방송/연예
울산 울주군이 신속하고 편리한 민원 해결을 위해 운영 중인 ‘해뜨미 바로-콜센터’가 개소 이후 상담 건수 총 20만건을 돌파했다고 29일 밝혔다.2023년 3월 개소한 해뜨미 바로-콜센터는 민원 연결 도중 전화가 끊어지거나 업무 담당자 안내를 위한 불필요한 전화 돌림을 방지하기 위해 마련됐다.개소 첫해인 2023년에는 상담건수 5만5천867건을 달성했으며, 2024년 7만5천531건, 지난해 7만4천363건 등 지난달 말 기준 총 20만5천761건의 상담을 제공한 것으로 집계됐다. 현재 콜센터는 총 4명의 상담원이 하루 평균 332
교보DTS는 온라인 채널 상담 플랫폼 전문기업인 스펙트라와 AI 고객상담 솔루션 개발 및 사업 협력을 위한 MOU를 체결했다고 4일 밝혔다.회사 측에 따르면 이번에 개발되는 AI 고객상담 솔루션은 단순히 정해진 답변을 제공하는 기존 챗봇 기능을 벗어나 고객 질문 의도를 파악하고 판매 상품 정보, 기존 Q&A 데이터를 실시간으로 검색, 답변을 제공한다.특히, 콜센터 ARS를 대체하는 기능으로 음성 인식과 생성형 AI 기술을 결합해 24시간 고객 상담 업무를 수행할 수 있도록 개발된다. 예약 접수 및 확인,
서민금융진흥원이 지난 2025년 '1397서민금융콜센터'와 '서민금융통합지원센터'를 통한 서민금융 상담이 2024년 대비 14.6% 증가해 220만4000건을 넘어섰다고 3일 밝혔다.1397콜센터와 서민금융통합지원센터는 주요 정책서민금융 상담채널이다. 서금원은 고금리·고
콜센터·IT서비스 기업 효성 ITX는 결산배당으로 보통주 1주당 300원의 현금배당을 결정했다고 23일 공시했다. 우선주에는 1주당 305원을 현금배당한다.이번 배당의 배당기준일은 2025년 12월 31일이며, 이사회 결의일은 2026년 2월 23일이다. 주주총회는 2026년 3월 26일 개최될 예정이다.보통주의 시가배당율은 2.3%로 제시됐다. 배당금 총액은 35억7679만8500원으로 기재됐다.우선주 배당과 관련해서는 1주당 305원, 배당금 총액 2억6528만9000원으로 공시됐다.종목
2월 14일부터 우대수수료율이 적용되는 영세·중소신용카드가맹점은 308.7만개이며, 연매출액 구간별로 신용카드 0.4%~ 1.45%, 체크카드 0.15%~1.15%의 우대수수료율이 적용된다.여신금융협회는 우대수수료율 적용 대상 신용카드가맹점에 ’26.2.6.부터 안내문을 사업장으로 발송했고, 가맹점은 여신금융협회 및 각 카드사 콜센터, ‘가맹점 매출거래정보 통합조회 시스템’ 등을 통해서도 적용되는 수수료율을 확인할 수 있다.또한, 결제대행업체를 통해 카드결제를 수납하는 결제대행업체 하위가
중국과 필리핀을 거점으로 보이스피싱 사기 행각을 벌여 최소 수십억원을 편취한 범죄조직원들이 무더기로 검찰에 넘겨졌다.대전중부경찰서는 보이스피싱 콜센터 조직원 76명을 검거해 이 중 11명을 구속 송치하고 나머지 65명을 불구속 송치했다고 23일 밝혔다. 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률 위반과 범죄단체 가입·활동 등의 혐의 등이다.이들은 2019년 2월부터 지난해 6월까지 중국과 필리핀에 보이스피싱 콜센터를 만든 뒤 시중은행 직원을 사칭해 대환대출을 해 주겠다며 피해자 62명으로부터 47억원을 편취한 혐의를
KB금융그룹은 양종희 회장이 설 명절 연휴 기간 고객들이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 '그룹 통합보안관제센터'를 비롯한 주요 계열사의 IT 전산센터와 콜센터, 요양시설 등의 보안 대응 체계 및 고객 서비스 집중 점검에 나선다고 13일 밝혔다. 이번 특별 현장 점검은 양 회장을 비롯해 이환주 KB국민은행장, 이홍구·강진두 KB증권 대표, 구본욱 KB손해보험 대표, 김재관 KB국민카드 대표, 정문철 KB라이프생명 대표 등 그룹 주요 계열사 경영진이 참석한 가운데 진행된다.먼저 양
인기기사
도성훈 인천교육감, 3월 개교 예정 영종 신설학교 현장 점검
도성훈 교육감은 2026년 3월 개교 예정인 영종도 내 신설학교의 개교 준비 상황을 점검하기 위해 2월 19일 현장 방문을 실시했다. 이번 방문에는 도성훈 교육감을 비롯해 개교업무추진단과 학부모 등이 참여하여, 지난 1차 점검에서 발견된 미비점의 개선 사항을 확인하고 교육환경 조성부터 안전관리 준비, 학사 운영 계획 등 개교 준비 상황을 종합적으로 점검하고 현장의 애로사항을 청취하는 방식으로 진행했다.도성훈 교육감은 “학교 한 곳이 만들어지기까지 통상 5~6년의 시간이 걸리
우주소녀 유연정, 뮤지컬 '슈가' 성료 "우정들, 큰 힘이 돼"
"다양한 작품에 도전할 수 있는 용기 얻어"그룹 우주소녀 연정이 뮤지컬 '슈가' 무대를 성공적으로 마무리했다.유연정은 지난해 12월부터 서울 한전아트센터 대극장에서 진행된 뮤지컬 '슈가'를 통해 탄탄한 보컬과 한층 확장된 연기 스펙트럼을 증명했다. 이 가운데
동맹 가치 내팽개친 트럼프, 우리는 언제까지 미국과 '의리' 지켜야 하나
지난해 11월 중국과 일본의 갈등이 첨예해진 국면에 도널드 트럼프 미국 대통령은 "동맹국들은 중국보다 무역에서 우리를 더 많이 이용했다"라고 말해 일본을 충격에 빠뜨렸다. 이...
창작 플랫폼 '메이플스토리 월드' 성장세 '뚜렷'
넥슨의 샌드박스형 창작 플랫폼 ‘메이플스토리 월드’가 글로벌 서비스 확대 이후 뚜렷한 성장세를 나타내고 있다.22일 관련업계에 따르면 넥슨은
"평창군, 주민 생활 외국어 교실 운영…영어·중국어 8개 강좌 무료 개설"
평창군이 지역 주민들의 외국어 학습 기회를 확대하고 평생학습 문화를 활성화하기 위해 ‘2026년 주민 생활 외국어 교실’을 운영한다.이번 주민 생활 외국어 교실은 사전 수요 조사를 거쳐 총 8개 교실로 편성됐다. 영어 5개 교실은 대화면·봉평면·용평면·진부면·대관령면에서 운영되며, 중국어 3개 교실은 평창읍·봉평면·진부면에 각각 개설된다. 지역별 생활권을 고려해 다양한 읍·면에 고르게 배치한 것이 특징이다.운영 기간은 오는 3월부터 12월 둘째 주까지로, 각 강좌는 매주 1회씩 총 40회 이내로 진행된다. 수업은 1회당 2시간씩 운
최신기사
2026 서울 카페&베이커리페어 시즌1 개최...커피·베이커리 산업 최신 트렌드 한 자리
‘2026 서울 카페&베이커리페어 시즌1’이 25일 시작하여 28일까지 4일간 서울 세텍에서 개최됐다. 카페 창업을 준비 중인 예비창업자와 커피 애호가, 카페·베이커리 산업 종사자까지 많이 방문하는 국내 대표 커피 전문 전시회로 알려져 있다. 커피·베이커리 산업의 최신 트렌드를 살펴볼 수 있는 이번 전시는 약 200여 개 업
우리는 논어를 '잘' 읽고 있는가?
의 첫 문장이다. "子曰, 學而時習之, 不亦說乎" 김영민 교수는 이렇게 푼다. "선생님께서 말씀하셨다. 배우고 때로 익히면, 참으로 기쁘지 아니한가?>...
[부고] 이승환(신성이엔지 기술혁신본부 부사장)씨 부친상
▲이기조씨 별세, 이승환씨·이준환씨·이민정씨 부친상 = 28일, 부산시민장례식장 302호, 발인 3월 2일 오전 7시 30분, 장지 부산영락공원, 051-636-4444.
LG에너지솔루션 오창 에너지플랜트,함솔이 봉사단 5기 발대식 개최
LG에너지솔루션 오창 에너지플랜트는 지난 26일 ‘함솔이 봉사단’ 5기 발대식을 개최했다.‘함솔이 봉사단’은 50명의 임직원으로 구성된 봉사단으로, 2022년 창단 이후 아동, 노인, 장애인, 환경, 지역사회를 대상으로 매년 다양한 사회공헌활동을 하고 있다.봉사단은 그동안 취약가정의 조명, 스위치, 방충망 등 생활환경 개선을 지원하는 ‘고쳐듀오가 간다’와 청주지역 노후 버스 승강장에 LED 조명을 설치하는 ‘반딧불이 승강장 만들기’ 등의 활동을 했다.이번 발대식은 지난해 ‘함솔이 봉사단’ 활동 성과 및 2026년 계획
강릉영동대 태백캠퍼스 첫걸음, 협동수업 본격 시동
태백시는 지난 27일, 강릉영동대학교, 태백시복지재단과 함께 지역 인재 양성과 현장 기반 교육 강화를 위한 협동수업 운영 업무협약을 체결했다.협동수업은 학생들의 현장실무 지식 습득을 위해 지자체·연구기관 ·산업체 등의 시설과 장비, 전문 인력을 활용해 학교 밖에서 운영하는 교육과정으로, 협동기관 간 협약에 따라 운영된다.이번 협동수업에는 강릉영동대학교 스포츠지도과 학생들을 시작으로 재학생 100여 명이 참여하며, 청소년수련관 등 관내 다양한 시설을 활용한 실습 중심 수업이 진행될 예정이다.이번 사업은 태백시와 강릉영