[디지털투데이 이진호 기자 SK텔레콤이 16일부터 이심을 통한 신규 영업을 재개한다. 유심은 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 예상되는 20일 직후 재개가 예상된다.통신업계에 따르면 SKT는 이날 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심부터 부분적으로 신규 가입과 번호 이동을 받는다. 신규 영업이 중단됐던 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 이심 신규 영업이 시작된다.이심은 물리적으로 단말기에 끼우는 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 식별 모듈이다. SKT는 해킹 사고 이후 무상으로 교체를 결정했으나, 재고가 부족한 문
해킹 사고 이후 SK텔레콤 유심 교체 비율이 70%를 넘겼다. 8일 SKT에 따르면 누적 유심 교체 고객은 659만명, 잔여 예약 고객은 293만명으로 집계됐다. 지난 7일 하루에는 12만명이 유심을 바꿨다.SKT는 "유심 교체 예약자 중 70% 이상이 교체했다"며 "잔여 예약자 안내를 진행하는 중"이라고 밝혔다. SKT는 연휴 이후 내방객 증가에 대비해 교체작업 지원에 만전을 기할 예정이다.9일부터 13일까지 1인 소매장에 본사 지원인력을 70% 확대한다. 고객응대·전산처리 노하우, 고객 피드백을 사내
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 870만명이 유심을 바꿨다. 현 교체 속도를 감안하면 내일까지 모든 예약자 교체가 가능할 전망이다. 18일 SKT는 지난 17일 30만명이 유심을 바꾸면서 총 870만명이 유심 교체를 완료했다고 밝혔다. 잔여 예약자는 126만명이다. SKT는 예약 신청 고객 전원에게 유심 교체일 안내를 마쳤다. 잔여 예약자 126만명 중 일주일 이상 미 방문 고객은 60만명 정도다. 현재 교체 속도를 감안하면 오는 19일에는 미방문 고객을 제외한 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 보인다.
해킹 사고 이후 800만명이 넘는 SK텔레콤 고객이 유심을 바꿨다. 15일 SKT는 누적 유심 교체 고객이 802만명이라고 밝혔다. 지난 14일 하루 동안 25만명이 유심을 바꿨다. 잔여 예약자는 183만명이다. SKT는 오는 20일까지 SKT 본사와 자회사 직원을 유심 교체 업무에 총동원한다. 직원 3240명을 잔여 예약 소진이 필요한 매장에 집중 배치한다. 지난 4월 28일 시작한 현장 지원은 이제까지 복수 참여를 포함해 2만130여명이 참여했다. 시행 한달을 맞은 찾아가는 서비스는 이제까지 3만40
SK텔레콤이 AI 서비스 '에이닷'에 '노트'와 '브리핑' 등 신규 서비스의 베타 버전을 6월 30일 출시했다.SKT는 이번에 선보이는 '노트'와 '브리핑'이 고객들이 생활 속에서 자주 필요로 하는 생활 밀착형 서비스로, 앞으로 정식 출시되면 고객들의 편의 향상은 물론 개인 A
해킹 사고를 겪은 SK텔레콤을 비롯한 이동통신 3사가 지난해 정보보호 투자 규모와 전담 인력을 전년보다 늘린 것으로 나타났다. 지난해 이통 3사 정보보호 투자 합산 금액은 3012억원으로 집계됐다.30일 한국인터넷진흥원 정보보호공시 종합 포털에 따르면, SKT와 SK브로드밴드는 지난해 정보보호 투자액 933억원을 기록했다. 2023년 대비 65억원 증가한 수치다. SKT가 652억원, SK브로드밴드가 281억원을 투자했다. 자회사인 SK브로드밴드에서 유선 사업을 별도로
SK텔레콤의 신규 가입 영업이 내일부터 재개된다.과학기술정보통신부가 24일부터 SK텔레콤의 신규 가입자 모집 중단 조치를 해제한다고 23일 밝혔다.과기정통부는 이번 조치에 대해 "SKT가 유심 물량을 향후 교체 수요 이상으로 확보하고, 6월 20일부터 시행된 새로운 예약 시스템이 안정화된 점을 반영했다"고 설명했다. 행정지도의 목적이 충족됐다고 판단해 신규 영업 재개를 허용하겠다는 설명이다.지난 4월 SK텔레콤 고객 약 2,500만여명의 유심 정보가 유출 사고가 발생한 뒤, SKT는
해킹 사고 이후 유심을 바꾼 SK텔레콤 고객이 600만명을 넘었다. 4일 SKT에 따르면 지금까지 유심 교체 고객은 603만명으로 집계됐다. 대기 예약자는 325만명이다. 제 21대 대선이 있었던 지난 3일에는 14만명이 유심을 교체했다. SKT는 유심 교체가 없어도 해외에서 안전하다고 강조했다. 현재 로밍센터에서는 로밍 관련 업무만 처리하고 있다. SKT 측은 "유심보호서비스와 FDS를 통해 해외에서도 SKT 고객의 유심 정보를 안전하게 보호하고 있다"고 밝혔다.유심보호서비스 가입 상태에서도 로밍요금제
SK텔레콤은 AI 서비스 ‘에이닷’에 ‘노트’와 ‘브리핑’ 등 신규 서비스의 베타 버전을 출시했다고 30일 밝혔다.이번에 선보이는 ‘노트’와 ‘브리핑’은 고객들이 생활속에서 자주 필요로 하는 생활 밀착형 서비스로, 향후 정식 출시되면 고객들의 편의 향상은 물론 개인 AI 이용 경험이 극대화되는 계기가 될 것으로 SKT는 기대했다.에이닷 ‘노트’는 음성으로 이뤄지는 모든 순간을 AI로 기록하는 서비스로, 회의나 강의, 상담 등 일상에서의 음성을 AI가 실시간으로 받아쓰고 요약하고 정리해준다.서비스에 적
해킹 사태 이후 처음으로 SK텔레콤 가입자가 늘어났다25일 통신업계에 따르면 SKT 신규 가입이 재개된 지난 24일 KT와 LG유플러스 가입자 5447명이 SKT로 이동했다. SKT에서 KT와 LG유플러스로 이동한 가입자는 5190명이다. 하루 동안 SKT 가입자 257명이 순증했다.이는 신규 영업을 앞두고 공격적 마케팅에 나선 영향으로 풀이된다. SKT는 다음달 삼성전자 갤럭시Z 7 시리즈 출시와 단통법 폐지에 맞춰 추가 마케팅을 준비하고 있다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 24일 브리핑에서 "별
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