방송/연예
SKT, AI로 고객 접점 다시 짠다…상담부터 결제 승인까지 확장
SK텔레콤이 인공지능을 활용해 고객과 만나는 접점을 전방위로 바꾸고 있다. 고객센터에서는 반복 업무를 AI에 맡겨 상담사가 공감과 소통에 집중하도록 하고, 메시징 분야에서는 AI 에이전트가 결제나 예약을 실행하기 전 이용자가 직접 최종 승인하는 구조를 추진한다.15일 SKT는 한국표준협회가 주관한 2026 콜센터품질지수 조사에서 5년 연속 최우수 기업으로 선정됐다. SKT는 상담 전 과정에 AI를 적용하고 상담사가 이해하기 쉬운 표현을 사용하도록 교육하는 등 고객센터 운영 방식을 지...
대한항공이 인공지능과 첨단 제조 기술을 결합한 미래 항공 산업 생태계를 공개한다. 자동화 제조와 AI 기반 정비, 도심항공교통 통합 관제를 앞세워 스마트시티와 연결되는 차세대 항공 인프라 비전을 제시한다.9일 대한항공은 이날부터 오는 11일까지 부산 해운대구 벡스코에서 열리는 ‘2026 월드 스마트시티 엑스포’에 참가한다. 올해 10주년을 맞은 WSCE는 아시아 최대 규모의 스마트시티 박람회로 AI 솔루션과 교통, 모빌리티, 인프라 분야의 최신 기술을 소개하는 행사다.대한항공은
SK이노베이션 E&S가 한국과 인도네시아 청년 창업가를 대상으로 기후·에너지 분야 창업 지원을 확대하고 있다. 아이디어 발굴부터 사업화 논의, 실제 창업 현장 체험까지 연결해 기후테크 창업 생태계 조성에 힘을 싣는 모습이다.9일 SK이노베이션 E&S은 지난 5일부터 오는 10일까지 6일간 부산에서 ‘클라이밋 솔브 위크’를 진행하고 있다. 이번 행사는 SK이노베이션 E&S가 부산과 인도네시아에서 각각 추진해 온 청년 창업가 지원 사업 ‘아임인부산’과 ‘마주온(MAJU:O
NH저축은행은 최고 연 6.0%의 금리를 제공하는 'NH FIC 올바른지구 정기적금'을 800좌 한정으로 판매한다고 9일 밝혔다.'NH FIC 올바른지구 정기적금'은 NH저축은행이 고객에게 실질적인 금융혜택을 제공하고 일상 속 친환경 실천을 장려하기 위해 매년 상·하반기 한도를 정해 운영하고 있는 상품이다.하반기 판매는 ESG 경영 실천에 맞춰 고객이 금융상품 가입과 함께 친환경 실천에 참여할 수 있도록 구성했다.친환경 실천 서약서 양식 동의시 우대금리를 적용 받을 수 있다.
삼성전자의 최대 노조인 삼성그룹 초기업노동조합 삼성지부 위원장이 집회 준비 물품을 본인 장인 회사와 계약했다는 의혹에 대해 사실관계를 일부 인정했다. 다만 그는 계약 과정에서 개인이나 친족에게 부당한 이익이 돌아간 것은 아니라며 금전적 이익 의혹을 부인했다.9일 업계에 따르면, 최승호 초기업노조 삼성지부 위원장은 이날 조합원 익명 채팅방에 올린 해명글에서 공동투쟁본부 구성 이후 여러 물품·용역 계약이 진행됐다고 밝혔다. 그는 논란이 된 A 업체와 관련해 “A 업체의 대표자가 위원장의 장인인 것은 사실이다
광동제약이 원료 가격 상승으로 2024년 생산을 중단했던 '광동원방우황청심원'을 약국과 소비자들의 계속된 요청에 따라 생산 재개를 결정하고 재출시한다.광동제약은 9일 원료 가격 급등으로 생산을 중단했던 '광동원방우황청심원'을 재출시한다고 9일 밝혔다.광동원방우황청심원은 1974년 출시된 제품으로 사향 38mg과 우황 45mg 등 20여 종의 한약재를 배합한 원방 처방 제품이다. 원방은 동의보감에 수록된 처방을 그대로 따른 한방 제제를 뜻한다.핵심 원료인 우황은 공급량이 제한돼
서울 강남구 삼성동 현대자동차그룹 신사옥 단지인 글로벌 비즈니스 콤플렉스 조성 사업이 건축위원회 심의를 통과했다. 축구장보다 큰 도심 숲과 옥상정원, 공연장과 전시장까지 포함되면서 삼성동 일대가 국제업무와 문화 기능을 갖춘 복합 거점으로 바뀔 전망이다.서울시는 지난 8일 제16차 건축위원회를 열고 현대자동차부지 특별계획구역 복합시설 신축사업, 역삼동 702-24번지 관광숙박시설 신축공사, 광운대역세권 장기전세주택 건립사업 등 3개 안건을 통과시켰다.현대차 GBC는 지하 8층~지상 49층 규모 타
KB국민은행이 소상공인과 개인사업자가 은행을 직접 방문하지 않고 보증 신청부터 대출 실행까지 한 번에 처리할 수 있는 비대면 금융 서비스를 내놨다.KB국민은행은 신용보증재단중앙회와 협력해 비대면 보증부 대출 원스톱 서비스를 시작했다고 15일 밝혔다.이번 서비스는 신용보증재단중앙회의 통합 보증 플랫폼 ‘보증드림’에 KB국민은행의 서비스형 뱅킹을 연결한 것이 핵심이다.이용 고객은 별도로 은행 영업점을 찾거나 여러 절차를 반복할 필요 없이 보증드림 앱에서 보증 신청과 관련 서류 제출을 진행하고 보증서
농림축산검역본부는 대한인수공통감염병학회와 공동으로 지난 11일 부산 송도에서 ‘2026년 대한인수공통감염병학회 추계학술대회’를 열고, 민·관·학 원헬스 협력 방향을 논의했다. 이날 학술대회에는 정부·학계·유관기관 전문가 150여명이 참석했다. 학술대회에서는 요시히로 사코다(Yos
SK텔레콤이 인공지능 에이전트가 결제나 예약 등 실제 업무를 수행하기 전 이용자의 최종 승인을 문자 메시지로 받는 방안을 글로벌 표준으로 제안한다. AI가 이용자를 대신해 수행하는 업무가 늘어나는 가운데 메시징을 이용자 통제권을 보장하는 신뢰 채널로 활용한다는 구상이다. SKT는 15일부터 18일까지 서울 SKT 타워에서 세계이동통신사업자연합회 RCS 그룹 대면 표준화 회의를 개최한다고 15일 밝혔다. 이번 회의에는 AT&T, T모바일, 보다폰, 오렌지 등 글로벌 통신사와 애
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최완식 대구시의원, 정부의 2차 공공기관 이전과 공공기관 통폐합 관련 대구시의 대응체계 비판
정부의 2차 공공기관 이전과 공공기관 통폐합이 동시에 진행되는 상황과 관련,
일각의 ‘TK패싱’ 주장과 관련해 대구시의 대응체계가 미흡했다는 지적이 제기됐다.
대구시의회 최완식 의원은 지난 8일 논평을 발표하며, 정부의 2차 공공기관 이전 및 공공기관 통폐합과 관련해 “대구시는 이제 수도권 공공기관을 새로 가져오는 ‘유치전’과 한국가스공사를 비
“검증되지 않은 항만공사 통합은 국가성장 후퇴”
울산항만공사 등 4개 항만공사 통합이 현실화하면서 반대 목소리도 격화하고 있다. 울산·부산·인천·여수광양 항만공사 노동조합 위원장들은 8일 세종 재정경제부 앞에서 정부의 4개 PA 통합 추진 철회를 촉구하는 기자회견과 피켓 시위를 가졌다. 이들은 “대한민국 항만 운영체계를 바꾸는 중대한 정책이라면 왜 통합해야 하는지, 통합하면 무엇이 얼마나 좋아지는지부터 입증해야 한다”며 “PA 통합은 개혁이 아니라 정부 정책 실패”라고 추진 철회를 강력히 요구했다. 노조는 “정부는 이미 2011년 같은 문제를 검토했다”며 “당시 통합에 따
산단 세이프가드 구축 등 검토...울산시, 시민·복지분야 업무보고회
울산시가 인공지능과 5G 기술을 활용해 국가산업단지의 지하배관과 침수, 지반침하 등을 사전에 감시하는 복합재난 대응체계 구축에 나선다. 지난 3월 울산교 위에 문을 연 세계음식문화관은 교량 안전성과 이용 실적, 운영 여건 등을 종합적으로 분석해 사업 지속 여부를 재검토한다. 울산시는 8일 김상욱 울산시장 주재로 시민·복지 분야 ‘2027년 주요업무계획 보고회’를 열고 시민안전실과 복지보건국의 내년도 사업계획과 추진 방향을 논의했다. 시민안전실은 산업통상자원부 공모사업으로 ‘AI·5G 기반 울산 국가산단 복합재난 대응 인프라
ASF 살처분농장 재입식 준비 ‘한창’
올해 ASF 발생으로 살처분 조치가 이뤄진 양돈농가 가운데 절반 이상이 재입식을 마쳤거나, 눈앞에 두고 있는 것으로 파악됐다. 이 과정에서 농림축산식품부의 ‘적극 행정’ 이 당초 우려 보다는 수월하게 재입식 절차가 진행되고 있는 배경이 된 것으로 분석되고 있다. 대한한돈협회에 따르면 올해 ASF가 발생한 27개소의 양돈장 가운데 I
국힘 “비선 인사 농단” 장관 후보자 연일 맹공
국민의힘은 8일 김승원 법무부 장관 후보자의 신약 임상시험 승인 청탁 의혹 사건 관계자들을 모두 인사청문회 증인으로 불러 진상을 규명해야 한다며 낙마 공세 수위를 한층 강화하고 나섰다. 사실상 김 후보자의 추락에 방점을 두고 전방위 대처한다는 전략이다. 특히, 국민의힘은 이번 개각을 김현지 청와대 제1부속실장이 주축이 된 ‘비선 인사 농단’으로 정의하며 김 실장의 국정감사 출석을 재차 압박하고 나섰다. 국민의힘은 김 후보자의 ‘신약 임상시험 승인 청탁 의혹’과 관련해 브로커 양모씨와 제약사 ‘제넨셀’ 대표 강모씨의 구속영장을 기각한
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류경완 남해군수, 중현노인대학 특강
류경완 남해군수는 14일 중현노인대학에서 학생 80여 명을 대상으로 ‘삶이 꽃피는 정원의 섬, 남해’를 주제로 특별 강연을 했다.류 군수는 강연에서 다가오는 남해
교보생명 대산신용호기념사업회, '대산보험대상' 후보자 공모
교보생명 대산신용호기념사업회가 한국 보험산업 발전을 이끌어갈 주역을 찾기 위해 '제21회 대산보험대상' 후보자를 공모한다고 15일 밝혔다.'대산보험대상'은 교보생명을 창립해 한국 보험산업 발전에 선구자적 역할을 했던 대산 신용호 선생의 철학과 정신을 계승·발전시키기 위해 2006년 제정된 국내 보험 분야의 대표적인 상이다.보험산업발전과 보험학술연구 부문에서 국내 보험 발전에 현저한 공헌을 한 인물이나 단체를 선정해 시상하며, 부문별 대상 수상자에게는 5000만 원씩 총
에이스경암 안성호 이사장, 추석맞이 2억1천만원 상당 백미 기탁
재단법인 에이스경암의 안성호 이사장이 민족 대명절 추석을 앞두고 고물가와 경기 침체로 어려움을 겪는 이웃들을 위해 2억1천만원 상당의 백미를 성남시에 기탁했다.에이스경암은 15일 성남시청에서 쌀 기탁식을 열고 백미 7,500포를 성남시에 전달했다고 밝혔다. 기탁된 백미는 성남시 관내 독거노인, 소년·소녀 가장 등 도움이 필요한 취약계층의 명절 생계 지원에 활용될 예정이다.에이스경암의 명절 백미 나눔은 ‘명절만큼은 그 누구도 소외되지 않아야 한다’는 신념 아래 1999년부터 한 해
낙동강 따라 밀양 건축 여행 떠나볼까 [출장 편집국]
경남도민일보는 올해 도내 인구감소지역을 대상으로 ‘지역 문화공동체와 함께하는 출장 편집국’을 진행합니다. 지역신문발전위원회가 ‘지역공동체활성화프로젝트’ 사업 지원
양산 평산동 적십자봉사회, 손수 마련한 음식 취약계층 나눔
양산시 평산동 적십자봉사회는 추석 명절을 앞두고 지난 14일 경제적으로 어려움을 겪는 홀몸 노인들을 위해 추어탕과 김치 각 600인분(230만