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스테이지파이브, LLM 기반 AI 고객센터 런칭

8개월전
스테이지파이브는 자체 보유한 통신서비스 고객센터 데이터를 활용해 거대언어모델 기반으로 최적화한 AI 고객센터를 공식 런칭했다고 밝혔다. 핀다이렉트 AI 고객센터는 시간과 장소의 제약 없이 24시간 고객의 다양한 형태의 질문을 이해하고 실시간으로 맞춤형 답변을 제공한다. 특히 비정형 질문에도 정확한 대응을 통해 고객의 궁금증을 해소하고, 상담 인력의 부담을 경감시키는 역할을 하게 된다.실제 AI 상담 도입 후, 온라인 상담 처리건수는 117% 증가했으며 이 중 약 40%는 AI가 처리하고 있다. 반복적이고 단순한...
부동산 단기임대 플랫폼 삼삼엠투는 사단법인 희망의 러브하우스와 경기도 광주시 오포읍에서 주거취약 가정을 위한 봉사활동을 진행했다고 밝혔다.이번 봉사활동은 삼삼엠투가 그동안 최우선 ESG 과제로 삼은 주거취약계층 문제 해결을 위한 사회공헌 노력을 구성원의 참여로 확장했다는 점에서 의미가 있다.희망의 러브하우스는 주거환경이 열악한 취약계층을 대상으로 무상 집수리 활동을 통해 주거환경을 개선해주는 비영리단체다. 매주 자원봉사자들이 낡고 위험한 집을 수리하며 삶의 공간을 바꿔주고 있다.이번 봉사활동
아시아나IDT가 서울 종로구 본사에서 ‘플랜투두와 함께하는 산업안전세미나’를 개최했다고 12일 밝혔다.이번 세미나에는 제조, 건설 분야 고객사 및 관공서 등 관계자 40여명이 참석한 가운데 ▲송민규 플랜투두 플랫폼사업팀 팀장의 ‘사업장의 안전문화 도입’ ▲노무법인 태담의 ‘중대재해처벌법 대응 전략 및 안전 리스크 관리’라는 주제 강연 후 참석자들간 네트워킹 프로그램으로 진행됐다.플랜투두는 아시아나IDT가 중대재해처벌법 시행에 따라 기업의 안전보건관리체계 구축·이행을 지원하기 위
한국지능형사물인터넷협회는 엔트리연구원과 AIoT 제품의 품질·신뢰성 향상 및 시험분야·R&D 협력 체계 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.양측은 이번 협약을 통해 엔트리연구원이 수행하는 AIoT 제품 시험·평가 및 연구개발에 협회의 AIoT 산업 전문성을 결합해 제품의 품질과 신뢰성을 높이고 산업 발전에 기여한다는 계획이다.주요 협력 사항으로는 ▲AIoT 관련 정책·제도 개선 협력 ▲시험·평가 분야 및 시험·인증 활성화를 위한 협력 ▲시험 인프라 및 기술자원 공유 ▲AIoT 인력양성 및 전문교육 협력 등
카카오는 사람처럼 보고, 듣고, 말하며 한국어와 한국 문화를 가장 잘 이해하는 고도화된 멀티모달 AI 기술의 연구 성과를 공개했다.카카오는 테크블로그를 통해 ▲한국적 맥락 이해에 최적화된 통합 멀티모달 언어모델 ‘카나나-o’와 ▲멀티모달 임베딩 모델 ‘카나나-v-임베딩’의 개발 과정과 성능을 공개하며, 자체 개발 AI 모델의 기술적 완성도를 다시 한 번 입증했다.‘카나나-o’는 텍스트와 음성, 이미지를 동시에 이해하고 실시간으로 답변하는 통합 멀티모달 언어모델이다. 글로
지란지교소프트가 토스 미니 앱을 통해 이메일 기반 계정 정보 유출 징후 탐지 서비스 ‘제로가드 라이트’를 출시했다고 12일 밝혔다.제로가드 라이트는 사용자의 이메일을 기반으로 온라인 상에서 발생할 수 있는 계정 정보 유출 징후를 탐지하고, 그 결과를 직관적으로 확인할 수 있도록 하는 보안 서비스다. 유출이 감지될 경우 비밀번호 변경, 계정 보호 조치 등 필요한 대응 방법을 즉시 안내하여 잠재적 피해를 예방하도록 돕는다.이번 토스 미니앱 출시로 이용자들은 별도의 앱 설치나
슬랙 기반의 조직문화 솔루션 ‘아기고래’를 운영하는 허밍버즈는 아산나눔재단에 내부 커뮤니케이션 효율화를 위해 솔루션을 공급한다고 밝혔다.아산나눔재단은 사회공헌·창업지원 등 다양한 사업을 담당하는 각 조직 간 발생할 수 있는 사일로 현상을 해소하고, 구성원 간 연결과 협업을 통한 업무 몰입 강화를 위해 ‘아기고래’를 도입하게 됐다. ‘아기고래’는 회의봇, AI 회의록, 체크인, 상시 피드백, 핵심가치 내재화 등 다양한 기능을 통해 구성원 간 소통을 효율화하고 협업 문화를 강화하는 솔루션
제주시는 올해 약 3억 8천만 원의 예산을 투입해 구좌·금능농공단지의 지하수 관정 등 노후 시설물 개·보수를 완료했다고 18일 밝혔다.시는 ‘구좌농공단지 복합문화센터’가 3년여의 공사 끝에 개관, 총 47억 7,000만 원이 투입, 근로자 기숙사는 물론, 노래교실 등 지역주민을 위한 문화·교육 공간을 갖췄다.또 ‘제주특별자치도 도시계획 조례’가 개정되면서, 농공단지 내 건폐율 상한이 기존 70%에서 80%로 완화됐다.시는 또 한국산업단지공단에서 주관한 ‘활력있고 아름다운 거리 조성 플러스 사업’에 지난 6월 최종 선정돼 국비 40억
연인의 외도를 의심하다 저지른 폭행으로 처벌이 예상되자 보복살인을 저지른 40대 남성이 항소심에서도 무기징역을 선고받았다.대구고법 제1형사부 정성욱 부장판사는 18일 특정범죄가중처벌등에관한법률위반 등 혐의로 기소된 A씨에 대한 항소심에서 검사와 피고인의 항소를 모두
우유자조금관리위원회는 팬데믹 이후 변화한 소비습관, 가격 상승, 원유수급불균형 속에서도 국산 신선우유의 우수한 가치 전달이라는 방향성을 가지고 홍보활동에 전념했다. 특히, 올해 슬로건을 ‘우유는 신선식품입니다’로 정하고 2026년 우유 및 유제품 관세철폐에 대응해 소비자들에게 국산 신선우유의 가치를 더욱 강력하게 각
제주특별자치도가 멸종위기 야생생물이 서식하는 물찻오름 습지의 습지보호지역 지정을 앞두고 주민 의견을 수렴했다.18일 제주도에 따르면 전날 조천읍사무소에서 물찻오름
57분전
재능대학교는 17일 제물포캠퍼스에서 유타대학교 아시아캠퍼스와 조지메이슨대학교 한국캠퍼스 관계자들이 참석한 가운데, 글로벌 게임 인재 양성을 위한 협력 간담회를 개최했다.이번 간담회는 각 대학의 게임 교육·연구·산학협력 역량을 공유하고, 인천 지역 게임산업과 연계한 실질적인 협력방안을 논의하기 위해 마련됐다.간담회에는 그레고리 힐 유타대학교 아시아캠퍼스 대표와 조슈아 박 조지메이슨대학교 한국캠퍼스 대표가 참석해 각 대학의 특화 교육 모델과 연구 성과를 소개하고, 향후 공동 프로젝트 및 교류 확대 가능성을 논의했다.유타대학교는 ‘프린스
최근 홍콩 등 글로벌 각지에서 발생한 대형 화재 사고 여파로 전세계 건설시장에선 건축물 화재 안전성이 핵심 화두로 떠올랐다.홍콩 화재의 직접 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, 대나무 비계, 스티로폼 단열재, 비계를 감싼 초록색 안전그물이 불을 급격히 키웠다는 분석이 우세하다.뛰어난 화재안전성과 동시에 높은 단열성을 확보한 PF단열재가 유럽 등 선진국 시장을 중심으로 재조명 받고 있다.PF단열재는 페놀 수지를 주원료로 하는 준불연 성능의 고성능 단열재로, 1990년대 중반 이후 유럽, 북미, 일본, 호주 등 주
중국 성인 제2형 당뇨병 환자를 대상으로 진행된 마즈두티드의 3상 임상 결과 두 건이 세계 최고 권위 학술지 네이
NHN KCP는 현대홈쇼핑의 결제 서비스사로 선정됐다고 18일 밝혔다.이번 계약을 통해 NHN KCP는 현대홈쇼핑 방송 주문과 온라인몰 ‘H몰’ 결제 서비스 전반을 단일 전자지급결제대행 체계로 제공하게 됐다. 이에 따라 현대홈쇼핑의 결제 효율성과 안정성이 크게 향상되고, 개발·운영 리소스 절감, 정산 체계 통합 등 운영 비용 측면에서도 개선 효과가 나타날 전망이다.현대홈쇼핑은 TV, 인터넷, 모바일 등 다양한 구매 채널을 기반으로 원스톱 쇼핑 경험을 제공하는 국내 대표 커머
비트코인이 공급과잉, 실현손실 증가, 지속적인 수요 감소로 약세를 보이고 있다. 이에 온체인 분석업체 글래스노드가 새로운 분석을 내놓았다.18일 블록체인 매체 코인포스트는 글래스스노드의 최신 보고서를 인용해 비트코인이 10만달러를 회복하지 못하면 추가 상승이 제한될 가능성이 높다고 전했다. 현재 비트코인은 8만6000달러 수준에서 거래되고 있으며, 단기 보유자들의 평균 매입가는 10만1500달러로 나타났다.보고서는 9만3000달러에서 저항을 받고 8만5600달러까지 하락한 것
1시간전
넥슨이 자사 대표 IP를 외부 창작자에게 개방하는 **IP 오픈라이선스 프로젝트 ‘REPLAY’**의 베타 버전을 18일 공개하고 참가자 모집에 들어갔다.‘REPLAY’는 기존처럼 소수 파트너사에만 독점적 권한을 부여하는 방식이 아닌, 누구나 넥슨의 IP를 활용해 게임 및 콘텐츠를 개발할 수 있도록 지원하는 개방형 협업 생태계 구축을 목표로 한다. 복잡한 계약과 심사 절차를 간소화하고, 실질적인 창작 지원을 강화한 점이 특징이다.◆넥슨 ‘REPLAY’ 프로젝트 개요 항목 내
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정용진 신세계 회장, 美 밴스 부통령 '성탄 만찬'서 만났다…美와 AI 수출 협력 논의
정용진 신세계그룹 회장이 J.D. 밴스 미국 부통령이 주최한 성탄절 만찬에 참석해 밴스 부통령과 직접 만났다. 신세계그룹은 밴스 부통령과의 만남 외에도 백악관에도 방문해 미국의 인공지능 수출 프로그램에 대한 협력 방안을 논의했다고 14일 밝혔다.정 회장은 12일 미국
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가족사랑 일깨우는 감성연극 ‘엄마의 빈의자’
문화공작소 낯선생각이 감성연극 ‘엄마의 빈의자’를 12일 오후 7시30분 울산문화예술회관 소공연장에서 개최한다. 연극과 음악이 함께하는 퓨전 연극 ‘엄마의 빈의자’는 엄마와 딸이 서로를 오해하고 또 이해하며 사랑의 본 모습을 찾아가는 이야기다. 한동호, 김영희, 권미영, 강민구 등이 출연하며, 설명희, 이미나가 연주자로 참여한다. 하미라 문화공작소 낯선생각 대표는 “‘엄마의 빈의자’는 누구에게나 마음 한 켠에 남아있는 못다 한 이야기를 무대로 옮긴 작품이다”라며 “이 공연이 바쁘게 흘러가는 일상 속에서 잠시 멈춰
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[이사람] 배수열 청도라이온스클럽 회장…소통·화합으로 봉사를 잇다
청도 지역사회에서 봉사·문화·예술을 넘나들며 다방면에서 활약 중인 배수열 청도라이온스클럽 제56대 회장이 최근 인터뷰를 통해 자신의 봉사 철학과 향후 계획을 밝혔다. 이미 다양한 역할과 열정적인 활동으로 잘 알려진 배 회장이지만, 그의 행보와 철학에는 그 이상의 깊이가 담겨 있었다.
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인천교통공사, 연말 맞아 아동양육시설 온기나눔 활동 실시
인천교통공사는 어제 연말을 맞아 지역사회 소외계층을 지원하기 위한 ‘온기나눔 활동’을 실시했다.이번 온기나눔 활동은 아동양육시설의 생활환경을 개선하기 위해 부평구 ‘신명보육원’을 방문해 진행됐다. 공사 임원을 포함한 ‘ITC 봉사단’ 20여 명이 참여, 시설 환경 정비와 공간 점검을 실시하며 안전하고 쾌적한 생활환경 조성에 힘을 보탰다.아울러 임직원의 자발적인 급여우수리 참여로 마련된 기부금 300만원을 전달해 시설 운영에 필요한 지원을 더했다. 공사는 이번 활동을 계기로 지역사회 복지시설에 대한
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"울산시, 지자체 최초 프로야구단 명칭 공모... 도시 정체성 담을 이름 찾는다"
지자체 최초로 프로야구단 창단에 나선 울산시가 창단 작업에 박차를 가하고 있다. 특히, 한국야구위원회가 지난 9일 이사회에서 울산프로야구단의 2026년 KBO 퓨처스리그 참가를 승인함에 따라, 울산시는 구단의 상징성과 정체성을 확립하기 위한 첫걸음으로 공식 명칭을 전국민 대상 공모로 선정한다고 밝혔다.울산시는 12일부터 오는 18일까지 7일간 울산시 대표 누리집을 통해 구단 명칭 공모를 진행한다. 대한민국 국민이라면 누구나 참여 가능하며, 울산프로야구단의 새로운 이름과 함께 그 명명 사유를 제
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김동근 의정부시장 “생활권 구조에 맞는 버스 체계 구축”…‘버스 서비스 10대 혁신 방안’ 발표
김동근 의정부시장은 18일, 시청 브리핑룸에서 ‘버스 서비스 10대 혁신 방안’을 발표하고, 시민이 가장 많이 이용하는 대중교통 수단인 버스의 서비스 수준을 전면적으로 개선하...
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제천교육지원청, 2025년 제2회 교육정책자문위원회 정기회 개최
충북 제천교육지원청은 18일 제천교육지원청 2층 소회의실에서 제천교육의 주요정책 및 교육현안에 대해 전문성 있는 소통과 협력을 강화하기 위해 ‘2025년 제2회 제천교육지원청 교육정책자문위원회’를 실시했다. 이날 정기회에서는 2026. 제천교육지원청 주요업무계획, 제천의병 청렴정신 계승 및 지식재산권 출원, 2025. 제천온마을배움터 활성화 지원에 대한 의견교류가 활발하게 이뤄졌다.  이범모 교육장은 “교육을 둘러싼 환경이 빠르게 변화하고 있는 가운데 현장의 목소리와 전문적인 의견을 바탕으로 한 정책적
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"미국 게임 시장은 州 단위의 법제 변화 살펴야"
게임업체들이 미국에 진출하기 위해서는 주마다 다른 법적 기준을 확인하는 등 위법 사항들을 세심히 살펴볼 필요가 있다는 보고서가 나왔다.18일 한국콘텐츠진흥원은 미
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(주) 제이, 기부금 기탁으로 지역 나눔 실천 이어가
충북 제천복지재단은 제이로부터 지역사회 복지 증진을 위한 기부금 300만원을 기탁받았다. 제이는 그동안 제천복지재단에 꾸준히 기부금을 기탁하며 지역사회와의 상생을 실천해 오고 있다.  이번 기부 또한 지역사회에 대한 깊은 관심과 책임감을 바탕으로 마련됐다. 특히 제이 이준석 대표이사는 지난 2024년 10월 ‘이음봉사단’을 창단하고 지역내 식사 취약계층의 지속 가능한 식사 지원과 결식 예방을 위한 무료급식소 「이음나눔밥상」을 개소해 현재까지 운영 중이다.  이를 통해
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‘사천딸기’ 올해 첫 출하…곤명농협서 초매식·수출 선적
사천시 대표 농산물인 ‘사천딸기’ 올해 첫 출하를 알리는 초매식이 17일 오전 곤명농협 농산물산지유통센터에서 열렸다.행사에는 딸기 재배 농업인을 비롯해 사천시·농협 관계자 등 120여 명이 참석해 올해 딸기 풍년을 기원하고 첫 출하 의미를 함께 나눴다.이날 수출딸기 선적식과