방송/연예
김해시는 폭언·폭행 등 위법행위와 정당한 사유없이 반복 민원 등 특이민원에 대한 직원들의 보호를 위한 대책을 지난달 30일 발표했다.이 대책은 민원처리에 관한 법률에 근거하여 악성민원 위법행위 및 반복민원 대응방안 지침을 행안부에서 마련하였으며, 시는 이와 관련하여 복지공무원들을 대상으로 다양한 대응방안을 계획·수립하였다.최근 공무원이 민원의 폭언·폭행 등 위법행위로 인해 피해를 입는 사례가 증가함에 따라, 이번 계획수립으로 복지공무원들이 법적 절차에 따라 불법행위에 적극 대응할 수 있도록 할 예정이
정선군은 행정의 최일선에서 민원을 담당하는 공무원 35명을 대상으로 22일부터 23일까지 2일간 삼척시 일원에서 힐링프로그램을 운영했다.이번 프로그램은 민원응대 등으로 심적부담이 큰 민원담당 공무원들의 업무스트레스를 완화하고 민원응대 업무 역량 강화를 위하여 마련되었다. 프로그램 운영은 전문강사를 초빙하여 진행하며 친절교육 및 악성민원 응대법 교육을 통해 민원업무의 역량을 강화하고 오피스스트레칭과 케이블카 및 레일바이크 탑승 등 다양한 야외활동을 통해 민원업무 스트레스를 완화하고 일상에서 벗어나 마음의 여유를 찾는 시간을 보냈다.더
서귀포시는 ‘행정전화 전수녹취서비스’를 운영한다고 20일 밝혔다.이는 민원처리법 시행령 개정에 따른 조치로, 민원응대 과정에서 업무담당자 보호 및 민원인과의 갈등 해소 등 업무환경 개선의 일환이다.기존의 선택녹취 방식은 공무원이 통화 도중 필요에 따라 수동으로 녹음버튼을 눌러야 했으며, 이 과정에서 민원인의 감정이 격해지는 등 갈등이 오히려 커지는 사례가 적지 않았다.또한 공무원이 민원응대 중 녹음 여부를 판단하고 버튼을 조작해야 하는 부담도 컸다.이번에 도입되는 전수녹취서비스는 통화 연결 전 녹취 안내멘
최근 제주의 한 중학교에서 숨진 채 발견된 교사가 학생의 가족으로부터 수차례 항의성 민원을 받은 것으로 알려지면서 안타까움을 더하고 있다.제주도 소재 한 중학교에서 숨진 채 발견된 교사 A씨는 자신이 가르치던 학생 가족들의 민원으로 인해 정신적 고통을 호소한 것으로 알려졌다.교권침해는 사회 전반에 걸쳐 감사의 마음이 결여된 것에서 비롯되는 것이라는 지적이다.선생님이 존경받아야 내 자녀가 존중받는다는 생각을 가져야하는 사회 분위기 조성이 무엇보다 중요하다는 것.제주교사노동조합은 지난 달 23일부터 이달 7일까지 제주 교사를 대상으로
충북 제천시는 최근 시청 민원지적과에서 경찰서와 합동으로 악성민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 최근 늘어나는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로 인해 피해를 겪는 공무원을 보호하고 경찰과의 유기적인 협조체계를 구축해 비상상황 발생 시 신속하게 대응하기 위해 추진됐다.모의훈련은 실제상황을 가정해 실시됐으며 특이민원 응대 매뉴얼에 따라 △민원인 진정 유도 △휴대용 보호장비를 통한 피해 상황 촬영 △경찰에 도움 요청 △민원인 제지 및 비상벨 호출 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △민원인 경찰 인계 순으
충북도교육청은 지난 23일 악성 민원으로 사망한 제주도 교사 사망 사건과 관련해 특이 민원 발생시 교원의 교육활동 보호와 교직원의 권익 보호를 위해 교육활동 보호 민원 대응 시스템과 민원 대응 요령을 각급 학교에 긴급 안내했다.주요 내용으로는 학교 교육활동 민원처리 기본방향, 특이 민원 관련 교직원별 심리치유 지원 부서, 충북형 교육활동 보호 민원 대응 시스템, 민원 대응 안내 자료 등이다.‘충북형 교육활동 보호 민원 대응 시스템’은 학교에서 해결하기 어려운 특이 민원의 경우 교육지원청의 교권보호통합민원팀이나
서귀포시는 지난 20일 시청 종합민원실에서 서귀포경찰서와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.이번 훈련은 종합민원실 직원, 청원경찰과 서귀포경찰서 중동지구대가 참여한 가운데, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 상황을 가정해 민원담당 공무원의 보호와 현장 대응능력 강화를 목표로 진행됐다.훈련은 실제 발생 가능한 상황을 바탕으로, ▲폭언 민원인 발생 ▲진정 요청 및 사전 고지 후 녹음 실시 ▲청원경찰 호출 ▲피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피 ▲경찰 출동 및 현장 인계 순으로 이루어졌다.시는 이번 훈련을 계기로,
주요키워드
인기기사
무안, 어린이와 호국보훈의 달 오늘은 나라사랑의 날’ 진행
무안군은 6월 호국보훈의 달을 맞아 무안군 어린이집연합회와 함께 ‘오늘은 나라사랑의 날’ 사업을 진행했다.이번 행사는 어린이의 눈높이에 맞춰 호국과 보훈의 의미를 쉽고 친근하게 전달하기 위해 마련됐으며, 지난 2일부터 9일까지 관내 어린이집 아동 300여 명이 참여해 다양한 체험 활동을 진행했다.특히, 어린이들은 ‘호국보훈 미니북’을 직접 만들며 ▲호국보훈의 의미 ▲우리가 기억해야 할 날들 ▲순국선열분들께 편지 쓰기 ▲태극기 만들기 등의 프로그램을 통해 나라사랑의 마음을 키웠다.미니북에는 “우리나라를 깨끗하
대한교사협회, ‘열정민쌤’의 챗GPT·AI 활용 수업 연수 마쳐
에듀프레스 장재훈 기자 = 대한교사협회는 초·중등 교사를 대상으로 한 온라인 연수 '바로 쓰는 ChatGPT & AI 활용 수업'을 지난 10일 마무리했다고 13
완도군, 277억 투입 고령자 복지 주택 건립…LH와 맞손
완도군은 LH광주전남지역본부와 '완도 중도 고령자 복지 주택 건설 사업'의 원활한 추진을 위해 업무 협약을 체결했다고 13일 밝혔다.
고령자 복지 주택은 무주택 고령자에게 임대주택과 함께 돌봄·복지 등의 서비스를 제공하게 되며, 이번 업무 협약은 양 기관의 역할과 재정 분담, 협력 체계를 명확히 하고자 체결됐다.
협약을 통해 완도군은 ▲사회복지시설 운
비트코인 간접투자 전쟁…스트래티지 vs 블랙록, 최적의 선택은?
투자자들이 비트코인을 직접 보유하지 않고도 노출을 원할 때, 흔히 비트코인 프록시 주식에 눈을 돌린다. 이는 비트코인의 가격 움직임을 반영하는 주식이나 펀드로, 전통적인 금융을 통해 암호화폐 시장에 접근하는 방법이다.오늘날 가장 대표적인 사례는 스트래티지와 블랙록의 비트코인 현물 상장지수펀드 아이셰어즈 비트코인 트러스트 ETF다. 전자는 비트코인을 기업 자산으로 보유하며 세계 최대 기업 비트코인 보유자가 되었고, 후자는 규제된 ETF를 통해
보도방 이권 다툼 끝 '보복살인' 조폭 출신 50대, 2심도 징역 22년
광주 도심에서 유흥업소 알선 이권을 둘러싼 갈등 끝에 보복 살인을 저지른 조직폭력배 출신 50대에게 항소심에서도 중형이 선고됐다. 광주고법 제1형사부는 12...
최신기사
경기도 특사경, 생활주변 유해가스 불법배출 집중수사
경기도는 6월 25일부터 7월 8일까지 생활주변에서 유기용제를 사용하는 도장업 및 인쇄업을 중심으로 ‘유해가스 불법배출 집중수사’를 실시한다.유기용제는 도장·인쇄 등 특정 업종에서 주로 사용되는 물질로, 휘발성유기화합물을 다량 포함하고 있다. 이번 수사는 이처럼 해로운 화학성분이 포함된 유해가스를 무단 배출하는 행위가 증가한 데 따른 조치다.휘발성유기화합물은 오존·미세먼지 발생의 주요 원인물질로 지목되고 있을 뿐만아니라 호흡기 자극, 신경계 이상,
"똑버스, 수원 입북·당수동 달린다"
정해진 노선이나 운행 시간 없이 승객이 부르면 오는 수요응답형 교통수단 ‘똑버스’가 17일부터 수원 입북·당수동 지역에서 운행된다.경기 수원시는 17일 권선구 당수체육공원에서 똑버스 3단계 개통식을 열었다. 개통식에는 이재준 수원시장, 경기도의회·수원시의회 의원, 백혜련 의원, 지역 주민 등이 함께했다.‘똑똑하게 이동하는 버스’라는 의미의 ‘똑버스’는 경기도형 수요응답형 교통체계 브랜드다.2021년 파주시에서 시범사업을 시작했고, 현재 14개 시군에서 운영하고 있다. 수원시에서는 2023년 6월 광교신도시에서 1
경기도, 청년 신혼부부 2650쌍에 결혼지원금 100만 원 지급
경기도는 청년 신혼부부의 경제적 부담을 덜고 생활 안정을 지원하기 위해 총 2650쌍의 부부에게 현금 100만 원을 지급하는 ‘경기청년 결혼지원사업’을 추진한다.‘경기청년 결혼지원사업’은 청년참여기구에서 제안하고, 청년정책조정위원회의 심사 등을 거쳐 최종 선정된 주민참여예산 사업이다. 도는 오는 8월 1일부터 8월 29일까지 경기민원24를 통해 신청자를 모집할 계획이다.신청 대상은 신청일 기준 부부 모두 ▲ 경기도 주민등록자 ▲ 1985년 1월 1일~2006년 12월 31일 출생 청년 ▲ 2025년 1월 1일 이후 혼인신고 완료 ▲
정명근 화성시장, 재난재해 위험지도 제작 추진
경기 화성특례시가 재난·재해 예방과 대응 역량 강화를 위해 ‘재난재해 위험지도’ 제작에 본격 착수한다.이는 지난 5일 대통령 주재 ‘안전치안점검회의’의 후속 조치로 시는 12일 재난안전상황실에서 열린 ‘안전대책 추진상황 점검회의’를 통해 여름철 풍수해와 폭염 등 자연재난 대응체계를 점검하고, 종합 위험지도 구축 방안을 중점 논의했다.재난재해 위험지도는 도시 전역의 재난 데이터를 통합·시각화해 재난의 예방, 대응, 복구 전 과정을 체계화하는 사업이다. 재난에 대한 대응을 넘어, 과학적 분석과 공간 기반 데이터로 재난 상황을 사전에 예
HU공사-미래탄소중립포럼, 탄소중립·녹색성장 실현 위해 '맞손'
경기 화성도시공사가 2050 탄소중립 및 지속가능한 지역사회 구현을 위해 ㈔미래탄소중립포럼과 손을 맞잡았다.HU공사는 6월 중 화성시 미래지향 도시가치 고도화 및 에너지 자립 기반 조성을 위해 '2050 탄소중립 녹색성장 실현을 위한 업무협약'을 체결하고 두 기관의 공동 발전과 협력을 위한 첫 단추를 끼웠다.이번 협약을 통해 양 기관은 보유한 인적·물적 자원을 공동 활용해 ▲ 탄소중립 정책 추진 역량 강화 ▲ 세미나 공동 개최 및 지원 ▲ 친환경 에너지 공급촉진 인프라 조성 ▲ ESG 전략 컨설팅 및 탄소중립 교육 협력