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BPO 기업 유베이스 그룹은 컨택센터 상담 애플리케이션 개발기업 센터링크를 인수한다고 24일 밝혔다.유베이스 그룹은 컨택센터 솔루션 기업인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스, AI 솔루션 기업 위고를 인수하며 BPO 운영 노하우에 콜 인프라부터 AI 기반 솔루션까지 기술을 내재화했다.이번 센터링크 인수를 통해 상담관리시스템 역량을 강화하고 고도화된 시스템으로 안정적인 고객 상담 환경을 구축해 나갈 계획이다. 센터링크는 지자체·공공기관·금융기관·유통기업 등 다
아마존웹서비스가 기업용 컨택센터 서비스 아마존 커넥트에 새로운 AI 기능을 대거 추가하며 상담 자동화 수준을 한층 끌어올릴 예정이다.2일 IT매체 테크레이더에 따르면, AWS는 리:인벤트 2025 행사에서 이번 기능 업데이트를 공개했다. 새 도구들은 메시지·음성 채널에서 동작하는 AI 상담원이 더 높은 수준으로 상황을 이해하고, 모니터링하며, 세밀하게 대응할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 기업은 기존보다 더 자연스럽고 매끄러운 고객 경험을
BPO 기업 유베이스그룹이 컨택센터 상담 애플리케이션 개발기업 센터링크를 인수하고 기술 고도화에 나선다.유베이스그룹은 컨택센터 솔루션 기업인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스, AI 솔루션 기업 위고를 인수하며 27년간 축적해온 BPO 운영 노하우에 콜 인프라부터 AI 기반 솔루션까지 100% 기술 내재화를 완성했다. 이를 바탕으로 기업별 니즈에 최적화된 컨택센터 서비스를 제공하고 있으며, 이번 센터링크 인수를 통해 상담관리시스템 역량을 강화하
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2025 ‘국악의 날’ 지정 기념 국립국악관현악단·KBS국악관현악단 합동 포럼 최종 발표회 개최
국립중앙극장 전속단체 국립국악관현악단과 KBS국악관현악단은 국악관현악의 장기적인 발전 방향을 모색하는 합동 포럼 최종 발표회를 12월 10일 대학로 예술가의 집에서 개최한다.국립국악관현악단·KBS국악관현악단은 올해 처음 지정·시행된 ‘국악의 날’을 계기로, 지난 7월 국악관현악의 장기 발전 방향에 대한 사전 토론회를 가졌다. 거대 담론 위주로 이뤄졌던 국악관현악에 대한 기존 논의에서 더 나아가 현장의 실질적인 변화를 위해 ‘악기·악보·편성’ 주제별로 실용적인 적용
정세현 "김태효가 쥐고 흔들려 했던 NSC 체제, 李 정부가 계승하는 것 말이 되나"
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서천호·문금주, 여야 공동 발의 통과 기대 커서부경남 한단계 업그레이드 될 절호의 기회경남도, 연계시군 포함 큰 틀 실행 계획 짜야강건너 불구경 인근 지자체들도
[포토] 정호연, 강새벽의 찬바람
배우 겸 모델 정호연이 3일 오후 서울 중구에 위치한 한 백화점 본점에서 열린 글로벌 패션 브랜드 오프닝 이벤트 행사에 참석해 포즈를 취하고 있다.이날 정호연은 이마를 드러낸 긴 생머리에 트임이 돋보이는 원피스 드레스를 매치했다. 롱 부츠와 미니멀 백과 악세사리가 돋보였다. 정호연은
영주시, 대촌2리경로당 준공… 어르신 교류·활동 공간 마련
영주시는 지난 2일 봉현면 대촌2리경로당 준공식을 성황리에 개최했다. 이날 준공식에는 유정근 영주시장 권한대행을 비롯해 도·시의원, 지역 기관단체장, 주민 등 100여 명이 참석해 경로당 준공을 함께 축하했다. 봉현면 대촌2리경로당은 지역주민들의 뜻을 모아 2022년 예산 지원을 받아 조성됐으며, 지상 1층 연면적 97.88㎡ 규모로
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민주노총 "3370만 개인정보 유출·8명 사망...쿠팡은 총체적 불법기업"
전국민주노동조합총연맹이 9일 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "3,370만 명 고객정보 유출과 올해만 8명에 달하는 노동자 사망을 방치한 쿠팡은 총체적 불법기업
여야, 국회 본회의 2시간 연기…쟁점법안 충돌에 합의 불발
정기국회 마지막 날인 9일, 여야가 쟁점 법안 처리를 두고 끝내 이견을 좁히지 못하면서 이날 오후 2시로 예정됐던 국회 본회의는 2시간 연기됐다.김병기 더불어민주당 원내대표와 송언석 국민의힘 원내대표는 이날 오전 우원식 국회의장 주재로 열린 회동에서 본회의 개의 시간을 오후 4시로 늦추기로 합의했다.김 원내대표는 “조금 더 논의하기 위해 본회의를 일단 연기했다”며 “추가 협의 결과를 보고드리겠다”고 했고, 송 원내대표도 “양당이 의원총회를 통해 총의를 모을 시간이 필요하다”고 설명했다.이날 회동에서는 쟁점 법안은 물론 국정조사, 특
해사법원 설치 논의 재점화 "부산으로 일원화해야 경쟁력 산다"
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