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BPO 기업 유베이스그룹은 8월 20일부터 22일까지 코엑스에서 열리는 스마트한 업무 환경과 컨택센터 솔루션에 특화된 B2B 전시회 ‘스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2025’에 참가한다고 밝혔다.유베이스그룹은 이번 전시회에서 통합 AICC 솔루션을 선보이고, 컨택센터 업무 환경에서 AI의 실질적 활용과 이를 통한 고객 만족도 제고 및 혁신 사례를 공개한다. 유베이스그룹은 고객 응대 전반을 아우르는 AI 기술
BPO 기업 유베이스 그룹은 ‘스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2025 참여를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.유베이스그룹은 3일 동안 전시 부스를 운영하며 통합 AICC 솔루션을 시연했으며, 고객 상담 전반을 아우르는 AI 기술을 ▲고객 편의 증진 ▲상담사 지원 ▲관리자 지원 등 총 세 가지 영역으로 구분해 소개했다. 해당 부스에는 금융·제조·IT·유통 등 다양한 산업군에서 63개 기업 관계자를 비롯해 500여 명이
BPO 선도 기업 유베이스그룹이 제주항공 고객센터에 통합 AICC 솔루션을 전면 구축하고, 상담 생산성 향상을 입증했다고 밝혔다.유베이스그룹은 지난해 7월 제주항공과 업무 협약을 체결하고 SaaS형 AICC 솔루션 ‘U-커넥트’를 기반으로 시스템 구축을 추진해 왔다. 이어 올해 2월 요건 정의부터 설계, 구축, 상담 운영까지 전 과정을 통합 수행하는 100% 내재화된 AICC 모델을 완성했다. 이는 단순히 고객센터에 AI 기술을 적용한 수준을 넘어 기업
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이상봉 의장 "제주도 행정체제 개편, 중장기 과제로 남겨야"
오영훈 제주도지사가 2026년 기초단체 도입 불가를 선언하며 목표 시기를 조정하겠다고 밝힌 가운데, 이상봉 제주특별자치도의회 의장도 행정체제 개편을 중장기 과제로 두고 풀어나갈 것을 당부했다.이 의장은 9일 오후 열린 제442회 제주도의회 임시회 개회식에서 개회사를 통해 "앞으로 제주형 행정체제 개편은 중장기 과제로 남겨두고, 이제는 지역경제 활성화와 경제 위기 극복에 모든 역량을 집중해야 할 때"라고 주문했다.그는 "먼저 제주형 행정체제 개편 여론조사에 참여해 주신 도민 여러분께 깊이 감사드린다"며 "이 과정에서 도민사회에 우려를
테슬라, 메가팩3·메가블록 발표…대용량 에너지 저장 시대 왔다
테슬라가 차세대 에너지 저장 시스템 '메가팩3'와 '메가블록'을 공개했다. 9일 전기차 매체 일렉트렉에 따르면, 테슬라는 메가팩3를 통해 기존보다 더 큰 2.8리터 배터리 셀을 적용해 에너지 용량을 5메가와트시로 확장했다. 또한 열 관리 시스템을 간소화해 연결 관로를 78% 줄였다.하지만 이번 발표의 핵심은 메가블록이다. 메가블록은 4개의 메가팩3를 직접 메가볼트 변압기와 스위치 유닛에 연결한 형태로, 공장에서 조립된 상태로 공급되기 때문에
아이엠듀, 아이폰17 전용 액세서리 올인원 패키지 선보여
스마트폰 액세서리 전문 브랜드 아이엠듀가 애플의 차세대 스마트폰 아이폰17 시리즈 출시에 맞춰 전용 액세서리 신제품을 공개했다. 이번 라인업은 케이스, 강화유리 액정보호필름, 카메라 보호필름 등으로 구성되며, 특히 세 가지 필수 아이템을 하나로 묶은 ‘올인원 패키지’ 가 눈길을 끈다.애플은 오는 9월 10일 새벽 2시 온라인을 통해 ‘아이폰17 언팩’ 행사를 진행할 예정이다. 이어 9월 12일부터 약 10일간 사전예약이 이뤄지고, 9월 19일 정식 출시가 예상된다. 한국 역시 1차 출시국에 포함될 가능성이
고무 보트 타고 밀입국한 중국인 1명 검거... 경찰, 6명 추적 중
제주 서쪽 해안가에서 발견된 고무 보트는 밀입국한 중국인이 타고 온 것으로 확인됐다.
제주서부경찰서는 지난 8일 오후 6시 30분께 서귀포시의 한 모텔에서 40대 중국인 A씨를 출입국관리법 위반 혐의로 검거했다고 9일 밝혔다.
A씨는 지난 7일 오후 중국 남동부 장쑤성 난퉁시에서 90마력 엔진이 설치된 고무보트를 타고 8일 새벽 제주시 한경면 용수리
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"가성비 끝판왕" LG전자, 무선 이어폰 '엑스붐 버즈' 라인업 확대
LG전자가 무선 이어폰 신제품 '엑스붐 버즈 플러스'와 '엑스붐 버즈 라이트'를 출시하며 한국소비자원이 발표한 '무선 이어폰 구매·선택 가이드'에서 가성비 우수 제품으로 선정된 '엑스붐 버즈' 라인업을 대폭 강화했다고 15일
이재명 대통령, 오늘 제1차 핵심규제 합리화 전략 회의 주재
이재명 대통령은 15일 제1차 핵심규제 합리화 전략 회의를 주재할 예정이다.강유정 대통령실 대변인은 이날 용산 대통령실에서 브리핑을 갖고 "핵심규제 합리화 전략회의는 새 정부 출범 후 신설된 민관 합동 회의 플랫폼"이라며 이같이 밝혔다.핵심규제 합리화 전략회의는 신산업의 발목을 잡는 거미줄 규제를 과감하게 해소하기 위해 신설됐다. 이날 1차 회의를 시작으로 생생한 현장의 목소리를 바탕으로 학계와 전문가, 관계 부처들이 힘을 모아 합리적인 해결 방안을 모색할 방침이다.첫 회의인 이날은 청년 세대, 일자리,
스마일게이트, ‘CFS 2025 그랜드 파이널’ 12월 中 청두 개최
스마일게이트 엔터테인먼트는 크로스파이어 e스포츠의 최고 무대인 ‘CFS 2025 그랜드 파이널’을 오는 12월 3일부터 14일까지 중국 청두에서 개최한다고 15일 밝혔다.여병호 스마일게이트 엔터테인먼트 실장은 “올해 CFS는
NH농협은행, 해외점포 내부통제 강화 위해 현장점검 실시
NH농협은행은 해외점포에서 발생할 수 있는 금융사고를 예방하고 건전한 영업환경을 조성하기 위해 내부통제 강화를 목적으로 현장점검을 시행했다고 15일 밝혔다.이번 점검에서 이청훈 NH농협은행 글로벌사업부문 부행장은 인도 노이다지점과 캄보디아 법인을 직접 방문해 대출 취급 적정성과 시재금 관리 등 핵심 내부통제 항목을 점검했다.또한 현지 임직원들과 함께 ‘원리원칙 10계명 준수 결의대회’를 개최해 준법·윤리경영의 중요성을 강조했다. 영어와 캄보디아어로 번역·제작된 포스터와 부채 등도 배포해 현지 여건에 맞춘
보람상조, '국가고객만족도' 상조서비스 부문 1위 선정
보람상조가 '2025 국가고객만족도' 조사에서 올해 첫 신설된 상조서비스 부문 1위를 차지했다고 15일 밝혔다.NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 평가모델이다. 제품·서비스 품