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SK텔레콤이 기존 비정상인증차단시스템을 고도화하는 등 해킹 피해를 막는 '고객 안심패키지'를 마련했다. 침해 사고 이후 유심 교체 숫자가 최고치를 기록한 가운데 SKT는 7월 유심 500만개를 추가 확보할 방침이다.SKT는 19일 서울 중구 삼화타워에서 일일 브리핑을 열고 이 같이 밝혔다. SKT 측은 "유심보호서비스 업그레이드와 FDS고도화, 유심교체 가속화까지 포함해 혹시 모를 사이버 침해로부터 고객들을 보호할 수 있는 고객안심 패키지가 완성됐다"고 밝혔다. SKT는 지난 18일 불법 복제폰
해킹 이후 유심을 교체한 SK텔레콤 고객이 749만명으로 집계됐다. 떨어졌던 유심 교체 속도가 다시 빨라지고 있다. 13일 SKT에 따르면 지난 12일 하루 동안 27만명이 유심을 바꿨다. 이달 일일 교체 인원 중 최고치다. 잔여 예약자는 225만명이다. SKT는 침해 사고 이후 불법 유심복제나 복제폰 피해 사례는 없다고 강조했다. 비정상인증차단시스템가 24시간 가동돼 전원이 꺼져도 불법 유심복제나 복제폰을 차단한다고 설명했다. SKT는 오는 20일이면 잔여 예약자 유심 교체가 전부 완료될 것으
SK텔레콤 유심 교체 고객이 722만명으로 집계됐다. 잔여 예약자는 247만명으로 다음주에는 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 전망된다.SKT는 12일 서울 중구 삼화타워에서 침해 사고 관련 브리핑을 열고 이같은 내용을 밝혔다.회사측에 따르면 지난 11일 22만명이 유심을 바꿨다. 김희섭 SKT PR센터장은 "교체 가능 연락을 받고 매장에 방문하지 않은 고객이 48만명가량"이라며 "잔여 예약자에서 48만을 빼면 대기자는 200만 아래로 내려갔다"고 말했다. SKT는 이번주 유심 190만개 입고에 이어 다
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 635만명이 유심을 바꿨다. 6일 SKT에 따르면 전날 17만명이 유심을 교체했다. 유심 교체를 기다리는 잔여 예약자는 305만명으로 집계됐다. 6월 유심 교체 추이는 2일부터 꾸준히 10만명대를 유지하고 있다. 2일과 3일 각각 14만명이 유심을 바꿨고, 4일에는 15만명이 유심을 교체했다. SKT는 오는 8일까지 연휴 기간에도 고객 센터를 운영한다. 사이버 침해와 분실신고 관련 상담이 가능하다. 사이버 침해 전담센터도 24시간 운영하고 있다.SKT 측은 "문의 유형은
유심을 교체한 SK텔레콤 고객이 500만명을 넘어섰다. 이르면 다음달 중순에는 예약 없이도 매장 방문시 유심 교체 서비스를 받을 수 있다.SKT는 29일 서울 중구 삼화타워에서 사이버 침해 사고 관련 브리핑을 열고 이같이 밝혔다. 지난 28일까지 SKT 고객 517만명이 유심을 교체했다. 28일 하루에는 28만명이 유심을 교체했다. 유심 재설정 서비스는 누적 24만6000명이 이용했다. 유상임 과학기술정보통신부 장관은 SKT 신규 영업 재개 시점에 대해 교체 예약자 흡수가 우선이라는 입장을 밝힌 바 있다
SK텔레콤 고객 489만명이 유심 교체를 완료했다. 잔여 예약자수는 416만명이다. 28일 SKT에 따르면 지난 27일 하루 동안 유심을 교체한 인원은 30만명이다. 지난 1주일 간 일부 T월드 매장이 문을 열지 않았던 25일을 제외하고 매일 30만명 이상이 유심을 교체하고 있다. SKT는 이번주 중에도 유심을 추가 확보하고 다음달에는 570만개를 들여올 계획이다. 이를 통해 유심 교체에 더 속도가 붙을 것으로 기대한다. SKT는 교체 유심에 대한 오해도 해명했다. 유심에 사용한 듯한 흔적이 있어 재활용
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 807만명이 유심을 바꾼 가운데 이심 신규 가입이 재개된다.16일 SKT에 따르면 지난 15일 하루 동안 5만명이 유심을 바꿨다. 잔여 예약자는 182만명이다. SKT는 이날부터 이심을 이용한 신규 영업을 재개한다. 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 이심을 통한 신규 가입이 가능하다. 오는 20일부터는 유심 교체를 원하는 고객들이 직접 매장 방문일을 지정할 수 있는 방식을 도입할 예정이다. 유심 미교체 고객들에게도 안내 문자를 발송한다. SKT 관계자는 "전
SK텔레콤이 최근 발생한 사이버 침해 사고에 대응해 진행 중인 유심 교체 작업이 빠른 속도로 마무리 단계에 접어들고 있다. 8일 0시 기준 누적 교체 고객 수는 659만 명으로, 전체 예약 고객 중 약 69%가 유심을 교체한 것으로 나타났다.이번 유심 교체는 6월 1일부터 본격화됐으며, 하루 평균 12만 명 수준의 교체 속도를 유지하고 있다. SK텔레콤은 오는 20일까지 모든 교체 작업을 완료한다는 방침이다.임봉호 MNO사업부장은 지난 5일 브리핑에서 “16일까지 모든 예약 고
해킹 사고 이후 유심을 교체한 SK텔레콤 고객이 400만명을 넘겼다. SKT는 25일 유심 교체 고객이 누적 417만명이라고 밝혔다. 지난 24일 하루 동안 유심을 교체한 고객은 30만명이다. 잔여 예약 고객은 482만명으로 집계됐다. 지난 19일 633만명에서 150만명 이상이 줄었다. 19일부터 24일까지 엿새 연속으로 30만명 이상이 유심을 바꾼 결과다. SKT는 이달 말 유심 교체율이 50%를 넘길 것으로 예상한다. 사용자 주의사항도 알렸다. 새로운 폰을 쓸 때는 우선 유심보호서비스를 해지해야 한
SK텔레콤 유심 해킹 사고 이후 소비자 5명 중 4명 이상이 계좌 탈취 등 2차 피해를 우려하는 것으로 나타났다. SKT가 제공하는 대처에도 소비자 불만도가 높았다.이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트가 이달 13~14일 전국 14~64세 휴대전화 사용자 5059명을 대상으로 인식 조사를 실시한 결과, 'SKT 유심 해킹 사태'를 알고 있느냐는 질문에 응답자 95%가 '알고 있다'고 답했다.이번 사태가 본인에게 미칠 영향을 묻는 질문에는 3명 중 2명이 '우려한다'고 답했다. SKT 가입자 비율
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