한국소비자원이 지난 19일 부당광고로 인한 소비자피해 예방과 공정한 거래환경 조성을 위한 `2024년 대학생 광고감시단' 발대식을 가졌다.올해 선발된 광고감시단은 25개 팀 총 50명으로, 오는 7월 말까지 약 3개월 동안 청년 다소비·신유형 분야의 부당광고와 소비자 기망형 다크패턴 사례를 집중적으로 감시하게 된다. 특히 오픈마켓 등 온라인플랫폼과 사회관계망서비스 등 MZ세대가 자주 이용하는 채널을 중점적으로 감시할 계획이다.한국소비자원

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 29일 넥슨의 ‘메이플스토리’ 확률조작에 대한 집단분쟁조절 절차 개시 결정을 내렸다.조정위는 확률형 아이템으로 피해를 본 소비자가 50명 이상이고 사건의 쟁점이 사실상 또는 벌률상 같아 절차 개시 요건을 갖췄다고 설명했다. ‘메이플스토리’와 관련해 소비자원에 집단분쟁조정을 신청한 피해자는 중복 신청을 제외하고 5804명에 이른다.집단분쟁조정 절차 개시 결정에 따라 조정위는 내달 22일까지 한국소비자원 홈페이지 및 일간신문 게재를 통해 절차 개시를 공고한다. 향후 넥슨이 조정 결과를 수락하면 보상계획

대부분 무인으로 운영되는 스터디카페에서 중도 해지 거부나 위약금 과다 청구 등의 소비자 피해 사례가 심심찮게 발생해 주의가 요구된다.25일 한국소비자원에 따르면 지난 2021∼2023년 접수된 스터디카페 관련 피해구제 신청은 모두 174건이었다. 연간 신청 건수는 2021년 42건, 2022년 55건, 2023년 77건 등으로 매년 증가하는 추세다.유형별로는 사업자의 환불 거부 또는 위약금 과다 청구가 149건으로 대다수를 차지했다.실제 상당수 스터디카페는 환불 관련 정보를 제대로 제공하지 않는 것으로 파악됐다.소비자원