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중국에 거점을 두고 130억원대 전화금융사기 범죄를 저지른 콜센터 조직원들이 무더기로 경찰에 붙잡혔다.대구경찰청 광역범죄수사대는 통신사기피해환급법과 범죄단체조직 및 가입 혐의로 보이스피싱 콜센터 조직원 A씨 등 20명을 검거, 이 가운데 10명을 구속했다고 31일 밝혔다.또 해외에 체류 중인 조선족 총책 등 3명을 인터폴에 적색수배하고, 도주 중인 조직원 2명을 지명수배했다.경찰에 따르면 A씨 등은 2024년 7월부터 지난해 7월까지 중국 칭다오와 옌타이에 거점을 두고 1~4차 상담원으로 역할을 분담해 카드 배
더불어민주당 제주도지사 후보경선을 앞두고 한 후보 진영에서 불법적 전화 선거운동을 했다는 내용의 소위 '불법 콜센터'를 운영했다는 의혹이 제기돼 논란이 커지고 있다.오영훈 선거준비사무소는 지난달 16일 오영훈 지사 비방 문자 사건 이후 공익제보 접수 창구를 운영한 결과 불법 콜센터 운영 의혹 관련 제보가 잇따르고 있다고 2일 밝혔다.오 지사측은 "제보 확인 결과, 모 국회의원 측 자원봉사자라고 밝힌 이들이 언론사 여론조사와 더불어민주당 도지사 경선을 앞두고 당원과 도민들에게 전화를 걸어 지지를 호소한 것으로 나타났다"고 설명했다.이
김나솔 제주도의회의원 선거 예비후보는 22일 보도자료를 내고 인공지능을 기반으로 한 ‘24시간 주민 의견 경청 콜센터’를 도입하겠다고 공약했다. 김 후보는 “현재의 민원 시스템은 단순한 행정 처리 창구에 머물러 있어 주민들이 일상에서 느끼는 다양한 애로사항이나 문제의식, 정책 제안까지 충분히 담아내기에는 한계가 있다”고 진단했다. 이어 “AI 기반 24시간 주민 의견 경청 콜센터는 지정된 번호로 전화를 걸면 상황에 따라 다른 안내멘트가 나오면서 진행되는 방식”이라며 “
김대승 제주도의회의원 선거 출마예정자은 “조천읍 신촌리에 정착한 후 주민자치위원, 신촌초 운영위원장, 의용소방대, 연합청년회 활동을 통해 지역의 다양한 문제를 보고 느껴왔다. 이제는 해결사 역할을 하고자 출마를 결심했다”며 16일 출사표를 던졌다.김 출마예정자는 “조천읍은 제주 동부권의 핵심거점으로 도약할 수 있음에도 교통·교육·생활 인프라가 부족한 게 현실”이라며 “돌봄·문화·체육시설 등 인프라를 확충하고, 주민들과 직접 소통하는 ‘대승119 콜센터’를 운영하겠다”고 약속했다.김 출마예정자는 “민주당 도당 청
대전교통공사가 제46회 장애인의 날을 맞아 교통약자를 위한 이동지원 차량을 하루 동안 무료로 운행한다. 무료 운행은 등록 장애인을 비롯해 65세 이상 휠체어 이용 어르신과 임산부 등을 대상으로 20일 하루 동안 대전 지역 내에서 이용할 수 있다. 이용 신청은 콜센터, 누리집, ‘사랑나눔 콜’ 모바일 앱을 통해 하면 된다. 대전교통공사는 교통약자의 이동 문턱을 낮추기 위한 다양한 정책을 추진해왔다. 지난해에는 장애인의 날 무료 운행을 포함해 총 2300여건의 무료 이동 서비스를 제공했다. 특
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국내 대표 BPO 기업 유베이스그룹은 목진원 대표 취임 1년 비즈니스 성과를 발표하고, 미래 성장 동력 확보를 위한 경영 비전을 제시했다.목진원 대표 취임 이후 유베이스는 사업 구조 전환과 성과 창출을 동시에 이루며 기업 경쟁력을 한층 강화했다. 글로벌 AI 전환 흐름 속에서 콜센터 산업의 구조적 변화와 AICC 시장 선도 등 복합적인 과제에 직면한 가운데, 목 대표는 조직을 ‘원팀’ 체제로 재편하고 성과 중심의 실행력을 강화해 AI 기반 BPO로의
인공지능이 공공서비스 혁신의 핵심 기술로 자리 잡으면서 국토교통 분야에서도 AI 활용이 빠르게 확대되고 있다. 고속도로 현장 서비스 기관인 한국도로공사서비스 역시 AI 기술을 활용해 조직 역량 강화와 교통정보 서비스 개선, 현장 안전관리 고도화 등 다양한 분야에서 실질적인 변화를 추진하고 있다.한국도로공사서비스는 고속도로를 이용하는 국민에게 통행료, 콜센터 및 교통방송 운영 등 서비스를 제공하는 공공기관이다. 최근에는 AI 기술을 활용해 조직 내 디지털 역량 강화, 국민 체감형 교통
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미·이란 전쟁 장기화… "주체적인 외교 원칙 확립해야"
박선원 국회의원실이 주최하고 사단법인 '먹고사는문제연구소'가 주관한 ‘미·이스라엘 대 이란 전쟁 진단과 전망’ 세미나가 10일 여의도 국회의원 회관에서 국립외교원 안남식 교수를 초청해 열렸다.이날 세미나에서는 전쟁의 전개 상황과 향후 전망, 한국의 외교·안보 대응 방향이 집중적으로 논의됐다.인남식 국립외교원 교수는 발제를 통해 현재 전쟁이 군사시설과 에너지 시설을 중심으로 제한적 공세가 이어지는 양상이라고 분석했다.또한 이란이 비대칭 전력과 확전 억제 전략을 병행하면서 중동 전역으로 긴장이 확산되고 있다고 진단했다.향후 전망으로는
오영훈, 13일 제주도지사직 복귀 한다
오영훈 제주특별자치도지사가 13일 오전 업무에 복귀한다.오 후보는 11일 보도자료를 내고 “본경선에서 도민과 당원 여러분의 선택을 받지 못했다. 겸허하게 선택을 존중하고 냉정하게 결과를 받아들이겠다”고 밝혔다.이어 “민선8기 도정을 성원해주시고 오영훈을 지지해주신 뜨거운 마음을 잊지 않고 가슴 깊이 새기겠다. 헌신해주신 지지자 분들의 모습에서 밝은 제주의 미래를 발견했다”고 덧붙였다.오 후보는 “월요일 오전 예비후보를 사퇴하는 즉시 도지사직으로 돌아가 중동전쟁으로 인한 고유가 대책을 다시 한 번 점검하고 제대로 작동하는지
위성곤 vs 문대림, 결선 첫날부터 ‘해상풍력’ 공약 정면충돌
더불어민주당 제주도지사 후보 선출을 위한 경선에서 결선에 진출한 위성곤 의원과 문대림 의원이 결선 돌입 첫 날부터 정면 충돌했다.쟁점은 위성곤 의원이 내놓은 ‘100조 해상풍력 슈퍼그리드’ 공약이다.해당 공약은 제주 해역에 총 100조 원 규모의 투자를 유치하고, 이 가운데 60조 원을 들여 10GW 규모의 해상풍력 단지를 조성·가동한다는 내용을 담고 있다.위 의원은 제주가 세계적 수준의 풍황 자원을 보유하고도 계통 한계로 발전을 멈추는 상황을 지적하며, 신규 단지는 제주 전력망에 부담을 주지 않는 ‘독립 계통’으로 설계하겠다고 밝
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종전협상을 진행 중인 미국과 이란이 3라운드 협상을 마친 것으로 전해졌다. 이란 매체는 12일 "미국과 이란의 3라운드 협상이 끝났으며 일부 심각한 의견 차가 있...
정원오 "본선에선 네거티브 단호히 대응할 것"
더불어민주당 6.3 지방선거 서울시장 후보로 확정된 정원오 후보가 "상대 후보로 거의 확실시되고 있는 건 오세훈 서울시장"이라며 "본선에서 말도 안 되는 네거티브가 있을 경우...
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해양환경공단 4개 공공기관 손잡과 AI·데이터 서포터즈 추진
해양환경공단은 신용보증재단중앙회와 창업진흥원, 한국무역보험공사 등 4개 기관과 함께 공공데이터 이용 활성화 및 데이터기반행정 강화를 위한 업무협약을 체결했다.참여기관은 16일 한국무역보험공사 본사에서 협약식을 갖고 2026년 AI·데이터 서포터즈 발대식을 개최하며 공공데이터 가치 확산에 나서기로 했다.이번 협약은 AI·데이터 서포터즈 운영을 위한 공동 협력과 공공데이터 개방 계획 상호 교환, 데이터기반행정 강화 방안 수립을 위한 정보 교류 등을 주요 내용으로 한다.4개 기관은 각자가 보유한
경남도, 초격차 확보로 글로벌 조선산업 1등 굳히기
경남도는 글로벌 조선 시장 호황기를 맞아 경남 조선산업의 초격차 경쟁력을 확보하고 대형 조선소와 협력업체 간 상생 생태계 조성을 위한 지원사업을 본격 추진한다고 밝혔다.경남도는 조선산업 디지털 전환 촉진과 초격차 기술 확보 등 5개 분야 12개 사업에 집중할 계획이다. 특히 거제시 장목면에 구축 중인 중소형 조선소 생산기술혁신 기술지원센터는 오는 6월 준공을 앞두고 있어 공정 자동화 지원이 가속화될 전망이다.친환경 스마트 선박 시장 선점을 위해 선박용 액체수소 기자재 실증설비와 암모니
정부 “호르무즈 해협 봉쇄 이후 처음으로 우회로인 홍해 통해 국내로 원유 운송”
호르무즈 해협 봉쇄 이후 처음으로 우회로인 홍해를 통해 국내로 원유가 운송된다. 해양수산부는 17일 보도자료를 발표해 “사우디아라비아 얀부항에서 원유를 적재한 우리 선박이 오늘 홍해를 안전하게 빠져나왔으며 이는 호르무즈 해협 봉쇄 이후 처음으로 우회로인 홍해를 통해 국내로 원유를 운송하는 사례다”라고 밝혔다. 홍해는 이란 지원 세력
국립청주해양과학관 초대 관장에 남기헌 전 충청대 교수 임명
해양수산부는 17일자로 국립청주해양과학관 초대 관장에 남기헌 전 충청대학교 경찰행정과 교수를 임명했다고 밝혔다.국립청주해양과학관은 바다가 없는 내륙지역 국민들이 해양과학을 접할 수 있는 기회를 제공하기 위해 설립된 기관이다.해당 기관은 해양문화 및 해양과학 발전의 기반을 마련하고자 설립됐으며 오는 2026년 하반기에 개관을 앞두고 있다.남기헌 초대 관장은 지난 2025년 8월까지 충청대학교 교수로 재직하며 지역 발전에 힘써왔다. 그는 충청북도 정책자문단 위원장과 충북테크노파크 운영위원회 위원장