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[김인교 교수의 수다한판 (83)] B2B 세일즈 프로세스(2)

글로벌 기업 근무시절 외국인 상사를 모시고 국내 모 기업을 방문해 고위 임원을 만났적이 있다. 당시 이 글로벌 기업의 시장 점유율이 워낙 높아 우월적인 지위에 있다 보니 통성명 직후 곧바로 비즈니스 얘기를 시작하면서 직설적인 질문이 계속되자 상당히 황당해하는 모습을 보며 필자도 당황했던 기억이 있다. 그 미팅은 서로를 이해하지 못하면서 비즈니스가 불발된 것은 당연한 결과였다.신뢰형성고객과 약속을 하고 만난 경우 어떻게 대화를 이끌어 갈지 생각해 보자. 글로벌 기업의 영업 강의를 준비하며 조사해본 경험에 따르면 정부를 신...
디케이테크인은 쇼핑몰 구축 플랫폼 ‘플렉스지’에 챗봇나우를 연동해 플렉스지를 사용 중인 쇼핑몰 사업자들이 챗봇나우로 효율적인 고객 상담을 할 수 있게 됐다고 밝혔다.챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반의 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로, 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 공식 채널 계정 추가만으로 상담 진행이 가능하다. 특히 주문 및 배송 조회, 취소·교환·반품 접수 문의 등 전체 상담의 70%를 차지하는 단순 문의를 챗봇나우로 해결할 수
한국디지털전환협회가 발대식을 개최하고 소상공인, 중소기업의 디지털 전환 방향을 제시하고 다양한 솔루션을 적용해 실질적인 디지털 전환에 도달할 수 있도록 전 방위적 지원에 나선다.기업의 디지털 전환이 빠르게 확산되며 이제 선택이 아닌 필수가 됐지만 많은 투자와 시간은 물론 전문 지식도 필요한 만큼 중소기업이나 소상공인에게 쉬운 도전 과제는 아니다. 이에 협회는 소상공인과 중소기업의 디지털 전환 체제 구현을 적극 지원하게 된다.이근영 협회 회장은 소상공인과 중소기업이 디지털 전환의 필요성을 이해할 수 있도
씨큐비스타가 파일 위협 탐지 및 대응 기술이 통합된 네트워크 위협 탐지 및 대응 솔루션 ‘패킷사이버’를 통해 국내는 물론 해외 시장까지 진출하겠다고 밝혔다.씨큐비스타는 11일 서울 서초구에서 고객·파트너 초청 행사를 열고 국내외 경쟁제품과의 차별성을 소개했다.전덕조 씨큐비스타 대표는 “국내에 여러 NDR 솔루션이 소개되고 있지만, 실제 보안조직이 효과적으로 사용하는 것은 많지 않다. 대부분 트래픽 미러링 방식으로 침해 현장에 바로 적용되지 못하고 운영 난이도가 높
슈나이더일렉트릭은 ESS의 안정적인 운영을 위한 고품질의 APC UPS 신제품을 출시했다.ESS는 에너지를 저장하고 필요할 때 다시 사용할 수 있도록 하는 저장 시스템으로, 전기 에너지를 저장할 수 있어 전력망의 안정성과 효율성을 높이는데 기여한다. 특히 전 세계적으로 탄소중립 실현을 위해 태양광과 풍력 등으로 생산하는 신재생 에너지가 각광을 받고 있으며, 이를 저장하기 위한 ESS의 시장 규모 또한 빠르게 성장 중이다.ESS는 전력을 대량으로 이용하는 시스템이
인포뱅크가 자체 개발한 AI 챗봇 서비스 ‘채티스트’의 본격적인 상용화에 나선다.이번 상용화로 인포뱅크는 시나리오 기반의 흐름에 따라 미리 설정한 답변의 정보만 제공되어 사용자가 원하는 정보 습득에 제한이 있는 기존 챗봇의 한계를 극복해 사내 업무 환경 개선과 함께 엔터프라이즈 AI로 도약하겠다는 목표다.채티스트는 기업∙기관 등에서 관리되고 있는 다양한 문서를 업로드하면 저장된 내용을 파악해 원하는 답변을 제공하는 거대언어모델 기반 AI 챗봇 서비스로 환각 현상 없는 검색증강생성(
산업별 맞춤형 통신, 클라우드, 네트워킹 솔루션 선도기업 알카텔-루슨트 엔터프라이즈 ‘지속가능한 미래를 위한 기술’을 주제로 Connex24 한국 파트너 행사를 개최하고, 우수한 성과를 거둔 파트너를 시상했다.한화 리조트 대천 파로스에서 개최된 이번 행사에는 전국에서 150여 명의 파트너사 임직원이 참여해 핵심 산업 분야에서의 기술 혁신에 대해 논의했다. ALE는 국내 파트너들과 협력을 강화해 고객을 위한 긍정적이고 지속가능한 성과를 창출하도록
IBK기업은행은 17일 비대면으로 외환거래 및 환리스크 관리를 할 수 있는 플랫폼인 ‘IBK FXON’을 출시했다고 밝혔다.기업은행은 2011년 은행권 최초로 출시한 비대면 외환거래 시스템인 ‘IBK 인터넷FX/선물환’을 다양한 고객 니즈 충족과 편의성 극대화를 목표로 ‘IBK FXON’으로 전면 재구축했다.‘IBK FXON’은 다수의 외국환중개사와 전자거래인터페이스를 연결해 실시간 최적호가를 제공하고 △기본주문 △간편주문 △일괄주문 △기간예약주문 △RFQ 주문 등 다양한
제한은 없애고 혜택은 늘린 '맞춤형 농지지원사업'이 7월 1일부터 본격 시행된다.한국농어촌공사는 "그동안의 농업인 간담회를 통해 수렴된 의견을 중심으로 청년 농업인은 물론 전업 농업인의 지원 혜택을 늘려 「맞춤형 농지지원사업」의 제도개선을 지난 5일 마무리하고 7월 1일부터 본격 시행한다"고 17일 밝혔다.'공공임대용 농지매입사업' '농지매매사업' '임차임대사업'을 포함하는 「맞춤형 농지지원사업」의 주요 개선안은 크게 4가지로 농업인의 영농 규모 확대를 도와 농업 경영 경제력, 효율성을 바탕으로 농업 경쟁
전교조 제주지부는 17일 '정무 부교육감' 신설 등을 주 내용으로 한 제주특별자치도교육청의 조직개편안과 관련해 성명을 내고 "조직개편은 학교를 지원할 수 있는 개편이 되어야 한다"며 "명분도 없고 실리도 없는 조직 개편안을 철회하라"고 요구했다.전교조는 "도교육청은 5월 29일 설명회 자리에서 충분한 의견 수렴과 내부검토를 거쳐 최종안을 확정하겠다고 했지만 이날 이후 의견수렴의 자리는 마련되지 않았다"고 지적했다.또 "교육청은 오는 7월 열리는 제주도의회 임시회에서 행정기구설치 조례 개정안과 정원조례 개정안에 대한 심의·의결 등의
대한항공이 17~19일 대전 유성구 DCC대전컨벤션센터에서 열리는 ‘2024 대한민국 국방산업발전대전’에 참가한다. 무인기 개발 분야의 비전을 제시하고 군용기 MRO 기술력을 선보일 예정이다.국방산업발전대전은 대전시와 육군 교육·군수사령부, 국방과학연구소 등이 공동 주최하는 국방 산업 전시회다.국내 방산기업 230여 곳이 부스를 차려 무기체계 및 무인·AI·국방우주 분야 기술을 선보인다.대한항공은 이번 전시에서 최첨단 무기체계 플랫폼과 기술을 선보이며 무인기 개발 선도 기업으로서의 비전을 제시한다.대한한공이 최근 양산에 착수한 중고
2024학년도 대입 정시 합격점수 인문·자열계열 모두 서울대, 고려대, 연세대 순으로 높은 것으로 확인됐다. 지난 16일 종로학원은 대입정보포털 '대학어디가'에 공개된 2024학년도 정시 합격점수를 분석한 결과를 이같이 밝혔다. 이는 대학 학과별 최종 등록자 70%컷을 기준으로 분석한 것이다. 계열별로 인문 분
김동연 경기도지사 대표 정책인 예술인 기회소득이 이르면 7월 중순께부터 도내 예술인들에게 지급된다.17일 경기도에 따르면 경기도는 지난 10일 보건복지부로부터 사회보장제도 신설 협의 조건 이행 완료 및 조건부 협의 기간 2년 연장을 통보받았다.이에 따라 도는 24일부터 용인, 성남, 고양을 제외한 도내 28개 시군에 거주 중인 예술인을 대상으로 지급 신청을 받는다는 계획이다.올해 기준 28개 시군에는 일반 예술인 2만2701명, 신진 예술인 3019명 등 예술활동증명 유효자가 모두 2만5702명이 거주 중이다.도는 올해부터 일반예술
한국마사회가 13일부터 14일까지 부산 서면 롯데호텔에서 개최된 2024년 한국정책학회 하계학술대회에 참여해 다양한 분야 전문가들과 말산업 정책에 대해 논의했다고 117일 밝혔다. 1,000명 이상의 학계 인사들이 모인 이번 학술대회에서는 『시대전환을 선도하는 정책연구 : 상생과 연결』이라는 주제로 다양한 연구발표와 토의가 이루어졌다. 2일 동안 약 70개의 세션이 개최된 가운데, 두 번째 날인 14일, 한국마사회의 말산업 육성 정책 관련 세션이 열렸다.이날 발표자로 나
한유정이 전국아마여자국수전에서 첫 우승 트로피를 품에 안았다. 한유정은 16일 서울 성동구청 대강당에서 열린 제49기 하림배 전국아마여자국수전 국수부 결승에서 김수영에게 승리했다. 7개 부문으로 나뉘어 열린 이번 대회에서 국수부는 한국기원 연구생 등 40명이 출전해 4인 조별리그 예선을 거쳐 8명을 선발했다. 8인 토너먼트로 열린 본선에서 한유정은 이루비, 이남경을 연파하고 결승에 올라 김수영에게 마저 승리하며 정상에 올랐다. 준우승한 김수영은 8강에서 박성윤을, 4강에서 조경진을 꺾고 결승에 진출했다. 결승 직후 열린 시상식에서
삼성증권이 올 5월 말 기준으로, 삼성증권 패밀리오피스 고객이 100가문, 자산 30조원을 돌파했다고 밝혔다.자산 30조원은 우리나라 7대 공제회의 평균 자산을 훌쩍 뛰어넘는 규모로, 이는 삼성증권이 2020년 6월 업계 최초로 패밀리오피스 서비스를 런칭한 지 4년 만이다.특히 슈퍼리치 고객 전담 조직인 ‘SNI 패밀리오피스센터’를 오픈한 올해 1월 이후 5개월 만에 20가문, 자산 10조원을 추가 유치했다. 가문별 평균 자산은 3,000억원으로 투자성향도 일반 고액자산가와는 차별화된 모습을 보였다.삼
지난 1분기 개인 채널을 대상으로 증권업계 해외주식 관련 포스팅 수를 조사한 결과 키움증권이 가장 많은 것으로 나타났다.17일 데이터앤리서치는 국내 증권사 10곳에 대해 지난 1월부터 3월까지 커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 11개 채널 22만개 사이트를 대상으로 해외주식 관련 포스팅 수를 조사했다고 밝혔다.분석 대상 증권사는 임의 선정했으며 해외주식 정보량 순으로 ▲키움증권 ▲한국투자증권 ▲삼성증권 ▲KB증
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국립수목원, '기후불안 대응 수목원‧식물원의 역할' 심포지엄
산림청 국립수목원은 지난 6월11일 고려대학교 KU마음건강연구소와 공동 주최한 '기후불안 대응 수목원‧식물원의 역할' 심포지엄을 성황리에 마무리했다. 이번 행사에서는 기후불안과 그 대응 방안에 대한 다채로운 발표와 토론이 이어졌다.한국보건사회연구원 채수미 센터장은 “기후불안에 대한 올바른 이해” 발표를 통해 기후불안의 정의와 그 심각성을 강조하며, 이를 올바르게 이해하는 것이 왜 중요한지 설명했다. 고려대학교 정수연 임상심리전문가는 “기후불안, 기후변화 대처 및 기후위기 대응 교육 평가도구의 개발 및 적
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배우 이태빈 홍콩 팬들과 잊지 못할 추억을 나눴다 ... 연극 무대로 복귀 예고
이태빈은 지난 4월부터 시작된 첫 단독 아시아 팬미팅 투어 ‘TAB in You ♡ PIT-A-PAT’을 통해 각국의 현지 팬들을 만나 가까이서 함께 소통하며 소중한 추억을 쌓아가고 있다. 마카오에서 첫 포문을 연 팬미팅은 서울 2회 공연에 이어 이번엔 홍콩에서 개최돼 이태빈의 글로벌한 인기를 실감케 했다.이태빈은 팬들이 보내주는 아낌없는 사랑과 응원에 보답하기 위해 팬미팅 기획 단계부터 무대 구성까지 직접 참여해 여러 아이디어를 제시하는 것은 물론 매 공연마다 색다른 퍼포먼스를 선보일 수 있도록 만반의 준비를 해왔다. 오직 팬들만
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김해 인제대 학생들, 세계 3개국에서 K-브랜드 알려
김해시에 있는 인제대학교 학생들이 세계 3개국에서 K-브랜드를 알렸다.인제대 지역특화청년무역전문가양성사업단은 태국 타이펙스, 카자흐스탄 중앙아시아 뷰티엑스포, 베트남 프리미엄소비재전에 예비무역전문인력 33명을 파견해 K-뷰티·K-푸드를 전세계에 홍보했다.지난 5월
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동해 위(Wee) 클래스 전문상담인력 역량강화연수 실시
동해교육지원청은 10일 교육지원청 대회의실에서 관내 위 클래스 전문상담교사와 전문상담사를 대상으로 전문상담인력 역량강화연수를 가졌다.이번 전문상담인력 역량강화연수는 전문상담교사와 전문상담사들의 전문성을 신장시켜 심리적 위기를 겪는 학생들에게 한층 더 내실 있는 상담을 제공하고자 마련되었다.「신경심리검사와 투사검사의 이해 및 사례분석」이라는 제목으로 진행된 이번 연수는 △학생들의 시각-운동적 성숙과 기질적 손상을 측정하기 위한 신경심리검사 BGT 강의 △학생의 투사를 통해 접근할 수 있는 그림검사 강의 △심리
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농업기술원 이전 첫 삽 경남농업 디지털 전환 시작
경남도는 12일 오전 진주시 이반성면 농업기술원 이전 예정부지에서 안전하고 성공적인 농업기술원 신청사 건립을 기원하는 기공식을 개최하고, 미래 첨단 농업으로의 디지털 전환을 위한 경남농업의 새로운 비전을 선포했다.이날 행사에는 박완수 경남도지사를 비롯해 조재호 농촌진흥청장, 김진부 경남도의회 의장, 조규일 진주시장, 조근제 함안군수, 박서홍 농협 경제대표 이사가 참석했다. 이어 한국농촌지도자협회, 한국후계농업경영인, 대한한돈협회 경남도회 등 농축산 관련 유관기관·단체, 지역주민 등 300여 명이 함께해 경남농업기술원 등 이전사업의
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효돈의용소방대 물놀이 안전사고 캠페인 및 자연정화 활동
서귀포소방서 효돈의용소방대와 효돈119센터는 지난 16일 쇠소깍 일대에서 여름철 물놀이 안전사고예방 캠페인 및 자연정화활동을 실시하였다.이 날 캠페인은 쇠소깍을 찾은 관광객들에게 물놀이 전에 반드시 준비운동을 하고 구명조끼 착용, 음주 후에 수영 금지 등 물놀이 안전사고 예방 안전수칙을 적극 홍보하였다.
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한유정, 전국아마여자국수전 첫 우승
한유정이 전국아마여자국수전에서 첫 우승 트로피를 품에 안았다. 한유정은 16일 서울 성동구청 대강당에서 열린 제49기 하림배 전국아마여자국수전 국수부 결승에서 김수영에게 승리했다. 7개 부문으로 나뉘어 열린 이번 대회에서 국수부는 한국기원 연구생 등 40명이 출전해 4인 조별리그 예선을 거쳐 8명을 선발했다. 8인 토너먼트로 열린 본선에서 한유정은 이루비, 이남경을 연파하고 결승에 올라 김수영에게 마저 승리하며 정상에 올랐다. 준우승한 김수영은 8강에서 박성윤을, 4강에서 조경진을 꺾고 결승에 진출했다. 결승 직후 열린 시상식에서
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구다이글로벌, 색조 브랜드 라카 425억원에 경영권 인수
국내 첫 젠더 뉴트럴 뷰티 브랜드 라카가 ‘조선미녀’를 전개하는 구다이글로벌에 인수됐다.라카코스메틱스는 구다이글로벌이 일본 시장에서 주목받는 색조 브랜드 라카 운영사인 라카코스메틱스 지분 88%를 425억 원에 인수했다고 17일 밝혔다. 라카코스메틱스 창업자인 이민미 대표는 이번 M&A로 브랜드 창립 7년 만에 보유 지분 전량을 297억 원에 매각했다. 이 대표는 라카 브랜드 총괄 디렉터로서 브랜드 운영과 성장에 계속 참여할 계획이다.‘컬러는 원래 모두의 것’이라는 슬로건을 기치로 2019년 탄생한 라카는 광고 디렉터 출신 이민미
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대한항공, ‘국방산업발전대전’ 참가…혁신적인 국방 기술력 등 항공 솔루션 제시
대한항공이 17~19일 대전 유성구 DCC대전컨벤션센터에서 열리는 ‘2024 대한민국 국방산업발전대전’에 참가한다. 무인기 개발 분야의 비전을 제시하고 군용기 MRO 기술력을 선보일 예정이다.국방산업발전대전은 대전시와 육군 교육·군수사령부, 국방과학연구소 등이 공동 주최하는 국방 산업 전시회다.국내 방산기업 230여 곳이 부스를 차려 무기체계 및 무인·AI·국방우주 분야 기술을 선보인다.대한항공은 이번 전시에서 최첨단 무기체계 플랫폼과 기술을 선보이며 무인기 개발 선도 기업으로서의 비전을 제시한다.대한한공이 최근 양산에 착수한 중고
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키움증권, 1분기 ‘해외주식’ 포스팅 수 1위…한국투자증권·삼성증권 뒤이어
지난 1분기 개인 채널을 대상으로 증권업계 해외주식 관련 포스팅 수를 조사한 결과 키움증권이 가장 많은 것으로 나타났다.17일 데이터앤리서치는 국내 증권사 10곳에 대해 지난 1월부터 3월까지 커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 11개 채널 22만개 사이트를 대상으로 해외주식 관련 포스팅 수를 조사했다고 밝혔다.분석 대상 증권사는 임의 선정했으며 해외주식 정보량 순으로 ▲키움증권 ▲한국투자증권 ▲삼성증권 ▲KB증