인공지능은 소비자가 모르는 사이에 쇼핑 경험을 완전히 바꾸고 있다. 22일 여행전문매체 쿼츠에 따르면, AI는 사용자의 피로도, 검색 이력, 결제 전 머뭇거림까지 읽어내며 구매 의도를 예측한다. 미국 버지니아대 다든스쿨 보고서에 따르면 전체 소비자의 60%가 이미 쇼핑 과정에서 AI를 활용하고 있다. 이제 선호와 예측의 경계는 흐릿해졌다.AI는 검색, 스크롤, 체류 시간 등 미세한 행동 데이터를 분석해 맞춤형 추천과 가격 조정을 수행한다. 개인화는 정교해졌지만, 소비자는 점점 더 보이지