제주시는 종합민원실를 찾는 시민들의 편의를 위해 민원 창구의 대기상황 및 순번을 모바일 알림톡으로 전하는 알림 서비스를 시행한다고 9일 밝혔다.시민들이 보다 쾌적한 환경에서 민원 업무를 처리할 수 있도록 ‘민원 순번대기현황 실시간 알림 서비스’를 도입, 운영하고 있다.종합민원실 내 순번대기표 발급기와 제주시 누리집을 연동해 민원 창구의 대기 상황을 개인별 알림톡을 통해 전하는 방식으로 운영된다.민원인이 순번대기표 발급기에서 원하는 업무를 선택하고, 휴대전화 번호를 입력하면 카카오 알림톡으로 접수번호와 대기 인원, 순서 등
김홍규 강릉시장은 28일, 민원 최일선에서 근무하는 민원담당 공무원들의 사기 진작을 위해 점심을 함께하는 자유로운 분위기 속에서 소통 간담의 자리를 가졌다.이번 간담회에서 김홍규 시장은 종합민원실 민원담당 공무원 등 20여 명과 함께 식사하며 현장의 애로사항을 듣고 민원업무의 고충과 사례를 공유하는 등 상호 의견을 교환하며 소통했다.특히 직접 민원인을 상대하는 직원들의 노고를 격려하며, 악성 민원 대응 및 민원업무 개선 방안 등 다양한 의견을 나눴다.김홍규 시장은 “민원인들의 고성, 폭언 등에 노출된 직원들의 어려움에 깊이 공감한다
김석희 기자 = 김홍규 강릉시장은 28일 민원 최일선에서 근무하는 민원담당 공무원들의 사기 진작을 위해 점심을 함께하는 자유로운 분위기 속에서
8일, 보성여자중학교 학생 15명이 ‘마을 연계 직업 체험의 날’ 운영 프로그램의 일환으로 보성군청을 방문해 김철우 군수와 소통하고 있다.이날 학생들은 군청 종합민원실, 경제교통과, 기획예산실, 농축산과, 문화관광실, 안전건설과, 인구정책과 등 다양한 부서를 견학하며 행정 현장을 생생히 체험했다.또한, 현직 MZ세대 공무원들과의 인터뷰를 통해 직업에 대한 궁금증을 해소하고, 실질적인 진로 탐색의 기회를 가졌다.
동대문구는 지난 17일 구청 종합민원실에서 특이민원 발생 시 신속하고 안전한 대응을 위해 동대문경찰서와 합동으로 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 인감증명서 대리발급을 요구하는 민원인이 위임장 등 필수서류 없이 발급을 요청하여 정당한 절차를 안내하는 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 상황을 가정해 진행됐다. 시나리오에 따라 종합민원실 민원여권과를 비롯한 4개 부서와 보건소, 청원경찰, 동대문경찰서 용신지구대 소속 경찰관 등이 참여했다.훈련은 민원 발생 후 위법 행위에 대한 처벌 가능성 고지, 웨어러블 캠 착용
6일전
인천 미추홀구는 지난 24일 숭의4동 행정복지센터 신청사 개청식을 개최했다.지역 주민의 오랜 숙원사업이었던 숭의4동 행정복지센터 건립은 여의주택재개발정비사업을 통해 신축 부지가 확보됨에 따라 지난 2023년 10월 착공해 올해 6월 준공했다.신청사는 미추홀구 장천로93번길 19에 위치하며, 연면적 3,490.36㎡에 지하 1층, 지상 5층 규모로 건립됐다.지하 1층에는 주차장 및 창고, 지상 1층은 종합민원실, 상담실, 2층에는 회의실, 도서관 다목적실, 3층에는 숭의누리도서관, 4층에는 프로그램실과 주민자치회실, 5
영덕군이 최근 이상기후로 예측 불가능한 폭염과 폭우가 잦아짐에 따라 종합민원실을 이용하는 군민에게 '양심우산' 대여 사업을 시행한다.양심우산은 기본적인 우산의 기능과 함께 자외선을 차단하는 양산의 기능도 포함하고 있어 햇볕이 따갑거나 직사광선을 피해야 할 경우에도 요긴할 것으로 보인다.대여를 원하는 사람은 군청 중합민원실 안내 데스크에서 대여대장을 작성하면 누구나 빌릴 수 있으며 사용 후 7일 이내에 반납하면 된다.영덕군은 양심우산 대여사업의 효율성을 높이기 위해 대여대장의 자동화, 대여장소 확대 등 다양한 방안을 모색하고 하는 등
제주시는 시민들이 보다 쾌적한 환경에서 민원 업무를 처리할 수 있도록 ‘민원 순번대기현황 실시간 알림 서비스’를 도입, 운영하고 있다고 9일 밝혔다.이번 서비스는 종합민원실 내 순번대기표 발급기와 제주시 누리집을 연동, 민원 창구의 대기 상황을 개인별 알림톡을 통해 실시간으로 확인할 수 있는 시스템이다.민원 서비스는 ▲통합증명민원, ▲가족관계등록신고, ▲어디서나 민원, ▲정보공개·민원접수, ▲부동산거래신고 등 5개 분야다.민원인이 순번대기표 발급기에서 원하는 업무를 선택하고, 휴대전화 번호를 입력하면 카카오 알림톡으로 접수번호와 대
영덕군이 최근 공무원이나 공공기관으로 속여 금전이나 개인정보를 요구하는 전화·문자 사기 사례가 전국적으로 급증함에 따라 '전 군민을 대상 보이스피싱 예방 캠페인'을 연말까지 지속 추진키로 했다. 이번 캠페인은 공무원을 사칭한 사기에 대한 군민의 경각심을 높이고 피해를 사전에 차단하기 위한 것으로 공무원은 어떤 상황에서도 금전을 요구하거나 물품 대납을 요청하지 않는다는 점을 집중적으로 알릴 예정이다. 이를 위해 영덕군은 청사 종합민원실, 읍·면 행정복지센터, 전통시장, 버스터미널 등 유동 인구가 많은 장소에 홍보물을 배포하고 전광판과
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