평택시는 지난 8일 신속하고 정확한 민원 처리로 시민 만족도 향상에 기여한 우수공무원을 격려하기 위해 간담회를 개최하고, 실제 민원 처리 과정에서 나온 애로사항과 제도 개선 의견을 청취했다.참석자들은 접수부터 처리, 회신까지 민원 전 과정에서 발생하는 어려움을 공유하고, 복잡한 구비서류, 절차 안내 부족 등 시민이 실제로 불편을 느끼는 지점에 대한 개선 방안을 논의했다.최원용 시장은 “시민들이 행정서비스를 직접 체감하는 가장 가까운 접점이 민원 현장”이라며 “시민의 작은 목소리에도 귀 기울이고 적극적으로 해