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네이버클라우드 "롯데카드 AI 고객센터 도입 2년 만에 운영 리소스 40% 절감"

네이버클라우드는 롯데카드가 클라우드 기반 AI 컨택센터를 도입한 이후, 운영 리소스가 최대 40% 절감되는 등의 효과를 거뒀다고 28일 전했다.회사 측에 따르면 롯데카드 사례가 국내에서 대형 컨택센터를 클라우드 기반으로 전환한 사례로 복잡한 전산 인프라 및 협력사 관리 부담을 일원화된 클라우드 서비스로 간소화해 운영 리소스 절감과 효율성 향상을 동시에 실현하는데 초점이 맞춰졌다.네이버클라우드는 주요 성과로 ▲운영 리소스 40% 절감 ▲라이선스 및 유지비 감소 ▲...
AI판 지분 확대를 위한 유력 엔터프라이즈 테크 기업들 인수합병 행보에 가속도가 붙었다. 최근에는 AI에이전트 역량을 강화하기 위한 M&A가 늘어나는 모양새다.클라우드 기반 기업용 소프트웨어 업체 세일즈포스는 최근 데이터 관리 솔루션 업체 인포매티카, AI 에이전트 스타트업 컨버전스AI를 인수한다고 발표한데 이어 2일에는 AI를 활용한 인재 채용 솔루션을 개발하는 스타트업 문허브도 손에 넣었다.세일즈포스는 특히 인포매티가 인수에 80억달러를
에테나랩스 하이퍼리퀴드 생태계 내 하이퍼EVM으로도 합성 스테이블코인 USDe 영향력을 확장한다.에테나최근 발표에서 “현재 USDe가 하이퍼EVM 상 커브파이낸스 상위 6개 유동성 풀 중 4개에서 주요 거래쌍으로 자리잡았다”고 밝혔다.이에 따라사용자들은 해당 풀에 유동성을 공급함으로써 거래 수수료 수익은 물론, 에테나 포인트 30배 보상 혜택도 함께 받을 수 있다. 에테나포인트는 추후 USDe 관련 리워드 프로그램이
카카오페이가 6월 5일 환경의 날을 맞아 생물다양성 보존 활동에 동참하고자 제주곶자왈공유화재단에 1000만원을 전달했다고 밝혔다.이번 기부는 카카오 그룹의 생물 다양성 보존 활동의 연장선에서 이뤄졌다. 카카오는 2022년부터 제주 곶자왈 공유화 기금 모금 캠페인에 동참하고 있으며 올해 카카오페이도 기금 조성에 참여해 총 3000만원을 기부한다.카카오페이의 기부금 전액은 제주곶자왈공유화재단을 통해 개인 소유 곶자왈 부지를 매입해 보존, 관리 지속가능성을 높이는 데 쓰인다. 제주곶자왈공유화재단은 2007년
메타 주주들이 비트코인을 재무 자산으로 보유하는 제안을 압도적으로 거부했다고 코인텔레그래프가 2일 보도했다.보도에 따르면 비트코인을 보유하는 제안은 투표에서 0.08% 찬성률에 그쳤다.투표권 61%를 통제하고 있는 마크 저커버그 메타 CEO는 반대표를 행사했을 가능성이 크다고 코인텔레그래프는 전했다.이번 제안은 비트코인 옹호자이자 자산운용사 스트라이브 비트코인 디렉터인 이선 펙이 주도했다. 그는 메타가 보유한 720억달러 규모 현금과 현금성 자산 일부를 비트코인에 투자해 인플레이션에 대비해야 한
삼성전자가 AI 검색 스타트업 퍼플렉시티와 협력해 차세대 갤럭시스마트폰에 AI 기능을 통합할 계획이라고 블룸버그통신이 내부 사정에 정통한 소식통들을 인용해 2일 보도했다.삼성전자는 퍼플렉시티가 진행하는 신규 투자 라운드에서 주요 투자자들 하나인 것으로 전해졌다.그 일환으로 삼성전자는 퍼플렉시티 AI 앱과 어시스턴트를 갤럭시폰에 사전 탑재하는 방안을 논의 중이다.기본 브라우저에 퍼플렉시티 AI 검색 기능을 통합하고, 삼성 음성 비서 빅스비에도 AI 기술을 적용하는 것을 골자로 하는 협력을 추진 중
미국과 중국의 글로벌 은행들이 경쟁적으로 생성형 인공지능을 도입하고 있는 것으로 나타났다. AI 역량을 미래 경쟁력으로 보고 적극 육성에 나섰다는 분석이다.⦁ 이제 선택 아닌 필수?...글로벌 은행 경쟁적 AI 도입최근 자본시장연구원이 내놓은 ‘글로벌 은행 산업의 AI 도입 및 시사점’ 자료에 따르면 JP모건, 골드만삭스, 모건스탠리 등 글로벌 투자 은행들이 적극적으로 AI를 도입하고 있다.연구원은 JP모건을 글로벌 은행 중 AI 도입 및 활용 부문 1위로 평가했다. 다양한 AI 시스템을 도입해
배우 김부선 씨가 이재명 대통령과의 스캔들을 재소환했다. 김 씨는 7일 자신의 유튜브 채널 '김부선TV&...
경기도가 풍수해·지진재해보험의 사각지대를 해소하기 위해 가족이나 지인들이 대신 보험에 가입해 주는 ‘타인에 의한 가입 시스템’을 전국 최초로 도입하고 ‘보험 선물하기’ 캠페인을 추진한다.풍수해·지진재해보험은 태풍, 호우, 지진 등 자연재해로 인한 피해를 보장하는 정책성 보험이다. 국가가 보험료 일부를 지원하며, 본인이 직접 인터넷이나 보험설계사를 통해 가입하는 구조로 운영된다.현재는 DB손보, 현대해상, 삼성화재, KB손보, NH손보, 한화손보, 메리츠화재 등 7개 보험사가 이 상품을 운영 중이다.고령층 등 디지털 접근이 어려운 도
프로축구 K리그2 선두 인천유나이티드가 12경기 무패 행진을 기록했다. 인천은 8일 인천축구전용경기장에서 열린 ‘하나은행 K리그2 2025’ 15라운드 부천FC1995와 대결에서 제르소의 결승 골을 앞세워 1대 승리를 거뒀다. 이로써 인천은 2
고 박원순 전 서울시장의 성희롱 행위를 확인했던 국가인권위원회 결정의 법적 타당성이 4년 만에 확정됐다. 피해자의 법률대리인은 "가해자가 아닌 가해자의 행위라도 법정에 세워 ...
유진주간활동센터와 유진단기거주시설은 지난 5월 30일 발달장애인과 가족, 자원봉사자들이 함께하는 ‘봄날의 문화탐방! 지역사회와 함께하는 특별여행’을 실시했다.이번 행사는 2025년 제주시 나눔네트워크사업 노형동 희망나눔 특화사업의 일환으로 진행됐다.이날 발달장애인들은 오전에 메이즈랜드를 방문해 미로 탐험을 체험하며 방향을 찾고 길을 해결하는 과정을 통해 문제 해결력과 성취감을 경험했다.점심 식사 후에는 요트투어에 나서 바다의 시원한 바람을 느끼며 비일상적인 여유와 행복을 만끽하는 시간을 가졌다.최은미 원
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8일 오후 주말을 맞은 시민들이 대구시 동구 동촌유원지를 찾은 시민들이 오리배와 하이킹을 즐기며 여유로운 휴식을 취하고 있다. 오늘 대구지역 낮 최고기온은 31.5℃를 기록했다.
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BNK경남은행이 경남BC카드 이용자를 대상으로 ‘울산 HD FC 구장 카드 할인 이벤트’를 오는 11월30일까지 진행한다.울산 HD FC 구장 카드 할인 이벤트는 울산 HD FC구장 내 굿즈샵과 식·음료매장에서 물품을 구입하면 할인해 준다.굿즈샵에서 건당 5만원 이상 결제하면 5000원, 건당 10만원 이상 결제하면 1만원을 할인해 준다. 식·음료매장에서 건당 1만원 이상 결제하면 2000원을 할인받을 수 있다. 이벤트는 기간 내 횟수 제한 없이 혜택을 받을 수 있다.할인 혜택은 오프라인 매장 결제 시에만 적용되며 모바일단말기, A
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기본소득당이 지난해 총선에서 자당의 추천으로 비례대표 순번을 받은 뒤 당선된 최혁진 전 청와대 사회적경제비서관이, 복당 약속을 뒤엎고 민주당에 남겠다고 선언하자 강도 높은 비판을 이어가고 있다.용혜인 기본소득당 대표는 8일 국회 소통관에서 기자회견을 열고 “더불어민주당은 국민과 당원을 기만하는 최혁진을 즉각 제명하라”고 요구했다. 용 대표는 “최 전 비서관은 ‘당선 시 복당하겠다’고 약속해놓고, 막상 의원직을 승계하자 ‘민주당에 남겠다’는 말만 반복하고 있다”며 “결국 개인의 영달만 추구하며 그 약속을 깨고 있다”고 비판했다.이 논
예술과 명상이 만나는 치유의 전시, 구구킴 작가의 특별기획전 ‘Eyes Closed, Heart Open’ 가 오는 6월 20일
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교통 불편과 소매점 부족으로 생활에 불편을 겪던 함양군 마천면 오지마을 주민들. 이제는 먼길 갈 필요 없이 있을만한 것은 다 있는 조그마한 ‘점빵’에서 불편을 해
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HS효성, 호국보훈의 달 맞아 국가유공자에 ‘사랑의 생필품’ 전달
HS효성은 호국보훈의 달을 맞아 2일 서울남부보훈지청을 방문해 국가유공자를 위한 ‘사랑의 생필품’ 200세트를 전달했다.HS효성 관계자는 “호국보훈의 달을 맞아 나라를 위해 헌신하신 국가유공자분들께 감사의 마음을 전하고자 지속적인 나눔 활동을 이어가고 있다”며 “앞으로도 기업의 사회적
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우리은행, AI 개발 지원 플랫폼 구축 착수…금융권 최초
우리은행이 금융권 최초로 'AI 개발 지원 플랫폼' 구축에 착수했다고 2일 밝혔다. 이번 사업은 급변하는 시장 변화에 신속히 대응하고, 내부 IT 개발 역량을 한층 강화하기 위한 전략의 일환이다.우리은행이 도입하는 'AI 개발 지원 플랫폼'은 ▲코드 자동완성 ▲오류 수정 ▲코드 설명
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박근혜 前대통령 울산 방문 “아버지 생각나”
박근혜 전 대통령이 제21대 대통령선거 본 투표일을 하루 앞둔 2일 울산을 방문했다. 박 전 대통령은 이날 울산 남구 장생포문화창고와 중구 태화강국가정원을 찾아 지지자들과 만났다. 이 자리에는 국민의힘 울산선거대책위원회 박성민 총괄선거대책본부장과 서범수 공동선대위원장, 이성룡 선대본부장 등이 동행해 사실상 김문수 국민의힘 대선후보에 대한 지원으로 풀이됐다. 박 전 대통령은 울산에 대해 “가난했던 우리나라가 산업을 일으켜서 발전하게 된 시발점이 바로 이 도시”라며 “그래서 아버지께서도 수십 번을 여기 오셨다”고 회상했다. 이어
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김해 미얀마 공동체 지진 피해 복구 기부
미얀마 김해공동체가 자국 내전과 지진 피해를 돕고자 2000만 원을 모금해 현지에 전달했다. 김해공동체는 성금을 모으고자 5월 4일 행복1%나눔재단 회현동 행복밥집 주차장에서 미얀마 음식 문화 행사를 열었다. 애초 이들은 행사 장소를 구하지 못해 김해외국인
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지속가능한 성장과 온전한 자립, 업비트 운영사 두나무의 ESG 경영 방점은?
두나무 송치형 회장은 ESG 경영에 심혈을 기울이고 있다. 2022년 ESG 위원회를 공식 출범한 것은 물론, 2024년까지 1000억원을 투자하겠다고 선언한 바 있다. 송 회장이 창립 이래 중요하게 방점을 둔 키워드 중 하나는 바로 ‘청년’으로, 다각도로 전개하고 있는 ESG 활동에서도 ‘청년’에 대해 고민한 지점들이 드러난다.두나무 송치형 회장의 ‘청년’ ESG 활동은 청년의 온전한 자립을 통해 한 사람의 사회 구성원으로서 바로 설 수 있도록 지속가능한 성장을 돕는다는 것이 골자다. 물질적 지원을 통한 경제적 자립 차원을 넘어
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'박원순 성희롱' 4년 만에 확정... "가해자 아닌 '행위' 법정 세워 심판받은 것"
고 박원순 전 서울시장의 성희롱 행위를 확인했던 국가인권위원회 결정의 법적 타당성이 4년 만에 확정됐다. 피해자의 법률대리인은 "가해자가 아닌 가해자의 행위라도 법정에 세워 ...
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경기도, 풍수해·지진재해보험 사각지대 해소 나서
경기도가 풍수해·지진재해보험의 사각지대를 해소하기 위해 가족이나 지인들이 대신 보험에 가입해 주는 ‘타인에 의한 가입 시스템’을 전국 최초로 도입하고 ‘보험 선물하기’ 캠페인을 추진한다.풍수해·지진재해보험은 태풍, 호우, 지진 등 자연재해로 인한 피해를 보장하는 정책성 보험이다. 국가가 보험료 일부를 지원하며, 본인이 직접 인터넷이나 보험설계사를 통해 가입하는 구조로 운영된다.현재는 DB손보, 현대해상, 삼성화재, KB손보, NH손보, 한화손보, 메리츠화재 등 7개 보험사가 이 상품을 운영 중이다.고령층 등 디지털 접근이 어려운 도
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청년들이 수출입은행과 무역공사를 상대로 소송 낸 까닭은?
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한국의 청년 기후 활동가들이 기후 위기 심화 및 현지 공동체 파괴 논란이 거센 모잠비크 천연가스 사업에 대해 한국 공공기관의 투자 철회를 주장하며 모잠비크 기후 단체와 함께 ...
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김용태 "대선후보 부당 교체,진상 규명 할 것“
김용태 국민의힘 비상대책위원회 위원장,“당무 감사권을 발동해 후보를 부당하게 교체하고자 했던 과정의 진상을 규명하고 합당한 책임을 부과하겠다” ...
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김용태 " ‘불법 대북 송금’ 재판 받을 의지 있는가”
김용태 국민의힘 비상대책위원장, "‘대통령 방탄 3법’ 대통령 개인을 위한 법 아닌가." 김 위원장은 8일 오전 국...