방송/연예
에스에스앤씨는 27일 포티넷코리아가 개최한 ‘엑셀러레이트 2025’에 참가, 이메일 보안 혁신 방안을 소개하고, ‘퍼셉션포인트’의 혁신적 가치를 조명했다. 퍼셉션포인트는 차세대 이메일·웹 보안 전문기업으로, 에스에스앤씨를 통해 국내에 공급되어 왔다. 지난해 포티넷에 인수됐다.이 행사에서 한은혜 에스에스앤씨 대표는 박종석 포티넷 상무와 세션을 진행, 현대 업무 환경에서 요구되는 최첨단 보안 전략과 고객 중심의 성공 사례를 공유했다. 한은혜 대표는 ‘고객 사례로 본 보안 전환점
KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 29일 밝혔다.KSQI는 비대면 채널에서 고객 상담 품질을 객관적으로 측정하는 대표적인 평가 지표로, KB증권 고객센터는 이번 수상을 포함해 3년 연속 업계 최고 자리를 견고히 했다. KB증권은 고객 응대 품질을 높이고 디지털 기술을 접목한 상담 환경을 고도화하기 위해 지속적으로 노력해 왔다. 작년 10월에는 한국표준협회가
신한투자증권이 최근 보이스피싱 시도에 연이어 신속 대응하며 고객 자산 보호에 앞장서고 있다. 신한투자증권은 직원들의 신속하고 정확한 판단으로 보이스피싱 피해를 연이어 차단하며 고객의 소중한 자산을 안전하게 보호한 사례가 잇따르고 있다고 29일 밝혔다.먼저, 지난 5월 중순 평촌지점에서는 1억 원 규모의 주식담보대출을 요청한 고객이 내방해 대출 실행 직후 전액 출금을 요구했다. 이를 이상하게 여긴 부지점장은 즉시 고객 상황을 점검했다. 해당 고객은 대출 이력이 없었으며 사전 연락 없이 지
네이버클라우드는 롯데카드가 클라우드 기반 AI 컨택센터를 도입한 이후 운영 리소스가 최대 40% 절감되는 등 높은 운영 효율성을 거뒀다고 밝혔다.네이버클라우드는 ECS텔레콤, 브라이트패턴과 ‘AI로 혁신하는 컨택센터’ 세미나를 열고 롯데카드의 AICC 도입 성과를 발표했다. 이는 롯데카드의 기존 온프레미스 환경의 컨택센터를 클라우드 기반으로 전환하며 고객센터의 업무 효율성과 고객 편의성을 높인 사례로, 산업 전반에 컨택센터의 도입 가능성을 보여줬다는 평가다.네이버클라우
울산남부경찰서는 27일 경동도시가스와 ‘범죄로부터 안전한 지역사회 만들기’ 일원으로 범죄 예방 및 공동체 치안활동 협력 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 이에 따라 경동도시가스는 안전점검원이 고객 가구에 방문할 때 여성·노인 등 도움이 필요한 취약계층이나 범죄 취약 장소를 발견하면 경찰에 즉시 알리고 안전점검 안내문에 보이스피싱 등 범죄 예방 문구를 삽입해 배포하는 등 범죄 예방 및 사회적 약자 보호를 위해 적극 협력하기로 했다. 김상문 울산남부경찰서장은 “울산·양산의 경동도시가스 고객 약 70만 가구를 방문하는 안전
비즈니스 애플리케이션 기업 서비스나우가 새로운 고객관계관리 플랫폼을 공개했다고 26일 밝혔다.회사 측에 따르면 서비스나우는 AI 기반 CRM 플랫폼은 부서 간 업무를 효율적으로 조율해 고객 생애주기에 걸쳐 서비스를 제공하며, 여러 애플리케이션과 고객 요청 간 전환에 소요되는 시간을 단축한다. 서비스나우는 자율적으로 업무를 수행하고, 콜센터 및 영업팀 확장을 지원하며, 셀프서비스를 구현하는 CRM용 신규 AI 에이전트도 공개했다.전통적인 CRM은 프런트 오피스에서 역할이 끝나는
AI 전문 기업 솔트웨어는 글로벌 백업 및 데이터 복구 솔루션 기업인 빔과 전략적 파트너십을 체결하고 AWS 기반 ISV 비즈니스를 강화한다고 21일 밝혔다.이번 협력은 AWS 채널 파트너 프라이빗 오퍼 등록을 추진하는 가운데 엔터프라이즈 고객 데이터 보호 수요에 대응하기 위한 전략 일환이라고 솔트웨어는 설명했다.솔트웨어는 이번 협력을 통해 AWS 마켓플레이스를 통한 SaaS 판매 채널을 확대하고, 고객 맞춤형 컨설팅 및 운영 서
스패로우는 17일 서울 양재동에서 고객 초청 행사 ‘PUC 2025’를 개최했다. 스패로우는 이번 행사에서 소프트웨어 공급망 보안 체계 구축 방안과 함께 실제 적용 사례를 공유했다.‘공급망 보안 시대의 소프트웨어 신뢰와 안전’을 주제로 열린 PUC 2025는 금융, 공공, 의료, 제조 등 다양한 산업 분야의 IT 및 보안 담당자들이 참석해 국내외 애플리케이션 보안 동향과 대응 전략을 공유하는 자리로 마련됐다. 스패로우는 이날 증가하는 소프트웨어 공급망 위협을 사전에
KT는 장기고객 초청 프로그램 ‘초대드림’이 30만여명의 고객 호응과 참여를 기록하며 대표 장기고객 케어 프로그램으로 자리잡았다고 밝혔다.초대드림’은 인터넷·TV·모바일 합산 5년 이상 이용한 고객을 대상으로 2024년 7월부터 시작된 고객 초청 프로그램이다. KT위즈파크 Y 워터페스티벌, 보야지 투 자라섬, 키즈랜드/AI 캠핑, 하츄핑/신병3 특별 상영회, 모나파크 스키장, 강아지숲 초대 행사 등 다양한 문화 이벤트를 통해 고객에게 맞춤형 경험을 제공해왔다.최근 열린 아홉 번째 행사 ‘펫밀리데이(Petmi
예스24가 16일 랜섬웨어 해킹에 딸흔 서비스 장애와 관련해 고객 보상 방안을 내놨다.서비스 장애기간 중 종료된 상품권 및 쿠폰 보유 회원들에 대해서는 20일까지로 기간을 연장했다.5월 26일부터 6월 15일까지 출고 완료된 상품 중 반품 희망하는 고객들은 마이페이지를 통해 반품을 접수할 수 있도록 했다.티켓 예매의 경우 정상 관람 불가 고객의 경우 티켓 금액 120% 환불 보상하고 예매취소 건은 20% 보상한다.크레마클럽은 6월 8
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이색 빵 투어 ‘빵지순례 빵빵데이’…‘빵의도시 천안’ 입증
천안의 이색 빵투어 ‘2025 빵지순례 빵빵데이’가 14~15일 이틀간 동네빵집 76개소에서 열렸다.빵지순례 빵빵데이는 지역 농축산물을 활용한 개성 있는 천안 빵과 천안 명소를 함께 즐기는 이색 미식 여행으로 시민들의 큰 관심을 끌었다.대한제과협회 천안시지부가 주최·주관하고 천안시가 후원한 이번 행사는 ‘빵의 도시 천안’ 브랜드 가치를 강화하고, 지역경제에 활력을 불어넣기 위해 추진됐다.행사 기간 동네빵집 76곳이 각각의 축제장이 되어 지역 농축산물을 활용해 제조한 다양한 빵을 할인 판매했으며, 지역산
경산시, 재난관리평가 3년 연속 최고등급 선정
시사뉴스 장시목 기자]경산시는 행정안전부가 주관하는 ‘2025년 재난관리평가’에서 3년 연속 최고등급인 우수에 선정되었다. 이번 평가는 2024년 실적을 바탕으로 올해 1월부터 4월까지 전국 335개 재난관리책임기관을 대상으로 서면 및 현장 평가를 병행하여 실시되었다.
안동시 “이재민 여러분, 의료급여 지원 신청하세요”
안동시는 산불로 피해를 입은 이재민의 의료비 부담을 덜어주기 위해 ‘타법의료급여’ 신청을 6월 16일부터 7월 11일까지 주소지 행정복지센터에서 접수한다. 지원 대상은 ▲산불로 인명피해를 입었거나 ▲주택 피해를 신고한 이재민 중, 재난관리시스템을 통해 피해가 확정된 가구다. 지원은 재해 발생일 당시 안동시에 주민
대구광역시, 대통령 공약 국정과제화 추진 점검회의 개최
대구광역시는 6월 16일 김정기 대구시장 권한대행 행정부시장 주재로 ‘대통령 공약 국정과제화 추진 점검회의’를 열고, TK신공항 건설을 포함한 대구시 핵심 사업의 국정과제화 행보에 본격적으로 나섰다. 이번 회의는 새 정부의 인수위 역할을 맡은 국정기획위원회 출범에 발맞춰 대통령 지역 공약의 국정과제 반영을 위한 실행계획을 미리
李정부 첫 與원내대표에 친명 3선 김병기…"1년내 내란세력 척결"
더불어민주당 새 원내대표에 친명계 3선인 김병기 의원이 13일 선출됐다.김 신임 원내대표는 이재명 정부의 첫 집권여당 원내사령탑으로서 새 정부 초기의 개혁 동력을 뒷받침하기 위한 여당과 정부, 대통령실 간 협력과 함께 여대야소 지형에서 다른 야당과의 협치를 이끌어야 하는 중책을 맡게 됐다.김 원내대표는 이날 국회에서 열린 의원총회에서 함께 출마한 서영교 의원을 꺾고 집권여당의 원내대표 자리에 올랐다.이재명 대통령의 ‘블랙’ 또는 ‘최종 병기’를 기치로 내걸고 선출된 김 원내대
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안산시, 상호문화·첨단기술 어우러진 스마트도시 모델 구현
경기 안산시가 인공지능과 첨단 스마트 기술을 바탕으로 스마트도시 모델 구현에 나선다.시는 국토교통부가 주관한 ‘2025년 강소형 스마트도시 조성사업’에서 ‘지역소멸 대응형 스마트도시 모델’ 대상지로 최종 선정됐다고 19일 밝혔다.국토교통부의 이번 사업은 인공지능 등 첨단 스마트 기술을 도시에 접목해 다양한 도시문제를 해결하고 스마트도시 산업 활성화를 지원하는 것을 목표로 한다.특히 안산시가 공모에 선정된 강소형 스마트도시 조성사업 분야는 도시환경 변화에 신속히 대응할 수 있는 특화 솔루션을 집중 도입함으로써 지속가능하
안산시의회 기획행정위, 제297회 정례회 행정사무감사 중 현장활동 실시
경기 안산시의회 기획행정위원회가 제297회 제1차 정례회 중 2025년도 행정사무감사를 진행하고 있는 가운데 지난 18일 관련 현장활동을 실시했다고 19일 밝혔다.이날 기획행정위원회 한명훈 위원장과 김유숙 부위원장, 김재국 현옥순 박은경 최찬규 선현우 위원은 대부도에 있는 ‘베르아델 승마클럽’과 관내 전통주 제조업체 ‘예도’를 잇달아 방문해 현안 사항을 파악하고 개선 방향을 논의했다.위원들이 먼저 방문한 베르아델 승마클럽은 대부남동에 위치해 있고 승마, 자연, 숙박이 결합된 종합 체험형 공간이다.시는 국내산 승마 대회를 통한 대부도
동해시, 미래세대와 함께하는 '2025 교육발전특구 토크콘서트' 열어
동해시가 교육발전특구를 통한 지역교육 혁신에 속도를 내고 있다. 시는 19일 오후 2시, 청소년센터 공연장에서 동해교육지원청과 공동으로 ‘미래세대와 함께하는 동해시 교육발전특구’ 토크 콘서트를 열었다.이번 토크 콘서트는 교육발전특구 지정 이후 변화된 동해시 교육의 현주소를 점검하고, 미래 교육의 방향성을 함께 논의하기 위해 마련됐다. 학생, 학부모, 교사 등 교육 현장의 당사자와 교육 전문가가 함께 참여해 의견을 나누는 의미 있는 자리였다.또한, 진행을 맡은 강원대학교 사범대학 박주병 교수를 비롯해 강원대학교 교육연구소 남수경 소장
광명시, 신안산선 붕괴 현장 복구와·여름철 집중호우 대비 안전 점검 나서
박승원 경기 광명시장이 여름철 집중호우로 신안산선 붕괴 현장의 추가 사고 발생을 막기 위해 시행사와 시공사에 철저한 재난 대비책 마련을 강력히 주문했다.박승원 시장은 18일 광명시청 중회의실에서 김남희 국회의원실 주관으로 열린 ‘신안산선 붕괴사고현장 복구공사 현안간담회’에 참석해 “신안산선 붕괴 사고 현장은 집중호우에 취약해 추가 사고가 예측되기 때문에 철저한 재난사고 안전대책을 마련해야 한다”며 “시민 안전을 최우선으로 2차 사고 예방에 최선을 다해달라”고 강조했다.이날 박승원 시장, 백현석 광명을 국회의원실 수석보좌관을 비롯해
횡성 안흥농협, 찾아가는 의료서비스 농촌 왕진버스 운영
횡성군이 의료시설 접근이 어려운 농촌지역 주민을 위한 찾아가는 의료서비스인 ‘농촌 왕진버스’를 운영한다.올해 사업의 첫 시작으로 안흥농협은 19일 오전 9시부터 오후 4시까지, 안흥면 다목적센터에서 안흥면과 강림면에 거주하는 만 60세 이상 농업인 250명을 대상으로 왕진버스를 운영했다.이날은 △한방진료 △구강검사 및 구강보건교육 △시력 검사와 돋보기 제공 등 다양한 보건의료 서비스를 제공해 큰 호응을 얻었다.군은 하반기에도 농촌 왕진버스 사업을 이어갈 계