방송/연예
글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 인포빕이 SK텔레콤 자회사이자 MVNO, 국제전화, 위성통신 서비스를 아우르는 유무선 기간통신 사업자인 SK텔링크와 전략적 파트너십을 체결했다고 26일 밝혔다.이번 협력으로 인포빕과 SK텔링크는 통합 컨택센터와 마케팅 자동화 경험을 제공하고, 최적화된 고객 상호작용을 지원한다.인포빕 주력 컨택센터 솔루션인 ‘컨버세이션스’와 SK텔링크 네트워크 통합으로 기업들은 옴니채널 컨택센터를 구축할 수 있다고 양사는 강조했다.컨버세이션스는 카카오톡을
KTis가 자회사인 H&C네트워크를 흡수합병한다. 컨택센터 통합을 통한 시너지 효과 창출과 경영 인프라 통합으로 효율성을 높이기 위함이다.28일 공시에 따르면 KTis는 지난 27일 H&C네트워크를 합병한다고 밝혔다. 합병 비율은 1:0으로, KTis가 H&C네트워크의 주식 100%를 소유하고 있어 합병 시 H&C네트워크의 신주가 발행되지 않는다.KTis는 오는 10월 20일부터 11월 20일까지 채권자이의 제출 기간을 거쳐, 12월 1일을 합병기일로 잡았다. 이번 합병은 상법 제527조의2에 따른 소규모
글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 인포빕은 SK텔링크와 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 이번 협력으로 인포빕과 SK텔링크는 통합 컨택센터와 마케팅 자동화 경험을 제공하고, 최적화된 고객 상호작용을 지원한다는 계획이다.인포빕의 대표 컨택센터 솔루션인 ‘컨버세이션스’와 SK텔링크 네트워크의 통합으로 기업은 강력한 옴니채널 컨택센터를 구축할 수 있다. 컨버세이션스는 카카오톡을 포함한 주요 지역 채널을 통해 현지화된 고객 경험을 제공하며, 기업이 특정 메시징 앱이나 지역에 제한받지 않고
BPO 기업 유베이스 그룹은 ‘스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2025 참여를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.유베이스그룹은 3일 동안 전시 부스를 운영하며 통합 AICC 솔루션을 시연했으며, 고객 상담 전반을 아우르는 AI 기술을 ▲고객 편의 증진 ▲상담사 지원 ▲관리자 지원 등 총 세 가지 영역으로 구분해 소개했다. 해당 부스에는 금융·제조·IT·유통 등 다양한 산업군에서 63개 기업 관계자를 비롯해 500여 명이
링센트럴이 인력관리 소프트웨어 제공업체 커뮤니티WFM을 인수한다고 실리콘앵글이 8일 보도했다. 링센트럴은 자사 컨택센터 솔루션 링CX에 네이티브 인력관리 기능을 추가할 계획이다.이번 인수 규모는 공개되지 않았지만, 업계는 2000만달러 이하로 추정하고 있다고 실리콘앵글은 전했다.컨택센터 산업에서 WFM은 상호작용 예측, 일정 관리, 에이전트 추적 등을 지원한다. 기존에는 컨택센터 제공업체들이 통신 기능만 제공하고 WFM은 외부 솔루션과 연계했지만, NICE가 인컨택트를 인
BPO 기업 유베이스그룹은 8월 20일부터 22일까지 코엑스에서 열리는 스마트한 업무 환경과 컨택센터 솔루션에 특화된 B2B 전시회 ‘스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2025’에 참가한다고 밝혔다.유베이스그룹은 이번 전시회에서 통합 AICC 솔루션을 선보이고, 컨택센터 업무 환경에서 AI의 실질적 활용과 이를 통한 고객 만족도 제고 및 혁신 사례를 공개한다. 유베이스그룹은 고객 응대 전반을 아우르는 AI 기술
사모펀드 토마 브라보가 컨택센터 자동화 소프트웨어 기업 베린트 시스템즈를 20억달러에 인수한다고 실리콘앵글이 25일 보도했다.토마 브라보는 123억달러 규모로 HR 관리 소프트웨어 기업 데이포스를 인수한 지 며칠 만에 다시 베린트를 인수한다고 발표했다.베린트는 AI 기반 컨택센터 자동화 솔루션이 주특기로 포춘 100대 기업 중 85%를 고객으로 두고 있다.클라우드 기반 플랫폼을 통해 AI 에이전트가 고객 문의를 자동 처리하며, 해결되지 않은 요청은상담원에게 전달한다. 고객과 대화 후 품질 평가와
주요키워드
인기기사
동해해경청, 가뭄 극복 생수 지원과 청장 홍조근정 훈장 수훈
동해지방해양경찰청은 10일, 제72주년 해양경찰의 날을 맞아 강릉지역의 극심한 가뭄으로 어려움을 겪는 시민들을 위해 생수를 지원하며 국민과 함께하는 나눔 활동을 펼쳤다.동해해경청은 극심한 가뭄으로 재난 사태가 선포되어 큰 어려움을 겪고 있는 강릉 시민들을 돕기 위해 지난 9월 3일부터 9일까지 7일간 독도를 지키는 삼봉호를 비롯해 해경함정 4척을 동원 약 1,500톤 수돗물을 지원했다.10일 해양경찰의 날을 맞이해 해경함정 긴급 급수 지원에 이어 생수 2L 7,680병을 지역 시민들에게 긴급 전달했다.특히, 생수 지원 대금은 동해해
“교육청에 돈이 남아돈다고?” .. 정근식·강은희·윤건영 “사실 왜곡 말라” 반박
에듀프레스 장재훈 기자 = 최근 경제부처와 일부 언론에서 제기한 ‘교육청에 돈이 남아돈다’는 주장에 대해 시도교육감들이 일제히 ‘사실 왜곡’이라며 한목소리로 반박
이상봉 의장 "제주도 행정체제 개편, 중장기 과제로 남겨야"
오영훈 제주도지사가 2026년 기초단체 도입 불가를 선언하며 목표 시기를 조정하겠다고 밝힌 가운데, 이상봉 제주특별자치도의회 의장도 행정체제 개편을 중장기 과제로 두고 풀어나갈 것을 당부했다.이 의장은 9일 오후 열린 제442회 제주도의회 임시회 개회식에서 개회사를 통해 "앞으로 제주형 행정체제 개편은 중장기 과제로 남겨두고, 이제는 지역경제 활성화와 경제 위기 극복에 모든 역량을 집중해야 할 때"라고 주문했다.그는 "먼저 제주형 행정체제 개편 여론조사에 참여해 주신 도민 여러분께 깊이 감사드린다"며 "이 과정에서 도민사회에 우려를
교육부 주최, 제5회 "Co-Week 아카데미" 2회 연속 재유치 성공
강원특별자치도는 '코-위크 아카데미' 평창 재유치에 성공했다고 지난 8일, 밝혔다. 강원특별자치도는 교육부가 주최하고 한국연구재단이 주관하는 제5회 'Co-Week 아카데미'를 2025년에 이어 2026년에도 평창 알펜시아리조트 일원에서 2회 연속 유치하는 데 성공했다.이번 행사는 첨단분야 혁신융합대학 사업에 참여한 67개 대학이 인공지능·데이터 보안·활용 등 18개 분야의 강의를 제공하는 프로그램이다. 전국 대학생들은 소속 대학과 전공에 관계없이 원하는 첨단 분야 강의를 자유롭게 수강할 수 있
광주시 대표 축제 제30회 남한산성문화제 19일 개막
제30회 광주시립공 남한산성문화제가 오는 19일부터 21일까지 3일간 남한산성 도원에서 열린다. 광주시문화재단이 주관하는 남한산성문화제는 광주시 대표 축제다. 올해는 남한산성문화제의 30주년을 기념해 ‘천년의 바람을 지나, 다시 깨어나는 남한산성문화제 ’을 주제로 세계유산 남한산
최신기사
전기차 BMS 이상 경고 시스템 평가… 테슬라 모델Y 0.1점, 기아 EV3·캐스퍼EV도 낙제점
문진석 의원이 공개한 전기차 BMS 기능 평가 결과, 테슬라 모델Y 0.1점 등 대부분의 차량이 이상 발생 경고 및 신고 항목에서 낙제점을 기록했다. 표준 규격 마련이 시급하다.전기차 배터리 이상을 감지하고 경고 및 신고하는 기능이 대부분의 차량에서 미흡한 것으로 드러났다. 더불어민주당 문진석 의원은 2025년 9월 5일, 한국교통안전공단으로부터 제출받은 ‘BMS 능동안전 보호기능 평가’ 자료를 공개하며 이같이 밝혔다.2024년과 2025년에 실시된 평가에 따르면,
짧은 영상으로 ‘동반성장’ 가치 나눴죠
‘제1회 동반성장 숏폼 영화제 시상식’이 13일 서울대 호암교수회관에서 동반성장연구소 주최, 29초 영화제 주관으로 열렸다.‘성장’을 주제로 내건 이번 영화제는 짧은 영상에 담아낸 다양한 삶의 이야기를 조명하며 사회 각 분야의 동반성장 의미를 되새기는 장으로 진행됐다.
수협중앙회, 전국 49개 수협조합서 170여 명 신입직원 채용…학력·연령 제한 없어
수협중앙회가 서울·부산·제주 등 전국 10개 권역 49개 수협조합에서 172명 신입직원 채용을 실시한다. 서류접수는 9월 25일까지이며, 학력과 연령 제한이 없다.수협중앙회는 9월 12일 ‘2025년도 하반기 전국 수협 회원조합 채용 공고문’을 발표하고, 서울과 부산, 제주 등 전국 10개 권역 49개 회원조합에서 총 172명의 신입직원을 공개 채용한다고 밝혔다.이번 신입직원 채용은 일괄 공개채용 방식으로 진행된다. 일괄 공개채용은 면접을 제외한 모든 전형 절차를 수협중앙회가 주관하는 방식으로, 각
예년보다 빨라진 조류인플루엔자… 경기 파주서 올해 첫 발견
경기도 파주시의 한 토종닭 농장에서 올 시즌 첫 고병원성 조류인플루엔자가 확인됐다.농림축산식품부는 12일 파주 소재 농가에서 고병원성 AI가 발생했다고 발표했다. 이번 사례는 2025∼2026 가금농장 첫 확진으로 예년 10∼11월에 주로 보고된 것과 달리 9월 발생은 이른 편이다.9월은 철새가 본격적으로 국내에 유입되는 시기여서 전염병 위험이 높아지는 시점이다.농식품부는 추가 확산을 막기 위해 농장 출입 통제와 살처분, 역학조사 등 긴급 방역 조치를 진행하고 있다.이에 따라 조류인플루엔자 위기 경보 단계도 ‘관심’에서 ‘주
명상의 세계로 초대합니다
‘2025 인천 글로벌 명상 포럼’이 13일 인천 송도센트럴파크 잔디공원에서 개막식을 갖고 17일까지 나흘간의 일정에 돌입했다.휴휴공간 동국명상원이 주최하고 인천시가 후원하는 이번 포럼은 진관사 선명상센터장 혜주 스님의 명상강연을 시작으로 무념무상챌린지(멍때리