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지난 5월 국민신문고에는 “감사한 마음을 전해주세요”라는 글이 올라왔다. 복지 사각지대에 놓였던 한 모자가 원미구 중1동 김은지 주무관의 세심하고 적극적인 도움으로 다시 살아갈 용기와 희망을 얻었다는 내용이었다.부천시는 이처럼 행정 최전선에서 시민의 목소리를 직접 듣고 해결책을 모색하는 데 앞장서고 있다. 특히 조용익 부천시장은 취임 초기부터‘민원상담의 날’을 운영하며 민원 해결과 현장 행정 강화를 위해 힘써왔다.지난 20일에는 부천시청 나눔실에서 민원 담당 실무자와 팀장 15명이 참석한 가운데 ‘새 정부
울산시의회 백현조 산업건설위원장은 20일 시민고충처리위원회와 함께 울산 북구 신현교차로 인근 주민을 대상으로 민원 처리 진행 상황을 설명하고 의견을 청취하는 현장 간담회를 실시했다. 이번 간담회는 지난 4일 민생 현장 점검 이후, 일부 민원이 해결된 상황에서 주민과 행정 간 소통을 더 강화하기 위해 마련됐다. 현재 시민고충처리위원회에 접수된 민원 중 마을 경사로 완화는 도로공사 진행 과정에서 조치될 예정이며, 마을 진입로 확장은 주민 의견을 최대한 반영해 확장할 계획이다. 전상헌기자
고창군이 존중과 배려로 신뢰받는 민원 행정 실현을 위해 종합민원과 전 직원 및 한국국토정보공사 파견직원을 대상으로 민원응대 친절교육을 최근 실시했다고 24일 밝혔다.교육은 안전건설국 형광희 국장이 강사로 민원 최일선에서 근무하는 직원들이 민원인의 입장에서 생각하고, 배려하는데 중점을 뒀다.응대 과정에서 갖춰야할 할 기본자세와 친절한 언어 사용, 전화 응대 시 요령 등 실무 중심의 내용 등에 대해 다뤘다.특히 현장에서 바로 활용할 수 있도록 구성된 교육내용들로 공직자 민원 응대 시 존중과 배려의 이미지 형성,
교육활동 보호를 위해 교육청, 교원, 학부모, 전문가가 함께하는 민원 대응 전담 기구를 설치해야 한다는 지적이 제기됐다.전국교직원노동조합 제주지부는 18일 보도자료를 내고 “교권 침해 문제에 대한 우려 속에 제주도교육청이 최근 내놓은 ‘교육활동 보호 강화 방안’은 지속적인 악성 민원으로 도내 모 중학교 교사가 숨진 사건에 대한 원인을 제대로 진단하지 않은 채 나온 것”이라고 비판했다.전교조제주지부는 “각 학교에는 통화 녹음 기능을 갖추고 있고 도교육청에서 보급한 민원 대응 매뉴얼이 존재하고 교원 안심번호 제도도
함평군이 민원 경험이 있는 군민을 대상으로 만족도 조사를 실시하며 종합청렴도 향상에 나섰다.함평군은 8월 11일부터 10월 9일까지 60일간 외부 민원인을 대상으로 민원 서비스 만족도 조사를 진행한다고 18일 밝혔다.이번 조사는 ‘청렴 SOS 프로젝트’의 핵심 과제로, 민원인의 친절·만족도 제고를 목표로 한다.조사 대상은 공사·용역·물품, 보조금, 인허가, 재세정 등 부패취약 4개 분야의 민원인 총 2,376명이다.이 가운데 800명의 응답을 목표로 전문조사원이 전화 면접을 진행하며, 객관성과 전문성을 높이
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모건스탠리, 동성화인텍 지분 5.42% 확보…2대 주주 등극
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