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충주시는 21일 시청 탄금홀에서 시청 직원 210명을 대상으로 ‘2025년 공직자 친절교육’을 실시했다.이날 교육은 CS 및 의사소통 전문가인 더벨류코리아 김진희 강사를 초청해 진행됐다.교육 내용은 공공서비스를 접하는 민원인의 변화된 시각을 이해하고 고객 만족의 중요성을 재인식해, 민원 응대 시 필요한 기본 소양을 익히는 데 중점을 뒀다.특히 일선에서 근무하는 신규 공무원들을 위한 전화 응대 요령, 주의해야 할 표현 등 실무 중심의 맞춤형 교육도 함께 이뤄졌다.아울러, 충주시
칠곡군은 지난 17일 군청 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2025년 하반기 칠곡군 공직자 친절교육’을 실시했다고 밝혔다.CS와 커뮤니케이션 분야의 전문가인 한국감성이미지연구소 김주희 강사를 초빙해 실시된 이번 교육은 민원응대시 필요한 긍정의 언어, 경청의 자세,인사하기, 스트레스 관리 등에 대한 내용을 중심으로 진행됐다.상반기에 이어 올해 두 번째 진행된 이번 교육은 민원창구 공무원을 중심으로 공감형 커뮤니케이션 기법과 친절 서비스 실천사례를 공유해 민원 현장에서 실제로 적용가능한 소통기법과 공감역량을 강화하는
칠곡군은 지난 17일 군청 강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2025년 하반기 칠곡군 공직자 친절교육’을 실시했다고 밝혔다.CS와 커뮤니케이션 분야의 전문가인 한국감성이미지연구소 김주희 강사를 초빙해 실시된 이번 교육은 민원응대시 필요한 긍정의 언어, 경청의 자세,인사하기, 스트레스 관리 등에 대한 내용을 중심으로 진행됐다.상반기에 이어 올해 두 번째 진행된 이번 교육은 민원창구 공무원을 중심으로 공감형 커뮤니케이션 기법과 친절 서비스 실천사례를 공유해 민원 현장에서 실제로 적용가능한 소통기법과 공감역량을 강화
문음미 기자 = 완주군이 전북시민대학 완주특화캠퍼스 운영 사업의 일환으로 17일 완주군시설관리공단 신규 임용자 및 직원 20명을 대
성주군보건소는 지난 14일 보건소 전 직원을 대상으로 민원공감 의사소통 능력 개선을 위한 친절교육을 실시했다.이번 교육은 다양하고 높은 수준의 행정서비스 요구에 부응하고, 민원 감동 친절마인드를 제고하여 적극적인 자세로 민원을 처리할 수 있는 역량을 갖추기 위하여 마련되었다.교육은 인앤에듀 이수진 전문강사를 초빙하여 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 갈등 상황을 합리적으로 대처하는 사례를 바탕으로 진행되었다. 박길숙 성주군보건소장은 “이번 교육을 통해 보건소 전 직원의 민원 응대능력이 향상되는 계기가
칠곡군은 친절하고 따뜻한 행정서비스를 제공하기 우해 전 직원을 대상을 역량 강화에 나섰다. 군은 지난 17일 군청 강당에서 2025년 하반기 칠곡군 공직자 친절교육'을 실시했다고 밝혔다. CS와 커뮤니케이션 분야 전문가인 한국감성이미지연구소 김주희 강사를 초빙해 민원응대시 필요한 긍정의 언어, 경청의 자세, 인사하기, 스트레스 관리 등에 대한 내용을 중심으로 진행됐다. 상반기에 이어 올해 두 번째 열린 이번 교육에서는 민원창구 공무원을 중심으로 공감형 커뮤니케이션 기법과 친절 서비스 실천사례를 공유해 민원 현장에서 실제 적용 가능한
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