‘특이민원 발생 비상대응 모의훈련’을 실시했다.이번 훈련은 최근 민원 현장에서 공무원을 대상으로 한 위협 사례가 늘고 있는 상황에서, 공무원의 안전 확보와 현장 대응 능력 제고를 위해 마련되었으며, 군·읍면 민원담당 직원과 구례읍 파출소 경찰관이 함께 참여했다.훈련은 발급 시도만으로도 형사고발 대상이 되는 사망자 인감증명서 발급 상황을 가정하여 진행됐다. 대응절차는 ▲ 민원인 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 녹음·녹화
구례군은 최근 증가하는 특이민원에 선제적으로 대응하기 위해 지난 14일 구례군청 종합민원실에서 ‘특이민원 발생 비상대응 모의훈련’을 실시했다.이번 훈련은 최근 민원 현장에서 공무원을 대상으로 한 위협 사례가 늘고 있는 상황에서, 공무원의 안전 확보와 현장 대응 능력 제고를 위해 마련되었으며, 군·읍면 민원담당 직원과 구례읍 파출소 경찰관이 함께 참여했다.훈련은 발급 시도만으로도 형사고발 대상이 되는 사망자 인감증명서 발급 상황을 가정하여 진행됐다. 대응절차는 ▲ 민원인 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 녹음·녹화 ▲
담양군은 2일 담빛농업관 대강당에서 전 부서 직원을 대상으로 “2025년 특이·악성민원 대응 역량강화 교육을 추진했다.이번 교육은 국민권익위원회의 ‘찾아가는 특이민원 대응 교육’과 연계한 것으로, 민원 현장에서 빈번히 발생하는 악성민원에 대한 실효성 있는 대응 역량을 높이기 위해 마련됐다.교육은 이론 강의를 비롯해 관련 정책 및 제도 안내, 실제 사례를 활용한 시뮬레이션, 질의응답 및 고충 상담 등 현장 실무 중심의 프로그램으로 구성됐다.특히 민원 현장 경험이 풍부한 국민권익위원회 특이민원 시민상담관 박이슬
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여주시, 하반기 첫 안전관리실무위원회 개최
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