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삼성전자가 고객의 서비스 접근성을 강화한'찾아가는 바로 서비스'를 운영한다.'찾아가는 바로 서비스'는 삼성전자 전문 인력들이 아파트·주상복합 단지 등 고객 주거 지역 인근으로 찾아가 서비스 부스를 1~2주 가량 운영하며 제품 점검부터 수리, 구매 상담까지 한번에 제공하는 프로그램이다.이번 서비스는 거주 지 인근의 삼성스토어 매장을 통해 문의 및 신청이 가능하며, 고객들은 해당 서비스를 통해 출장 서비스 신청 없이 제품을 점검 받고 주거 환경에 가장 적합한 제품 구매를 추천 받을 수도 있다.삼성전자는 이달부터
삼성전자가 고객 접점을 주거 공간 가까이로 넓힌 신규 서비스 프로그램 ‘찾아가는 바로 서비스’를 선보인다.삼성전자는 6일 전문 서비스 인력이 아파트와 주상복합단지 등 고객 거주 지역 인근을 직접 방문해 일정 기간 서비스 부스를 운영하는 ‘찾아가는 바로 서비스’를 본격적으로 시작한다고 밝혔다.이 서비스는 삼성전자 직원들이 1~2주 동안 주거지 인근에 상주하며 제품 점검과 간단한 수리, 사용 상담은 물론 구매 상담까지 한 자리에서 제공하는 것이 특징이다. 고객은 별도의 출장 서비스 신청 없이도 제품 상태를 확
울산 울주군이 신속하고 편리한 민원 해결을 위해 운영 중인 ‘해뜨미 바로-콜센터’가 개소 이후 상담 건수 총 20만건을 돌파했다고 29일 밝혔다.2023년 3월 개소한 해뜨미 바로-콜센터는 민원 연결 도중 전화가 끊어지거나 업무 담당자 안내를 위한 불필요한 전화 돌림을 방지하기 위해 마련됐다.개소 첫해인 2023년에는 상담건수 5만5천867건을 달성했으며, 2024년 7만5천531건, 지난해 7만4천363건 등 지난달 말 기준 총 20만5천761건의 상담을 제공한 것으로 집계됐다. 현재 콜센터는 총 4명의 상담원이 하루 평균 332
삼성전자가 고객의 생활 공간으로 직접 찾아가는 ‘찾아가는 바로 서비스’를 운영한다.삼성전자는 아파트와 주상복합 단지 등 고객 주거 지역 인근에서 제품 점검과 수리, 구매 상담을 한 번에 제공하는 ‘찾아가는 바로 서비스’를 이달부터 시작한다고 6일 밝혔다.이 서비스는 삼성전자 전문 인력이 일정 기간 주거 지역 근처에 부스를 설치하고 제품 점검과 상담을 진행하는 방식이다. 고객은 출장 서비스를 별도로 신청하지 않아도 현장에서 점검을 받을 수 있으며, 거주 환경에 맞는 제품 추천과 구매 상담도 가능하다.삼성전
군포시도서관은 1월 2일부터 ‘2026년 동네서점 바로대출 서비스’ 운영을 재개한다고 밝혔다.‘동네서점 바로대출 서비스’는 읽고 싶은 책이 도서관에 없을 때, 가까운 지역서점에서 새 책을 바로 빌려 볼 수 있는 서비스다. 기존 희망도서 신청보다 준비 기간을 대폭 단축해, 신청 후 1~5일 이내로 빠르게 책을 받아볼 수 있는 것이 큰 장점이다. 지난해에만 2,716권의 대출 실적을 기록하며 군포시민의 큰 호응을 얻은 이 서비스는, 현재 관내 6개 공공도서관과 지역서점 4곳이 연계하여 시민들이 일상 속에서 더 가깝
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