방송/연예
AI BPO 테크기업 유베이스그룹은 9일 개박하는 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포’에 참가해 ‘AI 에이전트 중심의 차세대 AICC’를 핵심으로 고객 업무를 직접 처리하고 상담사를 지원하는 ‘업무 실행형 AI’ 기반 AICC를 집중 조명한다고 밝혔다.유베이스는 참관객이 AI 기반 고객 상담의 진화를 체감할 수 있는 현장 시연을 진행한다. AI 에이전트가 자연어로 접수된 고객 요청을 분석한 뒤 필요한 지식·정보 탐색부터 업무 시스템 연계, 요청 사항 처리, 필요 시 상담사 연결
AI가 기업 업무에 빠르게 스며들면서 단순히 질문에 답하는 도구에서 스스로 판단하고 업무를 수행하는 ‘에이전트’로 진화하고 있다. 에이전트는 CRM·ERP·메일·외부 API 등 다양한 시스템과 연결돼 검색, 예약, 결재, 데이터 처리와 같은 작업을 수행한다. 생산성 측면에서는 큰 변화지만, 보안 관점에서는 새로운 문제가 발생한다. 기존 보안이 ‘무엇이 입력됐는가’를 중심으로 보호했다면, 에이전틱 AI 환경에서는 ‘무엇을 하려고 하는가’와 ‘실제로 무엇을 했는가’까지 확인해야 하기 때문이다.AI 에이전트가 만드는 새로운
세일즈포스가 서울 엘타워에서 AI 고객 서비스 및 고객경험 중심 컨퍼런스 ‘AI x CX 페스타 2026’을 개최하고 컨택센터와 음성, 직원 서비스 전 영역에 걸친 에이전틱 AI 도입 전략과 국내 기업의 실제 적용 사례를 공개했다고 3일 밝혔다. ‘AI x CX 페스타’는 고객 서비스와 CX 분야의 비즈니스 리더 및 현업 담당자를 위한 세일즈포스의 연례 컨퍼런스다. 올해는 ‘AI와 사람의 협업에 기반한 서비스 부문의 성과 창출’을 주제로 AI 에이전트가 단순 업무 지원을 넘어 스스로 판단하고 실행하며 사람과 협업
AI가 실제 업무를 수행하는 '디지털 직원'으로 진화하면서 사람 중심 준법감시와 내부통제를 AI까지 확장해야 한다는 목소리가 높다.강민승 티냅스 대표는 최근 기자와 만나 "AI가 똑똑해지는 것과 기업이 AI를 어디까지 쓸 수 있게 허용하는 것은 전혀 다른 문제"라며 "AI 에이전트가 업무를 수행하기 시작하면 이들에 대한 내부통제를 누가 할 것인지가 중요해진다"고 말했다.강 대표는 이를 사람 직원에게 적용되는 준법감시 체계에 빗대 'AI 준법감시인'이 필요한 시점이라고 설명했다.그는 "기존 내부통제는 사람
기업용 소프트웨어 시장의 경쟁축이 인사관리와 재무 애플리케이션을 넘어 AI 에이전트의 운영·관리 영역으로 확장되고 있다. 업무별 AI 에이전트가 빠르게 확산되면서 기업은 이제 ‘AI를 쓸 수 있는가’를 넘어 누가 어떤 권한으로 무엇을 수행하고 있는지, 실제 성과는 내고 있는지, 운영 비용은 얼마인지까지 관리해야 하는 상황에 놓였다.워크데이 역시 기존 인사·재무 SaaS의 경계를 넘어 HR·재무·IT를 아우르는 엔터프라이즈 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다. 허정열 워크데이코리아 지사장은
기업이 AI 에이전트 오답을 막기 위해 거버넌스 기반 컨텍스트 레이어를 도입해도, 오답 발생을 보고하는 비율은 오히려 더 높아지는 것으로 나타났다.벤처비트 최근 보도에 따르면 최근 6개월 동안 기업 68%가 AI 에이전트가 자신 있게 내놓은 답이 틀려 원인을 따져보니 회사 관련 정보가 빠졌거나 맞지 않았다고 답했다이는 지난 6월 조사 57%에서 크게 늘어난 수치다. 오답이 두 번 이상 반복됐다는 응답도 37%로, 6월 31%보다 늘었다. 이번 조사는 벤처비트가 운영하는 VB펄스가 7월 직원 100명이 넘는
다중 AI 에이전트는 수를 늘린다고 협업 효율이 높아지지 않았고, 오히려 코드 충돌과 자원 경쟁, 상호 차단까지 나타났다. 14일 대만매체 아이티홈에 따르면 앤트로픽은 여러 AI 에이전트가 공유 코드 저장소와 제한된 자원, 서로 충돌하는 작업을 함께 처리할 때의 협업 실험 결과를 공개했다.소프트웨어 취약점 탐색에서는 협업이 성과를 늘렸지만 비용도 함께 커졌다. 45개 에이전트는 공유 토론 게시판을 통해 15개 오픈소스 프로젝트를 점검했다. 이 가운데 Mythos Preview 협업 그룹은 취약점
우버가 AI 사용량이 급증하는 가운데서도 비용은 안정적으로 관리하는 단계에 들어섰다.27일 악시오스 보도에 따르면 우버에서 주간 에이전트 요청 건수는 2월 이후 9.4배 증가했지만, 총 AI 지출은 4월부터 안정세를 유지하고 있다.우다이 키란 메디세티 우버 수석 엔지니어가 블로그에 올린 글을 보면 우버에서 동일 AI 모델 기준 1000건당 비용은 4월 정점 대비 34% 가까이 하락했다. 세션당 비용은 6월 고점 대비 52% 낮아졌다.코드 변경 제출 건들 중 70% 이상은 현재 AI 에이전트가 담
넥써쓰는 자체 개발한 AI 솔루션 11종을 한자리에 모은 포털 ‘넥써쓰 AI 랩스’를 오픈했다.이 포털에는 AI 연구를 논문이나 시연에 머무르지 않고 실제 업무에 활용 가능한 제품으로 빠르게 실증해 온 넥써쓰의 연구 성과가 담겼다. 이처럼 빠른 구현의 핵심에는 자체 개발한 자율 개발 플랫폼 ‘넥써쓰 AI 프레임워크’가 있다.역할이 다른 33개의 AI 에이전트가 서로 협업하며 개발 작업을 전담하는 39개의 전문 기능을 갖추고 있는 넥써쓰 AI 프레임워크는 목표를 입력하면 AI가 기획부터 설계·개발·검증까지
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포항시의회, 추경 심사 돌입…재정 점검·청렴 의정 ‘두 토끼’
2회 추경안 심사 착수…재정 비상 상황 속 대형사업 실효성 점검 전체 의원·직원 청렴교육…공정·투명한 의정활동 실천 다짐 경북 포항시의회가 제333회 임시회를 열고 제2회 ...
울산가톨릭문인협회, 첫 사화집 ‘봄 빛, 가을 소금’ 출간
울산가톨릭문인협회가 37인 사화집 을 출간했다. 지난 2024년 2월15일 창립 후 울산 지역 천주교 성지 순례와 문학사진전 순회 전시, 신앙의 색채: ‘예술로 그리다’전 참여 등 꾸준히 활동 반경을 넓혀온 울산가톨릭문인협회의 첫 사화집이다. 이 책에는 시 41편, 시조 9편, 동시 2편, 평론 1편, 동화 1편, 소설 1편, 기획 ‘신앙 산문’ 1편이 실려 있다. 기획으로 실린 김영곤 신부의 ‘신앙의 기억’은 신앙의 기억을 보존하고 다음 세대에 전하는 일이 곧 신앙의 계승이며 역사 만들
성남 분당구, 음식점 이물 혼입 관리 감독 강화
성남시 분당구는 8일 최근 늘어나는 음식점 이물 혼입 사례에 대한 관리 감독을 강화하겠다고 밝혔다.올해 분당구에 이물 혼입 의심 신고 건수는 120건이며 이물 혼입이 인정돼 행정 처분을 받은 건수는 18건으로 전년도 17건을 벌써 넘어섰다.분당구는 증가하는 이물 혼입을 대비해 ▶이물 혼입 민원제기 업소는 연도 내에 전수 재점검을 실시하고 ▶업소 점검시 이물 혼입 방지 가이드라인 교육 필수로 실시하는 등 재발 방지 및 사전 예방을 위해 노력할 계획이다.아울러 식약처와 협약된 전문 분석 기관을 통해 필요한 경
산단 세이프가드 구축 등 검토...울산시, 시민·복지분야 업무보고회
울산시가 인공지능과 5G 기술을 활용해 국가산업단지의 지하배관과 침수, 지반침하 등을 사전에 감시하는 복합재난 대응체계 구축에 나선다. 지난 3월 울산교 위에 문을 연 세계음식문화관은 교량 안전성과 이용 실적, 운영 여건 등을 종합적으로 분석해 사업 지속 여부를 재검토한다. 울산시는 8일 김상욱 울산시장 주재로 시민·복지 분야 ‘2027년 주요업무계획 보고회’를 열고 시민안전실과 복지보건국의 내년도 사업계획과 추진 방향을 논의했다. 시민안전실은 산업통상자원부 공모사업으로 ‘AI·5G 기반 울산 국가산단 복합재난 대응 인프라
김민석 “권력구조 개편, 국민 원하는 선까지”
더불어민주당 김민석 대표는 7일 정기국회 교섭단체 대표연설을 통해 “5·18, 부마항쟁 등의 헌법 전문 수록은 개헌의 출발이고, 권력구조 개편은 국민이 원하는 선까지 가면 될 것”이라고 강조했다. 그러면서 “현행 헌법과 법률의 절차적 정신을 지키면서 시대의 변화와 국민 요구를 반영해 현실 가능한 개헌을 추진하겠다”고 말했다. 김 대표의 이러한 개헌 언급은 지난 7월28일 ‘현직 대통령 연임 개헌은 국민 선택의 문제’라고 한 조정식 국회의장의 발언이 논란이 됐던 상황에서, 국민 공감대를 중심에 두고 교집합이 있는 부분부터 개헌을 추진
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행감 앞두고 시민제보방 운영
울산시의회가 오는 22일부터 10월21일까지 30일간 ‘2026년 행정사무감사 시민제보방’을 운영한다. 울산시의회는 오는 11월4일부터 17일까지 14일간 실시되는 2026년도 행정사무감사를 앞두고, 시정과 교육행정 전반에 대한 시민들의 다양한 의견과 제보를 수렴하기 위해 시민제보방을 마련했다고 밝혔다. 제보 대상은 울산시정과 교육행정 전반에 관한 위법·부당한 사항을 비롯해 예산 낭비, 보조금 부당수령 사례 등이다. 특히 시의회는 올해부터 시민이 더욱 충분한 시간을 가지고 참여할 수 있도록 운영기간을 기존 15일에서
기관부터 학교까지…시의회, 현장 의정 박차
울산시의회 행정자치위원회와 문화복지환경위원회, 교육위원회가 지난 11일 제1차 정례회 회기 중 소관 기관 현장방문을 실시하며 현장의 목소리를 청취했다고 13일 밝혔다. 행정자치위원회는 이날 울산시설공단과 울산연구원을 차례로 방문해 운영 현황과 주요 사업을 점검했다. 위원들은 시설공단이 수탁관리하는 신규 시설이 늘어남에 따라 노후시설 안전개선과 예산, 인력의 배분의 필요성을 강조했다. 연구원에서는 2028 울산국제정원박람회 등 핵심 시정 정책과 직결된 연구가 실효성 있게 진행되는지 살폈다. 이장걸 위원장은 “울산시설공
아쉬운 막판 실점… 김천상무, 강원과 무승부
프로축구 김천 상무가 두 골 차 리드를 지키지 못하고 또 승리를 놓쳤다. 전역을 앞둔 선수들의 마지막 홈경기에서 후반 추가시간 페널티킥 동점골을 내주며 무승 탈출에 실패했다.김천은 13일 김천종합운동장에서 열린 하나은행 K리그1 2026 29라운드에서 강원FC와 2-2로 비겼다. 시즌 성적은 4승18무7패로, 순위는 11위에 머물렀다.지난달 1일 포항 스틸러스를 1-0으로 꺾은 이후 리그 8경기에서 7무1패에 그쳤다. 특히 지난 6일 광주FC와의 홈경기에서도 2-0으로 앞서다 2-2로 비긴 데 이어 안방에서 같은 아쉬움
삼호초 전선지중화·무거지구 정비 예산 ‘반토막’
한전과 공사비 분할납부 협의가 가능한 통학로 전선 지중화 사업과 보상 절차가 진행 중인 무거지구 노후주거지정비 지원사업 예산 일부가 울산시의회 산업건설위원회 제3회 울산시 추가경정예산안 예비심사 계수조정 과정에서 절반 가량 삭감됐다. 울산시의회 산업건설위원회는 지난 11일 안건 심사와 계수조정을 거쳐 2026년도 제3회 울산시 추경안을 수정 가결했다고 13일 밝혔다. 계수조정 결과, 건설주택국 소관 2개 사업에서 요구액 27억3100만원 중 총 13억5000만원이 감액된 13억8100만원으로 상임위를 통과했다
이더리움, 6월 저점서 55% 반등... 3분기 강세 이어가나
이더리움이 6월 저점 대비 55% 넘게 반등하면서 강한 3분기 흐름을 이어가고 있다. 13일 블록체인 매체 유투데이에 따르면 이더리움은 현재 2492달러 안팎에서 거래되고 있으며, 6월 약 1600달러까지 떨어진 뒤 주요 이동평균선을 모두 회복했다.일봉 차트의 기술적 구조도 달라졌다. 이더리움은 그동안 주요 이동평균선 아래에 머물렀지만, 최근에는 이를 모두 웃돌고 있다. 상승세가 가장 강했던 시점은 8월이었다. 이더리움은 몇 주간 1850~1950달러 부근에서 횡보한 뒤 2000달러를 돌파했고